Die Saint Louis University (SLU) war ein früher Vorreiter, wenn es darum ging, Video zu nutzen, um das Klassenzimmer über seine physischen Wände hinaus zu erweitern. Vor mehr als einem Jahrzehnt installierte die Einrichtung eine damals revolutionäre Webcasting-Lösung, die es den Lehrkräften ermöglichte, Videos aus ihren Klassenräumen live online zu übertragen. 

Dieser frühe Ansatz für videogestütztes Lernen erwies sich auf dem Campus als beliebt - so beliebt, dass das ursprüngliche System bald ein Opfer seines eigenen Erfolgs wurde. In kürzester Zeit begannen die Dozenten zu fragen, warum das System auf Live-Webcasting beschränkt war und wie sie ihre Vorlesungen sowie andere Unterrichtsinhalte aufzeichnen und den Studenten auf Abruf zur Verfügung stellen könnten. 

Für die Technologie-Teams der SLU war das Feedback sowohl ein Zeichen des Erfolgs als auch ein klarer Hinweis darauf, dass sie die Bedürfnisse des Campus neu bewerten mussten. Videogestütztes Lernen hatte sich als wertvoll erwiesen. Das ursprüngliche Videosystem, das die Schule implementiert hatte, war jedoch einfach nicht in der Lage, diese zusätzlichen Aufgaben zu erfüllen. Schnell begann die SLU nach einer anderen Lösung zu suchen, die dort anknüpfen konnte, wo das erste System aufgehört hatte, und die noch mehr Möglichkeiten für Lehrkräfte und Studenten bieten würde. 

Bis 2009 hatte die Universität ihre nächste Lösung für die Unterstützung von Video auf dem Campus gefunden. Man entschied sich für ein damals bekanntes softwarebasiertes Vorlesungsaufzeichnungssystem, das schnell zu einem unverzichtbaren Werkzeug für das Lehren und Lernen an der SLU wurde. Innerhalb weniger Jahre sahen sich die 13.000 Studenten der SLU die aufgezeichneten Vorlesungen insgesamt mehr als eine halbe Million Mal pro Jahr an - zu einer Zeit, als sowohl Breitband-Internetverbindungen als auch das moderne Smartphone noch weit weniger verbreitet waren als heute.

Das neue System inspirierte zu noch mehr Fortschritten in der Art und Weise, wie die Fakultät und die Studenten der Universität Video als Teil der Lernerfahrung nutzten. Unglücklicherweise befand sich der Anbieter von Vorlesungsaufzeichnungen der SLU zur gleichen Zeit inmitten von bedeutenden Veränderungen in seinem Geschäft und Betrieb. Bald darauf stellte das Unternehmen die Aktualisierung seiner Lösung fast vollständig ein. Dozenten und Studenten waren wieder einmal frustriert von einer Videolösung, die immer schwieriger zu bedienen war und der es an Funktionen fehlte, die andere Videoplattformen bieten. Die Nutzung des Vorlesungsaufzeichnungssystems begann zu sinken. 

Die Zeit war reif für die SLU, sich nach einer neuen Videolösung umzusehen - einer Lösung, die nicht nur einfach genug ist, um von allen genutzt zu werden, sondern auch flexibel genug, um die vielfältigen und sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen des Campus zu erfüllen. 

Die Herausforderung:

Der Pilot "Keiner war bereit, weiter zu benutzen"

Auf der Suche nach einer neuen Videolösung für den Campus erklärte Kyle Collins, Assistant Vice President for Technology Transformation an der SLU: "Wir verwalten die Technologie in all unseren 350 Klassenzimmern zentral, daher wollten wir ein System für die Vorlesungserfassung, das mit den bereits vorhandenen Geräten in den Klassenzimmern zusammenarbeitet und uns ermöglicht, die Vorlesungserfassung auf dem gesamten Campus zu automatisieren." 

Neben der Skalierung von lecture capture auf dem gesamten Campus sollte die neue Videolösung der SLU den Lehrkräften die Möglichkeit bieten, ihre eigenen Kursvideos aufzuzeichnen und zu bearbeiten, was es ihnen wiederum ermöglichen würde, ein breiteres Spektrum an Lehrmethoden wie flipped classroom, rhizomatisches Lernen, Erfahrungslernen und mehr einzusetzen.

