Die Herausforderung
Einen Wettbewerbsvorteil in der Hightech-Telekommunikationsbranche zu sichern, ist keine leichte Aufgabe – doch für SK Telecom rückte diese Herausforderung im Jahr 2020 besonders deutlich in den Vordergrund. Das Unternehmen war führend beim Übergang Südkoreas zur nächsten Generation der Mobilfunktechnologie, als weitreichende Umbrüche eine rasche Umstellung auf Remote-Arbeit erzwangen. Die Unternehmensführung sah darin sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance: mit den sich rasch wandelnden Telekommunikationsanforderungen Südkoreas Schritt zu halten und gleichzeitig neue Wege zu finden, um die dafür erforderliche Zusammenarbeit und Innovation aufrechtzuerhalten..
Obwohl der Großteil der Mitarbeiterschulungen in Präsenz stattfand, bot SK Telecom auch videobasierte Schulungen über das T Learning Portal an – das firmeneigene Lernmanagementsystem (LMS) von SK Telecom.
Die Führungskräfte des Unternehmens waren davon überzeugt, dass ein reibungsloser Zugang zu On-Demand-Videotrainings das Lernen im Unternehmen verbessern würde, da die Mitarbeiter dadurch die Möglichkeit erhielten, in ihrem eigenen Tempo, zu jeder Zeit und von jedem Ort aus zu lernen. Die veraltete Technologie, auf der das Videolernen im T Learning Portal basierte, war jedoch mittlerweile überholt..
Die Lösung
Das Team verglich mehrere führende Videolösungen und kam zu dem Schluss, dass Panopto die ideale Plattform und der ideale Partner sei. Die Führungskräfte bei SK Telecom waren der Ansicht, dass Panopto mehr als nur eine Lösung für das Streaming von Videos sei; es handele sich vielmehr um eine umfassende, cloudbasierte Videoplattform, die wichtige Lerntechnologien (d. h. Video- und Bildschirmaufzeichnung, Videobearbeitung und Videosuche) in ihr LMS integrieren und so ein adaptives Online-Lernerlebnis schaffen würde.
Die Auswirkungen
Mit mittlerweile fast 5.000 Videos in seiner Bibliothek nutzt CCG Panopto, um formelle Schulungsinhalte, Trends aus der IKT-Branche und von Mitarbeitern erstellte Video-Tutorials über das T-Lernportal bereitzustellen. Die Führungskräfte sind davon überzeugt, dass Online-Lernen für die Mitarbeiterentwicklung eine noch wichtigere Rolle spielen wird und bereiten sich bereits auf die Zukunft vor.
„Unsere Mitarbeiter stellen fest, dass Echtzeit-Videokonferenz-Tools nicht immer der beste Ersatz für die Zusammenarbeit von Angesicht zu Angesicht sind. Wir brauchen flexiblere Lösungen für die Videokommunikation und Zusammenarbeit, um produktiv zu bleiben und uns auf unsere Arbeit konzentrieren zu können. Und dank Panopto können wir über asynchrone Videos genauso effektiv zusammenarbeiten und Ideen austauschen, ohne unseren Arbeitsfluss zu unterbrechen“, sagte Jeong-min Seo.
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