Während campusweite Lösungen zur Vorlesungserfassung in den Klassenzimmern der Colleges inzwischen gang und gäbe sind, sind die 34 Colleges, die vom Washington State Board of Community and Technical Colleges (SBCTC) beaufsichtigt werden, der Entwicklung schon seit fast einem Jahrzehnt voraus.

Wenn Washingtons Colleges nach einer technologiegestützten Antwort auf einen Unterrichtsbedarf suchen, wenden sie sich an das eLearning-Team der SBCTC & Open Education. Durch diese Zusammenarbeit sind die SBCTC-Colleges in der Lage, die Erfahrungen und Ideen der anderen zu nutzen, um modernste Unterrichtserfahrungen anzubieten, bevor sie andere Institutionen erreichen.

Lecture Capture war eines der ersten der neuen Tools, die das SBCTC eLearning-Team an die Hochschulen in Washington gebracht hat, und die Technologie hat sich bereits bewährt. Die Technologie hat sich bereits bewährt. "Wir haben festgestellt, dass die Vorlesungsaufzeichnung als Ressource für die Studenten von großem Wert ist", sagt Mark Carbon, Operations Manager im SBCTC eLearning-Team. "Und wir haben diesen Wert in allen unseren Lernumgebungen gesehen - in großen und kleineren Institutionen, in Präsenz- und Online-Klassen, sogar bei der Erleichterung neuerer Lehrmethoden wie studentische Aufzeichnungen und flipped classrooms - wir haben gesehen, dass die Lecture-Capture-Technologie fast überall einen großen Nutzen hat."

Als Early Adopters im Bereich der Lerntechnologie haben die Colleges des SBCTC eine einfache Faustregel bei der Auswahl neuer Tools entdeckt: great software is important, but great support is essential.

Die SBCTC-Colleges waren bereits seit über einem Jahrzehnt Kunden des Tegrity-Systems zur Vorlesungserfassung, und die Dozenten sowohl in den Präsenz- als auch in den Online-Klassenzimmern der Schulen verließen sich auf Tegrity, um ihre Materialien für die Überprüfung durch die Studenten zu erfassen und bereitzustellen.

Doch mit der Zeit begannen auch die SBCTC-Colleges einen Unterschied zu bemerken - und zwar einen, der sich nach der Übernahme von Tegrity durch McGraw Hill noch verstärkte. Laut Carbon hatten die Schulen das Gefühl, dass immer weniger in die Tegrity-Plattform investiert wurde, und die Qualität des Supports für die Anwender schien zu schwanken. Einige der SBCTC-Colleges probierten daraufhin selbst alternative Lösungen zur Vorlesungserfassung aus.

Gemeinsam beschlossen die Schulen, dass es an der Zeit war, den Vertrag über die Tegrity-Technologie für die Vorlesungserfassung formell zur Überprüfung zu stellen. Aufbauend auf der ursprünglichen Ausschreibung für die Vorlesungserfassung, die Jahre zuvor veröffentlicht wurde, fügte das eLearning-Team eine Handvoll Anforderungen für neue technische Details hinzu - und legte großen Wert auf Service und Support. Nach der Bewertung eines sehr wettbewerbsfähigen Angebots und ausführlichen Benutzertests wurde ein neuer Gewinner bekannt gegeben: Panopto war die klare Wahl.

Den Wechsel vollziehen - bevor der Tegrity-Vertrag auslief

Obwohl es ein enormer Aufwand war, Experten, Administratoren und Power-User der Fakultät aus allen 34 Colleges zusammenzubringen, war der Ausschreibungsprozess für die Vorlesungserfassung am SBCTC auch ein schneller Prozess - er dauerte nur sechs Monate von der Zusammenstellung des Teams bis zur Auswahl von Panopto.

Und diese Schnelligkeit hatte einen guten Grund. Die Colleges hatten beschlossen, ihren Vertrag mit Tegrity nicht zu verlängern, was bedeutet, dass die SBCTC zusammen mit Panopto nur noch einen Monat Zeit haben würde:

• Implementierung der neuen Panopto-Technologie
• Einrichtung und Schulung der technischen Administratoren der einzelnen Hochschulen
• Integration von Panopto in das bestehende LMS der Hochschule, Instructure Canvas
• Beginn der Konvertierung der vorhandenen Tegrity-Aufzeichnungen jeder Einrichtung - insgesamt 40 TB - zu Panopto
• Und Unterstützung bei der Umstellung von Mitarbeitern und Studenten auf die neue Panopto-Technologie zur Aufzeichnung von Vorlesungen vor dem kommenden akademischen Quartal

Für eine einzelne Institution wäre das keine kleine Leistung gewesen. Der SBCTC brauchte es für alle 34 seiner Mitgliedshochschulen auf einmal, und zwar bevor der Vertrag mit Tegrity auslief.

