Eine mandantenfähige Videokonferenzsystem-Lösung bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen, Universitäten und IT-Organisationen, aber das Verständnis der zugrunde liegenden Architektur ist entscheidend, um ihr Potenzial zu maximieren.

Grundlegendes zur Mandantenfähigkeit

In der Cloud gehostete Software, die oft als "Software-as-a-Service" (SaaS) bezeichnet wird, hat in den letzten Jahren aufgrund der Vorteile, die sie Unternehmen, Universitäten und IT-Organisationen bietet, floriert. Dazu gehören geringere Vorabinvestitionen, vereinfachte Bereitstellung und Upgrades sowie eine bessere Skalierbarkeit.

Allerdings ist nicht jede in der Cloud gehostete Software gleich. Die Architektur, auf der Ihr Anbieter seine Software aufbaut, kann einen dramatischen Einfluss auf die Kosten, die Sicherheit, die laufende Wartung und die Fähigkeit haben, mit Ihren Nutzungsanforderungen zu wachsen.

Und deshalb ist das Verständnis der Grundlagen von multitenancy entscheidend für Unternehmen, die Cloud-gehostete Software in Betracht ziehen.

Mandantenfähigkeit ist ein architektonischer Ansatz, bei dem eine einzelne Software-Instanz in der Cloud ausgeführt wird und diese einzelne Instanz mehrere Kunden bedient. Sie ist grundlegend für die Nutzung der Vorteile von Cloud Computing und die Architektur, die den beliebtesten SaaS-basierten Anwendungen von heute zugrunde liegt. Wenn Sie jemals Salesforce verwendet haben, oder wenn Ihr Unternehmen Gmail oder Google Docs nutzt, haben Sie mit mandantenfähigen Diensten interagiert.

Ich habe mich kürzlich mit Eric Burns, dem Mitbegründer und Chief Product Officer von Panopto, zusammengesetzt, um einen Überblick über Multitenancy zu erhalten und die Vorteile zu diskutieren, die sich für die Videoplattformen von ergeben.

Sehen Sie sich das Gespräch im nachfolgenden Video an:

Was ist eine mandantenfähige Videokonferenzsystem-Lösung?

Multitenancy ist eine Architektur, bei der mehrere Kunden dieselben Anwendungen und Rechenressourcen in der Cloud nutzen – und das gemeinsam. Diese Anwendungen und Ressourcen werden den Kunden mit gleichbleibender Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie sich zum Beispiel bei salesforce.com anmelden, verwenden Sie dieselbe Instanz der Salesforce-Anwendung wie jeder andere Salesforce-Kunde. Dies unterscheidet sich von Single-Tenant-Architekturen, bei denen separate Software-Instanzen verschiedene Kundenorganisationen bedienen.

Der oft zitierte, reale Vergleich zur Multitenancy ist ein Mehrfamilienhaus. Die Mieter in einem Mehrfamilienhaus teilen sich die gleiche Infrastruktur wie Strom und Wasser. Genau dieser gemeinsame Ansatz führt zu den Vorteilen von Mehrfamilienhäusern.

Was sind die Vorteile von Multitenancy?

Kosten - Wie Mieter in einem Mehrfamilienhaus, die sich Versorgungseinrichtungen und andere Infrastruktur kosteneffizient teilen, bietet eine mandantenfähige Architektur Dienstanbietern massive Skaleneffekte durch die gemeinsame Nutzung von Rechen- und Speicherressourcen für viele verschiedene Kunden. Für Anbieter von Videoplattformen kann eine mandantenfähige Architektur zu Einsparungen bei den Betriebskosten für Videospeicherung und Transcodierung führen, und diese Einsparungen können dann an die Kunden weitergegeben werden.

Skalieren - Echte mandantenfähige Architekturen skalieren elastisch mit der wachsenden Nachfrage und Nutzung und stellen sicher, dass Kunden nie an eine "Skalierbarkeitsgrenze" stoßen. Für Videoplattformen bedeutet dies, dass sich die Kunden bei einer wachsenden Menge an organisatorischen Videoinhalten nie Gedanken über den Kauf zusätzlicher Hardware oder ein Upgrade auf größere virtuelle Maschinen machen müssen.

Upgrades und Wartung - Multitenant-Architekturen vereinfachen Produkt-Upgrades und die laufende Produktwartung dramatisch. Wenn eine neue Version der Software verfügbar ist, wird sie auf die einzelne Instanz angewendet, die in der Cloud läuft, und alle Kunden erhalten ein Upgrade. So wird sichergestellt, dass die Kunden immer Zugriff auf die neueste und sicherste Version der Software haben. Im Gegensatz dazu müssen Service Provider bei Single-Tenant-Architekturen die Kunden einzeln aktualisieren. Dieser Prozess kann zeitaufwändig sein und lässt sich nicht gut skalieren, wenn der Kundenstamm wächst.

Sicherheit - In dem Forrester-Bericht Understanding Cloud's Multitenancy weist der Analyst John Rymer darauf hin, dass "trotz der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen die Multitenancy oft die Sicherheit verbessern wird. Die meisten aktuellen Sicherheitsmodelle für Unternehmen sind perimeterbasiert, was Sie anfällig für Angriffe von innen macht. Multitenant-Services sichern alle Assets zu jeder Zeit, da die Clients innerhalb des Hauptperimeters alle unterschiedlich sind." Um die Analogie zum Mehrfamilienhaus zu verwenden, verwenden die Mieter einen Schlüssel, um das Mehrfamilienhaus zu betreten, und einen separaten, eindeutigen Schlüssel, der ihnen nur Zugang zu ihrer Wohnung gewährt. Diese zwei Ebenen der Zugangskontrolle (die für ihre gemeinsame Umgebung erforderlich sind) bieten den Mietern zusätzliche Sicherheit.

Ökologischer Fußabdruck - Schließlich führen die massiven Skaleneffekte, die mit mandantenfähigen Architekturen einhergehen, auch zu einer verbesserten ökologischen Nachhaltigkeit in Form von Energie- und CO2-Fußabdrücken. Echte mandantenfähige Software kann im Vergleich zu On-Premises-Software und privaten Clouds erhebliche Einsparungen beim Energieverbrauch und den Kohlenstoffemissionen bringen.

Welche Fragen sollten Unternehmen ihrem Videoplattformanbieter zur Mandantenfähigkeit stellen?

Beginnen Sie mit der grundlegendsten Frage: Verwenden Sie eine mandantenfähige oder eine Single-Tenant-Architektur?

Wenn ein Videoplattform-Anbieter eine Single-Tenant-Architektur anbietet, sind hier einige zusätzliche Fragen zu stellen:

1. Wie stellen Sie sicher, dass Updates, wie z.B. neue Versionen und Sicherheitsfixes, zeitnah und konsistent bei Ihren Kunden ausgerollt werden?
2. Wie sparen Sie mit Ihrer Cloud-Architektur Kosten ein und auf welche Weise geben Sie dies an Ihre Kunden weiter?
3. Wie lässt sich Ihre Lösung effektiv skalieren, wenn meine Nutzungsanforderungen wachsen?

Wenn Sie mehr über die Video-Plattform von Panopto erfahren möchten und darüber, wie unsere mandantenfähige Architektur für Ihr Unternehmen oder Ihre Universität von Vorteil sein kann, kontaktieren Sie unser Team und fordern Sie eine kostenlose Testversion unserer Videosoftware an.