Ein Learning Management System (LMS) ist ein wichtiger Bestandteil der Learning & Development-Programme eines jeden Unternehmens und ein Schlüsselelement, um E-Learning in großem Umfang zu ermöglichen. Aber Ihr LMS kann nicht alles – vor allem, wenn es darum geht, die zunehmend wichtige Rolle von Videos in Ihrer Lernumgebung zu unterstützen.

In den letzten zehn Jahren haben Videoplattformen und Lernmanagementsysteme den Learning & Development-Teams in Unternehmen ermöglicht, ihre Aktivitäten zu optimieren, mehr Informationen weiterzugeben, Kosten zu senken und ihre Mitarbeiter zu unterstützen, damit diese qualifizierter, versierter und produktiver werden. Videobasiertes E-Learning hat sich als unschätzbares Tool erwiesen, um Ihre Schulungsaktivitäten zu erweitern, Ihre Talentmanagementprogramme zu optimieren, die Kosten für Learning & Development zu senken und Ihren Mitarbeitern zu helfen, mehr zu lernen und zu behalten.

Es haben bisher jedoch viele Organisationen nicht genug unternommen, um den Wert dieser beiden Technologien zu nutzen, so dass ihre LMS nicht den vollen potenziellen Wert von E-Learning ausschöpfen können.

Ein modernes Video-Content-Management-System (oder Video-CMS) dient als Ergänzung zu Ihrem LMS. Es macht die Verwaltung all Ihrer Lernmaterialien einfacher als je zuvor und ermöglicht Ihnen, sich auf die Erweiterung und Verbesserung Ihrer Programme zu konzentrieren, anstatt sich mit den technischen Details der Videoverwaltung aufzuhalten. Zusammen können ein Video-CMS und ein LMS Ihrer Organisation helfen, das Beste aus Ihren Schulungsmaterialien herauszuholen – und deren Wert auch in Zukunft zu optimieren und zu verbessern.

 

10 Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmens-LMS in Bezug auf Videos zu kurz greift 

Unzureichende Unterstützung für Video mag zunächst wie ein einzelnes Problem klingen. Die Vielseitigkeit von Video als Werkzeug zur Unterstützung des Lernens bedeutet jedoch, dass Sie nicht nur eine Gelegenheit verpassen, wenn Sie Video aus Ihrem LMS weglassen – sondern zehn.

Ohne umfassende Unterstützung für Video ist Ihre Organisation nicht in der Lage, den vollen potenziellen Wert von E-Learning auszuschöpfen. Um zu verstehen, warum das so ist, werfen wir einen Blick auf zehn Bereiche, in denen die meisten LMS-Lösungen nicht für die Verwaltung von Videos ausgelegt sind, und sehen wir uns an, wie eine ergänzendes Video-CMS Ihnen helfen kann, bessere Lernergebnisse zu erzielen.

 

1: Ihr LMS kann große Videodateien nicht verwalten und bereitstellen

Videodateien sind von Natur aus wesentlich größer als Textdokumente. Ein einfaches 7- bis 10-minütiges Anleitungsvideo, das auf dem Laptop eines Mitarbeiters aufgezeichnet wird, kann die von Cornerstone vorgegebene maximale Dateigröße von 500 MB überschreiten. Dreißig- bis sechzigminütige Videopräsentationen, wie sie bei der Aufzeichnung von Schulungen und Firmenversammlungen verwendet werden, überschreiten fast immer sogar die maximale Dateigröße von 2 GB von SharePoint.

Eine Video-Plattform hingegen ist mit Blick auf Video konzipiert. Moderne Video-CMS-Lösungen bieten eine weitaus größere Speicherkapazität für Video Dateien, so dass auch große Dateien mit mehreren Gigabyte problemlos in Ihre Videobibliothek hochgeladen werden können. Das bedeutet, dass Sie sich mit einem Video-CMS keine Gedanken mehr darüber machen müssen, ob Ihr 8-stündiges technisches Schulungsseminar zu groß ist, um es hochzuladen und zu teilen, oder ob Ihr halbtägiges Firmen-Townhall-Event manuell in kleinere Teile aufgeteilt werden muss, um es mit Kollegen zu teilen.

