Vor zwei Jahren dachte niemand daran, sich auf eine Pandemie vorzubereiten, als die Leiter des E-Learning-Technologieteams (Tecnologie Innovative per la Didattica, oder TID) innerhalb des Bereichs Informationssysteme und Technologie (IST) an der Universität von Verona zum ersten Mal eine Initiative starteten, um die zentralen Lerntechnologien der Universität zu verbessern.

Die digitalen Technologien für Videomanagement , die das Lernen an der Universität von Verona unterstützten, waren bis zu diesem Zeitpunkt weitgehend auf teure, starre, hardwarebasierte Systeme in den Klassenräumen des Campus angewiesen. Doch 2018 sah Silvano Pasquali, Leiter des TID-Teams, eine Möglichkeit, nicht nur die Betriebskosten der Universität zu senken, indem er auf erschwinglichere, leicht zu aktualisierende softwarebasierte Videolösungen umstieg, sondern auch die Bedürfnisse der Campusgemeinschaft besser zu unterstützen.

Pasquali und seine TID-Kollegen Sara Ceglie, Pierpaolo (Pier) Morandini und Olga Forlani machten sich sofort daran, ein neues, integriertes Ökosystem für Lerntechnologien zu schaffen, das sowohl Innovationen im Bereich des Lehrens und Lernens ermöglichen als auch den Einsatz digitaler Lerntechnologien auf dem gesamten Campus ausweiten sollte.

Das TID-Team sollte erfahren, dass es in der Tat ein System gebaut hatte, das viel mehr konnte, als es ursprünglich geplant hatte. Ihr integriertes Ökosystem von Lerntechnologien - Panopto, Moodle und Zoom - würde die Universität von Verona in die Lage versetzen, eine Krise zu bewältigen, auf die die meisten anderen Universitäten in Italien nicht vorbereitet waren.

Im März 2020 verhängte Italien eine landesweite Quarantäne, um die Ausbreitung der COVID-19-Pandemie zu verlangsamen, und sperrte etwa 60 Millionen Menschen ein. Während an vielen anderen italienischen Universitäten der Unterricht ausfiel und es zu erheblichen Beeinträchtigungen des akademischen Betriebs kam, konnten die Studenten der Universität Verona das Semester ohne Unterbrechung online fortsetzen.

Das Ökosystem der Lerntechnologie:

Eine integrierte Lösung von Panopto 

Das Team der Universität von Verona stellte fest, dass es drei Hauptsysteme benötigte, um die Anforderungen des Campus zu erfüllen: Ein Lernmanagementsystem (LMS) sollte als zentraler Knotenpunkt für die Kursverwaltung und -kommunikation dienen, eine Videokonferenzlösung sollte Live-Online-Videokommunikation ermöglichen, und ein Videomanagementsystem sollte das Toolset für die Erfassung und Verwaltung einer wachsenden Bibliothek von On-Demand-Videos vervollständigen. Durch die Integration in ein nahtloses Lern-Ökosystem würden die Professoren die Möglichkeit erhalten, neue Lehrmethoden zu erforschen, die bessere Lernergebnisse unterstützen.

Die Universität von Verona hatte zuvor Moodle als LMS eingeführt und nutzte bereits Zoom für Live-Videokonferenzen. Beide Systeme konnten von überall aus verwaltet und genutzt werden. Aber die Professoren mussten immer noch physisch im Klassenzimmer auf dem Campus sein, um ein Vorlesungsvideo aufzuzeichnen. Und da es nur wenige Klassenräume gibt, die für lecture capture ausgestattet sind, war es oft schwierig und manchmal sogar unmöglich, Zeit für die Aufnahme von Kursvideos außerhalb der geplanten Unterrichtszeit zu buchen.

Das TID-Team machte sich auf die Suche nach einer softwarezentrierten Videoaufzeichnungslösung, die den Professoren mehr Flexibilität bei der Aufnahme von Videos zu jeder Zeit und von jedem Ort aus bieten sollte. Das bedeutete, dass die Lösung so einfach sein musste, dass sie von jedem genutzt werden konnte, und auch die Freigabe von Videos für Studenten musste mühelos sein.

Nach dem Vergleich mehrerer Lösungen auf dem Markt entschied sich das Team der Universität Verona für Panopto als das richtige Videomanagementsystem zur Vervollständigung ihres Lerntechnologie-Stacks. "Panopto war aus einer Reihe von Gründen unsere erste Wahl, unter anderem wegen der Benutzerfreundlichkeit, der eingebauten Integrationen für andere Technologien, die wir bereits nutzten, und weil die Leute hinter der Software uns wirklich beeindruckt haben", so Pasquali.

