Der kometenhafte Aufstieg der sozialen Medien hat uns viele Dinge gelehrt - zum Beispiel die überraschende Popularität von Katzenvideos -, aber noch viel mehr haben uns die sozialen Medien Folgendes gelehrt: Jeder hat Einblicke, und jeder möchte sie teilen.

Es ist zwar einfach, über das neueste virale Meme zu lachen, aber dieser Impuls zum Teilen ist nicht auf die Zeit außerhalb der Arbeitszeit beschränkt. Ihre Mitarbeiter fühlen sich genauso wohl dabei, ihr Fachwissen - arbeitsbezogenes Fachwissen - im Büro zu teilen, wenn Sie ihnen die Chance dazu geben.

Für die meisten Unternehmen ist ein solches informelles Peer-to-Peer-Lernen seit dem Gründungstag lebendig. Interne Experten erhalten ständig E-Mails mit "schnellen Fragen" und Sofortnachrichten. Einige Unternehmen veranstalten sogar "Brown-Bag"-Treffen, bei denen Teammitglieder Best Practices für gängige Tools demonstrieren können. All diese "Frag-den-Experten"-Sitzungen sind eine immens wertvolle Möglichkeit für Ihr Team, voneinander zu lernen, institutionelles Wissen zu übertragen und Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen.

Es gibt nur ein Problem: Sie funktionieren nicht, wenn Ihr Experte nicht zur Stelle ist. Wenn Ihr Experte in Besprechungen gebunden ist, einen Anruf tätigt, reist, krank ist oder, was am schlimmsten ist, seine zweiwöchige Kündigung einreicht, ist all dieses Wissen für Sie verloren.

Es sei denn, Sie finden einen Weg, es aufzuzeichnen.

Aus diesem Grund hat ein zukunftsorientiertes Unternehmen bereits 2007 ein Videoportal für von Mitarbeitern erstellte Inhalte zum Zwecke des Wissensaustauschs, der Schulung und des Engagements eingerichtet.

Dieses Unternehmen war Microsoft. Die Kosten für die Erstellung und Wartung dieses Systems: 2,49 Millionen Dollar allein an IT-Kosten in den ersten drei Jahren.  

Sie nannten es das Microsoft Academy Portal, und ob Sie es glauben oder nicht, sie werden Ihnen sagen, dass es die Kosten wert war. Sie haben sogar einen detaillierten Bericht veröffentlicht, der eine gründliche Aufschlüsselung der Investitionsrendite des massiven Projekts liefert - und die Zahlen sprechen für sich.

Aber der Betrag von 2,49 Millionen Dollar ist für die meisten Unternehmen ein bisschen viel. Wir wetten, dass es selbst für Microsoft nicht einfach war, diese Summe aufzubringen. Das gilt vor allem heute, da die Technologie für Video-Content-Management-Systeme (VCMS oder "Unternehmens-YouTube") immer leichter zu beschaffen ist und es vergleichsweise einfach macht, eine interne Videobibliothek einzurichten, komplett mit Funktionen für Aufnahme, Live-Streaming, Bearbeitung, Anzeige, Transcodierung, Berichterstellung und mehr.

Was ist die bessere Lösung für die Einführung von Videos für Ihre gesamte Organisation? Entwickeln oder kaufen?

45 Minuten pro Tag werden mit dem Ansehen von Geschäftsvideos verbracht

Wir werden uns in Kürze mit der Frage "bauen oder kaufen" sowie mit den Details von Microsofts Antwort befassen. Lassen Sie uns zunächst eine noch grundlegendere Frage klären: Warum sollten sich Unternehmen überhaupt mit Videomanagement befassen? Die Antwort ist einfach: Geschäftsvideos werden nicht kommen. Es ist schon da.

Gartner Research geht davon aus, dass große Unternehmen in den nächsten Jahren mehr als 16 Stunden Video pro Mitarbeiter und Monat streamen werden, im Vergleich zu 10,8 Stunden im Jahr 2012. Das entspricht in etwa 45 Minuten jeden Tag jeder Ihrer Mitarbeiter mit dem Betrachten Ihrer Unternehmensvideos verbringt.