Neben dem skalierbaren Speicher verwaltet ein modernes Video-CMS automatisch auch viele der einzigartigen Bereitstellungs-Herausforderungen von Videos. Da Videodateien in der Regel viel größer sind als andere Dokumente, die in Ihrem Unternehmen gemeinsam genutzt werden, können sie Ihr Unternehmensnetzwerk belasten. Video-CMS bewältigen diese Herausforderung durch effizientes „Streaming“ von Videos mit verschiedenen Bitraten (ein als „adaptive bitrate streaming“ bekanner Prozess) und durch das Zwischenspeichern von Videos an verschiedenen Stellen in Ihrem Netzwerk. Das Ergebnis? Eine schnellere, zuverlässigere Videowiedergabe mit minimaler Pufferung, die die Kapazität Ihres Unternehmensnetzwerks nicht überfordert.

 

2: Ihr LMS kann die Videoinkompatibilität auf mobilen Geräten nicht lösen

Es ist mittlerweile allgemein bekannt, dass nicht jedes Video auf jedem Gerät abgespielt werden kann. Flash-Videos zum Beispiel können bekanntlich nicht auf Apples iPhones und iPads abgespielt werden. Tatsache ist, dass die Videotechnologie auf einer Vielzahl von Dateitypen, Codecs, Containern und Standards aufbaut.

Früher wäre ein Team von AV-Spezialisten damit beauftragt worden, diese Details zur technischen Kompatibilität zu regeln. Leider haben die heutigen LMS-Lösungen keine Antwort auf diese Probleme, was bedeutet, dass Ihrer Organisation zwei unvorteilhafte Optionen bleiben:

• weiterhin die erforderliche Zeit und die erforderlichen Kosten einzuplanen um jedes einzelne Video, das Sie produzieren, von einem Spezialisten konvertieren und nachbearbeiten zu lassen, oder
• Ihre Videos nur für die begrenzte Gruppe an Personen verfügbar zu machen, die ein kompatibles Gerät für die Anzeige haben.

Eine Videoplattform bietet jedoch eine viel bessere Lösung. Die heutigen Video-Content-Management-Systeme bieten automatische Transkodierungsfunktionen, das heißt, sie können eine Reihe von Video- und Audiodateitypen akzeptieren und automatisch in Formate konvertieren, die auf mobilen Geräten angezeigt werden können. Viele Videoplattformen können sogar noch einen Schritt weiter gehen, indem sie automatisch das Gerät und die Verbindungsqualität des Zuschauers erkennen und ein ideales Wiedergabeerlebnis für genau diesen Benutzer in genau diesem Moment liefern.

 

  

3: Ihr LMS kann die tatsächlichen Inhalte in Ihren Videoaufnahmen nicht durchsuchen

Videos sind bekanntermaßen schwer zu durchsuchen. Im Gegensatz zu Dokumenten und E-Mails war der eigentliche Inhalt von Videos – die gesprochenen und auf dem Bildschirm angezeigten Wörter – bis vor Kurzem fast unmöglich zu durchsuchen. Aus diesem Grund kann derzeit kein LMS auf dem Markt in Videoinhalten suchen. Die meisten sind darauf beschränkt, manuell hinzugefügte Daten über das Video zu suchen, wie z. B. Titel, Ersteller und Beschreibungstags. Das mag für 2-Minuten-Videos auf YouTube genügen, ist aber nicht annähernd ausreichend für Trainings- und Kommunikationsvideos in Unternehmen, die oft 30-60 Minuten oder länger dauern.

Vielleicht noch problematischer ist, dass Ihre Mitarbeiter in den meisten Fällen, wenn sie Ihre Informations- und Schulungsvideos durchsuchen, nicht eine ganze halbtägige Sitzung noch einmal anschauen möchten. Sie wollen nur einen bestimmten 2-Minuten-Abschnitt zu einem Thema finden, der für sie in diesem Moment relevant ist. In diesen Fällen ist es nicht besonders hilfreich, das Video einfach zurückzuspulen, da der Zuschauer immer noch die Zeitleiste so lange durchsuchen muss, bis die gewünschten Abschnitte gefunden sind.

