Sie haben hart gearbeitet, um sie zu finden. Sie geben eine Menge Geld aus, um sie zu schulen und zu halten. Jetzt wollen Sie sicherstellen, dass sie alle Werkzeuge haben, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein - und um ihren neueren Kollegen zu helfen, dies auch zu sein.

Sie sind Ihre Fachexperten (SMEs), und Sie wissen, wie wichtig sie für Ihr Unternehmen sind.

Bei den vielen technologischen Fortschritten von heute ist der Peer-to-Peer-Wissensaustausch natürlich einfacher als je zuvor. Um sich jedoch einen echten Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, sind E-Mails einfach nicht schnell genug — vor allem, um besonders schwierige oder visuell abhängige Ideen zu teilen. Und da 2021 nur 34% der Angestellten in den Vereinigten Staaten aktiv bei der Arbeit engagiert waren, war der Bedarf an einem engagierten Medium noch nie so hoch. Video eingeben.

Aufgrund der Beliebtheit von Video und seiner Fähigkeit, Wissen mit nahezu unvergleichlicher Effektivität zu vermitteln, nimmt die Rolle von Video in der Mitarbeiterkommunikation rapide zu. Und obwohl Video in vielen Unternehmen schnell für eine Vielzahl von Anwendungen eingesetzt wurde, von der Skalierung von Schulungen und Wissensmanagement bis hin zur Unterstützung von Sales Enablement und Unternehmenskommunikation, bedeutet der soziale Aspekt von Video, dass die wertvollste Anwendung der Technologie auf der Desktopebene liegt, um informelles soziales Lernen von Gleich zu Gleich zu ermöglichen.

Was macht Video zu einem leistungsstarken Werkzeug für soziales Lernen?

Soziales Lernen ist eine Teilmenge des Wissensmanagements, bei der Mitarbeiter voneinander lernen.

Es gibt drei wichtige Gründe, warum Video ein effektives Werkzeug für soziales Lernen ist:

1. Video ist visuell - komplizierte Konzepte müssen nicht beschrieben, sondern nur gezeigt werden.
2. Video ist schnell - die Aufnahme ist schneller als das Schreiben, und das Ansehen ist schneller als das Lesen.
3. Video ist verfügbar — Dateien können in einer sicheren Bibliothek gespeichert und bei Bedarf geteilt werden, sodass internes Fachwissen nicht aus der Tür gehen muss, wenn dein Experte das tut.

In vielen der zukunftsorientiertesten Unternehmen von heute werden Video neben E-Mail, Instant Messaging und anderen Kommunikationsmethoden nur als weitere Möglichkeit für Mitarbeiter verwendet, ihr Wissen zu teilen. Willst du Beweise — sieh dir an, wie Universitäten, Softwareunternehmen und Finanzdienstleister Videos nutzen, um institutionelles Wissen zu teilen.

5 Ideen für den Aufbau einer Video-Wissensbasis zur Unterstützung und Skalierung von Corporate Social Learning

Jedes Unternehmen hat eigene Strategien entwickelt, wie es sein Know-how weitergibt. Hier stellen wir einige der häufigsten Arten von Videos vor, die die Mitarbeiter unserer Kunden entwickeln, um sie jeden Tag miteinander zu teilen.

Nr. 1: Fachexperten nutzen Videos, um Anleitungsvideos, bewährte Verfahren, FAQs und mehr zu teilen

Videos zu grundlegenden Fertigkeiten sind ein wichtiger Bestandteil des Onboarding und der fortlaufenden Mitarbeiterschulung - und viele dieser Videos werden nicht vom Lern- und Entwicklungsteam, sondern von den Fachexperten (SMEs) selbst erstellt. Manchmal werden diese Videos von Ausbildern und anderen Mitarbeitern des Informationssupports verteilt, häufiger werden sie jedoch von Mensch zu Mensch nach Bedarf weitergegeben. Und wenn diese Videos in einer durchsuchbaren Video-Wissensdatenbank gespeichert sind, sind sie später noch einfacher zu finden und weiterzugeben.

Nr. 2: Vertriebsteams verwenden Videos, um Verkaufsdemonstrationen, Videos mit Rollenspielen, Videos zur Selbsteinschätzung und andere nuancierte Kommunikation zu teilen

Social Learning-Videos zur Verkaufsstrategie reichen von Rollenspielen über Anleitungen bis hin zu Reenactments zum "Verstehen des Käufers". Videos vermitteln den Stil und die Ausführung, nicht nur die Substanz, der Verkaufsinteraktion. Darüber hinaus haben einige Vertriebsteams entdeckt, dass Videos nicht nur dazu dienen, andere zu schulen - sie können auch dazu verwendet werden, sich selbst zu verbessern. Selbst erfahrene Vertriebsmitarbeiter finden Wege, ihre Effektivität zu verbessern, wenn sie sich selbst objektiver sehen können.

