Organisatorische HR- und Lern- und Entwicklungsteams befinden sich heutzutage in einer schwierigen Lage.

Schulungen sind heutzutage wichtiger denn je. Unternehmen erwarten von ihren Mitarbeitern, dass sie die Herausforderungen von Qualifikationsdefiziten lösen, die Konsistenz bei expandierenden Organisationen sicherstellen, die steigende Fluktuation und die zunehmenden regulatorischen Anforderungen bewältigen und die Vorteile neuer Trends in der Mitarbeiterschulung wie soziales Lernen, MOOCs und Microlearning nutzen.

Andererseits scheint es jedoch, dass es fast keine Ressourcen für die Mitarbeiterentwicklung gibt. Die Personalbudgets haben sich immer noch nicht von der Großen Rezession erholt und die meisten Organisationen verlangen von ihren Teams, „mit weniger mehr zu erreichen“. Als ob die halbherzige Unterstützung aus den Führungsetagen nicht schon genug wäre, lassen die überbuchten Zeitpläne der heutigen Mitarbeiter außerdem immer weniger Zeit für die Weiterbildung zu.

Schulungen sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. All diese Kurse, Konferenzen, Mitarbeiterbesprechungen, eLearning-Videos, Memos und Handbücher tragen dazu bei, Arbeitsplätze glücklicher, sicherer und produktiver zu machen – aber in der heutigen Welt reicht es nicht mehr aus, nur exzellente Schulungen anzubieten.

Wenn der Lehrplan fertig ist, müssen sich die Learning & Development-Teams nun einer neuen Jobanforderung zuwenden – Marketing.

Marketing: Die nächste Fähigkeit, die alle Talententwicklungsteams beherrschen müssen

Es spielt keine Rolle, ob es sich um ein Produkt, eine Dienstleistung, einen bestimmten Zweck, eine Idee oder irgendetwas anderes handelt – bei jedem erfolgreichen Angebot auf jedem Markt werden Sie heutzutage zwei Dinge sehen:

• Erstens, ein Angebot, das (zumindest größtenteils) seinem Potenzial gerecht wird. Schlechte Produkte sind selten lange auf dem Markt.
• Zweitens, eine Kommunikationsstrategie, die den Nutzern hilft, es zu finden, zu verstehen, anzunehmen und zu teilen. Genauso wie schlechte Produkte dazu neigen, eine kurze Haltbarkeit zu haben, finden schlecht beworbene Produkte (selbst die großartigen) selten genug Erfolg, um zu überleben.

Was bedeutet das nun für die Learning & Development-Teams in Unternehmen?

Erstens bedeutet es natürlich, dass Ihre Schulungen wertvoll und informativ sein müssen und hoffentlich auch ein wenig Spaß machen. Zweitens bedeutet es, dass HR- und L&D-Teams mit der Planung beginnen müssen, wie sie jede Schulungssitzung bewerben werden.

Die Mitarbeiter von heute sind sehr beschäftigt und viele brauchen oft einen Anstoß, um ihre Weiterbildungsziele zu erreichen – sogar dann, wenn es um Ziele geht, die für ihre Position wichtig oder erforderlich sind. Organisationsentwicklungsteams müssen die Initiative ergreifen, um Mitarbeiter zu engagieren, Teammitglieder daran zu erinnern, obligatorische Kurse zu absolvieren und um diejenigen, die am meisten davon profitieren würden, zu überzeugen, sich Zeit für zusätzliche Sitzungen zu nehmen.

Die Formulierung und Übermittlung dieser Botschaften erfordert einige Überlegungen und Anstrengungen, aber wie jeder gute Vermarkter Ihnen sagen wird, können sie, wenn sie gut gemacht sind, das Engagement erhöhen, die Teilnahme steigern und den ROI der Talententwicklungsaktivitäten Ihres Unternehmens verbessern.

Trainingsprogrammen an ein internes Publikum bringen: Welche Taktiken funktionieren?

Auch wenn die Aufgabe, Weiterbildungsaktivitäten zu fördern, relativ ungewohnt sein mag, können HR- und L&D-Teams Mut schöpfen, da sie als interne Teams vielleicht einen Vorteil haben. Die Mitarbeiter wollen von ihrem Unternehmen hören und die meisten sind sehr daran interessiert an den Möglichkeiten für Wachstum, Entwicklung und Transparenz, die ihnen angeboten werden.