Auch hier kann eine Videoplattform eine deutlich bessere Lösung bieten. Die videointerne Suche ist zu einem Schlüsselelement des modernen Video-CMS geworden, und Smart Search von Panopto ist heute führend auf diesem Gebiet. Smart Search indiziert jedes gesprochene Wort, jedes auf dem Bildschirm angezeigte Wort und jedes Wort, das in Ihren Präsentationsfolien enthalten ist, für jedes Video Ihrer gesamten Bibliothek. Und es kommt noch besser: Smart Search versieht all diese Informationen mit einem Zeitstempel, so dass Ihr Team sofort zu genau dem gesuchten Abschnitt vorspulen kann.

 

4: Ihr LMS ist nicht als Lösung für die Videoerfassung konzipiert

Während die meisten Lernmanagementsysteme den Trainern ermöglichen, Dokumente und Präsentationen zu erstellen und zu verwalten, bieten nur wenige auch nur eine begrenzte Lösung für die Aufzeichnung von Videos. Im besten Fall gibt es in Ihrem LMS die Möglichkeit, Videos in Standardauflösung von einer Webcam aufzuzeichnen.

Auch wenn Webcam-Videos sicherlich ein wertvoller Bestandteil Ihrer E-Learning-Materialien sein können, kratzen sie nur an der Oberfläche dessen, was Ihr Team aufzeichnen möchte. Ob es sich um HD-Camcorder handelt, die für die Aufzeichnung einer traditionellen, von einer Lehrkraft geleiteten Schulungssitzung benötigt werden, um spezielle Aufnahmegeräte für die Aufzeichnung medizinischer oder technischer Videos, um Tablets oder Mobiltelefone, die vor Ort ein Video erstellen, oder auch nur um eine einfache Aufnahme des PC-Bildschirms Ihrer Vortragenden während der Erläuterung eines Prozesses – im Idealfall möchten Sie in der Lage sein, alles aufzuzeichnen und sicherzustellen, dass es Ihrem Team schnell zur Verfügung gestellt werden kann.

Diese Art der Aufnahmeflexibilität ist in einem LMS nicht verfügbar. Die Aufzeichnung eines der oben genannten komplexeren Szenarien würde die professionelle Unterstützung eines AV-Teams sowie einen beträchtlichen Nachbearbeitungsaufwand erfordern, um die korrekte Wiedergabe und Kompatibilität sicherzustellen.

Ein Video-CMS macht jedoch die Erstellung jedes dieser Videos so einfach wie einen Klick auf „Aufnahme“. Das liegt daran, dass moderne Videoplattformen sich automatisch um die technischen Details kümmern – sie passen sich praktisch jedem Aufnahmegerät an (sogar mehreren Geräten, die gleichzeitig aufnehmen), optimieren die Aufnahmequalität für die Wiedergabe, laden fertige Videos fast sofort in eine zentrale Bibliothek hoch und transkodieren jede Datei (neu oder alt) für die Kompatibilität mit so gut wie jeder Anzeige.

Mit einer Videoplattform ist es ein Leichtes, eine ganze Bibliothek von Informationspräsentationen, formellen ILT-Sitzungen, Remote-Demonstrationen aus dem Betrieb, Versammlungsveranstaltungen und alle möglichen anderen Inhalte, die Sie sich vorstellen können, zu erstellen – und das alles direkt von Ihrem PC aus und ganz ohne AV-Kenntnisse.

 

5: Ihr LMS kann Ihre Lernaktivitäten nicht live streamen

Manche Informationen sind zu wichtig, um sie nicht in Echtzeit zur Verfügung zu stellen. Schulungskonferenzen, Versammlungen von Führungskräften, Compliance-Updates und Dutzende anderer Beispiele eignen sich ideal für einen Live-Stream für Ihre Teams.

Leider wurde kein System der großen Anbieter auf dem LMS-Markt für die Unterstützung von Live-Übertragungsfunktionen entwickelt. Bei den meisten wird sogar ausdrücklich angegeben, dass sie eine Integration mit einer leistungsfähigen Videoplattform benötigen, um das Teilen von Live-Videos zu ermöglichen.

