Wenn sie erfolgreich sind, Mitarbeiterschulung Programme können die Fähigkeiten der Mitarbeiter verbessern, die Produktivität steigern und die Mitarbeiterbindung erhöhen. Aber wie können Sie nachweisen, dass Ihre Schulungsmaßnahmen die gewünschten Ergebnisse bringen? Und wie können Sie beurteilen, welche Verbesserungen vorgenommen werden sollten, wenn dies nicht der Fall ist?

Heute geben Unternehmen ungefähr $1000 im Durchschnitt pro Mitarbeiter und Jahr für Schulungen aus. Bei großen Unternehmen beliefen sich die Gesamtausgaben für Schulungen im Jahr 2018 auf durchschnittlich fast 20 Millionen US-Dollar. Da so viel für Schulungen ausgegeben wird, stehen Führungskräfte im Bereich Lernen und Entwicklung (L&D) weiterhin vor der Herausforderung, die Ergebnisse ihrer Bemühungen zu analysieren und zu quantifizieren.

Die gute Nachricht ist, dass diese Art der Berichterstattung in den meisten Fällen eine sehr lohnende Anstrengung ist. Die Messung der Effektivität von Schulungen trägt nicht nur dazu bei, weitere Investitionen in L&D zu rechtfertigen, sondern kann auch dabei helfen, Schulungen, Programme und Initiativen zu verbessern, die möglicherweise nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Warum ist das so? Ganz einfach: Weil die Zeiten vorbei sind, in denen man ein Kästchen ankreuzte, um die Mitarbeiterschulung zu messen.

L&D-Teams, die früher ausschließlich auf Bewertungen nach dem Training, Mitarbeiterbefragungen und das Feedback von Managern angewiesen waren, haben heute viel mehr Daten zur Verfügung als noch vor ein paar Jahren, mit denen sie die Effektivität von Schulungsprogrammen in Unternehmen messen können. Die meisten der heutigen E-Learning-Technologien bieten Lernleitern neue Metriken, die noch mehr Einblicke in das geben, was funktioniert, was nicht funktioniert und was verbessert werden kann.

Der Aufstieg von Virtuelle Schulungenhat insbesondere die Tür zu wertvollen Daten geöffnet, die Unternehmen helfen können, die Effektivität von Schulungen besser zu bewerten und zu messen.

Messung der Schulungseffektivität mit Videoanalyse

Unabhängig davon, ob Sie Lerninhalte über Online-Schulungsvideos bereitstellen oder Ihre Live-Schulungen mit Dozenten durch On-Demand-Aufzeichnungen ergänzen, können Ihre videogestützten Lerninitiativen neue Daten liefern, die zur Bewertung und Verbesserung bestimmter Schulungsprogramme und -inhalte genutzt werden können. Diese Erkenntnisse können sogar dabei helfen, die Effektivität von Schulungen in der gesamten Organisation zu messen.

Aber wie Sie an diese Daten gelangen können - wenn Sie sie überhaupt bekommen können - hängt davon ab, wie Sie Ihre Schulungsvideoinhalte speichern und verwalten.

Wenn Sie Ihre Schulungsvideos immer noch in Ordnern im firmeneigenen WAN oder in Cloud-Speicherdiensten wie Dropbox oder Google Drive speichern, gibt es keine wirklich gute Möglichkeit, Daten darüber zu sammeln, wer Ihre Videos auf welche Weise anschaut. Diejenigen, die ein Learning Management System (LMS) oder ein Content Management System (CMS) verwenden, haben vielleicht Zugriff auf ein paar mehr Berichte, aber im Allgemeinen werden sie feststellen, dass sie immer noch nur begrenzte Daten darüber haben, wer ihre Schulungsvideos anschaut - ohne Möglichkeit, die Anzeigestatistiken für die gesamte Bibliothek einzusehen, und ohne Möglichkeit zu wissen, ob die Mitarbeiter die Videos bis zum Ende ansehen oder abbrechen.

5 Schlüsselmetriken zum Messen und Verbessern der Trainingseffektivität

Zentralisierung Ihrer Schulungsvideos in einem Video-Content-Management-System (Video-CMS) stellt Ihnen jedoch neue und nützliche Daten über Ihre Schulungsbemühungen zur Verfügung - es bietet mehrere Ansichten der Beteiligung und des Zuschauerverhaltens für Ihre gesamte Schulungsvideobibliothek, bestimmte Ordner mit Schulungsinhalten und sogar einzelne Videos.

Schauen wir uns einige dieser Metriken an und wie sie helfen können, die Effektivität von Schulungen in Ihrem Unternehmen zu verbessern.