Es gibt nur einen Haken – Sie können nicht erwarten, dass die Mitarbeiter auf Sie zukommen. Sie müssen genau die Momente ausnutzen, in denen Sie wahrscheinlich bereits deren Aufmerksamkeit haben.

Zum Glück gibt es für die meisten Unternehmen eine Vielzahl von Kanälen, die Sie nutzen können. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie planen, all diese Kanäle zu nutzen. Es liegt an Ihnen, Ihrer Botschaft Gehör zu verschaffen – und verschiedene Menschen werden Ihnen an verschiedenen Stellen Aufmerksamkeit schenken. Suchen Sie nach Möglichkeiten, wie Sie Ihre Schulungsoptionen über die folgenden Kanäle bekannt machen können:

Interne E-Mail – Die meisten Organisationen haben einen regelmäßigen Newsletter für alle Teammitglieder und/oder für bestimmte Gruppen von Mitarbeitern. Diese E-Mails werden oft von vielen Personen gelesen, arbeiten Sie also mit genau den Teams, die die Newsletter versenden, um neue Schulungsoptionen zu bewerben, die immer relevant sind.

Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen und mit diesen Teams zusammenarbeiten, um eine Reihe von E-Mails zu erstellen, die die Zielmitarbeiter dazu ermutigen, einen oder eine Reihe von verwandten Kursen zu besuchen (Vermarkter nennen diese Art der Kommunikation eine „Drip-Kampagne“). Diese Form der Kommunikation kann besonders nützlich sein, um strukturierte Schulungen wie Onboarding oder die Einhaltung von Vorschriften zu unterstützen.

Werbebanner auf internen Websites – Die meisten Menschen klicken online nicht auf Werbebanner, aber das ist nicht immer der Fall in Unternehmensintranets. Ein kleines Banner auf einem vertrauten Unternehmensportal kann ein effektiver Weg sein, um die Mitarbeiter an ihre Schulungsziele zu erinnern – und ihnen eine einfache Möglichkeit zu geben, mit einem Klick Ihre Registrierungsseite zu besuchen, solange sie noch daran denken.

Social Promotion in internen Netzwerken – In den letzten Jahren ist es Tools wie Jive, Yammer und Salesforce Chatter gelungen, ein Element des „Social Web“ auch innerhalb der Unternehmens-Firewall zu etablieren. Diese Portale sind in vielen Unternehmen inzwischen gut frequentierte Knotenpunkte für soziales Lernen und Ideenaustausch – und ein idealer Ort, um einen schnellen Hinweis auf eine relevante Schulungsmöglichkeit zu posten.

Vor allem, wenn Sie Ihre Beiträge auf bestimmte Gruppen oder Benutzergemeinschaften ausrichten können - z. B. Kanäle, die sich an Mitglieder des Vertriebsteams richten oder regionale Niederlassungen unterstützen - kann das Teilen eines Links oder eines ganzen Videos auf Jive oder Chatter der schnellste Weg sein, um Entwicklungsmaterialien sofort denjenigen zur Verfügung zu stellen, die sie am meisten schätzen werden.

Werben Sie für Schulungen bei anderen internen Veranstaltungen – In jeder Organisation gibt es Veranstaltungen, die immer gut besucht sind. Mitarbeiterbesprechungen, Jahrestagungen und andere bedeutende Veranstaltungen sind großartige Orte, um ein Gefühl für die Größe Ihres potenziellen lokalen Publikums zu bekommen – und um direkt mit diesem Publikum in Kontakt zu treten.

Arbeiten Sie mit den Leitern dieser Aktivitäten zusammen, um Wege zu finden, interne Schulungsangebote zu bewerben. Oft sind traditionelle Marketingmaßnahmen wie Flyer oder eine kurze Folie, die vor und nach der Hauptveranstaltung auf dem Bildschirm gezeigt werden kann, effektive Möglichkeiten, um Ihre Botschaft zu verbreiten.