Ein Video-CMS kann eine perfekte Lösung für Übertragungen sein. Die Videoplattform von Panopto ermöglicht es Teams, bei der Erstellung jeder Videoaufnahme einen Live-Stream mit nur einem zusätzlichen Klick anzubieten. Sie können alles, was Sie mit einem Laptop aufnehmen können, live streamen – und zwar über Ihr Firmen-Intranet oder das Internet, für ein Publikum von Tausenden oder sogar Zehntausenden von Personen. Live-Streaming ist die perfekte Lösung für die Optimierung Ihrer Veranstaltungen vor Ort und ermöglicht denjenigen, die nicht persönlich dabei sein können, ein Erlebnis der Extraklasse.

 

6: Ihr LMS unterstützt Sie nicht bei der Videobearbeitung

Im Vergleich zu Unterhaltungs- und Marketingvideos sind bei den meisten Lernvideos keine großen Nachbearbeitungen erforderlich. Das sollte Learning & Development-Teams jedoch nicht davon abhalten, einige grundlegende Bearbeitungen an ihren Videos vorzunehmen, z. B. Schneiden von Inhalten am Anfang, am Ende oder in der Mitte des Videos und Einfügen eines Bumper-Videos am Anfang oder Ende.

Doch selbst einfache Videobearbeitung liegt außerhalb der Möglichkeiten der meisten LMS-Systeme. Das bedeutet, dass Sie heute, wenn Ihr Team ein Video zur Weitergabe produziert, immer noch einen anderen Weg zur Bearbeitung des Videos finden müssen, bevor Sie es zur Verfügung stellen – selbst wenn Ihr LMS Videodateien unterstützt. Natürlich gibt es heutzutage eine Vielzahl an spezialisierter Videobearbeitungssoftware, aber Investitionen in diesem Bereich bedeuten nur eine weitere Punktlösung und einen weiteren Schritt in Ihrem Workflow, der spezielles Fachwissen erfordert. Da Ihr Unternehmen in den kommenden Jahren immer mehr Videos produzieren wird, bedeutet dies einen weiteren Engpass zwischen der Aufzeichnung von Informationen und deren Weitergabe.

Ein Video-CMS enthält jedoch oft einfache Videoschnitt-Tools als Teil der Lösung. Mit einem Video-CMS werden einfache Bearbeitungen und das Einfügen anderer Videos im normalen Arbeitsablauf möglich – für jede Person, die ein Video erstellt, verfügbar und einfach zu handhaben. Ein Video-CMS ermöglicht sogar die Bearbeitung von Videos, die außerhalb des Systems aufgezeichnet wurden. So können Sie vorhandene Videos aktualisieren, vor Ort mit mobilen Geräten aufgenommene Videos schneiden und sogar zurückgehen und Folien vergangener Schulungsveranstaltungen aktualisieren, damit Ihre Mitarbeiter immer aktuelle Informationen vorfinden.

 

7: Ihr LMS bietet keine detaillierte Videoanalyse

Eine der Funktionen, die Lernmanagementsysteme als wesentlichen Bestandteil der Learning & Development-Programme von Unternehmen etabliert haben, war die Möglichkeit, detaillierte Berichte über die Aktivitäten und die Leistung der Lernenden zu erstellen. Heute sind diese Analysemöglichkeiten für fast jede Lernaktivität, die ein LMS verwalten kann, sehr ausgereift – jede außer Video, wo Ihr LMS bestenfalls sagen kann, ob ein Mitarbeiter auf „Play“ geklickt hat oder nicht.

Eine Videoplattform hilft Ihnen zu verstehen, wie Ihre Mitarbeiter mit Ihren Videoressourcen interagieren. Für jedes Video in Ihrer Bibliothek kann ein Video-CMS Ihnen zeigen, wie oft und von wem es angesehen wurde, und auch Zuschauertrends liefern, z. B. wann Ihr Publikum das Fenster zum Beenden schließt. Zusammengefasst handelt es sich um die Art essenzieller Video-Analytik-Informationen, die Ihnen helfen können, besser zu verstehen, nach welchen Informationen die Lernenden suchen und welche Arten von Videos sie bevorzugen.