Panopto war ein wesentlicher Bestandteil des Lern-Ökosystems an der Universität von Verona. Panopto hat nicht nur die Möglichkeiten der Videoaufzeichnung erheblich erweitert, so dass die Dozenten in der Lage waren, neue pädagogische Ansätze zu erforschen, sondern die Universität war auch in der Lage, Workflows zu automatisieren, um den Studenten Videoinhalte sicher über ihr LMS zu liefern und das System aus der Ferne zu verwalten. Darüber hinaus konnten die Professoren bereits nach einem einstündigen Workshop zur Nutzung von Panopto und Moodle mit der Nutzung des neuen Systems beginnen, das sie als hilfreich und einfach zu bedienen empfanden.

"Professoren wollen sicherstellen, dass ihre Kursinhalte ausschließlich ihren Studenten zur Verfügung stehen", erklärt Pierpaolo Morandini, technischer Leiter bei TID. "Mit der Moodle-Integration von Panopto stellen wir automatisch Aufzeichnungen bereit und laden sie hoch, die nur für die im Kurs eingeschriebenen Studenten sichtbar sind, so dass die Professoren keine Zweifel daran haben, dass ihre Lektionen geschützt sind. Live-Sitzungen, die in Zoom aufgezeichnet werden, werden ebenfalls von Panopto erfasst und sicher in Moodle veröffentlicht", sagte er.

Olga Forlani, Technical Manager bei TID, fügte hinzu, dass sich Professoren auch auf die Videoanalyse von Panopto verlassen, um besser zu verstehen, wie Studenten mit ihren Aufnahmen interagieren. "Die Überwachung der Aktivität und des Engagements ist wichtig, um auf die Bedürfnisse der einzelnen Studenten einzugehen, Kursinhalte zu bewerten und zukünftige Unterrichtspläne zu überarbeiten", so Forlani.

Die Universität von Verona war die erste Universität in Italien, die Panopto einsetzte, und rückblickend sagt Pasquali, dass sie sich vom ersten Tag an nicht sicherer in ihrer Partnerschaft hätten fühlen können. "Panopto wird Ende-zu-Ende von demselben Team im Haus entwickelt und verwaltet. Andere Videoplattformen bestehen aus Lösungen von Drittanbietern, was die Fehlersuche sehr viel schwieriger machen kann", erklärt er. Mit Blick auf seine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Panopto fügt Pasquali hinzu: "Wenn ich Panopto anrufe, hören sie sich unser Feedback an und arbeiten hart daran, uns zu unterstützen."

Die unerwartete Herausforderung:

Aufrechterhaltung der Kontinuität der Ausbildung während einer Pandemie

Anfang 2020 wurden Universitäten in ganz Italien überrascht, als eine öffentliche Gesundheitskrise, verursacht durch ein infektiöses und tödliches Coronavirus, das ganze Land zur Schließung zwang. Als die Studenten von ihren geschlossenen Campus nach Hause zurückkehrten, reagierte das TID-Team schnell und begann mit der Arbeit, um sicherzustellen, dass die Studenten der Universität von Verona ihre Ausbildung online fortsetzen konnten.

Eines stand schon früh fest: Die Universität hatte sich mit dem richtigen Mix an Lerntechnologien frühzeitig für den Erfolg gerüstet. "Wir fühlten uns vorbereitet", sagt Pasquali. "Obwohl wir die Pandemie nicht vorhersahen, wussten wir, dass unser Ökosystem der Lerntechnologie uns beim Übergang zum Online-Lernen unterstützen konnte."

Da die Lerntechnologien bereits vorhanden waren, richtete das TID-Team sofort tägliche Workshops über Zoom ein, um den Professoren zusätzliche Schulungen zu bieten, die sie bei der schnellen Umstellung auf online lehren unterstützen sollten. Da ihre Technologien einfach funktionierten und viele Dozenten auf dem Campus bereits Erfahrung mit ihnen hatten, hielt die Pandemie das Lernen an der Universität von Verona nicht auf.