Empfehlungen auf den Anmeldungs- und Abschlussseiten der Schulung – Zu guter Letzt sollten Sie sich ein Beispiel an Amazon.com nehmen und Ihr bestehendes Publikum außerdem als potenzielle Wachstumsquelle betrachten. Es ist ziemlich wahrscheinlich, dass Mitarbeiter, die sich bereits für Schulungen angemeldet und diese abgeschlossen haben, auch daran interessiert sind, sich beruflich weiterzuentwickeln – das Anbieten von empfohlenen zusätzlichen Kursen und Materialien (ähnlich wie der Abschnitt „Personen, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch...“ bei Amazon) kann eine einfache Möglichkeit sein, Mitarbeitern dabei zu helfen, weitere Schulungsmöglichkeiten zu entdecken.

Das Geheimnis von Marketing, das haften bleibt

Wie auch immer Sie sich entscheiden, für Ihre Schulungsveranstaltungen zu werben: Die meisten guten Werbungen haben ein paar Strukturelemente gemeinsam. Damit Ihre Botschaften wahrgenommen werden, sollten Sie vor allem die folgenden Punkte beachten:

Ihre Überschrift ist das Wichtigste. Überschriften funktionieren am besten, wenn sie kurz sind und den Benutzer ansprechen (so wie wir es mit dem fettgedruckten Text in diesem Absatz getan haben).

Beschreibungen sollten kurz sein (Ziel sind 150 Zeichen oder etwa 2 Sätze, was der Länge der Beschreibungen entspricht, die Google für jede seiner Suchergebnislisten anzeigt).

• Wenn Ihre Beschreibung eine Liste enthält, sollten Sie am besten Aufzählungszeichen verwenden, da diese immer beachtet werden. Sehen Sie?

Verwenden Sie nach Möglichkeit ein visuelles Element (Bild, Grafik, Video – usw.). Bilder helfen, die Aufmerksamkeit des Betrachters zu erregen, und können, solange sie gut eingesetzt werden, außerdem dazu beitragen, dass der Betrachter sich selbst dabei vorstellen kann, wie er Ihr Angebot nutzt.

Und beantworten Sie bei all dem immer die folgende Schlüsselfrage: Was ist für mich drin? Die Leute wollen wissen, welchen Nutzen sie davon haben, wenn sie sich die Zeit nehmen, um Ihnen Aufmerksamkeit zu schenken (und dann noch mehr Zeit, um an Ihrer Sitzung teilzunehmen) – Sie sollten diese Vorteile in Ihren Werbebotschaften ansprechen.

Die bloße Ankündigung, dass ein neues Angebot verfügbar ist, sorgt nicht automatisch dafür, dass ein Mitarbeiter versteht, warum sich der neue Kurs lohnen könnte. Stellen Sie sicher, dass Ihr Marketing den Mitarbeitern dabei hilft, zu erkennen, dass Ihr neuer Kurs eine einfache Option ist, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Es ist eine schnelle Möglichkeit, um ein neues System oder eine neue Strategie zu erlernen und ein Mittel, um in der eigenen Karriere voranzukommen oder ein anderes wünschenswertes Ergebnis zu erzielen.

Kundenerlebnis – das neue Marketing-Mantra

Während die traditionelle Marketingkommunikation ein effektives Mittel sein kann, um die Nachfrage nach Trainingsprogrammen zu steigern, gibt es noch eine andere, etwas neuere Marketingdisziplin, die die heutigen Personal- und Learning & Development-Teams bei der Ausarbeitung von Lehrplänen im Auge behalten sollten.

Customer Experience Management (oft einfach mit „CX“ abgekürzt) hat sich in den letzten Jahren zu einer vollwertigen Marketing-Praxis entwickelt, die sich darauf konzentriert, sicherzustellen, dass jedes Produkt oder jede Dienstleistung so gut bereitgestellt wird, dass Kunden wiederholt Interesse zeigen und vermehrt Mund-zu-Mund-Propaganda betreiben.

Die Logik, die sich hinter dem Wachstum von CX verbirgt, ist einfach: Werbung und Angebote habe sich seit langem als wirksame Mittel erwiesen, um eine Person dazu zu bewegen, etwas Neues auszuprobieren. Die jeweilige Erfahrung, die diese Person mit diesem Angebot macht, erweist sich allerdings zu 100 % als prädiktiv dafür, ob diese Person es wieder ausprobieren wird. Eine schlechte Erfahrung wird sie trotz gutem Zureden nicht davon überzeugen, das Produkt oder die Dienstleistung erneut zu verwenden (oder, im Falle einer erforderlichen Schulung, wird die Person diesen Service nicht mehr als unbedingt notwendig nutzen).

