Unternehmenstrainer und L&D-Experten nutzen häufig szenariobasiertes Lernen, um den Mitarbeitern zu helfen, durch kritisches Denken tieferes Wissen zu erlangen und neue Fähigkeiten durch ansprechende Aktivitäten besser zu behalten. Compliance-Schulungen, Vertriebstrainings und Sicherheitstrainings sind nur einige Beispiele für Themen, die häufig mit szenariobasierten Trainingsmethoden vermittelt werden.

In den letzten Jahren hat diese Lehrmethode an Popularität gewonnen und sich weitgehend ins Internet verlagert, da die Technologie es einfacher gemacht hat, szenariobasiertes Lernen zu erstellen und durchzuführen.

Was ist szenariobasiertes Lernen?

Szenariobasiertes E-Learning lässt die Lernenden elektronisch in situative Simulationen oder Lernerfahrungen eintauchen, die es ihnen ermöglichen, Fähigkeiten und Informationen zu sammeln, die sie für ähnliche Erfahrungen im wirklichen Leben benötigen. Szenariobasiertes Lernen ist realistisch, interaktiv und lernerzentriert und beinhaltet die Anwendung neuer Fähigkeiten oder Kenntnisse durch angeleiteten Unterricht. Es versetzt die Lernenden in Situationen, in denen sie Entscheidungen treffen oder ein gutes Urteilsvermögen zeigen müssen.

Heute werden Trainer beim szenariobasierten Lernen noch kreativer und erwecken viele dieser Lektionen per Video zum Leben. Zum Beispiel hat KFC kürzlich Szenario-basiertes Training in der virtuellen Realität Entwickelt, um Mitarbeitern an vorderster Front beizubringen, wie man das Originalrezept für Brathähnchen zubereitet. Andere nutzen einfach die Vorteile von Videotechnologien, die es einfach machen, szenariobasiertes Training von text- oder bildbasierten Formaten auf lebensechtes Erlebnistraining Video umzurüsten.

Erstellen eines szenariobasierten Lernvideos

Was vielleicht überrascht, ist, dass die Erstellung von einprägsamen, auf Live-Action-Szenarien basierenden E-Learning-Videos schnell und einfach im eigenen Haus erfolgen kann, ohne teure Produktionsausrüstung und ohne die Notwendigkeit, eine externe Produktionsfirma zu beauftragen. Mit einer Videoplattform wie Panopto schreiben Sie einfach Ihre Szenario-Skripte und nehmen Live-Inszenierungen mit jeder Art von Videokamera auf - sogar mit Ihrem Smartphone.

Bitten Sie Ihre Trainer, die Drehbücher zu lesen, oder belohnen Sie Fachexperten mit einer Feature-Rolle. Nehmen Sie mit einer Kamera oder mehreren Kamerawinkeln auf und schneiden, spleißen und kombinieren Sie Videos in einem einfach zu bedienenden Online-Video-Editor. Mit der richtigen Videoaufnahme-Software können Sie auch interaktive Quizfragen in Ihr Video einfügen, um das Verständnis der Mitarbeiter für ein Thema zu testen. Und wenn sich eine Richtlinie oder Vorschrift ändert, kannst du schnell neue Inhalte aufnehmen, um dein vorhandenes Video zu aktualisieren.

Unabhängig davon, ob Sie bereits Erfahrung mit der Erstellung von Videotrainings haben oder ganz neu darin sind, haben wir drei gängige Beispiele für szenariobasierte Videotrainings für Sie zusammengestellt, die Sie ausprobieren können.

Beispiele für szenariobasiertes Lernen

1. Compliance-Schulungen

Compliance-Schulung zielt typischerweise darauf ab, Mitarbeitern die Dos und Don'ts in Szenarien beizubringen, die das Unternehmen potenziell rechtlich gefährden könnten. Geschichtenbasiertes Lernen ist eine der effektivsten Methoden, um Mitarbeitern dabei zu helfen, sich an wichtige Compliance-Richtlinien zu erinnern und diese zu behalten, wie z. B. Anti-Bestechung, Anti-Belästigung und HIPPA-Regeln. Indem bestimmte Geschichten oder Szenarien in Videos zum Leben erweckt werden, können diese oft komplexen Schulungen für die Mitarbeiter relevanter und sinnvoller gestaltet werden.

Anstatt einfach nur die für die Compliance erforderlichen Aktivitäten zu skizzieren oder Bilder oder Storyboards zu verwenden, um ein Compliance-Szenario vorzustellen, können Trainer einfach sich selbst und andere Teammitglieder bei echten, möglicherweise nicht konformen Interaktionen aufzeichnen. Nachdem sich die Mitarbeiter das Live-Action-Szenario angesehen haben, können sie in einem interaktiven Quiz Fragen beantworten, um ihr Wissen zu testen.

