- Kommunikation
Videokommunikation bei klinischen Studien: Aufbau einer Partnerschaft mit Patienten durch Aufklärung
Zu oft verzweifeln Patienten, wenn ihr Arzt ihnen eine klinische Studie als Behandlungsoption vorstellt. Sie befürchten, dass sie keine anderen Optionen mehr haben oder dass sie wie ein Versuchskaninchen in einem Labor behandelt werden. Die Realität ist jedoch, dass sowohl Patienten als auch Ärzte klinische Studien benötigen, um heute und in Zukunft die besten Behandlungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Wenn klinische Studien partnerschaftlich angegangen werden, treten Ärzte, Betreuer und Patienten in einen aktiven, kontinuierlichen und respektvollen Dialog. Dieser Dialog ist entscheidend für den Erfolg von klinischen Studien. Wenn Patienten besser informiert sind, können sie sich sicherer fühlen, wenn sie in Absprache mit ihrem Arzt medizinische Entscheidungen für sich selbst treffen. Wenn Patienten sich befähigt fühlen, an klinischen Studien teilzunehmen, geht die Rekrutierung schneller voran, die Therapietreue wird erhöht und die Patienten schneiden besser ab.
Während die Interaktion zwischen Patienten und ihren Leistungserbringern in der Praxis für diesen gegenseitigen Respekt entscheidend ist, bieten aufgezeichnete Videos ein Medium, das dazu beitragen kann, diese Beziehung zu verbessern, indem sie den Patienten ein besseres Verständnis der Studie, eine Verbindung zu anderen Patienten und eine Bibliothek mit Inhalten bieten, die ihnen helfen, während der Teilnahme an der Studie gut zu leben.
Früher die Domäne von AV-Spezialisten, sind Videos heute einfacher zu erstellen, zu veröffentlichen, zu durchsuchen, zu teilen und zu sichern als je zuvor. Dies ermöglicht es Forschungsteams, dieses High-Touch-Medium mit Leichtigkeit einzusetzen und ihre Patienten besser zu informieren, einzubinden und zu beruhigen.
Helfen Sie den Patienten zu verstehen, wie sie mehr als nur sich selbst helfen
In dem Business-Klassiker von 1936, How to Win Friends and Influence People, empfahl Dale Carnegie, dass man an die höheren Ideale des Interessenten appellieren muss, um ihn für eine bestimmte Denkweise zu gewinnen. Auch wenn Patienten eine Studienbehandlung nur dann in Betracht ziehen, wenn die Standardbehandlung nur eine geringe Chance auf Erfolg hat, macht ihre Teilnahme einen entscheidenden Unterschied. Klinische Studien existieren zum Teil, um Patienten ein breiteres Spektrum an Behandlungsmöglichkeiten zu bieten, aber auch, um die Medizin für die gesamte Menschheit voranzubringen.
Ob es sich um eine Phase-II-Zulassungsstudie für eine vielversprechende neue Immuntherapie in der Onkologie handelt oder um eine Langzeitstudie für ein implantiertes medizinisches Gerät, das über Jahrzehnte hinweg überwacht werden soll, nimmt ein Video auf, in dem die Studie erklärt wird und wie sie sich in eine größere Forschungslandschaft einfügt, und hilft den Patienten nicht nur zu verstehen, was untersucht wird, sondern auch, warum es wichtig ist. Bei großen, multizentrischen Studien, bei denen der Patient möglicherweise nie den leitenden Prüfarzt kennenlernt, bietet das Video den Patienten einen Einblick in die größere Studie, sie können die Gesichter sehen und die Stimmen der Personen hören, die die Studie planen.
Vermittlung komplexer medizinischer Informationen bei gleichzeitiger Ermüdung und hoher emotionaler Belastung
Aufklärungsinhalte für Patienten zu produzieren, kann eine große Aufgabe sein, besonders wenn eine Therapie neu ist und die Ergebnisse bei weitem nicht garantiert sind. Während Ärzte in der Regel längere Sprechstunden haben und enger mit den Patienten zusammenarbeiten, um die Behandlungsstrategie zu erklären und Fragen zu beantworten, kann der Prozess, als Patient vor komplexen medizinischen Entscheidungen zu stehen, anstrengend sein. Die Rückkehr nach Hause, um einen Ordner mit Informationen zu lesen - von denen viele erschreckende Haftungsausschlüsse enthalten - kann die Belastung noch erhöhen.