 

 

Videoplattformen bieten auch individuelle Einblicke auf Ebene der Zuschauer. Mit einer einzigen Anmeldung von Ihrem LMS oder Identitätsmanagementsystem aus können Sie sehen, welche Videos ihre einzelnen Teammitglieder angesehen haben – und zwar nicht nur, ob sie auf „Play“ geklickt haben, sondern auch, ob sie das Video vollständig angesehen oder abgebrochen haben.

Für viele Organisationen regeln die SCORM-Standards nun, wie E-Learning-Inhalte präsentiert und bereitgestellt werden. Bislang war es nicht immer möglich, Videoinhalte einfach in LMS-Kurse einzubinden. Eine Videoplattform ermöglicht es den Anwendern jedoch, auf Multimedia-Kurse zuzugreifen und diese anzusehen, und stellt gleichzeitig das zur Feststellung des Kursabschlusses benötigte SCORM-Verzeichnis bereit.

 

8: Ihr LMS kann Ihre Videos nicht interaktiv gestalten

Interaktivität ist ein wichtiger Bestandteil fast jeder E-Learning-Strategie geworden. Menschen lernen mehr Informationen und behalten Details besser, wenn sie aufgefordert sind, sich aktiv an den Lerninhalten zu beteiligen, anstatt sie nur passiv zu konsumieren.

In den meisten Fällen leistet Ihr LMS fantastische Arbeit bezüglich Interaktivität in Ihren E-Learning-Inhalten. Es ermöglicht die Durchführung von Quiz und Bewertungen online, erlaubt die Interaktion mit Kollegen und Lehrpersonen per Sofortnachricht und bietet einen sicheren Nachrichtenraum für Beiträge der Lernenden – das LMS kann sogar das Lernen im Klassenzimmer interaktiver gestalten. Eine Ausnahme sind natürlich videobasierte E-Learning-Inhalte: Hier ist Ihre beste Möglichkeit, ein interaktives Element außerhalb des Videos zu erstellen und die Anforderung einzurichten, dass die Lernenden beide Aktivitäten getrennt durcharbeiten.

Eine Videoplattform macht es viel einfacher, Ihre Video-E-Learning-Inhalte interaktiv zu gestalten. Mit einer Videoplattform wie Panopto können Sie alles, was auf einer Webseite erscheint, direkt in Ihre Videos einbetten – Tests und Quiz, interaktive Funktionen von Tools wie Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms und anderen – und sogar Benutzern die Möglichkeit geben, mit Tools wie Google Drive zu Dokumenten und Tabellen beizutragen, und das alles innerhalb Ihres Video-Lernerlebnisses.

 

9: Ihr LMS ermöglicht kein soziales Lernen und nutzergenerierte Inhalte

In Branchenberichten wird behauptet, dass nutzergenerierte Inhalte die am schnellsten wachsende Art von Lerninhalten sind – aber das ist nicht ganz richtig. Kollegen und Gleichgesinnte haben seit jeher Tipps und Best Practices ausgetauscht. Was heute schneller wächst als alles andere, ist nicht die Menge an geteilten Informationen, sondern der Anteil dieser Informationen, der dokumentiert wird.

Heutzutage bieten viele Lernmanagementsysteme grundlegende Tools, die Unternehmen dabei helfen, ihr internes Wissen zu organisieren und zu teilen. Einige Anbieter schaffen Platz für ein Unternehmensforum, in dem Ihre Mitarbeiter untereinander Fragen und Wünsche posten können. Andere Systeme ermöglichen Unternehmens-Wikis, in denen Learning & Development-Teams ausgewählte Fachkenntnisse für andere zum Lesen hervorheben können. Diese Optionen sind aber leider sehr einschränkend. Zwar existieren Foren und Wikis auch heute noch im breiteren Internet, aber ihre Verwendung zum Finden und Teilen von Informationen wird entschieden von einer ansprechenderen Plattform überschattet – YouTube.