Dem TID-Team war klar, dass andere Universitäten nicht so gut vorbereitet waren wie sie. "Andere Universitäten hatten echte Herausforderungen, sich auf das Online-Lernen einzustellen. Wir sahen, dass Lehrer und Studenten an anderen Schulen einfach Links auf Facebook und YouTube teilten, wo jeder die Vorlesungsvideos ansehen konnte", sagte Morandini. Sowohl Professoren als auch Studenten an der Universität Verona waren dankbar, dass ihre wertvollen Lernressourcen gesichert waren und nicht frei geteilt werden konnten.

"Ohne Panopto wäre unser Studienjahr gefährdet gewesen", so Forlani. "Neunzig Prozent unserer Professoren nehmen jetzt Videos mit Panopto auf und teilen sie - es hat sich als unsere wichtigste Lerntechnologie erwiesen. Sogar Professoren, die über Zoom unterrichten, verlassen sich auf Panopto, um Aufnahmen ihrer Live-Sitzungen zu teilen", sagte sie.

Die Umstellung auf Online-Lernen in der Mitte des akademischen Jahres war keine leichte Aufgabe, aber die Daten unterstreichen die bedeutenden Erfolge der Universität. Die Anzahl der aufgezeichneten Vorlesungen, die mit Panopto aufgezeichnet wurden, stieg um 266 % im Vergleich zum vorherigen Semester. "Das Wachstum und die Nutzung von Panopto war in diesem Semester exponentiell", so Morandini. Mit fast 950 Professoren und über 1.200 verfügbaren Kursen nahm die Universität mehr als 35.000 Kursvideos auf und verzeichnete allein im zweiten Semester über 840.000 Nutzungsstunden durch ihre 21.000 Studenten. "Wir haben an einem Tag 1.000 Nutzungsstunden erreicht", ergänzt Lucia Forlani.

Blick in die Zukunft:

Eine dauerhafte Veränderung des Lehrens und Lernens

Für die Universität von Verona wird das Lehren und Lernen durch die Coronavirus-Pandemie für immer verändert werden.

"Die Leute merken, dass es so einfach ist, einen Knopf zu drücken und aufzunehmen", sagt Pasquali. Die Nutzung der Technologien und die Möglichkeiten, die sich selbst unter solch schwierigen Umständen bieten, haben die Art und Weise, wie Pädagogen auf dem Campus über die Durchführung von Unterricht nachdenken, verändert. Und wenn die Reaktion auf die anfängliche Krise abklingt und sich die Pädagogen an eine neue Normalität gewöhnen, erwartet das TID-Team, dass viele Professoren weiterhin die Technologien und Lehrmethoden nutzen werden, die zu Beginn der Pandemie für sie vielleicht neu waren.

Einige Lehrkräfte an der Universität von Verona nutzen beispielsweise das flipped classroom Modell, um Studenten aus der Ferne besser durch die Pandemie zu begleiten. Im "flipped classroom" sehen sich die Studenten aufgezeichnete On-Demand-Vortragsvideos an, bevor sie live an interaktiven virtuellen Unterrichtssitzungen teilnehmen, sodass die Zeit mit ihrem Professor und ihren Klassenkameraden mit aktivem Lernen verbracht werden kann. Dies trägt dazu bei, das Verständnis der Fernstudenten für neue Themen zu verbessern und unterstützt auch das Behalten von Wissen - und es gibt sowohl den Studenten als auch den Dozenten ein wenig mehr Flexibilität.

"Panopto ist eines der leistungsstärksten Tools, um diese neue Art des Lehrens zu unterstützen", sagt Pasquali. "Wir haben bereits von Lehrkräften gehört, die sagen, dass sie ihre Flipping Classrooms auch nach der Pandemie verbessern wollen."

Wenn überhaupt, dann hat die Vorbereitung auf das Ökosystem der Lerntechnologie vor der Krise eine Transformation an der Universität von Verona beschleunigt, die wahrscheinlich langsamer im Laufe mehrerer Jahre erfolgt wäre.

 

Über die Universität von Verona

Die Universität von Verona strebt nach Exzellenz in Lehre, Forschung und Innovation. Sie hat über 23.000 Studenten und 1.500 Mitarbeiter, darunter Dozenten, Forscher und technisches und administratives Personal, die an der kontinuierlichen Verbesserung und dem Wachstum der Universität arbeiten. Diese zukunftsorientierte Institution widmet sich der Anpassung des Lehrens und Lernens an die Bedürfnisse ihrer Studenten und sucht ständig nach der Ausrichtung ihrer Studiengänge auf die reale Arbeitswelt.

 

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