- Kommunikation
Bessere Geschäftskommunikation und Präsentationsfähigkeiten lehren: Eine Fallstudie
Im Frühjahr 2013 hörten die Dozenten der Sauder School of Business der University of British Columbia eine klare Botschaft von ihren Kollegen aus der Wirtschaft: Die Sauder-Studenten seien zwar unglaublich intelligent, müssten aber lernen, besser zu präsentieren.
Um die Präsentationsfähigkeiten zu verbessern, wussten die Dozenten der Universität, dass sie den Studenten nicht einfach ein paar zusätzliche Präsentationen zuweisen konnten. Um diese Fähigkeiten aufzubauen, musste die Schule einen brandneuen Kurs einrichten - einen, der sich ausschließlich tatsächlich verbessern die Art und Weise, wie die Studenten kommunizieren, insbesondere während der zukunftsträchtigen Herausforderung für jede Führungskraft: der Geschäftspräsentation, widmen würde.
Es war klar, dass das traditionelle Vorlesungsformat allein nicht dazu beitragen würde, die Präsentationsfähigkeiten der Studenten zu verbessern. Um bessere Präsentatoren zu werden, brauchten die Studenten mehr als nur Informationen darüber, wie man am besten kommuniziert - sie brauchten die Erfahrung, dieses Wissen in die Praxis umzusetzen.
Aber dieses Mandat brachte eine große Herausforderung mit sich: Wie kann man 400 Studenten pro Semester ermöglichen, regelmäßig und wiederholt eine Präsentation vor einem Live-Publikum und einem Dozenten zu halten - wenn sowohl die Unterrichtszeit als auch die Verfügbarkeit des Dozenten begrenzt sind?
Bessere geschäftliche Präsentationsfähigkeiten durch kluges Üben - Das Sauder-Modell
In der Erkenntnis, dass Präsentationsfähigkeiten ein wesentlicher Bestandteil des geschäftlichen Erfolgs sind, machte sich die Sauder School daran, ein umfassendes Lernlabor zu schaffen, um sicherzustellen, dass die Schüler sich in der Berufswelt gut präsentieren können.
Die Live-Praxis wäre nur der Anfang. Damit die Studenten vergangene Auftritte überprüfen und daraus lernen können, wäre die Aufzeichnung jeder Präsentation für den Unterricht unerlässlich. Ein Team von Sauder-Professoren arbeitete mit dem Business Learning Services-Team von Sauder zusammen, um ein komplettes Präsentationslabor zu schaffen - einen Ort, an dem man experimentieren, Selbstüberprüfungen und Überprüfungen durch Professoren durchführen und lernen konnte, wie man als Präsentator erfolgreich ist. Das Ziel des Teams war es, jedem Studenten in der Klasse das Folgende zu bieten:
- Regelmäßig aufgezeichnete Präsentationen von Einzelpersonen und Gruppen pro Semester
- Die Fähigkeit, diese Präsentationen zur Selbstkritik zu überprüfen
- Die Fähigkeit, Präsentationen von Gleichrangigen zu kritisieren und Bewertungen von Gleichrangigen zu erhalten, und
- Faire und objektive Präsentationsbenotung und -bewertung auf der Grundlage von Aufzeichnungen, die vom Kursleiter jederzeit eingesehen werden können
Das Team richtete mit geringem Budget ein "Media Lab" ein und stattete normale Besprechungsräume mit einer Webcam und einem Laptop aus, auf dem die Videoplattform von Panopto installiert war.
Bei den meisten Aufnahmen handelt es sich um 6-minütige Gruppenpräsentationen, die von Studenten im Kurs vor kleinen Klassen von 6-8 Studenten gehalten werden. Wenn es an der Zeit ist, ihre Präsentationen zu halten, drücken die Studenten einfach die Aufnahmetaste in Panopto und beginnen mit der Präsentation.
Panopto automatically uploads each completed video to the university’s video library and transcodes it to be viewable on any device — no time-consuming manual A/V work required. Once there, as part of the school’s privacy policy, the Faculty Liaison uses a web-based video editor to quickly remove any of the students’ identifying details. With those edits made, the integrates these videos into their customized LMS. Within a few hours of class time, the students and professors alike are able to access the newly created videos in the LMS — on demand, from any device they choose.
Als das Projekt zum ersten Mal eingeführt wurde, machte das Sauder-Team den ultimativen Test - in nur 48 Stunden wurden 400 Studentenpräsentationen aufgezeichnet, hochgeladen und den Studenten und den Dozenten über ihr bestehendes Learning Management System (LMS) zur Verfügung gestellt. Nach dem anfänglichen ersten Testfall verwendete das Team während des gesamten Semesters denselben Prozess und dieselbe Technologie. Seitdem ist das Projekt voll funktionsfähig und wird seit sieben Semestern eingesetzt, wobei mehr als 2.000 erfolgreiche Kursteilnehmer aufgezeichnet wurden.
