Haben Sie sich jemals gefragt, warum manche Unternehmen so glückliche Mitarbeiter haben? Es liegt nicht nur daran, dass sie an einem hochwertigen Produkt arbeiten oder ein paar zusätzliche Vorteile und Vergünstigungen genießen können.

Wenn Sie sie fragen, werden diese Unternehmen Ihnen sagen, dass sie hart daran arbeiten, eine glückliche Kultur zu schaffen. Hier erfahren Sie, wie Videos Ihnen helfen können, dasselbe zu tun.

Das Buch von Zappos-Gründer Tony Hsieh, Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion and Purpose ist eines der erfolgreichsten Business-Bücher der letzten Jahre. Und es ist kein Wunder – es ist voll von aussagekräftigen Erkenntnissen darüber, was in der Kultur vieler Unternehmen nicht funktioniert und wie Führungskräfte ihre Kultur umkrempeln können.

Aus seinem Buch stammen drei Strategien zu diesem wichtigen Thema. Dazu fügen wir unsere Gedanken hinzu, wie Video Ihnen helfen kann, sie auszuführen.

Ein glückliches Unternehmen ermutigt zum Lernen und Wachsen.
Hsieh berichtet, dass Zappos den Mitarbeitern Pflichtlektüre zuweist, die sie nach ihrem eigenen Zeitplan absolvieren müssen. Das umfangreiche Schulungsprogramm umfasst Kurse wie Unternehmensgeschichte, Einführung in die Finanzwelt, Unternehmenskultur, Science of Happiness 101, Kommunikation 1, 2 und 3 und mehr.

Andere Unternehmen haben ähnliche Programme mit Videos sogar noch weiter entwickelt und nutzen das visuelle Element des Mediums, um Mitarbeiter besser einzubinden und Ideen zu vermitteln, die auch im Kopf bleiben. Unsere Kunden sagen uns, dass die Unterstützung und Skalierung von Schulungen einer der größten Vorteile von Videos ist. Ein Vorteil, der ihnen hilft, Informationen auf eine Weise zu vermitteln, die den Mitarbeitern tatsächlich Spaß macht.

Ein glückliches Unternehmen überrascht seine Kunden.
Hsieh schreibt, dass Zappos sehr darauf achtet, dass der Standard ihres Kundenservices weit über dem Branchendurchschnitt liegt. Das Unternehmen ist stolz auf seinen Service und seine Kommunikation und überrascht seine Kunden regelmäßig mit lobenswerten Lieferungen.

Viele unserer Kunden berichten uns, dass sie Videos als einen wichtigen Bestandteil einsetzen, um ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. Vertriebsmitarbeiter, die Willkommensnachrichten und Follow-ups im Videoformat verwenden, schaffen eine einzigartige, persönlichere Erfahrung für ihre Kunden. Marketingfachleute, die Videos zu einem wichtigen Bestandteil der Unternehmenswebsite machen, verbessern sowohl die Google-Rankings als auch die Benutzerfreundlichkeit der Website. QR-Codes, die zu Videos mit häufig gestellten Fragen führen, sind oft eine willkommene Ergänzung zur Bedienungsanleitung eines Produkts – und das sind nur einige Beispiele.

Ein glückliches Unternehmen gibt seinen Mitarbeitern Glücksmotoren.
Hsieh merkt an, dass Zappos nicht nur externe Motivatoren wie Boni einsetzt, sondern auch darauf achtet, ein detaillirtes, rechtzeitiges und authentisches Leistungsfeedback zu geben, damit die Mitarbeiter lernen und wachsen können.

Auch hier, so haben viele Organisationen festgestellt, können Videos das perfekte Werkzeug für das Coaching von Mitarbeitern mit effektivem Feedback sein. Videos ermöglichen es Ausbildern, Quiz und Tests einzubauen, um sicherzustellen, dass die Zuschauer die Lektion verstehen. Und mit Videos können sich die Mitarbeiter selbst aufzeichnen, um ihre Fähigkeiten zu üben und sich später in Aktion zu sehen – ein Rezept für eine wahrhaftig objektive Leistungsbeurteilung.

Zappos ist schon lange für seine Unternehmenskultur bekannt – und obwohl das Unternehmen eine hohe Messlatte für die Unternehmenskultur setzt, sollte das andere Organisationen nicht davon abhalten, zu versuchen, sie zu übertreffen. Wir bei Panopto sind jedoch der Meinung, dass ähnliche Erfolgsstrategien für fast jedes Unternehmen erreichbar sind. Die richtigen Werkzeuge für diese Aufgabe zu haben ist natürlich ein großer Vorteil.