Mit On-Demand-Videos können Ärzte den Patienten und ihren Angehörigen so viele oder so wenige Informationen geben, wie sie benötigen, und zwar auf eine Weise, die ihre kognitive und emotionale Belastung respektiert.
Während einige Patienten so viele Informationen über die Studie suchen, wie sie finden können, werden sich andere zurückhalten und es vorziehen, ihren Arzt die Entscheidung treffen zu lassen. Mit aufgezeichneten Videos ist es nicht nötig, zu erraten, wie sehr sich ein einzelner Patient mit der Wissenschaft beschäftigen möchte. In einer Bibliothek mit Videoinhalten können die Patienten in aller Ruhe recherchieren und sich die Teile ansehen, die für sie relevant oder interessant sind.
Außerdem ist das menschliche Gehirn selbst unter den besten Umständen in seiner Fähigkeit, Informationen zu behalten, extrem eingeschränkt. Diese Herausforderung ist noch größer für Patienten, die unter Müdigkeit leiden oder durch die Toxizität einer Chemo- oder Strahlentherapie beeinträchtigt sind. Mit On-Demand-Videos können Patienten einen Teil oder alle Videoinhalte nach Belieben ansehen und die Videos so oft wie nötig wiederholen. Und mit der umfassenden Videosuchfunktion von müssen sich die Patienten nicht einmal daran erinnern, wo oder in welchem Video sich der benötigte Inhalt befindet - eine schnelle Eingabe von Schlüsselwörtern reicht aus, um an die entsprechende Stelle in der Zeitleiste zu gelangen.
Personalisierung mit Videoinhalten von Ärzten vor Ort
Für manche Patienten ist es wichtig, Zugang zu den maßgeblichen Mitgliedern des Forschungsteams zu haben, aber die Stimme des Prüfarztes vor Ort kann das Ganze zu einer persönlicheren Erfahrung machen. In der Vergangenheit bedeutete die Aufnahme eines Videos, einen professionellen Videofilmer, Produzenten und Cutter zu engagieren, was für einen einzelnen Arzt unerschwinglich sein kann. Heutzutage kann jedoch jeder, auch ein Arzt, der unter Zeitdruck steht, mit einer einfachen Webcam und der softwarebasierten Videoaufzeichnungssoftware schnell und bequem ein Video von seinem Büro oder von zu Hause aus aufnehmen. In der Welt der klinischen Studien wollen Patienten und ihre Angehörigen verlässliche Informationen und eine Verbindung zu ihrem Arzt - Hollywood-Produktionswerte sind einfach nicht notwendig.
Setzen Sie Patientenbotschafter ein, um ihre Erfahrungen zu teilen
Neben dem Rat ihrer medizinischen Betreuer suchen Patienten auch den Rat von anderen, die sich in einer ähnlichen Situation befinden. Die medizinische Situation jedes Patienten ist einzigartig, selbst wenn sie eine Diagnose oder die Kandidatur für eine klinische Studie teilen, aber das bedeutet nicht, dass es für Patienten nicht außerordentlich wertvoll ist, sich untereinander auszutauschen.
Sowohl bei der Studienrekrutierung als auch bei der Sicherstellung, dass die Patienten in der Studie bleiben, kann die Aufnahme von Videoblogs, Interviews und kurzen Vignetten mit erfahreneren Patienten in der Studie dazu beitragen, diejenigen, die gerade erst an Bord kommen, zu beruhigen und zu informieren. Für die Patienten, die gebeten werden, ihre Geschichte mit anderen zu teilen, kann die Aufforderung zur Mithilfe dazu führen, dass sie sich als Individuum mehr wertgeschätzt fühlen. Natürlich können Studienkoordinatoren und medizinisches Fachpersonal diese Segmente bearbeiten, um alle Inhalte herauszuschneiden, die gefährlich sein könnten oder die die Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen überschreiten.
