Die National University of Singapore (NUS) hat vor fast zwei Jahrzehnten einen kühnen Schritt gemacht, um ein integriertes System modernster Bildungstechnologien aufzubauen, das die Lernerfahrungen ihrer Studenten bereichern würde.

Im Jahr 2000 gründete NUS das Centre for Instructional Technology (CIT), eine Abteilung, die aus miteinander verbundenen Teams besteht, die daran arbeiten, das Lehren und Lernen zu verbessern, indem sie alle digitalen und audiovisuellen Technologieanforderungen der Schule erfüllen. Seitdem hat CIT dazu beigetragen, die Einführung wichtiger Tools – wie z. B. Vorlesung Erfassung – voranzutreiben, die sich in sein maßgeschneidertes Lernmanagementsystem, die Integrated Virtual Learning Environment (IVLE), integrieren lassen.

Das IVLE, das Zugang zu den akademischen, administrativen und bibliothekarischen Systemen der NUS bietet, ist eine zentrale Anlaufstelle, die letztlich die Lehr- und Lernbedürfnisse aller Dozenten und Studenten der NUS unterstützt.

Über das IVLE haben Studenten an der NUS einfachen Zugriff auf Vorlesungs-Webcasts und Kursaufgaben sowie auf interaktive Peer-to-Peer-Lernressourcen wie Diskussionsforen, Chatrooms und andere Möglichkeiten der studentischen Zusammenarbeit und Kommunikation. Dozenten können das IVLE auch nutzen, um Unterstützung für die schnelle Entwicklung digitaler Inhalte für Blended-Course-Designs anzufordern.

Im Jahr 2011 bemerkten die Verantwortlichen des CIT, dass die Tools, die es für die Produktion von videobasierten Kursinhalten verwendete, den sich ändernden Anforderungen von NUS nicht mehr gerecht wurden. Die Mitarbeiter des CIT-Supports erlebten die Ineffizienz der vorhandenen Lösungen, die einfach nicht die Fähigkeiten hatten, um die Anforderungen der NUS-Dozenten und -Studenten zu erfüllen.

Die Herausforderung:

Ersetzen veralteter Tools zur Vorlesungserfassung

Als früher Anwender der Vorlesungserfassung fand NUS mehrere Tools der ersten Generation, die es den Dozenten ermöglichten, Video-Kursinhalte zu erfassen und weiterzugeben - obwohl NUS im Laufe der Zeit auf Frustrationen stieß, die es mit einer neuen Campus-Videolösung zu lösen versuchte:

• Die Dozenten an der NUS zeichneten die Kursinhalte in einem der wenigen zentralisierten Aufzeichnungsräume auf dem Campus auf. Damals war dies das beste System, um die begrenzte Zeit, die das CIT-Personal hatte, um den Dozenten bei der Produktion von Vorlesungsvideos zu helfen, optimal zu nutzen, aber es wurde bald zu einem unzureichenden und kostspieligen System für die Aufzeichnung einer wachsenden Anzahl von Vorlesungen.
• Das interne Hosting von Videoinhalten stieß mit zunehmender Erstellung von Videoinhalten an die Grenzen des verfügbaren Speicherplatzes auf den NUS-Servern. NUS hörte auf, Vorlesungsaufzeichnungen zu veröffentlichen, die älter als drei Jahre waren, und archivierte alte Vorlesungen auf Band.
• Nachdem das Team von CIT mit einer Mischung von Videoaufzeichnungstools experimentiert hatte, spürte es bald die Wachstumsschmerzen seines nicht skalierbaren Systems, weil es mehrere verschiedene Technologien gleichzeitig unterstützen musste.

Auf der Suche nach einer Lösung für die Vorlesungserfassung der nächsten Generation, die mindestens ein weiteres Jahrzehnt Bestand haben sollte, begann die NUS mit der Suche nach einer End-to-End-Videoplattform, die mit der zunehmenden Einführung von Vorlesungserfassung und digitalen Kursinhalten an der Schule mitwachsen und sich auch in das IVLE integrieren konnte.  

Die Lösung:

Ein flexibles softwarebasiertes Vorlesungsaufzeichnungssystem, das skaliert

Im Laufe von mehr als einem Jahrzehnt war die Vorlesungsaufzeichnung an der NUS zu einer Technologie geworden, ohne die weder die Fakultät noch die Studenten leben konnten, und jeder wollte die Möglichkeit haben, alle Vorlesungen aufzuzeichnen und in Zukunft online abzurufen.

Um dieses Ziel zu erreichen, benötigte die NUS ein Vorlesungsaufzeichnungssystem, das es den Dozenten leicht machte, Vorlesungen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Klassenzimmers selbst aufzuzeichnen, da die Aufzeichnung nicht mehr auf einige wenige von CIT verwaltete Studios beschränkt sein konnte. Das neue System sollte auch in das eigens entwickelte LMS integriert werden, um das Hochladen und Freigeben großer Mengen von Videoinhalten zu vereinfachen.