Der Trend zu Video wird vor allem bei mittleren und größeren Unternehmen zu spüren sein. Forrester Research stellt fest, dass unter den größeren Unternehmen bereits fast die Hälfte angibt, Video implementiert oder die Implementierung erweitert zu haben. Bei den mittelständischen Unternehmen berichten 40 % ähnliches.

Der Online-Videokonsum explodiert insgesamt. Die führende digitale Datenquelle ComScore's Video Metrix Service berichtet, dass 188,2 Millionen Amerikaner - 86,9 Prozent des US-Internet-Publikums - 52,4 Milliarden Online-Videos angesehen haben, mit einer Gesamtdauer von 1.164,5 Minuten pro Zuschauer. Das sind mehr als 19 Stunden pro Monat!

Auch wenn die Zuschauerzahlen für Geschäftsvideos noch nicht das Niveau von Videos außerhalb der Geschäftszeiten erreicht haben, ist der Trend eindeutig. Online-Videos sind wertvoll, und die Menschen wollen sie.

Der einzige Unterschied zwischen den Zuschauern zu Hause und den Zuschauern im Büro ist, dass Unternehmen haben mehr Zeit erhalten, um ihr Videomanagement in den Griff zu bekommen.

Die Analysten sind sich einig. Phillipp Karcher von Forrester Research schreibt, dass führende Anwender von Unternehmensvideos heute bereits über Video-Content-Management-Systeme verfügen, die Live- und On-Demand-Videodistribution, videofähige Intranets, Videokonferenzen, Zugriff auf Smartphones und Tablets, soziale Funktionen und benutzergenerierte Inhalte ermöglichen.

Und so beschloss Microsoft, genau das zu schaffen. Das Ergebnis: das Microsoft Academy Portal, ein All-in-One-Video-Content-Management-System auf SharePoint-Basis. 

Mit anderen Worten: Sie beschlossen, ihr eigenes Unternehmens-YouTube aufzubauen - ganz allein.

Wie Microsoft beschloss, ein Video Content Management System zu entwickeln

Eine Investition von fast 2,5 Millionen Dollar ist keine kleine Summe, aber Microsoft wird Ihnen sagen, dass es jeden Penny wert war. In der Tat haben sie genau das bereits getan - in ihrer Fallstudie "ROI of Building a Company-wide, Video Podcasting Portal Using Microsoft® SharePoint® 2010: How Microsoft Academy facilitated peer-to-peer knowledge sharing, improved learning, and enabled virtual events while reducing costs".

In diesem Abschnitt werden wir Microsofts Beweggründe für diese Investition überprüfen, einschließlich der detaillierten Berechnung des ROI. Dann sehen wir uns an, was Microsoft hätte tun können, wenn sie das System stattdessen eingekauft hätten.

Microsoft startete das Academy-Portal mit einer Reihe von Zielen:

• Die Anzahl der teuren, von Trainern geleiteten Vor-Ort-Schulungen und anderen Live-Events deutlich zu reduzieren und die Videos von den stattfindenden Live-Events einfacher zu teilen;
• Förderung des Wissensaustauschs durch Fachexperten (wobei sie auch feststellten: "Fast jeder in Ihrer Organisation ist in der einen oder anderen Form ein KMU");
• Die Geschwindigkeit und den Komfort dieses Wissensaustauschs zu erhöhen, insbesondere über verteilte Teams hinweg, und dadurch den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens zu steigern;
• Den Mitarbeitern einen zentralen Speicher für Videoinhalte zur Verfügung zu stellen, die bei Bedarf angesehen werden können;
• Um Benutzern zusätzliche videorelevante Funktionen zur Verfügung zu stellen, wie z. B. mobiles Hochladen, Suchen und Abonnieren von Inhalten;
• Eine weniger hierarchische, offenere Unternehmenskultur zu fördern; und schließlich,
• Das Engagement der Mitarbeiter zu fördern, indem drei wichtige Bedürfnisse der Menschen erfüllt werden, nämlich: Austausch, Lernen und Verbindung.

"Das Academy-Portal basiert auf der grundlegenden Prämisse, dass zeitnahes Wissen Macht ist und dass eine Unternehmenskultur, die kontinuierliches Lernen fördert, die Basis für Innovation und Kreativität ist, die eine agilere Reaktion auf Marktchancen ermöglicht", so Microsoft.

