- Aktives Lernen
Microlearning: Hyper-relevantes Training, das gerade zur rechten Zeit kommt
Alle paar Wochen kommt eine neue mobile App oder Website auf den Markt, die irgendeinen Aspekt unseres täglichen Lebens "revolutioniert". Für diejenigen unter uns, die sich weniger mit den Auswirkungen der Technologie auf die Popkultur und mehr mit der Erledigung ihrer Arbeit beschäftigen, ist es manchmal schwer, durch den Schleier des Hypes und der Medienaufmerksamkeit zu sehen, den diese Anwendungen erzeugen. Nichtsdestotrotz haben SMS, Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, Instagram und eine Vielzahl anderer Apps zusammengenommen die Art und Weise, wie wir Medien konsumieren und miteinander kommunizieren, grundlegend verändert.
Wenn Menschen ihren Arbeitsplatz betreten und die Rolle des "Mitarbeiters" annehmen, bleiben sie dieselben Menschen, die sie nach außen hin sind, mit vielen der gleichen Erwartungen an Medien und Kommunikation.
Während sich die Lern- und Entwicklungsorganisationen in Unternehmen in den letzten zehn Jahren nur langsam an die sich ändernden Medientrends angepasst haben, haben die Verantwortlichen in diesem Bereich heute zunehmend die Notwendigkeit erkannt, ihre Unterrichtsmaterialien auf die Art und Weise abzustimmen, wie Mitarbeiter Medien in ihrem persönlichen Leben konsumieren. Durch die Erstellung einer Bibliothek von Online-Kurzvideos, bekannt als microlearning , können Schulungsexperten ihren Mitarbeitern Inhalte zur Verfügung stellen, die für die anstehende Arbeit hyperrelevant sind, und das zu einem Bruchteil der Kosten von Präsenzschulungen oder Workshops.
Die Bürde der Präsenzschulung
Ihre Mitarbeiter hassen Präsenzschulungen und Sie geben ein Vermögen dafür aus.
Persönliche Schulungen im Klassenzimmer waren lange Zeit die Standardmethode in der Unternehmenswelt. Und wenn Unternehmen sie als primäre Methode für die berufliche Weiterbildung nutzen, kann das ganz schön ins Geld gehen.
Unabhängig davon, ob Unternehmen sich dafür entscheiden, Gruppen von Mitarbeitern an einem einzigen Ort zu versammeln oder Schulungen in mehreren Niederlassungen auf der ganzen Welt durchzuführen, sind die Kosten für Unternehmensschulungen enorm. Selbst die ersten Versuche mit Live-Fernunterricht verursachten enorme Kosten, da die Unternehmen sich beeilten, Unterrichtsräume mit spezieller audiovisueller Zwei-Wege-Ausrüstung zu bauen oder zu modifizieren.
Und dennoch, selbst wenn sie brillant ausgeführt werden, skalieren Präsenzschulungen nicht. Selbst wenn Schulungen einmal entwickelt und mehrfach wiederholt werden können, müssen die Trainer selbst immer noch bei jeder einzelnen Sitzung anwesend sein, nur um die gleichen Informationen immer wieder zu wiederholen.
Abgesehen von den Kosten, die dem Unternehmen durch die Entwicklung und Durchführung von Präsenzschulungen entstehen, müssen die Mitarbeiter eine persönliche und berufliche Zeitinvestition tätigen und ihre Aufgaben stunden- oder tagelang auf Eis legen, um die Schulung zu absolvieren. Solche Unterbrechungen sind im besten Fall ablenkend und im schlimmsten Fall ein großes Hindernis für die Produktivität.
Heutige Arbeitnehmer werden zunehmend aufgefordert, die Muster von deep focus hinter sich zu lassen zugunsten des hyper focus , den die heutige Hochgeschwindigkeitsgeschäftswelt verlangt. Mitarbeiter müssen während des Arbeitstages Dutzende oder Hunderte von Reizen aufnehmen und darauf reagieren. In diesem Umfeld ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr Mitarbeiter eine kurze Aufmerksamkeitsspanne und eine geringe Toleranz gegenüber Langeweile haben. Neuere Forschungen haben die 90/20/8-Regel geprägt, die besagt, dass die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter in den ersten acht Minuten am größten ist, nach 20 Minuten abnimmt und nach 90 Minuten praktisch nicht mehr vorhanden ist. Was bedeutet das für die Mitarbeiter, die in einer ganztägigen Schulung stecken?