Nr. 3: IT-Teams nutzen Videos, um aktuelle Prozessänderungen und technologische Anleitungen zu kommunizieren

Wenn es jemals einen Bedarf für Video-Anleitungen gab, dann für IT-bezogene Video-Anleitungen. Die schnellen visuellen Tutorials von , komplett mit Multi-Screen-Aufnahmen und (bei hardwarebasierten Prozessen) realen Demonstrationen, sind nicht nur effektiver als persönliche Tutorials - sie sind auch einfach zu erstellen. In dem sich ständig verändernden Bereich der Technologie sind einige Mitarbeiter schneller als andere. Da die Videos in der Video-Wissensdatenbank gespeichert und so oft wie nötig angesehen werden können, wird die Zeit für eine persönliche Überprüfung drastisch reduziert.

Nr. 4: Lern- und Entwicklungsteams sammeln Best-Practice-Videos von langjährigen Mitarbeitern

Das Kuratieren von internem Wissen muss nicht bedeuten, dass monatelang Interviews mit KMUs geführt und Schulungsprogramme in voller Länge für die Abteilung erstellt werden müssen. Stattdessen können Teams mit Videoentwicklung KMUs in die Lage versetzen, FAQ- und Best-Practice-Videos selbst aufzunehmen - und sie dann mit jedem zu teilen, der sie braucht. Und mit den richtigen Zugriffskontrollen können L&D-Teams die Inhalte, die freigegeben werden, und die Zielgruppen, mit denen sie geteilt werden, überwachen, und mit video metrics können sie feststellen, wer die Videos wann und wie lange angesehen hat.

5: Lern- und Entwicklungsteams nutzen Social-Learning-Videos für das Cross-Training von Mitarbeitern

Ein effektives abteilungsübergreifendes Training Programm fördert ein gesundes Arbeitsumfeld - eines, das manchmal mehr für die langfristige Stabilität eines Unternehmens tut als selbst wirtschaftliche Anreize oder Vergünstigungen. Denn das Verständnis für und die Beteiligung an den größeren Zielen und Prozessen eines Unternehmens erhöht die Motivation und den Erfolg der Mitarbeiter. Einer der besten Wege, um Cross-Training zu erreichen: Social-Learning-Videos, die von den Abteilungen selbst erstellt werden. Unternehmen, die für diese Art der visuellen Peer-to-Peer-Kommunikation sorgen, sehen, dass die Compliance-Raten steigen, wenn Manager und Mitarbeiter persönlich die Gründe für einen notwendigen Prozess oder eine Prozessänderung erklären.

Wie viel könnten Sie sparen, wenn Sie
Wissen über Video teilen?
Berechnen Sie Ihre Einsparungen

 

Soziales Lernen funktioniert am besten, wenn es einfach zu erstellen ist - und das kann ein Video am besten

Laut Forrester Research ist die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter ein Video ansehen, um 75% höher als Dokumente, E-Mails oder Webartikel zu lesen. Die meisten Mitarbeiterentwicklungs- und Kommunikationsteams verstehen bereits den klaren Wert von Video Social Learning. Allerdings verlassen sich viele dieser Abteilungen immer noch auf die veraltete, von AV-Spezialisten abhängige Art der Videoproduktion. Sich allein auf Spezialisten zu verlassen, ist einfach kein skalierbares Mittel, um die Tiefe und Breite eines gut strukturierten Programms für soziales Lernen zu ermöglichen.

Eine bessere Option? Eine Unternehmens-Videoplattform, oder "Corporate YouTube".

Eine moderne Videoplattform wie Panopto ist Software-as-a-Service, d. h. Unternehmen können sie sofort auf dem PC, Mac oder Mobilgerät eines jeden Mitarbeiters installieren. Mit Panopto können die Mitarbeiter von mit jedem Gerät aufzeichnen, das sie gerade zur Hand haben - von den bereits in ihren Laptops oder Smartphones eingebauten Webcams bis hin zu speziellen Aufnahmegeräten oder High-End-Camcordern. Und wenn die Aufzeichnung abgeschlossen ist, lädt Panopto alles automatisch in eine sichere, zentralisierte Videobibliothek hoch, wo es für die optimale Wiedergabe auf jedem Gerät transkodiert wird. So ist sichergestellt, dass Ihre Teammitglieder immer auf die Informationen zurückgreifen können, die Ihre Mitarbeiter teilen, egal wo sie sich gerade befinden oder auf welchem Gerät sie gerade zusehen.

Das Beste ist, dass moderne Videoplattformen die Suche nach Informationen innerhalb von Videos ermöglichen. Panopto indiziert automatisch jedes gesprochene, auf dem Bildschirm gezeigte und in den Präsentationsfolien enthaltene Wort für jedes Video in Ihrer Bibliothek und ermöglicht den Mitarbeitern eine Stichwortsuche und einen sofortigen Schnellvorlauf direkt zu den relevanten Erkenntnissen, die sie benötigen.

Mit Panopto gab es noch nie eine einfachere und effektivere Möglichkeit für Ihre Mitarbeiter, sich auszutauschen, voneinander zu lernen und ihr Potenzial voll auszuschöpfen - damit Ihre Mitarbeiter ihre Erkenntnisse, ihr Fachwissen und ihre Best Practices in Ihrem Unternehmen weitergeben können. Um herauszufinden, wie Panopto Ihnen helfen kann, das Fachwissen in Ihrem Unternehmen zu bewahren und weiterzugeben, kontaktieren Sie unser Team noch heute fordern Sie eine kostenlose Testversion an.