Die SLU stellte ein Komitee aus Fakultätsmitgliedern und Studenten zusammen, um die Entscheidung der Schule zu unterstützen. Nach einer umfassenden Untersuchung der führenden Videolösungen auf dem Markt und mehreren Präsentationen von potenziellen Anbietern vor Dozenten und Studenten hatte die SLU das Feld auf zwei potenzielle Videoplattformen eingegrenzt: Panopto und eine neuere, kostengünstige Lösung zur Vorlesungsaufzeichnung.

An der SLU ist es gängige Praxis, jede neue Software zu testen, um sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse der Teilnehmer auf dem Campus angemessen erfüllt. Und da das kostengünstige System behauptete, Funktionen zu entwickeln, die von der Fakultät als kritisch erachtet wurden, entschied sich die Universität, die Budget-Option zu testen. 

Schnell würde sich die Entscheidung für das Pilotprojekt als klug erweisen - indem sie der Universität hilft, einen Fehler zu vermeiden. 

Zum Start des Pilotprojekts waren die Dozenten und Studenten begeistert, die neue Videolösung auszuprobieren. Ihre Begeisterung ließ jedoch schnell nach. Der Pilotversuch machte deutlich, dass das Tool viel schwieriger zu bedienen war und dass viele der versprochenen Schlüsselfunktionen fehlten. 

"Fakultät und Studenten waren so unzufrieden damit, dass niemand bereit war, es weiter zu benutzen", sagte Collins. 

Es wurde auch klar, dass die Software nicht für einen campusweiten Einsatz in allen Klassenzimmern ausgelegt war. "Mit unserem einzigartigen Technologie-Stack und den spezifischen Integrationen, die wir benötigten, war der Anbieter einfach nicht bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, um das System so zu implementieren, wie wir es wollten", erklärt Collins.

Als das Pilotsemester zu Ende ging, waren sich das SLU-Team, die Fakultät und die Studenten einig, dass die neuere, kostengünstige Videoplattform nicht die richtige Lösung für ihre Schule war.

Bewaffnet mit mehr Informationen und der Möglichkeit, ihre Optionen neu zu bewerten, beschloss die SLU, Panopto zu kontaktieren, um ein neues Pilotprojekt zu starten.

Die Lösung:

Eine flexible Videoplattform mit beeindruckendem Kundensupport

Die Verantwortlichen der SLU wussten bereits vor der zweiten Pilotphase, dass die Videoplattform , die sie suchten, nicht nur einfach genug sein musste, um von allen genutzt werden zu können, sondern auch flexibel genug, um einen campusweiten Einsatz in hunderten von Klassenzimmern mit unterschiedlichen Raumtechnologien und Designs zu unterstützen.

Nachdem die erste Lösung im Herbstsemester getestet wurde, begann das Panopto-Pilotprojekt der SLU im darauffolgenden Frühjahr. Die Fakultät und die Studenten wurden erneut eingeladen, ein neues Videosystem auszuprobieren und Feedback zu geben. Die Technologieverantwortlichen nutzten die Testphase auch, um ein Gefühl für den Aufwand zu bekommen, der für den Einsatz von Panopto auf dem gesamten Campus und für die vollständige Ablösung des langjährigen Vorlesungsaufzeichnungssystems erforderlich war, da dieses auf seine Ausmusterung vorbereitet wurde.

Diesmal war die Reaktion von Fakultät und Studenten ganz anders. "Alle, die Panopto ausprobiert haben, waren sich einig, dass es die richtige Videolösung ist", sagt Carlos Landeau, Senior Project Manager an der SLU, der für die Panopto-Implementierung verantwortlich war. 

