Als die jüngsten Stürme an der Ostküste die Stromzufuhr zu Amazons Rechenzentrum unterbrachen und Netflix, Pinterest und Instagram lahmlegten, war auch Panopto betroffen. Keiner unserer Kunden hatte während des Ausfalls einen Datenverlust, aber unsere in der Cloud gehostete Videoplattform war mehrere Stunden lang nicht erreichbar.

Nach dem Ausfall begann das Entwicklerteam von Panopto die Arbeit an den Ursachen des Problems, damit künftige katastrophale Stromausfälle nicht zu einem Konnektivitätsverlust bei unserem Dienst führen. Ende letzter Woche haben wir ein Update bereitgestellt, das vor dieser Art von Unterbrechungen schützt und das Risiko von Datenverlusten bei Ausfällen weiter reduziert.

Das Update beinhaltet die Spiegelung unserer Videoplattform über die Verfügbarkeitszonen von Amazon. Das heißt, wir kopieren neue Informationen beim Upload auf unsere Server kontinuierlich auf ein Standby-System, das sich auf separaten Maschinen befindet. Wenn die Verbindung zum primären System aus irgendeinem Grund unterbrochen wird (von Hardwarefehlern bis hin zu systembedingten Stromausfällen), leiten wir den Client-Datenverkehr nahtlos auf das Standby-System um. Selbst wenn also die primären und die Backup-Generatoren von Amazon erneut ausfallen, können Sie immer noch auf die Panopto VCMS-Website zugreifen, Videos ansehen, neue Inhalte aufzeichnen, Live-Internetübertragungen durchführen und Ihr System verwalten.

Das ist ein wichtiger Fortschritt für Panopto und wir sind überzeugt, dass dies der Standard ist, den Kunden von ihren Anbietern von Online-Videoplattformen und Vorlesungsaufzeichnungen erwarten sollten. Das Update, das wir heute bereitgestellt haben, war aufgrund der mandantenfähigen Architektur unseres Systems relativ einfach. Und da Panopto flexibel auf die Nachfrage reagieren und gleichzeitig alle Kunden in einer gemeinsamen Cloud verwalten kann, bedeutet dies eine natürliche Weiterentwicklung unserer Technologie.

Andere Anbieter können diesen Wechsel möglicherweise nicht so einfach vollziehen. Insbesondere Anbieter, deren Architektur auf der Verwendung zweckbestimmter virtueller Maschinen und nicht auf einer mandantenfähigen Architektur basiert, können ihre Systeme nicht über Verfügbarkeitszonen hinweg spiegeln, was für ihre Kunden einen Single Point of Failure darstellt.

Wenn Sie derzeit eine andere Cloud-basierte Online-Videoplattform oder ein System zur Vorlesungsaufzeichnung verwenden, rufen Sie Ihren Anbieter an und fragen Sie, wie die Betriebszeit bei einem Ausfall des Rechenzentrums garantiert wird. Wenn sie nicht garantiert werden kann, rufen Sie uns an. Wir würden gerne mit Ihnen besprechen, wie Panopto Ihrem Unternehmen eine zuverlässige Cloud-basierte Videoplattform bieten kann.

 

Dieser Beitrag wurde im März 2017 aktualisiert