Mit den oben genannten Zielen im Hinterkopf begann Microsoft mit der Entwicklung des Academy-Portals, um die allgemeinen Anforderungen der vier wichtigsten Geschäftsszenarien zu erfüllen:

• Wissensaustausch durch Manager und andere wichtige Entscheidungsträger;
• Ersatz für teure Mitarbeiterschulungen vor Ort;
• Vertretung für große und kleine Veranstaltungen, einschließlich Konferenzen
• Peer-to-Peer-Wissensaustausch und Lernen.

Mit diesen Vorteilen im Hinterkopf wurde die Idee für das Microsoft Academy Portal geboren. Ein Projekt dieser Größenordnung ist jedoch selten ohne Herausforderungen, und dieses war keine Ausnahme.

Aufbau von Microsofts Corporate YouTube

Zu sagen, dass das Academy Portal ein gewaltiges Unterfangen war, ist keine Übertreibung. Das sehr ehrgeizige Projekt wurde mit Gesamtkosten von 6,2 Millionen Dollar (einschließlich IT- und Betriebsführungskosten) über einen Zeitraum von drei Jahren aufgebaut und eingeführt.

Seitdem hat Microsoft weitere Ausgaben für die laufende Wartung, fortlaufende Technologieverbesserungen, Programm- und Produktmanagement sowie Werbemaßnahmen getätigt.

Aber zuerst mussten sie das Projekt auf die Beine stellen, und das war nicht einfach. Hier ist ein kleiner Ausschnitt dessen, was nötig war:

Genehmigung durch die Geschäftsleitung

Die frühe und häufige Förderung der Idee bei einer großen Gruppe interner Stakeholder war entscheidend für die anfängliche Zustimmung zu der Initiative. Ohne die organisationsübergreifende Unterstützung der Führungskräfte hätten einige Teams das Tool vielleicht einfach ignoriert und der Gesamtwert wäre geringer gewesen.

Kundenspezifische Software-Entwicklung

Microsoft hat sein VCMS mit eigenem Code entwickelt. Es war eine detaillierte, umfangreiche Arbeit - so sehr, dass ein Teil des neuen Codes schließlich in spätere Versionen von SharePoint integriert werden sollte.

Ein komplettes Video-Content-Management-System hat eine lange Liste von Funktionen, und Microsoft hat sich bemüht, einige der wichtigsten zu entwickeln:

• Eine einzige, unternehmensweite Bibliothek, in der Video- und Medieninhalte gespeichert werden können;
• Transkodierung zur Konvertierung hochgeladener Videos für die kompatible Wiedergabe auf einer Reihe von Geräten;
• Die Möglichkeit, Videos intern über Social Sharing und Promotion zu teilen;
• Die Möglichkeit, Videos mit Metadaten zu versehen und diese Metadaten für andere zu durchsuchen, um relevante Videos zu finden; und
• Die Möglichkeit, Inhalte von überall aus einfach herunter- und hochzuladen

Die Liste ist lang und zum Zeitpunkt des Verfassens der Fallstudie immer noch in Arbeit.

Personal für ein Video-Content-Portal-Team

Obwohl Microsoft bereits über eine große Lern- und Entwicklungsorganisation verfügt, sah sich Microsoft aufgrund der schieren Größe dieser Investition veranlasst, ein neues Team von Microsoft-Mitarbeitern zu schaffen, das bei der Erstellung und Verwaltung von Podcasts helfen sollte.

Dem Academy-Portalteam wurde ein jährliches Budget für die Produktentwicklung und interne Awareness-Promotions zugewiesen, sowie die Verantwortung für die Strategie und die Richtung, wie das Tool intern genutzt wird.

Für viele Unternehmen ist die Einrichtung eines neuen Teams für die Entwicklung, Verwaltung und Förderung eines Videoportals nicht machbar. In der Regel wird die Verantwortung für die Verwaltung und Förderung des VCMS zu einer gemeinsamen Anstrengung zwischen der oder den Geschäftsbereichen, die Inhalte hochladen und anzeigen, und der IT-Organisation.