Mit der Panopto-Videoplattform fand SLU eine sichere End-to-End-Videolösung mit den Funktionen, nach denen sie gesucht hatten, darunter:

• Videoaufzeichnung mit mehreren Kameras, die in Klassenzimmern bereitgestellt werden können und die Aufnahme von den eigenen Geräten der Lehrkräfte ermöglichen
• Video-Management-Tools zur Unterstützung der zentralen Verwaltung und der Fernplanung von Aufnahmen
• Einfache Online-Bearbeitungswerkzeuge zum Ausschneiden, Zusammenfügen und Einbetten von Quizzen 
• Skalierbare und erschwingliche Video-Untertitelung für Barrierefreiheit 
• Einfache Integration mit ihrem LMS

Das Team der SLU fand in Panopto auch einen enthusiastischen Partner, der die Universität bei der erfolgreichen Implementierung der Lösung im großen Maßstab und der Integration der neuen Videoplattform in die bestehenden Lernsysteme unterstützte. 

"Der Kundensupport, den wir von Panopto erhalten haben, war beeindruckend", so Landeau. "Das Panopto-Team war immer ansprechbar und bereit, alles zu tun, was nötig war, um ein Problem für uns zu lösen." 

Die Ergebnisse:

Eine erfolgreiche Migration mit hervorragender Akzeptanz

Mit der Zustimmung des Campus nach dem erfolgreichen Pilotprojekt war die SLU bereit für den Wechsel zu Panopto. Der Einsatz der neuen Videoplattform auf dem gesamten Campus war jedoch nur ein Teil der Umstellung. Bevor sie ihr bestehendes Vorlesungsaufzeichnungssystem aufgeben konnte, musste die Schule zunächst ihre bestehende Sammlung von Kursaufzeichnungen in die neue Panopto-Videobibliothek migrieren.

Es war keine kleine Anforderung. Die SLU hatte mehr als 20 Terabyte an Kursvideos, und die ersten Schätzungen gingen davon aus, dass die vollständige Migration etwa 5 bis 6 Monate dauern würde.

Glücklicherweise hatte Panopto ein Video-Migrations-Tool entwickelt, das genau das tun würde. Durch die Zusammenarbeit der Teams von Panopto und der SLU konnte die Zeit, die für die erfolgreiche Migration der Videobibliothek der Schule benötigt wurde, drastisch verkürzt werden. "Wir haben die Herausforderung skizziert und das Panopto-Team hat Wege gefunden, den Zeitplan zu verkürzen und uns dabei geholfen, unsere Deadline einzuhalten", sagt Landeau. 

Nachdem das Problem der Migration der Videobibliothek gelöst war, musste nur noch der Lehrkörper im Umgang mit der neuen Videoplattform der Schule geschult werden, um eine erfolgreiche Einführung von Panopto auf dem Campus zu gewährleisten.

Als Teil der Entscheidung, Panopto zu kaufen, entschied sich die SLU für einen Support-Plan, der spezielle Schulungen vor Ort und virtuelle Schulungen durch das Panopto-Team beinhaltete. Im Vorfeld des ersten Semesters mit Panopto auf dem Campus halfen diese Sitzungen den Dozenten und Administratoren, sich mit der neuen Technologie vertraut zu machen. "Die Schulungen von Panopto waren einfach großartig", so Landeau. "Wir hatten ein phantastisches Interesse, und die Teilnehmerzahl bei den Schulungen war fast jedes Mal bis zur Kapazitätsgrenze ausgelastet. Das Feedback der Lehrkräfte war sehr positiv." 

Nachdem die Universität mehr als nur ein paar Herausforderungen auf dem Weg zum Wechsel der Vorlesungserfassungslösung gemeistert hat, ist Collins überzeugt, dass die Saint Louis University am Ende genau die richtige Wahl getroffen hat. "Ich denke, es ist immer gut, sich für den Branchenführer zu entscheiden. Und nach unserer Erfahrung ist Panopto genau das."

 

Über die Saint Louis Universität
Gegründet im Jahr 1818, ist die Saint Louis University eine der ältesten und renommiertesten katholischen Institutionen der Nation. Verwurzelt in Jesuiten Werte und seine Pioniergeschichte als erste Universität westlich des Mississippi River, bietet SLU fast 13.000 Studenten eine strenge, transformative Ausbildung des ganzen Menschen. Im Kern der Universität vielfältige Gemeinschaft von Gelehrten ist SLU Service-fokussierte Mission, die Herausforderungen und bereitet die Schüler, um die Welt zu einem besseren, gerechteren Ort zu machen.