"Es war ein Sonntag Ende Februar, kurz vor den ersten Zwischenprüfungen des Semesters", erinnert sich Chris Braster, stellvertretender Direktor für Bildungstechnologien an der Thomas Jefferson University.

"Ich saß in meinem Familienzimmer und trank eine Tasse Kaffee, als ich eine SMS-Benachrichtigung auf meinem Telefon erhielt, dass der Panopto-Server nicht reagierte", so Braster. "Es wurde nichts geladen und irgendwann war die Zeit abgelaufen. Als ich ihn nicht wieder hochfahren konnte, rief ich die IT-Abteilung an, die den Server erfolgreich neu starten konnte. Das war etwa um 10:30 Uhr."

Aber ein paar Stunden später fiel der Server wieder aus - dann wieder, und wieder. Das Problem blieb drei Tage lang bestehen.

Als Braster und sein Team mit der Untersuchung begannen, stellten sie fest, dass ein grundlegendes Problem mit dem Server die Ursache war, das nichts mit der Installation von Panopto durch die Universität zu tun hatte.

Nichtsdestotrotz gehörte zu den Inhalten, die mit dem Serverausfall scheinbar verloren gingen, die Videoaufzeichnung der Vorlesungen der Schule - genau dann, als sich die Studenten auf die Zwischenprüfungen vorbereiteten.

Am Montagmorgen waren die Studenten und die Fakultät besorgt

"Zwanzig Minuten nach dem Ende der ersten Vorlesung, als die Leute bemerkten, dass die Vorlesungsvideos noch nicht online waren, bekam ich verzweifelte E-Mails und Anrufe", so Braster.

Die Sorge war verständlich.

Vier Jahre zuvor hatte das Educational Technologies Team der Thomas Jefferson University Panopto auf dem gesamten Campus eingeführt. Panopto hilft akademischen Einrichtungen, Video zu einem Teil der Lernerfahrung zu machen.

Die Videoplattform von Panopto läuft auf jedem Laptop und standardisiert praktisch jede Art von Videokamera - so können Dozenten und Studenten jede Art von Video aufzeichnen, jederzeit und überall. Und Panopto lädt jedes Video automatisch hoch, sodass es auf jedem Laptop, Smartphone oder Tablet on-demand angesehen werden kann.

Die Studenten liebten das System sofort, so Braster, und die Dozenten erkannten schnell die Möglichkeit, zusätzliches Material aufzuzeichnen, um Vorlesungen zu verbessern oder eine Alternative für schlechtes Wetter zu bieten, wenn der Unterricht ausfallen könnte.

Heute ist videobasierte Vorlesungsaufzeichnung zu einem integralen Bestandteil der Lern- und Lehrerfahrung an der Thomas Jefferson University geworden. Nahezu alle Dozenten der TJU nutzen Panopto auf vielfältige Weise, um die Art und Weise, wie ihre Studenten lernen, zu erweitern - durch die Aufzeichnung von Unterrichtssitzungen, die Einrichtung von Hybrid- und All-Online-Kursen und die Bereitstellung eines Video-Tools für Studenten, um Rollenspiele, Übungsgespräche und andere Aufgaben aufzuzeichnen.

Panopto hat weiter aufgezeichnet - auch wenn der Server ausgefallen war

Nach vier Jahren war Panopto zu einer unverzichtbaren Ressource an der Thomas Jefferson University geworden. Und als die Serverstörung den Zugriff auf eine Reihe von Ressourcen der Schule, einschließlich der Vorlesungsaufzeichnungen, unterbrach, wandten sich Studenten und Dozenten sofort an Chris Braster und sein Team, um Hilfe zu erhalten.

Glücklicherweise waren die Nachrichten an diesem Morgen gut. Trotz des Serverausfalls, so teilte er ihnen mit, würden alle Vorträge weiterhin verfügbar sein.

Die Panopto-Recorder funktionierten einwandfrei.

Braster erklärt: "Panopto zeichnet sieben Tage im Voraus auf. Die entfernten Rekorder erhalten den Zeitplan eine Woche vor den eigentlichen Vorlesungen und beginnen dann zu den entsprechenden Zeiten mit der Aufzeichnung - auch wenn sie nicht mit dem zentralen Server kommunizieren können."

Die automatisierte Aufzeichnungsfunktion von Panopto ermöglicht die Planung und Steuerung von Videoaufzeichnungen aus der Ferne über einen beliebigen Webbrowser. Mit diesem Remote-Aufnahme-Tool können Schulen geplante Aufnahmen für wiederkehrende Präsentationen und Vorlesungen erstellen - und sogar jede Vorlesungsaufzeichnung auf dem gesamten Campus für ein ganzes Semester oder mehr auf einmal automatisieren.

Ohne Panopto und den Zeitplan für die Fernaufzeichnung hätte die Universität 60 bis 70 Vorlesungsaufzeichnungen verloren - und das kurz vor den Prüfungen.

"Die Studenten hätten eine Menge Informationen verloren, die sie für die Prüfungen brauchen", sagte Braster.

Aber Panopto zeichnete weiter auf. Und als die Ursache des Problems entdeckt und behoben war, lud Panopto schnell all diese Videos auf den Server hoch, wo die Studenten sie schon sehnsüchtig erwarteten.

Unerwartete Serverausfälle kommen vor. Wenn sie passieren, ist Panopto für uns da

Trotz dieser ganzen schweißtreibenden Erfahrung sagt Braster, dass er nicht nur die Zuverlässigkeit und Funktionalität von Panopto zu schätzen weiß.

"Es sind die Leute", sagte er. "In den über zwanzig Jahren, die ich hier bin, sind sie das beste Support-Team, mit dem ich je gearbeitet habe. Am Morgen, nachdem unser Server ausgefallen war, rief ich um 8 Uhr bei Panopto an und sprach mit Doug Costain. Da ich in der Nacht zuvor ein Support-Ticket geöffnet hatte, sagte mir Doug, dass er bereits daran arbeitet."

"Abgesehen davon, dass sie einfach nur nette Leute sind, sind sie wirklich engagiert, die Dinge zu erledigen und richtig zu machen", so Braster weiter. "Ich brauche nicht sehr oft Unterstützung von Panopto, aber wenn, dann ist es immer eine tolle Erfahrung."

Auch wenn das Panopto-System der Thomas Jefferson University in dieser Woche durch eine vermeintliche Katastrophe geholfen hat, wissen Studenten und Dozenten, dass es letztendlich die Art und Weise ist, wie Panopto die tägliche Lernerfahrung an der Schule verbessert hat, die am meisten zählt.

"Die Leute hier können sich nicht vorstellen, ohne Panopto zu sein", so Braster abschließend. "Und ich kann verstehen, warum. Ich wünschte, wir hätten so etwas gehabt, als ich noch zur Schule ging."

Ist Ihre Vortragsaufzeichnungstechnologie auf das Unerwartete vorbereitet?

Mit Panopto können Sie beruhigt sein, denn die Videorekorder funktionieren auch dann noch, wenn die Server ausfallen. Um Panopto selbst auszuprobieren, kontaktieren Sie unser Team unter und fordern Sie noch heute eine kostenlose Testversion an .