Interne Mitarbeiterförderung und Marketing

Die meisten internen Programme überleben nach der Einführung nur, wenn die Mitarbeiter tatsächlich nutzen sie. Bei Video-Content-Management-Systemen ist das nicht anders, daher hat Microsoft die Initiative aktiv beworben, um eine starke Akzeptanz zu gewährleisten. Das Portalteam der Academy arbeitete mit einer kreativen Marketingagentur zusammen, um ein Logo und eine Reihe von Werbeflyern und Konferenzmaterialien zu erstellen. Banner wurden auf dem gesamten Microsoft-Campus angebracht. Zu den Werbemaßnahmen gehörte auch die Ausleihe von kleinen Videokameras, Bildschirmaufzeichnungssoftware und Audiorecordern an Mitarbeiter, um die Produktion von Inhalten zu fördern.

Der massive Vorstoß zahlte sich aus. Der Anteil der Unique User an der internen Mitarbeiterzahl (eine wichtige Kennzahl für die Akzeptanz) stieg bei Microsoft von 11 % im ersten Jahr auf 53 % bis zum dritten Jahr.

Kundenspezifische Content-Management-Dienste

Um sicherzustellen, dass das Portal immer beliebter wird, bieten Microsoft-Mitarbeiter nicht nur IT-Services an, sondern helfen auch beim Hochladen von Inhalten, beim Hinzufügen relevanter Suchbegriffe, beim Verfassen von Biografien der Inhaltseigentümer und mehr.

War es das wert? Microsoft berechnet den ROI

Microsoft schließt seine Fallstudie mit einer detaillierten Beschreibung des Return on Investment, den sie für das Academy Portal berechnet haben, und die Ergebnisse sind atemberaubend. Aufgeschlüsselt nach Kategorien:

• Für die Substitution von Präsenztrainings errechneten sie einen ROI von 18x.
• Bei der Substitution kleinerer Präsenzveranstaltungen lag der ROI bei 5x.
• Und für die Substitution von Großereignissen lag der ROI bei 79x.

"Insgesamt betrugen die Ausgaben für die Akademie über die 3-jährige Lebensdauer etwa 2,1 Millionen Dollar pro Jahr, aber die insgesamt eingesparten und vermiedenen Kosten pro Jahr betrugen etwa 13,9 Millionen Dollar. Der ROI für den 3-Jahres-Zeitraum wird auf 569 % geschätzt," heißt es in ihrer Fallstudie.

Kostenvergleich: Was wäre, wenn Microsoft sein VCMS gekauft hätte?

Für Microsoft waren die Vorteile den enormen Aufwand, den hohen Preis und den langwierigen Prozess der Entwicklung eines Video-Content-Management-Systems wert. Aber was wäre, wenn sie stattdessen einfach einen beschafft hätten?

Erstens: Microsoft hätte Geld gespart.

Microsoft führt 40 % der 6,2 Mio. US-Dollar des Academy-Portals - insgesamt 2,49 Mio. US-Dollar - auf direkte IT-Kosten zurück, einschließlich Hardware und Software, Verwaltung, Hosting, Support und Implementierung. Der Rest entfällt auf Gemein- und Betriebskosten, einschließlich Programm- und Kundenbetreuer, Geschäftsbetrieb und Marketingaktionen.

Für ein Unternehmen wie Microsoft, Basierend auf den 3-Jahres-Akademieportal-Akzeptanzraten hätte die Entscheidung für Panopto zu einer 7-stelligen Ersparnis geführt. Und das ist nur spezifisch für Microsoft. Wenn Sie die Kosten für Ihr Unternehmen wissen möchten, wenden Sie sich an Panopto unter 855.PANOPTO.

Zweitens: Microsoft hätte eine fortschrittlichere Videoplattform bekommen.

Microsoft hätte nicht nur weniger Geld für die Beschaffung eines VCMS ausgegeben, sondern auch praktisch sofortigen Zugriff auf ein komplettes, voll funktionsfähiges VCMS erhalten, das bereits alles kann, was sie sich vorgenommen hatten, und noch viel mehr - ohne den mehrjährigen Einrichtungsprozess.

Ihre Entscheidung: Warum Kaufen besser ist als Bauen

Wenn ein Unternehmen mit dem Softwareentwicklungs- und Betriebs-Know-how von Microsoft nicht in der Lage ist, ein Video-Content-Management-System im eigenen Haus zu erstellen, ohne exorbitant mehr als nötig auszugeben, wird die Antwort auf die Frage "erstellen oder kaufen" für die meisten Unternehmen klar.

