Heutzutage hat die Fähigkeit, als Unternehmen mit Veränderungen umzugehen, einen definitiven Einfluss auf den kurz- und langfristigen Erfolg. Neue Geschäftsstrategien, Kulturveränderungen, digitale Transformationen, Fusionen und Übernahmen, Umstellung auf Telearbeit und organisatorische Umstrukturierungen sind bei Unternehmen, die sich an veränderte Märkte anpassen wollen, an der Tagesordnung.

Wie die Leiter von Veränderungsprozessen Ihnen als erstes sagen werden, machen sie es jedoch nicht immer richtig.

Komplexe Übergänge erfordern eine starke Führung, kluge Planung und außergewöhnliche Kommunikation. Und weiche Faktoren wie die Beeinflussung der Kultur und die Motivation der Mitarbeiter können ebenso schwierig zu bewerkstelligen sein wie harte Faktoren im Zusammenhang mit der strategischen Umsetzung von Veränderungen.

Großartige Führungskräfte wissen, dass es nicht ausreicht, den Menschen zu sagen, wie sie sich verändern sollen. Sie müssen auch Mechanismen einrichten, die ihnen helfen, neue Verhaltensweisen umzusetzen. Und eine effektive Kommunikation während des gesamten Prozesses reduziert den Widerstand und unterstützt die Akzeptanz.

Auch wenn jedes Unternehmen seine eigene Art hat, Veränderungen zu managen, und jede Initiative eine eigene Ausführungsstrategie hat, nutzen immer mehr Unternehmen in Zeiten des Wandels Videos, um ihre Change-Management-Strategien effizient und effektiv zu kommunizieren und auszuführen.

Hier erfahren Sie, wie Unternehmen Videos einsetzen, um diese schwierigen und komplexen Unternehmungen ein wenig zu vereinfachen.

8 Wege, wie Video Change-Management-Strategien zum Erfolg verhelfen kann

Verbessern Sie die Kommunikation von Änderungen

Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen eine neue Geschäftsstrategie einführt, eine Umstrukturierung vornimmt, eine Übernahme vornimmt, die Unternehmenskultur verändert oder einen neuen Prozess implementiert, es ist von entscheidender Bedeutung, dass sich die Mitarbeiter informiert und vorbereitet fühlen, um die unternehmensweite Zustimmung zu erhalten, die jede Veränderung für ihren Erfolg benötigt. Die richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt und über die richtigen Kanäle zu kommunizieren, ist oft eine der schwierigsten Herausforderungen für Führungskräfte.

Mit Video können Change Leader konsistente, ansprechende Botschaften in großem Umfang an alle im Unternehmen übermitteln, ohne alle in denselben Raum bringen zu müssen. Hier sind 3 Möglichkeiten, wie Video die Kommunikation während Ihres Change-Management-Prozesses verbessern kann:

1. Kommunizieren Sie klare, konsistente, detaillierte Nachrichten, die auf Abruf angesehen werden können

Die Kommunikation der Vision und des Fahrplans für ein Change-Management-Projekt ist ebenso wichtig wie die Bereitstellung von Updates auf dem Weg dorthin. Aber wie bekommen Sie die gleiche Botschaft an alle, mit allen wichtigen Details?

Eine E-Mail oder ein Memo mag zwar die richtigen Worte enthalten (d. h., wenn die Leute sie tatsächlich lesen), aber sie können den Tonfall oder die Körpersprache einer Führungskraft nicht so vermitteln wie ein Video. Ganz gleich, wie die Botschaft lautet, die Aufnahme in ein Video stellt sicher, dass nichts verloren geht und wichtige Botschaften wie beabsichtigt ankommen. Und mit On-Demand-Videos können vielbeschäftigte Mitarbeiter das Video dann ansehen, wenn sie in der Lage sind, ihre ungeteilte Aufmerksamkeit zu schenken, und Teile, die sie vielleicht noch einmal sehen möchten, erneut abspielen.