Tyler Cowen, Autor des aufschlussreichen Buches Discovering Your Inner Economist: Use Incentives to Fall in Love, Survive Your Next Meeting, and Motivate Your Dentist, erörtert, welche Elemente am Arbeitsplatz für die beste Mitarbeitermotivation sorgen und zu einer äußerst starken Arbeitsplatzkultur beitragen:

1. Effektives, schnelles Feedback
2. Kulturelle Identifikation/Firmenstolz
3. Stolz auf die eigene Leistung
4. Regelmäßige Herausforderungen

Eine Veränderung der Arbeitsplatzkultur kann das Engagement der Mitarbeiter langfristig und nachhaltig beeinflussen. Dies kann die Mitarbeiterbindungsrate erhöhen, die Produktivität steigern und Unternehmensteams dabei helfen, wirklich glückliche Mitarbeiter zu schaffen.

4 Möglichkeiten, wie Videos Ihre Mitarbeiter einbinden kann

Für Unternehmen, die bereit sind, sich dem Aufbau einer besseren internen Kultur zu widmen, können Videos ein mächtiges Werkzeug sein. Hier sind einige Gründe dafür:

Video hilft Mitarbeitern, effektives und schnelles Feedback zu ihren Fortschritten zu erhalten.

Wenn Mitarbeiter Videos aufnehmen, tun sie das nicht immer für andere – manchmal dienen sie auch zur Selbstbereicherung. Während die Teilnahme an Online-Schulungen ein effektives, schnelles Feedback zu ihrem Lernfortschritt ermöglicht, bietet das Beobachten der eigenen Person beim Üben einer wichtigen Präsentation den Mitarbeitern die nötige Objektivität, um sich zu verbessern. Auch Kollegen und Vorgesetzte können das Video nutzen, um zusätzlichen Input und Ratschläge zu geben.

Videos erhöhen die kulturelle Identifikation und den Firmenstolz.

CEO-Videoaufnahmen, insbesondere solche, die in einem informellen, persönlichen Stil erstellt wurden, vermitteln mehr, als es ein reiner Text in einer E-Mail jemals könnte. Das Gleiche gilt für Übersichtsvideos von Unternehmen und Bestandteile der Unternehmenskultur, wie z. B. beim Einarbeiten neuer Mitarbeiter. Wenn Sie derzeit nicht die emotionale und kulturelle Identifikation Ihrer Mitarbeiter mit diesem reichhaltigen Medium ansprechen, verpassen Sie eine einfache Möglichkeit, die eine unschätzbare Dividende bringt.

Videos steigern den Stolz auf die eigene Leistung.

Für die Mitarbeitermotivation gibt es fast nichts, was so stark ist, wie das physische Ergebnis der eigenen harten Arbeit zu sehen. Bei manchen Jobs ist eine solche Belohnung jedoch schwer zu bekommen. Mit Videos kann jedoch das Wissen, das man nach einer langen Beschäftigung erwirbt, zu einem physischen, konkreten und gemeinsam nutzbaren Unternehmenswert werden. Best-Practice-Videos, FAQ-Videos und dergleichen können gespeichert und über Jahre hinweg gemeinsam genutzt werden. Dies spart dem Unternehmen nicht nur Schulungskosten und wertvolle Mitarbeiterzeit, sondern ermöglicht auch den Stolz auf die Leistung des Mitarbeiters, der das Video erstellt hat.

Videos können verschiedene Arten von Herausforderungen erleichtern.

Mit einem effektiven Videoaufzeichnungstool und Video-Content-Management-System (Video-CMS) eröffnen sich zahlreiche Möglichkeiten für fast alle Unternehmensbereiche. Das Vertriebsteam können Best Practices für den Vertrieb als Video festhalten. Das Marketingteam kann reale Produktdemonstrationen erstellen, die von Mitarbeitern und Kunden gleichermaßen angesehen werden können. Fachexperten (SMEs) können Videos im Stil von FAQs erstellen, und jeder kann auf einfache Weise Meetings mit entfernten oder abwesenden Mitarbeitern aufzeichnen und teilen.

Ed Diener und Robert Biswas-Diener, Co-Autoren von Happiness: Unlocking the Mysteries of Psychological Wealth, sagen, dass die Forschung zeigt, dass Herausforderungen leichter aussehen, wenn man glücklich ist – aber es ist genauso wahr, dass Mitarbeiter glücklicher sind, wenn sie sich mehr herausgefordert fühlen. Videos helfen bei beiden Seiten dieser Gleichung und die realen Ergebnisse unserer Kunden überzeugen uns, dass die Mitarbeiterzufriedenheit, die sie als Ergebnis ihrer Videosysteme sehen, auch tatsächlich bedeutsam ist.

Sind Sie bereit, den Einsatz von Video in Ihrem Unternehmen auszuprobieren?

Panopto macht es Unternehmen und Universitäten leicht, nahezu jede Art von Video aufzunehmen, zu verwalten, zu durchsuchen und zu teilen. Um zu sehen, wie Panopto Ihnen dabei helfen kann, die Kultur Ihrer Organisation mit Videos aufzubauen, kontaktieren Sie unser Team noch heute und fordern Sie eine kostenlose Testversion an.