Von Ingenieuren bei Qualcomm wird erwartet, dass sie Experten für die 3G- und 4G-Mobilfunkstandards sind. Mit diesem Wissen sind diese Ingenieure damit beauftragt, Mobilfunkbetreiber und Mobilgeräte-OEMs auf der ganzen Welt zu unterstützen und sicherzustellen, dass ihre Netzwerke und Geräte für eine optimale Leistung optimiert sind.

Jedes Jahr schult die Qualcomm Wireless Academy mehr als 8.000 Studenten zu 30 Themen im Zusammenhang mit 3G und 4G. Viele Kurse dauern zwei bis drei volle Tage oder mehr und drehen sich um dichte technische Handbücher. Es ist eine Menge auf einmal zu verkraften, weshalb Qualcomm viele Sitzungen aufzeichnet.

"Für die hochtechnischen Schulungen, die wir in der Wireless Academy anbieten, wollen unsere Ingenieure alle Details - so viel, wie wir ihnen geben können", sagt Dana Sanderlin, Director of Product Management bei Qualcomm. "Mit Panopto können wir jede Sitzung aufzeichnen, jede Aufzeichnung in Wiedergabelisten organisieren und sowohl das Video des Trainers als auch die Folien Seite an Seite präsentieren. Außerdem können wir bestehende Aufzeichnungen bei Bedarf aktualisieren und unsere Schulungsbibliothek kontinuierlich erweitern."

Panoptos Videosuchfunktionen haben sich ebenfalls als wertvoll erwiesen. "Für ein technisches Thema ist die Möglichkeit, den tatsächlich gesprochenen oder auf dem Bildschirm gezeigten Inhalt in einem Video zu suchen, wie es Panopto kann, entscheidend", bemerkt Sanderlin. "Bei einer Schulungssitzung, die einen Tag oder sogar eine Woche dauern kann, geht es nicht darum, sich zu erinnern - es geht darum, zu sehen, wie die Dinge funktionieren und auf dem Weg ein Verständnis zu erlangen. Panopto hat uns dabei geholfen, sicherzustellen, dass unsere Aufzeichnungen Ressourcen sind, auf die unsere Mitarbeiter zurückgreifen können, um sofort die benötigten Informationen zu finden und sich wieder an die Lösung der anstehenden Aufgabe zu machen."

Um mehr darüber zu erfahren, wie Qualcomm seine globalen Mitarbeiter- und Partnerschulungsinitiativen mit Panopto erweitert, lesen Sie unsere neueste Fallstudie.