Bewertung von Trainingsprogrammen und -inhalten

Egal wie gut eine Trainingseinheit heute läuft, die besten Trainer sind immer auf der Suche nach Dingen, die sie morgen noch besser machen können. Ein Video-CMS bietet einzigartige Einblicke in bestimmte Schulungsthemen, Aktivitäten und Programme, die bei den Lernenden ankommen und solche, die es nicht tun.

Hier sind 3 Möglichkeiten, die Sie nutzen können Video-Analytik um Ihre Trainingsinhalte auf der tiefsten Ebene zu evaluieren und zu verbessern:

1. Engagement mit individuellen Schulungsvideos

Innerhalb bestimmter Videos zeigt Ihnen ein Video-CMS, wer ein Video angesehen hat, wie lange er es angesehen hat und ob er sich mit dem Inhalt beschäftigt hat, indem er In-Video-Notizen und Kommentare hinzugefügt hat. Auf diese Weise erhalten Ausbilder und Manager verwertbare Daten über die virtuelle Anwesenheit und Nutzung von Schulungsinhalten, die sogar für das Coaching und Gespräche mit direkten Mitarbeitern genutzt werden können.

Sie sehen auch, wo die Gesamtaufrufe und die Beteiligung in einem bestimmten Video ihren Höhepunkt erreichen oder abfallen. Das Verständnis der Spitzen und Täler der Gesamtbetrachterdaten innerhalb eines Videos kann Aufschluss darüber geben, wie gut der Inhalt eines Kurses bei Ihren Mitarbeitern ankommt. Hohe Betrachter- und Engagementdaten deuten darauf hin, dass der Inhalt relevant, ansprechend und effektiv ist. Spitzen bei den Zuschauerzahlen und der Beteiligung während bestimmter Abschnitte können auf bestimmte Themen hinweisen, die von Interesse sind, sowie auf Möglichkeiten zur Verbesserung des anderen präsentierten Materials. Spezifische Kommentare und Anmerkungen können auch auf Teile hinweisen, in denen die Zuschauer verwirrt sind oder Schwierigkeiten haben, ein bestimmtes Konzept zu verstehen.

2. Wirksamkeit breiterer Trainingsprogramme

Indem Sie Ihre Schulungsvideos in Ordnern innerhalb Ihres Video-CMS organisieren, die sich an bestimmten Schulungsprogrammen orientieren, wie z. B. Soft Skills Training, Leadership Development oder Compliance, können Sie die Zuschauerzahlen und das Engagement für alle Ihre Videoschulungsinhalte analysieren, die in eine bestimmte Schulungskategorie fallen.

Anhand der Engagement- und Zuschauerstatistiken für eine ganze Kategorie von Schulungsinhalten können Sie feststellen, welche Programme bei den Mitarbeitern im Unternehmen wirklich ankommen und welche nicht, um Folgemaßnahmen zu ergreifen, die Ihre breiteren Schulungsziele unterstützen.

Ein Beispiel: Sie könnten feststellen, dass eine relativ geringe Anzahl von Mitarbeitern viele Stunden Ihrer Soft-Skills-Trainingsvideos ansieht. Eine niedrige Zuschauerzahl, aber ein hohes Engagement könnte Ihnen sagen, dass der Inhalt bei einer bestimmten Gruppe von Mitarbeitern ankommt (was ein effektiver Weg sein kann, um Kandidaten für Programme zur Förderung von Führungskräften zu identifizieren), oder vielleicht darauf hinweisen, dass nicht genug Leute von diesem wirklich wertvollen Schulungsinhalt wissen. Umgekehrt könnte eine hohe Anzahl von Zuschauern für eine bestimmte Schulungskategorie, aber mit einer geringen Anzahl von angesehenen Stunden darauf hinweisen, dass das Thema der Schulung sehr relevant ist, aber die Videos selbst möglicherweise nicht die benötigten Informationen liefern.

3. Bewertung der erworbenen Kenntnisse und Fertigkeiten

Ein Video-CMS wie Panopto kann Content-Erstellern auch die Möglichkeit geben Hinzufügen von Quizfragen direkt innerhalb von SchulungsvideosDies ermöglicht eine Bewertung vor Ort, die auch die wichtigsten Konzepte der Schulung verstärkt. Die Schulungsleiter können sich auch die Quiz-Ergebnisse ansehen, um herauszufinden, welche Fragen von den meisten Mitarbeitern richtig beantwortet werden und welche Fragen sich für die Lernenden als schwieriger erweisen. Falls eine große Anzahl von Mitarbeitern eine Quizfrage falsch beantwortet, können die Ausbilder tiefer in die Schulung einsteigen und nach Möglichkeiten suchen, die Art und Weise, wie sie ein bestimmtes Konzept vermitteln, zu ändern, um das Verständnis zu verbessern.