Wenn die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht am effektivsten ist, ist Video der beste Weg, um zu skalieren und so viele Mitarbeiter wie möglich zu erreichen, ohne den täglichen Arbeitsfluss zu unterbrechen. Durch Video können Führungskräfte konsistente Botschaften vermitteln, die für das gesamte Unternehmen transparent und ansprechend sind. Nachdem die Mitarbeiter die erste Kommunikation gesehen haben, können sich die Manager darauf konzentrieren, ihren Teams und direkten Mitarbeitern zu erklären, wie sich die neuen Änderungen auf sie auswirken werden.

2. Binden Sie Ihre gesamte Belegschaft auf einmal mit internen Live-Streams ein

Ihre Mitarbeiter durch eine Veränderung zu führen, kann eine besondere Herausforderung sein, wenn Ihre wichtigsten Mitteilungen von Mitarbeitern, die abgelenkt sind, nur kurz überflogen werden - oder aufgrund konkurrierender Verpflichtungen ganz verpasst werden.

Immer mehr Change Leader nutzen Live-Streaming, um ein Gefühl von FOMO (Angst, etwas zu verpassen) zu erzeugen, um wichtige Kommunikationsereignisse attraktiver zu machen.

Durch das Live-Streaming Ihrer kritischen Änderungsinitiativen können Sie Informationen an jeden in Ihrem Unternehmen übermitteln, als ob sie direkt im Raum wären, auch wenn sie nicht persönlich anwesend sein können. Die interaktive Live-Streaming-Plattform , die Live-Q&A unterstützt, ermöglicht es Führungskräften, interne Kommunikation sicher zu übertragen und Fragen von Zuschauern während der Übertragung zu beantworten.

3. Sehen Sie mit detaillierten Videoanalysen, wie die Nachrichten ankommen

Ohne Video ist es fast unmöglich zu wissen, wie Ihre interne Kommunikation bei den Mitarbeitern ankommt. Detaillierte Videoanalysen können Ihnen jedoch Dinge zeigen, wie z. B. wer zuschaut, wie viele Leute zuschauen, ob sie es bis zum Ende anschauen und wo die Leute abbrechen, und Sie können sogar die Teile Ihrer Kommunikation sehen, die am meisten angesehen werden.

Im Vergleich zu E-Mails oder sogar internen Meetings liefert Ihnen die Analyse Ihrer Videos viel mehr Informationen und Zuschauerdaten, die Ihnen helfen können, zukünftige Kommunikationen zu verbessern oder festzustellen, ob es Details gibt, die Sie Ihren Mitarbeitern erneut präsentieren müssen.

Verbesserung der teamübergreifenden Zusammenarbeit

Die Umsetzung von Änderungen in einem Unternehmen erfordert in den meisten Fällen die Koordination zwischen mehreren Teams - Teams, die normalerweise nicht zusammenarbeiten und sich vielleicht nicht einmal in der gleichen Zeitzone befinden. Genauso kompliziert kann es sein, dass neue Teams oder Experten in ein Projekt kommen, das bereits seit Monaten in Arbeit ist.

Wie können Sie also alle so schnell wie möglich auf den neuesten Stand bringen und wie stellen Sie sicher, dass sie ihr Detailwissen problemlos weitergeben können? Video. Hier sind 2 Möglichkeiten, wie Sie Video einsetzen können, um eine effiziente Kommunikation und teamübergreifende Zusammenarbeit während der gesamten Dauer eines Change-Management-Projekts zu unterstützen:

4. Meetings aufzeichnen, um schnell alle auf die gleiche Seite zu bringen

Große organisatorische Änderungen erfordern fast immer die Zusammenarbeit von vielen verschiedenen Teams zu verschiedenen Zeiten. Aber wenn neue Teams oder Experten in ein bereits laufendes Projekt kommen, erfordert es Zeit und Mühe von anderen, die bereits eingeweiht sind, sie auf den neuesten Stand zu bringen. Sie können die Leute schneller in ein Projekt einarbeiten, indem Sie einfach Ihre Meetings aufzeichnen.