Erstellen Sie eine Bibliothek mit Inhalten, um Patienten zu beruhigen und sie bei der Stange zu halten
Es ist kein Geheimnis: Klinische Studien sind teuer. Nicht nur die Entwicklung und Durchführung der Behandlung ist mit hohen Kosten verbunden, sondern auch die Bindung der Teilnehmer. Patienten brechen Studien aus den unterschiedlichsten Gründen ab oder halten sich nicht an die Behandlung. Indem man den Patienten Vertrauen einflößt und sie mit Informationen versorgt, können viele dieser Studienabbrüche verhindert werden.
Mit Videos, die schnell aufgezeichnet und in einer sicheren Online-Videobibliothek freigegeben werden können, können Ärzte, Studienkoordinatoren und Patientenbotschafter auf die Bedenken und häufig gestellten Fragen der Patienten eingehen. Von der Bewältigung von Nebenwirkungen über die Suche nach emotionaler Unterstützung bis hin zum Wissen, wann das Behandlungsschema geändert werden muss - Patienten, die verstehen, dass sie eine aktive Rolle bei ihrer Behandlung spielen können, schließen die Studie mit größerer Wahrscheinlichkeit planmäßig ab.
Durch den Aufbau einer Bibliothek mit diesen "weichen Inhalten" auf Video kann das Forschungsteam sein Engagement für die Patienten als Individuen demonstrieren und gleichzeitig Bedenken der Patienten ausräumen, die dem Abschluss der Studie im Wege stehen.
Leiten Sie Patienten zu allen Aspekten der Behandlung an, nicht nur zur klinischen Studie
Die klinische Studie ist nur ein Teil des gesamten Behandlungsweges eines Patienten. Viele Patienten arbeiten weiterhin mit ihrem Hausarzt und einer Vielzahl von Hilfskräften zusammen, von Sozialarbeitern bis hin zu Finanznavigatoren. Andere suchen Gemeinschaft und Hilfe bei etablierten Selbsthilfe- und Interessengruppen. Alle diese Personen, Abteilungen und Organisationen spielen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung der Patienten während der klinischen Studie und darüber hinaus. Indem sie all diesen Beteiligten die Möglichkeit zur Videoaufzeichnung geben, können die Koordinatoren das Wissen des gesamten Betreuungsteams eines Patienten nutzen, nicht nur das der für die Studie Verantwortlichen.
Indem Sie den Wissensaustausch fördern, stärken Sie die Patienten
Allzu oft fühlen sich Patienten, die mit einer schweren Krankheit oder Verletzung konfrontiert sind, isoliert und machtlos. Patienten, die an klinischen Studien teilnehmen, empfinden dieses Gefühl möglicherweise stärker als andere, insbesondere wenn ihre Behandlungsmöglichkeiten begrenzt sind. Aufklärung ist ein Eckpfeiler, um Patienten dabei zu helfen, ihr Selbstvertrauen zurückzugewinnen und das Gefühl zu haben, die Kontrolle zu haben; medizinische Entscheidungen für sich selbst zu treffen, in enger Zusammenarbeit mit ihren Ärzten.
On-Demand-Videos bieten Studienteams die Möglichkeit, eine engere Verbindung zu den Patienten herzustellen und Informationen auf eine Art und Weise zu vermitteln, die ihre kognitive und emotionale Belastung respektiert, tiefer informiert und auf eine Weise beruhigt, wie es das gedruckte Wort niemals könnte. Durch diese Art der Zusammenarbeit mit den Patienten können Forscher effektiver Studienteilnehmer rekrutieren und sie in der Studie halten, so dass sie gemeinsam die Medizin voranbringen können.
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Panopto ist eine End-to-End-Videoplattform , die es Gruppen ermöglicht, Videos in einer sicheren Computerumgebung aufzuzeichnen, zu bearbeiten und zu teilen. Für Patienten bietet Panopto die Möglichkeit, Inhalte von überall und auf jedem Gerät anzusehen, sei es das iPad am Krankenbett oder der Computer zu Hause.
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