Für Schulungen und Veranstaltungen bedeutet CX, die Antwort zur Frage „Was ist für mich drin?“ einzubauen, zusätzlich zu den anderen Narrativen, die für die Vermittlung von Informationen in Schulungen verwendet werden.

Bei der Entwicklung und Verfeinerung von Schulungsangeboten und -programmen sollten Sie die folgenden Mantras im Hinterkopf behalten, um sicherzustellen, dass Sie großartige Erfahrungen entwickeln, die den Kursteilnehmern nicht nur beim Lernen helfen, sondern sie auch dazu bringen, den Kurs weiterzuempfehlen und in Zukunft nach anderen Möglichkeiten zu suchen:

Respektieren Sie das Wissen Ihrer Benutzer – und ihre jeweiligen Motivationen
Informationsinhalte fast aller Art beginnen in der Regel bei den Grundlagen und arbeiten sich von dort aus nach oben. Manchmal lässt es sich nicht vermeiden, mit den grundlegenden Informationen zu beginnen - Anforderungen sind Anforderungen.

Häufig ist es so, dass ein Publikum, das aus langjährigen Fachleuten besteht, die Grundlagen nicht hören muss – in der Tat werden sie wahrscheinlich abschalten, wenn ihnen Dinge präsentiert werden, die sie schon seit 20 Jahren oder sogar noch länger kennen. Sie nehmen an der Schulung teil, um gut genutzte Fähigkeiten aufzufrischen oder ein oder zwei neue Hinweise oder Konzepte zu lernen. Die Zeit, die mit den Grundlagen verbracht wird, empfinden sie oft als Zeit, die sie am Schreibtisch besser hätten nutzen können.

Hier können Ihnen die Konzepte von CX und Microlearning helfen, eine bessere Trainingserfahrung für alle zu liefern. Indem Sie Trainingspläne in kleine Teilaktivitäten aufteilen und den Mitarbeitern erlauben, nur diejenigen zu bearbeiten, die ihre Interessen ansprechen, schaffen Sie eine Lernumgebung, die das vorhandene Wissen respektiert und es ermöglicht, die wertvollsten (und damit erwünschten) Informationen zuerst herauszupicken.

Bauen Sie mit einer großen Portion Ihrer Persönlichkeit eine Verbindung zu Ihren Lernenden auf
Wenn jeder Mitarbeiter die Fähigkeiten, die er für den Erfolg braucht, einfach durch das Lesen des Handbuchs erlernen könnte, hätten Unternehmen vielleicht gar keine Schulungsprogramme entwickelt. Wir alle wissen jedoch, dass die meisten Menschen einfach nicht die Zeit oder die Geduld haben, schwierige Lehrbücher zu analysieren. Doch selbst wenn sie genau dies täten, würden sie immer noch mehr Informationen viel schneller lernen, wenn sie dabei von einem Ausbilder unterstützt werden.

Zu viele Organisationen versuchen jedoch, Lernprogramme zu skalieren, indem sie den Teil streichen, der am effektivsten ist: der Lehrer. Anstatt die Kosten für jemanden zu tragen, der vor Ort konsistente Informationen liefern und Fragen beantworten kann, versuchen sie, die Kosten zu minimieren, indem sie die Materialien einfach als PowerPoint oder PDF bereitstellen. Es ist ein Kompromiss, der darauf abzielt, die Budgets zu senken und den ROI zu erhöhen – allerdings bleiben die Mitarbeiter oft unengagiert und unzureichend informiert. Obwohl es eine verlockende Ersparnis sein mag, bedeutet CX auf lange Sicht, dass die besten Schulungsorganisationen einen Weg finden, ihre Mitarbeiter in ihre Programme einzubeziehen.

Motivieren Sie Ihre Lernenden ohne sie zu drängen
Da die Technologie uns immer mehr dazu bringt, zu erwarten, dass alles und jedes auf Abruf verfügbar ist, stellen viele HR- und L&D-Teams fest, dass das Standardmodell der geplanten Schulungen dem Wunsch des modernen Lernenden nach sofortiger Befriedigung einfach nicht gerecht wird. Das ist ein Dilemma, wenn die meisten Informationen stattdessen mit einer schnellen Websuche gefunden werden können - und ein ernstes Problem in all den Momenten, in denen ein Mitarbeiter dringend Schulungsinformationen benötigt und nicht auf die geplante Sitzung warten kann.