Wenn Sie alle internen Besprechungen dokumentieren und aufzeichnen, kann jeder, der neu in die Initiative einsteigt, alle vergangenen Besprechungen in Ihrer Videobibliothek ansehen und sich auf den neuesten Stand bringen, oder er kann Ihre Besprechungsvideos durchsuchen, um die wichtigen Unterhaltungen zu finden, die für seinen Beitrag zum Projekt relevant sind, um die historischen Informationen zu erhalten, die er braucht, um die Dinge voranzutreiben.

5. Verwenden Sie Video, um Wissen zu erfassen und teamübergreifend zu teilen

Wenn Teams an einem Change-Management-Projekt zusammenarbeiten müssen, neigen sie dazu, entweder eine Menge detaillierter E-Mails zu versenden oder zahlreiche Meetings abzuhalten, oder beides. Keine dieser Methoden ist so umfassend und effizient wie der Einsatz von Video zum Wissensaustausch - vor allem, wenn Teams über verschiedene Büros, manchmal sogar auf verschiedenen Kontinenten, verteilt sind.

Mit Video kann ein Teamleiter sich selbst aufnehmen und sein Fachwissen weitergeben, während er seinen Bildschirm präsentiert und durch einen Prozess geht oder ein System erklärt, mit dem das andere Team vielleicht nicht vertraut ist. Auf diese Weise ist es möglich, per Video zu lernen, als würde man einem Teamkollegen über die Schulter schauen, ohne dass man im selben Raum sein muss. Und es ist nicht nötig, stundenlang eine schriftliche Nachricht zu verfassen - Wissen kann in der gleichen Zeit vermittelt werden, die ein Experte für die Erklärung benötigt, indem man einfach auf Aufnahme drückt und das Video sendet.

Neue Systeme und Prozesse demonstrieren

Wenn sich Prozesse und Systeme ändern, müssen Unternehmen neue Fähigkeiten vermitteln und Mitarbeiter neu schulen - und das in großem Umfang. Jeden Mitarbeiter persönlich zu schulen ist nicht nur teuer, sondern auch zeitaufwändig. Und heute würden 75 % Ihrer Mitarbeiter lieber ein Video ansehen, das ihnen zeigt, wie sie etwas Neues tun, als ein schriftliches Schulungsdokument zu lesen.

Hier erfahren Sie, wie Unternehmen Videos nutzen, um ihre Mitarbeiter in großem Umfang zu unterrichten und zu schulen und sie gleichzeitig zum Lernen zu motivieren.

6. Dokumentieren und durchlaufen Sie neue Prozesse in Video-Tutorials

Das Abtippen von Anweisungen und Prozessen, die für das Erlernen und die Übernahme neuer Systeme durch Ihre Mitarbeiter wichtig sind, erfordert eine große Zeitinvestition. Heutzutage ziehen es die meisten Leute vor, von Videos zu lernen, die ihnen zeigen, wie man alles macht, von der Verwendung von Excel bis zum Erlernen von Codes. Tatsächlich sind diese Art von "How-To"-Videos inzwischen die zweitbeliebteste Art von Inhalten auf YouTube. Überspringen Sie also die schriftlichen Anleitungen und fangen Sie an, Ihre How-Tos in Videos aufzuzeichnen!

Die Erstellung von Video-Tutorials zur Schulung Ihrer Mitarbeiter in neuen Prozessen und Systemen kann so einfach sein wie ein Druck auf die Aufnahmetaste. Mit einer Videoplattform wie Panopto können Sie mit nur wenigen Klicks Video-Tutorials aufzeichnen und sicher weitergeben , und sie werden sogar automatisch durchsuchbar sein, genau wie Ihre alten schriftlichen Dokumente und Handbücher.