Übernahme des Sauder Modells in Ihrer eigenen Organisation
Heutzutage wird Video immer häufiger als Hilfsmittel zur Unterstützung und Skalierung von Training und Unterricht eingesetzt. Schulen, Hochschulen und Universitäten nehmen immer mehr Aufgaben und Präsentationen von Studenten auf und fordern sie auf, ihr Fachwissen oder ihre Fähigkeiten in einem Format zu demonstrieren, das realen Szenarien besser entspricht als herkömmliche Aufsätze oder Klausuren. Unternehmen und andere Organisationen verlassen sich inzwischen auf Video, um die Möglichkeiten für formelle Schulungen und Veranstaltungen zu erweitern und um informelle Präsentationen und den Wissensaustausch für spätere Zwecke einfach aufzuzeichnen.
Sauders Einsatz von Video bietet ein Modell für andere Organisationen, die nach neuen Möglichkeiten suchen, die Fähigkeiten von Schülern und Mitarbeitern zu verbessern:
Einfache, effiziente und aussagekräftige Auswertung für Lernende und Lehrende
Indem die Studenten ihre Präsentationen aufzeichnen und diese Videos dann in einen Online-Kurs einbetten, damit sie von anderen Studenten angesehen werden können, erhalten die Studenten mehrere Möglichkeiten des Feedbacks und der Bewertung durch andere Studenten. Dies trägt zu neuen sozialen und kollaborativen Formen des Lernens bei, die sich als sehr effektiv bei der Verbesserung der allgemeinen Präsentationsfähigkeiten erwiesen haben. Die Studenten können sich auch später selbst bei ihren Präsentationen ansehen, um aus erster Hand zu erfahren, wie sie auf ihre Zuschauer gewirkt haben - ein wirkungsvolles Forum zur Selbsteinschätzung.
Eine einfach zu verwaltende Online-Umgebung für Videopräsentationen ermöglicht es den Lehrkräften auch, auf mehrere Präsentationen zuzugreifen, anstatt sich Live-Präsentationen ansehen zu müssen, was viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Durch das Hochladen aller studentischen Videopräsentationen online, kann der Dozent diese Präsentationen innerhalb eines viel flexibleren Zeitrahmens bewerten und auch andere Studenten in den Peer-Feedback-Prozess einbeziehen. Und da die Präsentationen einzeln aufgezeichnet werden, können die Professoren die Arbeit jedes Studenten objektiv und vollständig überprüfen und detailliertere Kommentare, Empfehlungen und Feedback geben.
Kosteneffiziente Videoaufzeichnung im großen Maßstab
Mit einfachen Laptops, Videorekordern und Videoaufnahmen ist die Sauder School of Business in der Lage, Präsentationen in einem Umfang aufzuzeichnen, der mit anderen Aufzeichnungslösungen nicht möglich wäre. Im ersten Pilotprojekt nahm das Team 400 Videos in etwa 2 Tagen auf - und das zu 98 % innerhalb der bestehenden Unterrichtszeiten.
Da kein teures A/V-Team oder spezielle Geräte erforderlich sind und die Studenten in sechs verschiedenen Besprechungsräumen gleichzeitig aufgezeichnet werden können, war dieses Videoaufzeichnungssystem äußerst kostengünstig und erforderte kein zusätzliches Budget.
Sauder erforscht aber auch ganz andere Anwendungsfälle. Heute startet das Learning Services Team eine neue Initiative zum Training von Vorstellungsgesprächen, die den Studenten helfen soll, ihre Fähigkeiten bei Vorstellungsgesprächen zu verbessern und Sauder-Studenten bei der Jobsuche zu unterstützen. Das Learning Services Team hat sich mit dem Professional Career Center von Sauder zusammengetan, um ein Programm zu entwickeln, bei dem Studenten Interviews von Berufsberatern aufzeichnen und überprüfen, um ihre Interviewfähigkeiten zu entwickeln und zu verbessern.
Da die Schule immer wieder neue Wege findet, Video zur Unterstützung der Lernerfahrungen ihrer Schüler einzusetzen, vertraut Sauder auf Panopto, weil es auf jedem Laptop läuft und praktisch jedes Aufnahmegerät unterstützt, von speziellen Camcordern über Webcams und Laptop-Kameras bis hin zu Smartphones und Tablets. Da die Aufzeichnung einer Präsentation mit Panopto sehr einfach ist (einfach Panopto öffnen, die gewünschten Videoquellen bestätigen, auf Aufnahme klicken und präsentieren), können sowohl Studenten als auch Dozenten Präsentationen problemlos und ohne Hilfe aufzeichnen.
Während das Team andere Lösungen für die Vorlesungsaufzeichnung in Betracht zog, war Panopto die einzige Lösung, die es ermöglichte, Studentenpräsentationen überall aufzuzeichnen, nicht nur in Räumen mit eingebauter Hardware. So konnte Sauder eine effektive Videoaufzeichnungsumgebung unter Verwendung von Standard-Pausenräumen für Studenten aufbauen. Kein anderes Video-Content-Management-System bot dieses Maß an Flexibilität.
Um zu sehen, wie Panopto Ihrer Organisation helfen kann, Video zur Unterstützung und Skalierung von Unterricht und Training einzusetzen, fordern Sie noch heute eine kostenlose Testversion unserer Software an.