Für Unternehmen, die sich auf ihre Schulungsabteilungen verlassen, um wichtige Schulungsmaterialien für ihre Mitarbeiter zu erstellen, könnte der frustrierendste Teil des traditionellen Lernens im Klassenzimmer sein, wie gering die Behaltensquote tatsächlich ist. Heutzutage können sich Mitarbeiter innerhalb eines Monats an weniger als 20 % des in einer Schulung gelernten Materials erinnern. Nach einem Jahr sinkt diese Zahl auf 10 %.
Angesichts der Kosten, der geringen Behaltensleistung und des Zeitaufwands traditioneller Präsenztrainings verlagern immer mehr Unternehmen ihre Strategie auf Microlearning, das auf "mundgerechten" Informationen basiert, die in dem Moment konsumiert werden können, in dem sie am meisten gebraucht werden.
Mundgerechtes Lernen ist besser
Das mundgerechte Lernen respektiert die Art und Weise, wie Ihre Mitarbeiter lernen wollen.
In Anbetracht der Herausforderungen, die traditionelle Präsenzschulungen mit sich bringen, zielt Microlearning darauf ab, Unternehmensschulungen auf die Art und Weise auszurichten, wie Mitarbeiter lernen wollen, um das Engagement und die Bindung an das Unternehmen zu erhöhen und gleichzeitig die Kosten zu senken.
Mit der Kommerzialisierung von Videokameras und Bildschirmaufzeichnungssoftware und dem Aufkommen von Videomanagementsystemen verfügen die Lern- und Entwicklungsteams in Unternehmen über die Werkzeuge, die Microlearning für ihre Mitarbeiter zur Realität werden lassen können.
Die Grundlagen von Microlearning
1. Aufzeichnung eines fokussierten Microlearning-Videos
Einer der Gründe, warum Microlearning so einfach ist und von den Mitarbeitern leicht konsumiert werden kann, ist die Tatsache, dass sich die meisten Microlektionen auf ein oder zwei Schlüsselthemen konzentrieren, die innerhalb von nur wenigen Minuten präsentiert werden. Auch wenn es verlockend sein mag, müssen Videos nicht professionell produziert sein. Denken Sie daran, dass die meisten Lernenden inzwischen mit der Einfachheit und Authentizität von Smartphone-Videos mehr als vertraut sind. Die Verwendung einer Webcam, einer Bildschirmaufnahme und einer Folienpräsentation reicht in der Regel für den Anfang aus.
Weiterführende Lektüre: Wie man Microlearning-Videos erstellt
2. Testen Sie die Effektivität der Schulung mit Wissenstests und Einsendungen der Lernenden
Viele Trainer, die eine Umstellung auf videobasiertes Lernen in Erwägung ziehen, befürchten, dass die Mitarbeiter die Aufzeichnungen einfach vorspulen oder stumm schalten, während sie andere Aufgaben an ihrem Schreibtisch erledigen. Doch ein einfacher Wissenscheck kann helfen, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Inhalte beherrschen. Quizze, die durch Online-Webformulare unterstützt werden, bieten eine schnelle und einfache Möglichkeit, dies zu tun. Alternativ können die Lernenden qualitative Antworten auf die präsentierten Informationen einreichen, indem sie entweder ihre Antwort aufschreiben oder sogar ihre eigenen Videoantworten von den Webcams an ihren Arbeitsplätzen aufzeichnen.