Panopto kann auch Integration mit SCORM-kompatiblen LMSs um diese Art von Daten direkt an Ihr primäres Lernsystem zu senden. Das bedeutet, dass Sie bei der Analyse der Auswirkungen von Schulungen auf das Lernen in Ihrem Unternehmen ein umfassenderes Bild darüber erhalten, ob die Mitarbeiter Schulungen absolvieren und wie gut sie die neuen Fähigkeiten anwenden.

Organisatorisches Lernen messen

Heutzutage nutzen immer mehr L&D-Teams Videos zur Unterstützung und Skalierung des Lernens auf mehr als nur die Aufzeichnung formaler Schulungsvideos. Video wird auch eingesetzt, um das Onboarding von Mitarbeitern zu beschleunigen, die Reichweite von Social Learning zu erhöhen und institutionelles Wissen von internen Fachexperten zu erfassen und zu teilen.

Weiterführende Lektüre: 14 Ideen für den Einsatz von Video in der Mitarbeiterschulung

 

Darüber hinaus können die Führungskräfte von L&D mit einer umfassenderen Videoanalyse besser verstehen, wie sich die Mitarbeiter mit formellem und informellem Lernen beschäftigen, und zwar nicht nur auf individueller Ebene, sondern in der gesamten Organisation. So geht's:

4. Verfolgen Sie die Zuschauerzahlen für alle Videos im Zeitverlauf

Aggregierte Daten für alle Ihre Videoschulungsinhalte können zeigen, wie Ihre Organisation Video-Lernmaterialien im Laufe der Zeit kollektiv nutzt. Für Ihre gesamte Videobibliothek können Sie die Anzahl der Aufrufe, die gestreamten Minuten und sogar die Aufschlüsselung der Aufrufe über die Zeit für bestimmte Schulungskategorien betrachten. Diese Metriken ermöglichen es Führungskräften, zu zeigen, wie viele Schulungsinhalte im Unternehmen genutzt werden, was am meisten angesehen wird, und schließlich das Wachstum der Zuschauerzahlen und der Investitionsrendite im Laufe der Zeit zu zeigen.

5. Verfolgen Sie die allgemeine Benutzerinteraktion mit Video-Lerninhalten

Mit einem Analyse-Dashboard für Ihr Training Videobibliothekkönnen Sie die Anzahl der einzelnen Besucher Ihrer Bibliothek im Laufe der Zeit betrachten und diese Statistiken für bestimmte Videokategorien in Ihren Ordnern aufschlüsseln. Sie können auch sehen, wann die Leute am meisten zuschauen, was auf den Erfolg bestimmter Schulungsveranstaltungen oder Werbeaktionen hinweisen kann. Wenn Sie das Wachstum der Gesamtzahl der Mitarbeiter, die auf Ihre Schulungsinhalte zugreifen, im Laufe der Zeit anzeigen, können Sie den Wert Ihrer Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen aufzeigen.

Insgesamt können die aus der Videoanalyse gewonnenen Erkenntnisse zum organisatorischen Lernen dabei helfen, zu zeigen, dass sich Ihre Investitionen in Schulungen auszahlen. Und tiefere Daten darüber, wie Mitarbeiter mit Ihren Schulungsinhalten umgehen, können aufzeigen, welche spezifischen Schulungsstrategien funktionieren und welche möglicherweise verbessert werden müssen, sodass Sie schneller Anpassungen vornehmen und bessere Ergebnisse erzielen können.

In Kombination mit anderen Messgrößen für die Schulungseffektivität, wie z. B. Kostensenkungen, Verbesserungen der Mitarbeiterleistung, gesteigerte Umsätze, effizientere Produktion usw., kann die Videoanalyse Ihnen dabei helfen, die Verbindung zwischen Ihren Schulungsbemühungen und den beobachteten Ergebnissen herzustellen, und zwar auf eine Art und Weise, die qualitative Umfragen und Manager-Feedback allein nicht erklären können.

Tiefer eintauchen in die Videoanalyse mit Panopto

Panoptos branchenführenden Video-Plattform bietet einfach zu bedienende Tools zum Produzieren, Teilen, Suchen und Analysieren von videobasierten Trainingsinhalten. Um zu sehen, wie Panopto Ihnen helfen kann, die Effektivität von Schulungen in Ihrem Unternehmen besser zu verstehen, Kontaktieren Sie uns noch heute, um Persönliche Demo anfordern.