Für die meisten Unternehmen bietet die Beschaffung eines etablierten VCMS zwei deutliche Vorteile gegenüber der Erstellung eines eigenen Systems:

1. Ein ausgelagertes VCMS kostet weniger, im Voraus und im Laufe der Zeit - und verbessert den ROI durch die Bereitstellung aller Vorteile bei drastisch reduzierten Anforderungen für Entwicklung, Betrieb und Support.
2. Ein gesourctes VCMS kann mehr, mit erweiterter, ständig verbesserter Funktionalität.

Werfen wir einen Blick in jede.

Nr. 1: Der Kauf eines VCMS ermöglicht einen höheren Return on Investment

Bei Microsoft hat sich das Academy-Portal schnell durchgesetzt. Mit über 50 Prozent der Microsoft-Mitarbeiter, die das Academy-Portal regelmäßig nutzen, ist ein schöner Return on Investment fast sicher - selbst bei einer so großen Investition wie der von Microsoft.

Nach Microsofts eigenen Berechnungen hat die Investition in das Video-Content-Management einen ROI von 569 % erbracht, vor allem durch die berechnete Kostenvermeidung von 13,9 Millionen US-Dollar jährlich in Form von eingesparten Schulungs- und Reisekosten.

Dennoch bleibt diese Tatsache bestehen - Microsoft hat allein für IT-Kosten weit mehr ausgegeben, als nötig gewesen wäre. Warum gibt es also einen solchen Unterschied in der Rendite, wenn man ein eigenes VCMS entwickelt, wie es Microsoft getan hat, und wenn man es von einem Anbieter wie Panopto bezieht? Nun, hier sind ein paar:

Reduzierte anfängliche Baukosten

Die Entwicklung eines Video-Content-Management-Systems erfordert ein tiefes Verständnis der Videotechnologie und umfangreicher digitaler Bibliotheken. Microsoft gehört zu der großen Minderheit von Unternehmen, die über Fachwissen in beiden Bereichen verfügen, und selbst mit diesem Fachwissen baute das Unternehmen das Portal noch drei Jahre nach Beginn des Projekts auf.

Der Aufwand für die Entwicklung eines Video-Content-Management-Systems kann kaum hoch genug eingeschätzt werden. Unternehmen, die diese Option in Betracht ziehen, müssen eine Technologie programmieren, testen und skalieren, die die Transkodierung verschiedener und sich weiterentwickelnder Videoformate, die Speicherung und Verwaltung von Dateien mit mehreren Gigabyte und Bibliotheken mit mehreren Terabyte, Big Data-Analysen, Zugriffskontrolle, Integration mit vorhandenen Systemen, Metadatenverwaltung, Videostreaming und Suche nach unstrukturierten Daten und vieles mehr ermöglicht. Dies berücksichtigt natürlich nicht die zusätzlichen, oft essentiellen Funktionen, die Microsoft nicht in das Academy-Portal aufgenommen hat. Diese werden im Folgenden behandelt.

Reduzierte Wartungskosten

Das Auslagern Ihres VCMS hilft, den Aufwand für die Produktwartung zu reduzieren. Die Zusammenarbeit mit einem Anbieter reduziert die Menge an internen Ressourcen, die für den Support des Systems erforderlich sind, und die meisten VCMS-Anbieter stellen ihre Support-Teams rund um die Uhr zur Verfügung, um auf jedes Problem zu reagieren und sicherzustellen, dass es schnell gelöst wird.

Neben dem Support können Sie sich darauf verlassen, dass das Team Ihres Anbieters dafür sorgt, dass Ihr Produkt immer auf dem neuesten Stand ist. Video-Content-Management-Systeme, die in der Cloud gehostet werden, erhalten automatische Upgrades auf die neueste Version, und für On-Premises-Implementierungen wie die von Microsoft bieten VCMS-Anbieter in der Regel Upgrade-Unterstützung.

Kosteneinsparungen durch Cloud-Hosting im großen Maßstab

Durch die Zusammenarbeit mit einem VCMS-Anbieter können Sie die Vorteile der reduzierten Kosten nutzen, die diese Organisationen durch ihre eigene Größenordnung bieten können.