Unterstützung, die über das übliche Maß hinausgeht - schon vor dem ersten Tag

Nachdem die Entscheidung gefallen war, machten sich Carbon und das Panopto-Supportteam sofort an die Arbeit.

Die Implementierung von Panopto ging schnell. Das Support-Team von Panopto nahm die neuen Videoplattformen für alle 34 Colleges einen Monat vor Vertragsbeginn in Betrieb und arbeitete mit Carbon zusammen, um die richtigen Kontoverwaltungsinformationen für jede Einrichtung zu implementieren.

Gleichzeitig startete Panopto auch eine Reihe von Schulungen für die Lehrkräfte und Support-Anwender der Colleges. Das Support-Team von Panopto nahm im Monat vor Vertragsbeginn an den wöchentlichen Meetings des SBCTC teil und vermittelte die Grundlagen der Nutzung der Vorlesungsaufzeichnungssoftware von Panopto sowie die optimale Nutzung der Technologie. Das Panopto-Team nahm auch spezifische Fragen des SBCTC-Teams entgegen und erstellte detaillierte Videoantworten für das SBCTC zur internen Weitergabe.

Gemeinsam haben Carbon und Panopto die Dinge schnell vorangetrieben. "Nach der anfänglichen Einrichtung hatten wir erwartet, dass die große Hürde die Integration von Panopto in unser LMS, Instructure Canvas, sein würde. Aber ich kann Ihnen sagen, das war eine der besten, die ich je gemacht habe," so Carbon. "Wir haben alles in einem einzigen Telefonat erledigt. Ich hatte alle Informationen zusammengetragen, die wir brauchten, und in etwa einer Stunde setzten sich ein Mitglied des Panopto-Supportteams und ich einfach hin und integrierten alle Colleges. Es war großartig."

Während das SBCTC bereit war, auf eine neue Vorlesungserfassungslösung umzusteigen, wollten die Colleges ihre bestehenden Bibliotheken mit aufgezeichneten Inhalten nicht aufgeben. Als die neue Implementierung von Panopto bereit war, bestand der letzte Schritt des Prozesses darin, alle vorhandenen Tegrity-Videos der Institutionen in Panopto zu konvertieren. Das bedeutete, dass 40 TB Videomaterial - zehntausende Stunden an Unterrichtsmaterial - aufgenommen und als Panopto-Video aufbereitet werden mussten.

Der Konvertierungsprozess dauerte zwar länger als ursprünglich erwartet, aber das Ergebnis entsprach den Erwartungen von SBCTC. Nahezu jedes Video wurde erfolgreich konvertiert, wobei Videostreams, Folieninhalte und Untertitel erhalten blieben. Nur die Aufnahmen, für die Tegrity keine gültigen Video- oder Audioströme liefern konnte, konnten nicht umgewandelt werden.

Am Ende wurde sogar die visuelle Qualität einiger Videos verbessert, da Panopto die Videos mit einer höheren Bildrate als Tegrity verarbeiten kann. "Unsere Fakultätsnutzer waren sehr froh, diese Aufnahmen zurückzubekommen", so Carbon. "Und als sie das taten, hörten wir einige großartige Dinge über Panopto."

Jetzt im 2. Quartal - Wie arbeitet Panopto für SBCTC?

"Jetzt, wo wir den Betrieb aufgenommen haben, sind unsere Dozenten zuversichtlich, wenn es darum geht, ihre Aufnahmen zu machen, und wir hören eine Menge zufriedener Kritiken", so Carbon. "Die Leute, die Panopto für Online-Kurse nutzen, sind sehr positiv gestimmt, und natürlich sagen mir die Leute, die Panopto in ihren Präsenzkursen nutzen, dass es ein Kinderspiel ist, eine einfache Möglichkeit, ihren Studenten wirklich zu helfen.

Natürlich ist, wie SBCTC gut weiß, großartige Technologie nur ein Teil der Gleichung. Hat der Support von Panopto die Erwartungen erfüllt?

"Ich muss sagen, dass das Support-Team von Panopto einfach hervorragend war", so Carbon. "Während der Implementierung lief alles wie am Schnürchen und bei 34 Schulen gab es immer jemanden, der eine Frage oder ein Problem hatte. Das Panopto-Supportteam entschied sich, über den Vertrag hinauszugehen und für jede Frage eines Anwenders aus Washington zur Verfügung zu stehen - egal, ob er einer unserer benannten Administratoren war oder nicht - bis es buchstäblich niemanden mehr gab, der Fragen stellen konnte. Das war sehr hilfreich für uns."

"Wir gehen in unser zweites Quartal und sind sehr zufrieden mit Panopto", so Carbon weiter. "Wenn jemand von einer unserer Hochschulen einen Vorschlag hat oder ein Problem beheben möchte, ist Panopto immer schnell zur Stelle und sehr aufgeschlossen. Und das schätze ich sehr."

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