Für viele Vertriebsorganisationen stellt das Onboarding eine besondere Herausforderung dar: Wie kann man ein Training on demand anbieten, das auf die spezifische Rolle und Region zugeschnitten ist, und das für ein kleines Publikum (oft nur eine Person), das sich vielleicht an einem anderen Ort im Land oder auf der ganzen Welt befindet.

Der Zeitaufwand für eine effektive Einarbeitung ist ebenfalls erheblich. Sales & Marketing Management stellt fest, dass ein durchschnittliches Unternehmen 73 Tage für die Schulung von Vertriebsanfängern aufwendet. Und selbst erfahrene Vertriebsmitarbeiter benötigen im Durchschnitt fast eine Woche, um sich einzuarbeiten.

Eine Videoplattform kann Ihnen dabei helfen, indem sie Ihnen ein leistungsstarkes Werkzeug an die Hand gibt, mit dem Sie schnell eine Trainingsvideobibliothek für neue Mitarbeiter mit Anleitungen und Best Practices für jede Vertriebsrolle und -position erstellen können.

Eine Videoplattform macht Aufnahmen auf Abruf sichtbar, durchsuchbar und gemeinsam nutzbar, sodass neue Vertriebsmitarbeiter vom ersten Tag an alles haben, was sie brauchen. Diese Videos sind ideal für das Onboarding, da sie so oft wie nötig und von jedem Ort aus angesehen werden können. Sie helfen neuen Teammitgliedern, sich auf den neuesten Stand zu bringen, auch wenn onboarding remote von zu Hause oder im Außendienst.

Hier sind einige der Arten von Videos, die unsere Kunden empfehlen, um Ihre Vertriebsschulung Ressourcen zu erweitern und neuen Vertriebsmitarbeitern zu helfen, sich schnell und vollständig einzuarbeiten.

5 Wege zur Verwendung von Video für das Sales Onboarding

1. Zeigen Sie neuen Mitarbeitern Ihre Kultur. Was Ihr Unternehmen tut, wie Sie es tun und vor allem, warum Sie es tun, sind wichtige Informationen für jeden, der in Ihr Unternehmen kommt. Doch im Onboarding-Prozess fast jedes Unternehmens werden diese Leitprinzipien einfach ausgedruckt und in den Ordner "Willkommen an Bord" geschoben – ein Kästchen, das angekreuzt ist.

Videos helfen, diese strategischen Aussagen lebendig zu machen. Bitten Sie Führungskräfte in Ihrem Unternehmen, ihre Sicht auf das Warum, das Ihr Unternehmen antreibt, mitzuteilen, und helfen Sie den Zuschauern, die Leidenschaft und den Enthusiasmus, die in diesen Idealen stecken, tatsächlich zu sehen, damit sie sich besser in die Kultur Ihres Unternehmens einfügen können.

2. Geben Sie virtuelle Firmenrundgänge. Manchmal ist die größte Herausforderung, wenn man neu ist, einfach zu lernen, wohin man gehen soll. Doch gerade bei großen Unternehmen ist eine persönliche Führung durch die Unternehmenszentrale oder Außenstellen inklusive sicherheitsrelevanter Begehungen nicht praktikabel. Videorundgänge durch den Arbeitsplatz helfen den Mitarbeitern, sich schneller einzuleben.

Bitten Sie Ihre Frontline-Manager, ihre eigenen Büroeinführungen aufzuzeichnen und dabei die für ihre Teams wichtigen Orte hervorzuheben. Dies muss keine Last sein - sie können einfach die Führung aufzeichnen, die sie bei der nächsten Einführung einer neuen Person geben. Die Aufzeichnung wird in Zukunft neuen Mitarbeitern helfen - und auch Ihren bestehenden Mitarbeitern, wenn sie das Home Office besuchen.

3. Erklären Sie die Rollen der verschiedenen Abteilungen. Die Onboarding-Prozesse des Vertriebsteams sollten sich nicht nur auf den Vertrieb konzentrieren. Abteilungsübergreifende Schulungen sind der Schlüssel zum Erfolg eines Vertriebsteams, da sie den Vertriebsmitarbeitern helfen, das Gesamtbild zu verstehen.

Bitten Sie Ihre Kollegen aus anderen Abteilungen, eine kurze Einführung in ihre Arbeit zu geben und Hinweise zu geben, die sie den Mitgliedern des Vertriebsteams mitteilen möchten. Sie werden feststellen, dass diese Sitzungen einige Best Practices hervorbringen, die Sie auch mit langjährigen Mitgliedern Ihres Teams teilen können.

4. Geben Sie Produktdemonstrationen. Es gibt keinen besseren Weg, jemandem zu helfen, Ihr Geschäft, Ihre Produkte und Prozesse zu verstehen, als mit einer vollständigen Demonstration. Aber Onboarding-Demos können eine große Herausforderung sein.

Erstens müssen Ihre Manager oder Spezialisten Zeit finden, um jedes Detail und jede Funktion durchzugehen - keine kleine Herausforderung, besonders für wachsende Unternehmen. Schlimmer noch: Egal wie perfekt Ihre Onboarding-Demo auch sein mag, wenn sie live übertragen wird, hat Ihr neuer Mitarbeiter nur eine Chance, jeden letzten wichtigen Fakt und jede Facette zu sehen und sich zu merken. Für die meisten Menschen ist das eine große Herausforderung, vor allem, wenn sie bereits mit einem Dutzend anderer Aufgaben für neue Mitarbeiter konfrontiert sind.

Neuen Mitarbeitern die Grundlagen Ihres Produktangebots mit hochwertigen, wiederholbaren und durchsuchbaren Videodemonstrationen zu vermitteln, ist eine Investition, die sich immer wieder auszahlt.

Schulungsexperten empfehlen Unternehmen, Videos wie diese für neue Mitarbeiter nicht nur zu Beginn des Arbeitsverhältnisses, sondern im Laufe der Zeit bereitzustellen. Es hat sich gezeigt, dass inkrementelle und wiederholte Schulungen die Wissenserhaltungsraten deutlich verbessern.

5. Coachen Sie neue Mitarbeiter bei Diskussionen zur Vertriebsstrategie. Einige Ihrer neuen Mitarbeiter sind nicht nur neu im Unternehmen, sondern auch neu im Vertrieb. Und selbst für erfahrene Vertriebsmitarbeiter kann Ihre Herangehensweise an die Arbeit mit Leads, Interessenten und Kunden anders sein, als sie es gewohnt sind.

Videos zu den Verkaufsfähigkeiten sind ein wichtiger Teil der Einarbeitung jedes Mitarbeiters. Bitten Sie Ihre Vertriebsmanager, einen Überblick über Ihre Strategie zu geben, einschließlich der Arten von Kunden, auf die Ihr Unternehmen abzielt, und ob Sie es vorziehen, einen beziehungsaufbauenden, einen herausfordernden, einen problemlösenden oder einen anderen Ansatz zu verfolgen.

Vorausschauende Vertriebsorganisationen machen Video bereits zu einem Teil von fast jedem Aspekt des Vertriebstrainings und der Kommunikation für ihre Mitarbeiter.

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