Es ist kein Geheimnis, dass die Kosten für Cloud-Speicher durch den langfristigen Preiskampf der Anbieter stark gesunken sind. Die großen VCMS-Anbieter profitieren von diesen Einsparungen, indem sie Speicher in großem Umfang nutzen und die Einsparungen an ihre Kunden weitergeben.

Beschaffung ist schnell

Interne IT-Projekte können Monate dauern, um die Produktanforderungen zu ermitteln. Wenn man dann noch die Design-, Entwicklungs- und Testzeit hinzurechnet, die für die Erstellung und Bereitstellung einer Videobibliothek erforderlich ist, ist es leicht zu verstehen, warum Microsofts Projekt noch drei Jahre nach dem Start in der Entwicklung war. Durch Sourcing werden praktisch alle diese Zyklen eliminiert, oft sogar dann, wenn kundenspezifische Ergänzungen oder Funktionen erforderlich sind.

Ein ausgelagertes VCMS kann all den Wert bringen, den Microsoft beim Aufbau seines Academy-Portals erfahren hat. Und sie können dies dramatisch schneller und zu dramatisch niedrigeren Kosten tun.

Nr. 2: Das Sourcing eines VCMS bietet eine umfassendere Videolösung

Microsoft nutzte seine SharePoint-Technologie, um sein Academy-Portal zu erstellen, und schuf eine Bibliothek für Videos, die das Hochladen, Herunterladen und Freigeben von Dateien sowie eine einfache Suche unterstützte. Dennoch bleibt das Microsoft Academy-Portal im Hinblick auf seine Funktionen hinter den Standardversionen vieler verfügbarer VCMS-Optionen zurück.

Bedenken Sie, was eine moderne Videoplattform wie Panopto ermöglicht:

Die Möglichkeit, HD-Videoinhalte von Laptops und mobilen Geräten aufzunehmen

Während das Academy-Portal es den Benutzern ermöglicht, Videos hochzuladen, fehlt die Möglichkeit, Videos aufzuzeichnen, in der Lösung von Microsoft völlig. Das wirft eine ganze Reihe von Fragen für den Benutzer auf: Wie macht man eine Aufnahme, wie verwaltet man die Videoqualität und die Toneinstellungen, wie bekommt man die endgültige Aufnahme in das VCMS und mehr. All dies sind Hürden für die Akzeptanz und werden wahrscheinlich zu Anfragen nach technischem Support führen.

Moderne VCMS-Lösungen wie Panopto ermöglichen auch das Hochladen von Videos, aber genauso wichtig ist, dass sie Videoaufzeichnung direkt in die Software integrieren, so dass Benutzer einfach das Programm öffnen, Kameras und Einstellungen auswählen, auf "Aufnehmen" klicken und präsentieren können. Die Videos werden automatisch hochgeladen, sobald der Benutzer auf "Stopp" klickt - damit entfällt die Herausforderung, das Video vom Rekorder in die Bibliothek zu bringen.

Darüber hinaus haben moderne VCMS-Lösungen die Möglichkeit, mehrere Videoströme zu integrieren, einschließlich zusätzlicher Kameras, Bildschirmaufnahmen von einem Laptop oder Desktop, Videos von mobilen Geräten, eingebetteten Webseiten und mehr.

Live-Streaming für Webcasting-Veranstaltungen

Einer der bekanntesten Anwendungsfälle für eine Videobibliothek ist die Aufzeichnung von Schulungsveranstaltungen und Branchenkonferenzen, damit die Zuschauer diese zu einem späteren Zeitpunkt ansehen können. Das ist eine wertvolle Verwendung für Videos - aber die Zuschauer müssen nicht warten. Mit einem VCMS kann Ihr Team das Video dieser Veranstaltung live streamen, während sie stattfindet.

Das Streamen von Live-Videos von Veranstaltungen und Präsentationen erforderte früher teure AV-Ausrüstung und professionelle Dienstleistungen. Das ist zunehmend nicht mehr der Fall - mit nur Panopto und einem Windows-Laptop kann Ihr Team Webcast-Video mit nur wenigen Mausklicks an Zehntausende von Menschen auf der ganzen Welt übertragen.

