Social learning in the workplace is quickly becoming an increasingly hot topic for corporate learning and development departments as more businesses look to leverage the knowledge of their subject matter experts across their entire organization. The proof is in the numbers—28% of companies used social learning to train employees and encourage collaboration in 2021, compared to just 19% in 2020.

Aber was bedeutet soziales Lernen? Und warum gewinnt es im Unternehmen so an Bedeutung?

Was ist Soziales Lernen am Arbeitsplatz?

Soziales Lernen ist keine neue Art des Lernens. Tatsächlich ist soziales und kollaboratives Lernen in der Menschheitsgeschichte vielleicht eine der ältesten Formen des Lernens. Im Grunde genommen ist soziales Lernen der kontinuierliche Prozess des Lernens von anderen Menschen. Wir lernen sozial, wenn wir andere Menschen beobachten, Fragen stellen und Wissensressourcen teilen.

In den letzten Jahren wurde die Definition des sozialen Lernens jedoch für seine Anwendung am Arbeitsplatz verfeinert. In einem geschäftlichen Lernkontext wird soziales Lernen durch die informellen Wege definiert, auf denen wir von unseren Kollegen lernen, insbesondere durch soziale Technologien wie Blogs, Wikis, Diskussionsforen, fachspezifische Verzeichnisse und Videos. Unternehmen, die soziales Lernen unterstützen, verfügen über Umgebungen, die Konversation und Zusammenarbeit zwischen Lernenden in der gesamten Organisation fördern.

Die Vorteile von sozialem Lernen am Arbeitsplatz

Während sich die Wirtschaft ständig verändert, suchen Unternehmen nach neuen Wegen, um die Fähigkeiten und die Agilität ihrer Belegschaft zu verbessern.

Der Hauptvorteil der Unterstützung einer sozialen Lernumgebung am Arbeitsplatz besteht darin, dass sie es den Mitarbeitern ermöglicht, Verantwortung für ihr persönliches Lernen zu übernehmen. Ob es nun darum geht, Diskussionsforen zu nutzen, Wikis zu durchsuchen oder einfach einen Kollegen über Zoom zu erreichen, Lernende in sozialen Netzwerken nutzen das Fachwissen um sie herum auf Abruf, um genau die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, an dem Punkt, an dem sie sie benötigen. Im Gegenzug kann der Lernende diese Informationen dann schnell anwenden, um eine Aufgabe zu erledigen oder ein Ziel zu erreichen.

Soziales Lernen unterstützt auch kontinuierliche Schulungen. In den letzten Jahren haben Unternehmen nach Tools gesucht, die helfen können, das Lernen während der gesamten Karriere eines Mitarbeiters kontinuierlicher zu gestalten. Beim sozialen Lernen verbringen die Mitarbeiter nur genug Zeit, um genau zu lernen, was sie brauchen, bei minimaler Unterbrechung ihres täglichen Workflows.

Schließlich verbessert Soziales Lernen die Unternehmenskultur und fördert die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Menschen sind von Natur aus soziale Wesen, die sich als Teil einer Gruppe fühlen müssen, sei es remote, persönlich oder hybrid. Lernende, die in der Lage sind, andere Lernende zu unterstützen und von ihnen unterstützt zu werden, haben eher das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein – und sind motiviert, dieses Gefühl an andere Mitarbeiter weiterzugeben.

Sehen Sie sich ein Beispielvideo für soziales Lernen an:

Warum eine Video-Plattform für das Soziale Lernen unerlässlich ist

Soziale Lernplattformen ermöglichen den einfachen und schnellen Austausch von Wissen innerhalb einer Organisation. Obwohl textbasierte Kanäle wie Blogs, Wikis und Diskussionsforen häufig verwendet werden, entwickeln sich Videos schnell zur bevorzugten Methode für den Informationsaustausch. Mit einer Video-Plattform und nur einem Laptop samt Webcam oder sogar nur einem Smartphone können Mitarbeiter Probleme aufnehmen, Best Practices austauschen und Erkenntnisse festhalten und diese dann mit nur einem Mausklick unternehmensweit teilen.

For example, sales reps in the field can use their smartphone to quickly record newly discovered information or tactics that their colleagues can use during upcoming sales calls. Or you can capture the vast amount of institutional knowledge from Baby Boomers getting ready to retire from your company.

Sehen Sie sich ein Beispiel dafür an, wie Videos für den internen Wissensaustausch zwischen Vertriebsmitarbeitern im Außendienst genutzt werden können:

Wie auch immer Sie sich entscheiden, Videos können ein wertvolles Instrument für soziales Lernen sein, das sicherstellt, dass Ihre Mitarbeiter die Ressourcen haben, die sie brauchen, um auf dem neuesten Stand und engagiert zu bleiben.