Da Video immer einfacher und bequemer zu erstellen ist, wird es schnell zur bevorzugten Methode, um Ideen und Informationen auszutauschen. YouTube berichtet, dass bereits heute jede Minute eines jeden Tages 100 Stunden Video auf seine Plattform hochgeladen werden. Sogar Facebook, das auf textbasierten Beiträgen basiert, erwartet nun, dass der Großteil seiner Inhalte innerhalb von 5 Jahren Video wird. Das gleiche Wachstum findet auch innerhalb von Organisationen statt. Da Video immer einfacher zu produzieren ist, wenden sich immer mehr Mitarbeiter von textlastigen Wikis und Foren ab und tun das, was sie bereits zu Hause tun – eine Webcam einschalten oder ein Bildschirmerfassungstool einrichten und auf Aufnahme klicken.

Ihr LMS kann heute diese neue, einfachere Art der Erfassung und Weitergabe von Wissen nicht unterstützen. Aber ein Video-CMS kann es. Mit einer Unternehmens-Videoplattform können Ihre Mitarbeiter sofort jede beliebige Information aufzeichnen – sei es von ihrem Laptop-Bildschirm, ihrer Webcam, ihrem mobilen Gerät, speziellen Videorekordern wie Dokumentenkameras oder einfach irgendeinem anderen Gerät. Laden Sie Inhalte einfach in Ihr Video-CMS hoch und machen Sie sie innerhalb von Minuten durchsuchbar und gemeinsam nutzbar. Das bekannte 70:20:10-Modell besagt bereits, dass Ihre Mitarbeiter 70 % dessen, was sie wissen, bei der Ausübung ihrer Tätigkeiten lernen. Mit einer Videoplattform können Ihre Schulungs- und Entwicklungsteams dabei helfen, ein formelles soziales Lernprogramm zu erstellen, und zwar um all den informellen Informationsaustausch herum, der in Ihrem Büro seit der Entstehung Ihres Unternehmens stattfindet.

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10: Ihr LMS bewahrt das Unternehmenswissen nicht auf

Da die Baby-Boomer-Generation das Rentenalter erreicht, stehen viele Unternehmen vor einer ernsten Herausforderung – wie können sie das gesamte Unternehmenswissen und Insider-Know-how ihrer bald in den Ruhestand gehenden Belegschaft erfassen, bevor diese das Unternehmen verlässt?

Der Umgang mit verlorenem Fachwissen ist für jedes Unternehmen eine Herausforderung, denn jeder Ihrer Mitarbeiter hat Fachwissen in etwas. Wenn diese Person nicht verfügbar ist (unabhängig davon, ob sie Mittagspause macht oder das Unternehmen über Nacht oder wegen eines neuen Jobs verlassen hat), hat der Rest Ihres Teams möglicherweise keine andere Möglichkeit, auf Informationen zuzugreifen, die für die Arbeit benötigt werden. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn sich Unternehmen auf technische Experten verlassen, die ganze IT-Prozesse verwalten oder über wichtige Abrechnungsprogramme verfügen. Der Verlust des Fachwissens dieser Leute, auch nur für kurze Zeit, kann zu ernsthaften Problemen führen.

Ähnlich wie beim sozialen Lernen bieten die meisten LMS-Produkte nur wenige oder gar keine modernen Lösungen für den Erhalt von internem Wissen. Fachexperten können vielleicht in Wikis oder Foren Beiträge leisten – aber diese Optionen reichen selten dafür aus, alle Details vollständig zu erfassen, die andere bei der Fehlersuche in Systemen, der Erstellung von neuem Code auf Altsystemen oder anderen komplexen Aufgaben benötigen.

Mit einem Video-CMS können Ihre Fachexperten jedoch ihre Tipps, Techniken und Best Practices in High-Definition aufzeichnen – so kann jeder, der nach dieser Ressource sucht, jedes Detail sehen und sicherstellen, dass alles richtig funktioniert. Da die Ressourcen in Ihrer Video-Wissensdatenbank gespeichert sind, kann auf das Wissen Ihrer Experten bei Bedarf jederzeit zugegriffen werden, und es bleibt sogar für die Nutzung erhalten, lange nachdem Ihre Experten weitergezogen sind.

 

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