Ein modernes VCMS wie Panopto kann sogar einen PC in die Lage versetzen, mehrere Blickwinkel von mehreren Kameras und anderen Eingängen zu streamen (z. B. eine Bildschirmfreigabe oder eine PowerPoint-Präsentation), und kann sogar mehrere Video-Feeds über ein verteiltes Netzwerk von Laptops und Aufnahmegeräten ermöglichen - und das alles automatisch synchronisieren, um Ihren Zuschauern ein einheitliches Seherlebnis zu bieten.

Und für die Mitglieder Ihres Publikums, die nicht an der Live-Übertragung teilnehmen können, werden Webcasts trotzdem automatisch aufgezeichnet und in Ihr VCMS hochgeladen und für die spätere Wiedergabe auf jedem Gerät kodiert.

 

Videosuche, die tatsächlich jedes relevante Video findet

Video bringt nur dann einen Mehrwert für Ihr Unternehmen, wenn Ihre Mitarbeiter tatsächlich finden. sie. In der Vergangenheit war die Suche nach Videoinhalten immer besonders schwierig - was bedeutet, dass allzu viele Videos unentdeckt blieben, selbst wenn sie genau das waren, was ein Mitarbeiter sehen wollte.

Microsoft hat mit dem Academy-Portal versucht, eine Videosuche anzubieten, aber die Lösung ist alles andere als perfekt. Die Plattform verlässt sich auf das traditionelle Mittel der Videosuche - die manuelle Eingabe von Metadaten.

Jedes Mal, wenn ein Benutzer ein Video auf das Microsoft Academy-Portal hochlädt, wird er aufgefordert, Schlüsselwörter hinzuzufügen, um den Inhalt des Videos zu beschreiben. Dieser Prozess ist zwar unerlässlich, hat sich aber auf dem Academy-Portal als so umständlich erwiesen, dass Microsoft die Kosten für ein Content-Management-Team übernommen hat, das diese Tags und Schlüsselwörter im Namen der Benutzer hinzufügt. Das System indiziert dann diese Schlüsselwörter zusammen mit dem Videotitel und dem Autor für zukünftige Suchanfragen.

Dies ist zwar die herkömmliche Art, Videos zu durchsuchen, aber sie birgt zwei Probleme:

1. Es erfordert noch mehr manuelle Arbeit durch die Ersteller von Inhalten, anstatt ihnen zu erlauben, einfach auf "Teilen" zu klicken; und
2. Selbst mit all dieser zusätzlichen Arbeit findet es immer noch nicht alles.

Geschäftsvideos können auch lang sein - manchmal 60 Minuten oder mehr. Ein kurzer Satz von Schlüsselwörtern kann unmöglich alles vermitteln, was in dieser Zeit behandelt wird. Eine enorme Menge an potenziell wertvollen Informationen wird übersehen werden. Und selbst wenn Ihre Mitarbeiter es schaffen, ein relevantes Video zu finden, sagt ihnen der herkömmliche Suchindex nicht, an welcher Stelle im Video sie es ansehen müssen - sie müssen einfach scannen und hoffen, dass sie den bestimmten Moment zufällig finden.

Vergleichen Sie das mit einem modernen VCMS wie Panopto, das automatisch jedes gesprochene oder auf dem Bildschirm gezeigte Wort in jedem Video indiziert und durchsuchbar macht - ohne die zusätzlichen Kosten für ein Content-Management-Team. Und das Beste: Der Index von Panopto Smart Search liefert nicht nur das Video, sondern auch den spezifischen Moment innerhalb des Videos, der für die Suchanfrage relevant ist. Mit einem Klick können Ihre Mitarbeiter direkt zu dem bestimmten Moment im Video springen, den sie sehen wollten.

Panopto erledigt all dies für jedes Video in Ihrer Bibliothek, so dass Ihre Mitarbeiter immer genau das finden, was sie brauchen - auch wenn sie nicht genau wissen, wonach sie suchen.

Eine einfache Möglichkeit, Videos innerhalb des VCMS zu bearbeiten

Die wahrscheinlich häufigste Sorge, die Menschen im Zusammenhang mit Videos haben, ist einfach: "Wie schneide ich den Teil heraus, in dem etwas nicht perfekt gelaufen ist?" Das ist eine berechtigte Frage und kann eine Hürde für die Benutzerakzeptanz sein. Leider sind viele Standalone-Lösungen für die Videobearbeitung für professionelle Videofilmer konzipiert. Sie leisten gute Arbeit für diejenigen mit ein wenig Know-how und Erfahrung, sind aber oft zu fortschrittlich für Gelegenheitsnutzer.