Sehen Sie sich ein mit Panopto aufgenommenes Video-Tutorial an:

 

 

7. "Flip" Ihre Präsentationen und engagieren Mitarbeiter 

Natürlich wird ein gewisser Teil jeder Change Management-Kommunikation oder -Schulung am besten persönlich durchgeführt. Helfen Sie also Change Managern und anderen, das Beste aus persönlichen Präsentationen zu machen, indem Sie ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, um ihre Sitzungen, Klassenzimmer und Meetings zu "flippen".

Beim "Flipped Training" lernen die Mitarbeiter neue Fähigkeiten oder Verhaltensweisen, indem sie sich vor dem Unterricht Schulungsvideos ansehen und dann während der Unterrichtszeit mit den Ausbildern das Gelernte üben und anwenden. Und alles, was Sie brauchen, ist ein Video-Tool, mit dem die Ausbilder ganz einfach Schulungssitzungen aufzeichnen und mit den Mitarbeitern teilen können. Flipped Training basiert auf einer Lehrmethode, die flipped classroom genannt wird und in der Hochschulbildung populär geworden ist - weil die Mitarbeiter in der Klasse unter Anleitung der Ausbilder lernen, indem sie etwas tun, können sie sich neue Verhaltensweisen aneignen und neue Fähigkeiten schneller erlernen.

Flipping kann ein wertvoller Ansatz für so ziemlich jede Präsentation sein. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Kernbotschaften und wichtigen Details im Voraus mitteilen, können Sie bei Town Halls mehr durchdachte Fragen erhalten, Projektstarts schneller in Gang bringen und sogar Meetings produktiver gestalten. Möchten Sie mehr erfahren? Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden herunter: The Practical Guide to Flipping Your Meetings .

8. Erstellen einer durchsuchbaren Video-Schulungsbibliothek

Untersuchungen zeigen, dass erwachsene Lernende innerhalb einer Stunde durchschnittlich 50 Prozent der in der Firmenschulung vermittelten Informationen vergessen haben. Schlimmer noch, innerhalb von 24 Stunden haben sie fast 70 Prozent vergessen, und innerhalb einer Woche sogar fast 90 Prozent. Das liegt nicht daran, dass sie das, was Sie lehren, nicht zu schätzen wissen, sondern einfach an der menschlichen Natur. Wenn die Details, die Sie jetzt weitergeben, nicht in den nächsten Tagen mehrmals praktisch angewendet werden, ist die überwältigende Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre Leute nicht viel mehr als die grundlegenden Themen für sehr lange behalten werden.

Sich über diese "Vergessenskurve" Sorgen zu machen, geht jedoch am Thema vorbei. Denn obwohl es schön wäre, wenn sich Ihre Mitarbeiter genau an jeden einzelnen Moment jeder Ihrer Lektionen erinnern könnten, müssen sie das in Wirklichkeit nicht. Sie müssen nur wissen, dass die Informationen existieren - und wo sie sie finden können.

Wenn Sie Schulungen und Wissen in Videos festhalten und in einer zentralen, durchsuchbaren Videobibliothek bereitstellen, können die Mitarbeiter die Materialien schnell finden und genau so überprüfen, wie sie ursprünglich präsentiert wurden - genau dann, wenn sie die Informationen am meisten benötigen.

Die Videoplattform von Panopto umfasst SmartSearch, die jedes Wort indiziert, das in Ihren Videos gesprochen und auf dem Bildschirm gezeigt wird. Das bedeutet, dass Mitarbeiter Ihre Videobibliothek genauso durchsuchen können wie das Internet oder eine E-Mail, genau den Moment in einem Video finden, in dem ein Thema angesprochen wird, und zu diesem Teil der Schulung springen können, um ihn genau so zu sehen, wie er passiert ist. Dies ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf die gleichen Informationen zugreifen können und dass sie, egal wann sie das Video abspielen, alle auf die gleiche Art und Weise präsentiert werden.

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Panopto ist die führende Unternehmensvideoplattform für Kommunikation und Training. Testen Sie es selbst kostenlos und sehen Sie, wie einfach das Aufnehmen, Streamen und Teilen von internen Videos für die Arbeit sein kann.