NUS probierte mehrere Videolösungen aus, um die Wachstumsschmerzen des alten Systems zu lindern. Während dieser Zeit wurde auch klar, dass die Unterstützung mehrerer Technologien Zeit von CIT-Mitarbeitern abzog, die effektiver arbeiten könnten, indem sie die Dozenten bei der Neugestaltung der Bereitstellung ihrer Kursinhalte unterstützen.

Nachdem sie eine Reihe von Lösungen getestet hatten, fand NUS schließlich einen Anbieter von Videoaufzeichnungen, der ihnen gefiel und den sie zwei Jahre lang verwendeten. Die Lösung bot viele der von NUS gewünschten Funktionen für die Vorlesungsaufzeichnung, darunter Videos, die gleichzeitig den Vortragenden und seine Präsentation zeigten, sowie die Möglichkeit, Aufnahmen im Voraus zu planen. Als der Anbieter jedoch ankündigte, das Produkt einzustellen, empfahl er NUS, sich Panopto anzusehen.

Das CIT-Team der NUS berücksichtigte die Ratschläge seines vorherigen Videoaufzeichnungsanbieters und bewertete sowohl Panopto als auch ein anderes softwarebasiertes Vorlesungsaufzeichnungssystem anhand einer langen Liste von Anforderungen, die neben skalierbarer Videoerstellung und -verwaltung und erweiterbarer Integration mit dem IVLE auch Folgendes umfasste:

• Einwandfreie Synchronisation von Audio- und Video-Feeds
• Einfacher Einsatz in über 70 Hörsälen
• Ferngesteuerte Terminplanung und Aufzeichnung
• Sicheres Streaming über https
• Wiedergabe mit variabler Geschwindigkeit auf jedem Gerät oder Browser
• Live-Streaming-Funktionen
• Entwickler-APIs einschließlich einer Single-Sign-On-Lösung (SSO)

Am Ende entschied sich die NUS für Panopto, nicht nur wegen der kostengünstigen Lösung, sondern auch wegen der Flexibilität, die Anpassungen und Automatisierungen ermöglicht, die sich nahtlos in das IVLE integrieren. Panopto war die richtige langfristige Campus-Videolösung, die zusammen mit der NUS wachsen und sich anpassen konnte.

Die Ergebnisse:

Mehr Dozenten, die Vorlesungen aufzeichnen und besserer Zugang für Studenten

NUS hat Panopto während einer einmonatigen Pause Ende 2011 eingeführt. Nach einem Semester, in dem das neue System mit einigen Dozenten getestet wurde, waren sich die CIT-Leiter einig, dass Panopto bereit war, auf den gesamten Campus ausgerollt zu werden. Bis zum zweiten Semester 2012 wurde Panopto in allen 70 Hörsälen auf dem Campus eingesetzt und gab den Dozenten die richtigen Werkzeuge an die Hand, um alle ihre Vorlesungen aufzuzeichnen - überall.

Mit Panopto war NUS in der Lage, die Aufnahmen viel effizienter als zuvor zu überwachen und zu verwalten. Von der Auswahl der Videokameras, die in einem Klassenzimmer aufzeichnen sollten, bis hin zur Planung wiederkehrender Aufnahmen, mussten die CIT-Mitarbeiter nicht mehr im Raum sein, um Vorlesungsvideos aufzunehmen. Alle Videoaufzeichnungsvorgänge wurden nun aus der Ferne in einem zentralen Kontrollraum durchgeführt.

"Mit Panopto haben wir die Möglichkeit, den Videozugriff auf Basis der Benutzergruppe zu steuern. So können wir Panopto auch nutzen, um Videos der Unternehmenskommunikation, Schulungsvideos für Mitarbeiter und auch Live-Events mit den richtigen Zielgruppen zu teilen", so das CIT-Team.

Auch die Nutzungsstatistiken der Studentenschaft sprachen für den Erfolg der Panopto-Lösung. "Aufgezeichnete Vorlesungen haben sich für Studenten, die vor Prüfungen lernen, als äußerst nützlich erwiesen", berichtet das CIT-Team. "Die Abrufstatistiken erreichen immer in der Woche vor den Abschlussprüfungen ihre höchsten Werte. Und die Lieblingsfunktion aller ist die optische Zeichenerkennung (OCR), die es ihnen ermöglicht, innerhalb der Videos zu suchen, um genau die Stelle zu finden, an der ein Thema besprochen wird."

Nachdem Panopto viele Jahre lang ausschließlich als Video-Content-Management-Tool für studentenzentrierte Inhalte genutzt wurde, hat NUS in jüngster Zeit den Zugang zur Plattform für andere Gruppen auf dem Campus, wie z. B. Campus-Administratoren und Abteilungsleiter, erweitert.