3. Mikro-Lerninhalte über ein Online-Portal on-demand verfügbar machen
Einige Microlearnings werden vorgeschrieben sein, wie z. B. solche, die Unternehmensrichtlinien und -verfahren erklären. In diesem Fall wird das Format dazu beitragen, die Informationen schmackhafter zu machen und die Behaltensrate zu erhöhen, während es gleichzeitig für das Schulungspersonal besser skalierbar ist. Wo Microlearning jedoch wirklich glänzt, ist bei der Erstellung von Just-in-Time-Informationen, die für die aktuellen Aufgaben der Mitarbeiter relevant sind.
Die Erstellung einer durchsuchbaren, zentralen Videobibliothek für alle Schulungsmaterialien stellt sicher, dass die Mitarbeiter immer die Materialien finden, die sie benötigen, wenn sie sie am meisten brauchen. Anstatt ihre Arbeit zu unterbrechen, kann Microlearning den Mitarbeitern tatsächlich helfen, die Informationen zu erhalten, um Herausforderungen zu bewältigen und ihre Aufgaben zu erledigen.
On-Demand-Inhalte lösen nicht nur das Problem der Relevanz und des Mitarbeiterengagements, sondern reduzieren auch die Auswirkungen einer schlechten Gedächtnisleistung. Wenn Inhalte nur wenige Minuten lang und auf Abruf verfügbar sind, besteht keine Gefahr, dass die Mitarbeiter den Inhalt des Schulungsmaterials vergessen; sie können es einfach noch einmal ansehen.
4. Bewerben Sie den Inhalt über soziale Unternehmensnetzwerke
Während viele Mitarbeiter die Initiative ergreifen werden, um Ihre Bibliothek mit On-Demand-Schulungsinhalten zu erkunden, ist es auch eine gute Idee, diese Materialien zu bewerben, ähnlich wie Nachrichten- und Unterhaltungsmedien ihre Inhalte in beliebten sozialen Netzwerken bewerben. Durch die Freigabe von Inhalten über ein soziales Unternehmensnetzwerk wie Yammer oder Jive können Schulungsorganisationen ein Bewusstsein für die Materialien und Ressourcen schaffen, die ihren Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
Wie eine Enterprise-Video-Plattform das Microlearning noch einfacher macht
Enterprise-Videoplattformen bieten eine End-to-End-Lösung für die Erstellung einer Microlearning-Bibliothek in einer sicheren Unternehmensumgebung.
Microlearning-Videos sind heute einfacher zu produzieren und zu teilen als je zuvor. Durch den Einsatz von Webcams und softwarebasierten Videolösungen können Schulungsabteilungen auf einfache Weise Schulungsinhalte produzieren, mit denen sich die Mitarbeiter beschäftigen und die Leistungskennzahlen der Abteilung erreichen.
Leider unterstützen die meisten Unternehmensportale (z. B. SharePoint) und Lernmanagementsysteme (LMS) nicht nativ Video. Die Handhabung großer Dateigrößen und die Bereitstellung von Videos in den Formaten , die für die Wiedergabe auf jedem Gerät geeignet sind, stellen ihre eigenen Herausforderungen dar.
Die heutigen Video-Content-Management-Systeme machen dort weiter, wo das LMS aufhört, mit Lösungen für die Aufnahme, Bearbeitung und Freigabe von Live- und On-Demand-Videos innerhalb einer einzigen Plattform, die sich nahtlos in Ihr LMS integriert.
Die Panopto-Videoplattform wurde speziell für Schulungen und Microlearning entwickelt. Mit unserer softwarebasierten Aufzeichnungslösung können L&D Fachleute Mikrolektionen von fast überall aus aufzeichnen, sei es an ihrem Schreibtisch, von ihrem Smartphone aus oder mit Hilfe der hochwertigen audiovisuellen Ausrüstung, die bereits in einem Klassenzimmer eines Unternehmens installiert ist.
Das Video-CMS von Panopto ist außerdem so konzipiert, dass Sie Microlearning in alle Schulungsinitiativen Ihres Unternehmens einbinden können. Mit der branchenführenden Videosuche können Mitarbeiter jedes Ihrer Schulungsmaterialien finden und referenzieren, indem sie jedes gesprochene Wort innerhalb der Videos in Ihrer Bibliothek suchen, zusätzlich zu jedem Text, der in den Videos erscheint.