Wie können Sie also die Bearbeitung ermöglichen, ohne dass Ihre Mitarbeiter zu Experten für die Produktion werden müssen? Panoptos VCMS bietet einen webbasierten Video-Editor , der von jedem Laptop und in jedem Browser gestartet werden kann. Er macht das Schneiden von Videos, das Hinzufügen von Metadaten und das Einfügen von anderen Videodateien so einfach wie das Klicken und Ziehen einer Maus.

Viele moderne VCMS-Optionen verwenden auch die so genannte "nicht-destruktive" Bearbeitung, bei der das Originalvideo unabhängig von den vorgenommenen Bearbeitungen vollständig gespeichert wird. Fehler sind kein Problem - klicken Sie einfach auf "Zurücksetzen", und Sie haben Ihr Originalvideo wieder.

Ein mobilfähiges Videoerlebnis

Vorbei sind die Zeiten, in denen man davon ausging, dass man etwas nur für Windows und den Internet Explorer entwickeln kann. Die Verbreitung von "Bring Your Own Device" bedeutet, dass IT-Teams nicht mehr einfach interne Lösungen für eine kleine Anzahl von vorab genehmigten Hardware-Optionen entwickeln können, auf denen eine begrenzte Anzahl von Software läuft - neue Software muss jedes System unterstützen, das Ihre Mitarbeiter mitbringen. Das ist keine kleine Herausforderung.

Glücklicherweise bieten moderne VCMS-Optionen wie Panopto bereits mobile Videos mit nativen iOS- und Android-Apps sowie technische Systeme, die eine automatische Standardisierung verschiedener Dateitypen und Transkodierung in mobil-optimierte HTML5- und App-basierte Viewer unterstützen.

Ein Blick auf die Zukunft von Video

Interne IT-Projekte müssen sich von Natur aus ein Ziel setzen und dieses erreichen. Nur wenigen ist das Budget und die Fähigkeit vergönnt, mit den Entwicklungen der Branche Schritt zu halten und jeden neuen Standard und jede neue Option anzupassen und zu ermöglichen. In einer so schnelllebigen Branche wie der Videobranche ist es außerordentlich schwierig, selbst fortschrittliche Plattformen auf dem neuesten Stand zu halten - vor allem, wenn sie nicht von vornherein zu Ihren Kernkompetenzen gehören.

Das kommende Zeitalter der Wearable-Technologie samt Videorekordern - IOT, Sprachassistenten, smarte Wearables und alles andere - gibt Ihnen schon genug zu denken. Moderne VCMS-Anbieter übernehmen die Zukunftsplanung für Sie und ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, die neuesten Geräte, Rekorder, Viewer, Dateitypen, Social Sharing-Anfragen und alles andere mitzubringen, was sie sich vorstellen können - und alles zu bekommen, was sie erwarten.

Fazit

Eine großartige Videoplattform ist ein bewährtes Mittel für schnellen, effektiven Wissensaustausch, kostengünstige Schulungen, erhöhtes Mitarbeiterengagement und eine verbesserte Unternehmenskultur. Es ist eine Investition mit Rendite, an der viele Unternehmen zu fast jedem Preis interessiert wären.

Wenn die Verwaltung von Videoinhalten jedoch nicht zu den Kernkompetenzen eines Unternehmens gehört, sollten Sie sich für den Kauf und nicht für die Entwicklung eines VCMS entscheiden. Für die meisten Unternehmen bietet der Kauf eines etablierten VCMS eine überragende Investitionsrendite, da es alle Vorteile von Geschäftsvideos bei drastisch reduziertem Entwicklungsaufwand bietet und darüber hinaus erweiterte und ständig verbesserte Funktionen bereitstellt, die sonst intern kaum zu finanzieren wären.

Wenn es an der Zeit ist, etwas zu kaufen, sollten Sie sich unbedingt Panopto ansehen. Panopto wurde als einziger "Visionär" in Gartners Magic Quadrant für Enterprise Video Content Management gelistet und macht Business Video einfach.