Die Planung von immer häufigeren Schulungen ist jedoch keine Lösung für diese Herausforderungen – selbst tägliche Sitzungen bieten den Mitarbeitern keinen wirklich unmittelbaren Zugang. Die CX-gesteuerte Option besteht vielmehr darin, zu erkennen, dass die Bedürfnisse einiger Lerner eine andere Lösung benötigen: Kurse, die nicht als umfassende Anleitung für ein ganzes Thema, sondern als ausführliche Beschreibung für jedes einzelne Detail dienen können. Die Strukturierung Ihrer Schulungsmaterialien für diese Lernenden ist entscheidend, um eine Lernerfahrung zu gewährleisten, auf die sie zurückkommen werden.

Die meisten Trainer planen in dieser, von doppelt gebuchten Terminen und Last-Minute-Konflikten geprägten Zeit, jetzt schon von vornherein mit einer signifikanten No-Show-Rate in Klassenzimmern. Von den Mitarbeitern wird heutzutage erwartet, dass sie für Projekte mit höchster Priorität alles stehen und liegen lassen. Häufig werden in diesen Momenten die geplanten Schulungsaktivität übersprungen, um Zeit zu finden, wenn es irgendwo anders brennt. Anstatt diese Personen für ihr Engagement zu bestrafen, sollten Sie neue Wege finden, um Schulungen zu ermöglichen, wann immer die Mitarbeiter verfügbar sind – selbst wenn das bedeutet, dass Inhalte außerhalb der Arbeitszeit oder aus der Ferne vermittelt werden. Sie wollen sich schließlich nicht die Mühe machen, jemanden für eine Schulung zu begeistern, nur um ihn dann zu verlieren, weil der Dienstag um 14:30 Uhr einfach nicht in seinen Zeitplan passt.

Einsatz von Technologie zur Unterstützung von Marketing, Kundenerfahrung und Schulung insgesamt

Da Flexibilität und Zugänglichkeit zu zentralen Anforderungen an die modernen Trainingsprogramme geworden sind, nimmt die Technologie eine immer stärkere unterstützende Rolle ein. E-Learning wird heute in fast allen Branchen immer beliebter, da es nachweislich sowohl die Wissensspeicherung um 25 bis 60 % erhöht, als auch die mit Trainingsaktivitäten verbundenen Kosten um 50 bis 70 % reduziert.

Insbesondere Video bietet Organisationen ein leistungsstarkes Werkzeug zur Ergänzung und Skalierung traditioneller Veranstaltungen und Schulungsinitiativen. Sichere Enterprise-Video-Plattform wie Panopto bieten Komplettlösungen für Videos, die es einfach machen, Videos überall und mit jedem Gerät aufzuzeichnen und dann die Aufnahmen online von einer zentralen Bibliothek aus zu verwalten und zu teilen. Mit einer Video-Plattform benötigen HR- und L&D-Teams nur einen Laptop und eine Webcam, um eine Live-Veranstaltung oder Schulungsaktivität per Webcast zu übertragen, die Veranstaltung gleichzeitig vollständig aufzuzeichnen und dabei auch die Aufzeichnung nach Abschluss automatisch in eine sichere Videobibliothek hochzuladen.

Für Schulungsorganisationen sind Videos eine einfache Möglichkeit, die Kundenerfahrung von Schulungsaktivitäten mithilfe der Technologie zu verbessern.

Wie viel könnte Ihr Unternehmen sparen
indem Sie die Aufnahme von Videos erleichtern?
Berechnen Sie Ihre Einsparungen

 

Für Panopto-Kunden gilt: Sobald ein Video in die Panopto-Bibliothek hochgeladen wird (unabhängig davon, ob es mit Panopto aufgezeichnet wurde oder nicht), wird jedes Wort, das während der Aufzeichnung gesprochen oder auf dem Bildschirm gezeigt wird, automatisch für die Suche indexiert. Das bedeutet, dass aufgezeichnete Schulungssitzungen sofort zu On-Demand-Referenzen werden, die Mitarbeiter per Stichwortsuche durchsuchen können.