Diese Art von Compliance-Videos ist nicht schwieriger zu schreiben und aufzunehmen als die animierten Schulungsvideos im "Storyboard-Stil", die viele Unternehmen heute verwenden. Da sie jedoch echte Menschen (und noch dazu erkennbare Kollegen) zeigen, sind sie viel fesselnder und helfen den Zuschauern, sich besser auf den Inhalt zu konzentrieren.

2. Verkaufstraining

Ganz gleich, ob Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern helfen, sich im Social Selling zurechtzufinden, potenzielle ROIaufzuzeigen oder Beschaffungsprozesse zu durchlaufen, szenariobasierte E-Learning-Videos können dazu beitragen, Ihre Sales Enablement-Praktiken effizienter und effektiver zu gestalten.

Verkaufstrainingsszenarien sollten Ihr Team in Live-Action-Situationen einbeziehen, die Beispiele dafür zeigen, was zu tun ist und was man nicht tun sollte, um potenzielle Kunden zu gewinnen und mehr Geschäfte abzuschließen. Testen Sie am Ende jedes Szenarios mit einem kurzen Quiz das Verständnis Ihres Teams für die Dos und Don'ts.

Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Ein videobasiertes Verkaufsszenario-Training ist der perfekte Zeitpunkt, um Ihre Top-Verkäufer einzubinden und sie glänzen zu lassen, indem sie dem Rest Ihres Teams die Techniken und Strategien zeigen, die ihnen zum Erfolg verholfen haben. Sprechen Sie mit Ihren Top-Verkäufern darüber, was sie mitteilen könnten, und bitten Sie sie, in ihren eigenen Szenarien mitzuspielen. Denken Sie nur daran, dass ein großartiger Vertreter nicht immer bedeutet, dass jemand ein großartiger Lehrer ist - arbeiten Sie eng mit Ihren Vertretern an ihren Skripten und Aufnahmen, um die Authentizität Ihrer Stars mit den funktionalen Anforderungen und Best Practices eines starken Schulungsvideos in Einklang zu bringen.

3. Sicherheitstraining

Seit Jahrzehnten nutzen das Baugewerbe, die Fertigung, die Energiewirtschaft, das Gesundheitswesen, der Einzelhandel und Dutzende anderer Branchen szenariobasierte Schulungen, um die Sicherheit von Arbeitnehmern und Kunden zu gewährleisten. Von Notfallmaßnahmen bis hin zu Sicherheitsverfahren können Live-Action-Beispiele, die die Lernenden herausfordern, schnelle Urteile über die nächsten Schritte zu fällen, dazu beitragen, das Auftreten gefährlicher Situationen am Arbeitsplatz zu minimieren.

Bei Sicherheitsschulungen ist die Visualisierung alles. Sie können eine Aufzählung von sicheren und unsicheren Verhaltensweisen weitergeben, aber die meisten Leute werden sich nicht wirklich mit dem Inhalt beschäftigen - schließlich glauben die Leute im Allgemeinen, dass sie sich normalerweise sicher verhalten.

Um Ihr Publikum besser einzubinden, veranstalten Sie eine Show. Nehmen Sie Ihr Team beim Rollenspiel eines potenziell gefährlichen Szenarios auf und bitten Sie die Lernenden, die richtige Aktion oder Reaktion in einem interaktiven Quiz auszuwählen, das direkt im Sicherheitstrainingsvideo. Alternativ können Sie auch ein Verfahren aufzeichnen, das nicht ganz den Sicherheitsstandards Ihres Unternehmens entspricht, und die Mitarbeiter auffordern, herauszufinden, was falsch gemacht wurde.

Unterstützung von szenariobasiertem E-Learning mit einer Video-Plattform

Während einige E-Learning-Authoring-Tools können Trainer zwar szenariobasierte E-Learning-Module erstellen, aber zu viel von dem, was diese Systeme erzeugen, ist kaum mehr als eine erweiterte Version von PowerPoint. Stock-Fotos und Animationen fesseln den Betrachter einfach nicht mehr so wie noch vor zehn Jahren.

Videos hingegen können die Erstellung von ansprechenden E-Learning-Inhalten, die Weitergabe von Informationen und vieles mehr unterstützen. Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie ein Video-Plattform unterstützt E-Learning:

• Einfaches Aufnehmen und Bearbeiten von Videos
• Interaktive Videoquizze hinzufügen
• Hinzufügen von Folien und Auswählen, wann zwischen Folien, Videos und Quiz im Abschlussvideo umgeschaltet werden soll
• Sicheres Hosten von Videos (wichtig für sensible Schulungsinhalte in Unternehmen)
• Durchsuchen Sie den Inhalt Ihrer Videos, einschließlich jedes gesprochenen oder gezeigten Wortes während der Aufnahme
• Sicherstellung der mobilen Videowiedergabe für On-Demand-Lernen