Es ist schon lange bekannt, dass der Wandel die einzig wahre Konstante auf dem Markt ist. Überall auf der Welt, in jeder Branche und in jeder Geografie besteht die erste Herausforderung für jedes Unternehmen darin, sich anzupassen.

Es ist eine Herausforderung, die nicht nur auf Unternehmensebene, sondern auch auf individueller Ebene zu spüren ist - Mitarbeiter in jeder Organisation sind ständig gefordert, neue Tools, neue Systeme und neue Techniken zur Steigerung der Produktivität zu beherrschen.

Doch selbst wenn die Vorteile klar sind, zögern viele Unternehmen, neue Technologien anzunehmen.

Technologieeinführung braucht Führungspersönlichkeiten

Kürzlich berichtete die Harvard Business Review über die Erkenntnisse von Didier Bonnet von Capgemini, was es braucht, um Mitarbeiter zu ermutigen, neue Tools und Strategien am Arbeitsplatz zu übernehmen.

Dr. Bonnet stellt fest, dass viele Organisationen zwar in neue Technologien investieren, aber nur wenige eine nachhaltige Veränderung in der Art und Weise erleben, wie Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen. Normalerweise, so sagt er, liegt das nicht daran, dass ein bestimmtes Tool sein Versprechen nicht einhält, sondern an der allgemeinen Unwilligkeit der Arbeiter, die bewährten Methoden aufzugeben — selbst angesichts besserer Optionen.

Daraus folgert Bonnet, dass Unternehmen von Beginn des Beschaffungsprozesses an ein Management der Benutzerakzeptanz planen müssen. Er bietet einen Fünf-Punkte-Plan für Unternehmen, die eine neue Technologie integrieren wollen:

• "Weniger Dinge besser machen"
  Jedes neue Tool stellt eine neue Herausforderung für Ihre Mitarbeiter dar und verlangt, dass sie die ihnen bekannten Prozesse gegen etwas Fremdes eintauschen. Das macht Punktlösungen besonders problematisch - die Mitarbeiter müssen nicht nur eine neue Vorgehensweise erlernen, sondern jetzt auch noch zwei oder drei oder mehr unzusammenhängende Schritte, um ein einziges Ergebnis zu erzielen. Besser ist es, Ihr Team damit zu beauftragen, ein einziges, umfassendes Tool zu erlernen.
• "Planen und budgetieren Sie die Übernahme von Anfang an"
  Organisationen sind übersät mit neuen Programmen, die sich nie richtig durchgesetzt haben. Werfen Sie einen Blick in jedes Unternehmen und Sie werden wahrscheinlich ein Wiki finden, das nur von dem dafür zuständigen Team verwaltet und genutzt wird, oder eine neue unternehmensweite Software, die nur von 3 Mitgliedern eines einzigen Teams angefasst wird. Der Wert eines neuen Tools mag für Sie offensichtlich sein, aber den meisten Ihrer Mitarbeiter muss gezeigt werden, wie und warum sie umsteigen sollten.
• "Mit gutem Beispiel vorangehen"
  Eltern hören jeden Frühling den gleichen Ratschlag: Der einfachste Weg, Ihre Familie dazu zu bringen, ihre Fahrradhelme zu tragen, ist, dass Sie Ihren eigenen tragen. Die gleiche Idee gilt an tausenden von anderen Orten - auch im Büro. Wenn Mitarbeiter sehen, dass Manager und Führungskräfte neue Tools verwenden, folgt die Akzeptanz in der Regel.
• "Echte Gläubige einbinden"
  Einer unserer ersten Kunden erzählte uns die Geschichte, dass das erste Teammitglied Panopto ausprobieren musste, um alle technischen Experten in seinem Unternehmen davon zu überzeugen, Panopto zu nutzen. Das ist die klassische Adoptionskurve - die meisten Leute wollen erst einmal sehen, wie die Early Adopters etwas ausprobieren, bevor sie selbst den Schritt wagen. Um die Akzeptanz zu fördern, müssen Unternehmen diese "Early Adopters" finden, ihnen helfen, erfolgreich zu sein - und ihnen dann helfen, ihren Kollegen davon zu erzählen.
• "Belohnungen und Anerkennung aufeinander abstimmen"
  Zu viele Organisationen lassen neue Technologien scheitern, nur weil sie "A belohnen und auf B hoffen." Die Einführung eines neuen Tools oder Systems, so intuitiv und produktiv es auch sein mag, erfordert natürlich einen gewissen Lernaufwand. Mitarbeiter, die an ihren kurzfristigen Produktionsraten gemessen werden, sind oft nicht bereit, ihre bestehende Produktivität ohne die Gewissheit zukünftiger Verbesserungen zu opfern (und manchmal nicht einmal dann) - stellen Sie sicher, dass Sie diese Lernkurve erkennen und erleichtern (und idealerweise belohnen), damit sich die Mitarbeiter wohl fühlen, wenn sie sich Zeit nehmen, etwas Neues zu lernen.

 

Unterstützung Ihres Teams bei der Einführung von Video am Arbeitsplatz

Während die Einführung von Desktop-Video von den Early Adopters nun zur Mehrheit der Unternehmen übergeht, sind sich einige Organisationen nicht ganz sicher, wie sie ihren Mitarbeitern helfen können, die Technologie zu übernehmen. Das ist völlig verständlich - schließlich war Video am Arbeitsplatz noch vor einem Jahrzehnt ausschließlich die Domäne der AV-Experten.

Heute ist Video jedoch allgegenwärtig, dank einer Welle von einfach zugänglichen Tools und einer Reihe von neuen Möglichkeiten, Video in unserem persönlichen Leben zu nutzen. Wir bei Panopto haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Nutzung einfach zu machen:

• Unsere Videoplattform ist ein einziges, ganzheitliches Tool , das alle Aspekte von Video unterstützt, von der Aufnahme und Live-Übertragung bis hin zum Speichern, Suchen und Teilen - alles an einem Ort.
• Wir ermöglichen es Ihrem Team, Videos von jedem Aufnahmegerät aufzunehmen - so können sie dieselbe Smartphone-Kamera bei der Arbeit verwenden, um Zusammenfassungen von Meetings aufzuzeichnen oder Best Practices zu demonstrieren, wie sie es zu Hause tun, um alles aufzuzeichnen, was sie auf YouTube oder Vine teilen können.

Als Videounternehmen können wir auch aus erster Hand über den potenziellen Wert von Videos als Schulungswerkzeug zur Unterstützung der Akzeptanz neuer Benutzer sprechen. Wir begrüßen jeden neuen Panopto-Kunden mit einer Reihe von einfachen Einführungs- und Anleitungsvideos, die in jeder neuen Videobibliothek leicht durchsuchbar und gemeinsam nutzbar sind. Diese Videos können als Teil von Adoptionsprogrammen weitergegeben werden und können sogar dabei helfen, echte "Überzeugungstäter" beim Einsteigen und Loslegen zu unterstützen. Sehen Sie unten in einem unserer Einführungsvideos, wie wir unseren Kunden helfen, die Akzeptanz bei ihren Mitarbeitern zu fördern.

 

 

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Panopto Sie dabei unterstützt, Desktop-Videos in Ihr Unternehmen zu bringen - indem es Video einfach macht, sich in Ihre bestehenden Inhalts-, Sicherheits- und Konferenzsysteme integriert und engagierte Support- und Programmplanungsberater bietet, die Ihnen helfen, auf dem richtigen Fuß zu starten. Kontaktieren Sie unser Team noch heute für eine kostenlose Testversion.