Da jedes Video, das auf Ihre Video-Plattform hochgeladen wird, für die optimale Wiedergabe auf jedem Gerät transkodiert wird, können alle aufgezeichneten Ereignisse und Aktivitäten jederzeit und überall angesehen werden – solange Sie eine mobile Verbindung haben. Das bedeutet, dass Ihre Schulungssitzungen für jeden Mitarbeiter auf unbegrenzte Zeit verfügbar stehen – auch für diejenigen, die nicht an der regulären Sitzung teilnehmen konnten, auch wenn sie dies wollten.

Darüber hinaus bietet videogestütztes E-Learning ein intelligentes Sicherheitsnetz, wenn es um die Unterstützung von Microlearning geht. Sollte sich ein Mitarbeiter nur für die fortgeschrittenen Lektionen entscheiden und dann mitten im Kurs feststellen, dass er auch die Grundlagen benötigt, braucht er nur das aktuelle Video anzuhalten und ein anderes abzuspielen.

Zusätzlich zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit kann das Hinzufügen von Videos zu Ihrem Schulungsangebot auch Ihr traditionelles Marketing verbessern. On-Demand-Videos machen Mundpropaganda besser umsetzbar Auf diese Weise wird es Mitarbeiter erleichtert, Schulungen zu wiederholen und sie mit anderen zu teilen. Videos, die bei Schulungsveranstaltungen und -aktivitäten aufgenommen wurden, können wiederverwendet werden, um Werbematerialien mit Bildern und visuellem Interesse zu versehen – Forrester Research hat festgestellt, dass Mitarbeiter mit 75 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit ein Video ansehen als Dokumente, E-Mails oder Webartikel zu lesen.

Es gibt keine Silberkugel für Marketing-Trainingsaktivitäten - und es gibt keine Ziellinie

Wenn es darum geht, Schulungsaktivitäten zu bewerben, gibt es keine todsichere Marketingstrategie, die dazu führt, dass Ihre Schulungsräume voll sind und Ihr Publikum an jedem Wort hängt.

Die beste Marketingarbeit ist iterativ – man versucht, seine Botschaft zu kommunizieren, dann testet man sie und passt sie mit der Zeit an. Manchmal haben Vermarkter Glück und Ideen werden ein Riesenerfolg. Meistens besteht die Arbeit bei der Vermarktung einer Dienstleistung einfach darin, pflichtbewusst jeden Schritt zu gehen, an jedem Medium und jedem Kanal zu arbeiten sowie relevante Botschaften durchdacht zu platzieren, um eine bestimmte Botschaft mit einem immer größeren Publikum zu teilen. Diese Arbeit hört nie auf – neue Angebote erfordern auch neue Arten von Unterstützung, und selbst bewährte Botschaften verlieren mit der Zeit ihre Schlagkraft. Ein Teil der Arbeit bei der Vermarktung eines Schulungsprogramms besteht einfach darin, zu beobachten, welche Botschaften immer noch kraftvoll und überzeugend sind und welche mit etwas Neuem ausgetauscht werden müssen.

Die Vermarktung Ihres Schulungsangebots sollte jedoch nicht nur als eine neue Voraussetzung für die Teilnahme und Unterstützung von Schulungsprogrammen verstanden werden. Vor allem, wenn HR- und L&D-Teams die Marketing-Praxis des Customer Experience Management in ihre reguläre Lehrplanplanung einbeziehen, kann Marketing durchaus zu neuen Innovationen bei der Produktion, Bereitstellung und Verwaltung der Wissensbasis Ihres Unternehmens führen.

Wenn Ihr Unternehmen auf der Suche nach einer neuen Möglichkeit ist, Ihre Learning & Development-Teams-Initiativen zu unterstützen und zu skalieren, sollten Sie sich unbedingt darüber informieren, wie moderne Videotechnologie das Lernen verbessern, die Kosten senken und die Entwicklungsaktivitäten noch flexibler gestalten kann. Falls Sie die Video-Plattform von Panopto für den Wissensaustausch selbst ausprobieren möchten, kontaktieren Sie uns noch heute und fordern Sie eine kostenlose Testversion an.