Echte Menschen.
Echter Kundenservice.
Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Bewältigung von Herausforderungen zu unterstützen, ist unser täglicher Antrieb.
Verfügbarkeit rund um die Uhr
mit einer Zufriedenheitsrate von 99%.
Wenn Probleme auftauchen, möchten Sie nicht auf Community Foren als einzige Unterstützungsmöglichkeit angewiesen sein. Bei Panopto verbinden wir Sie mit Justins Team – echten Ingenieuren, die Ihnen bei der Lösung von Problemen helfen, Sie zur Systemleistung beraten und bei so gut wie allem unterstützen können.
Beratung und Schulung
von der Hardware bis zur Anleitung.
Panopto läuft auf einer breiten Palette von Hardware und funktioniert mit so gut wie jedem audiovisuellen (AV) Gerät. Bei so viel Flexibilität kann ein wenig Anleitung eine große Hilfe sein. Von Hardware- und AV-Fragen bis hin zu Aufzeichnung, Webcasting und Videomanagement – in jeder Panopto-Lizenz sind Grundlagen- und Aufbauschulungen enthalten.
Das richtige Maß an Unterstützung
für jede Organisation.
Der Kundendienst ist standardmäßig in jeder Panopto-Lizenz enthalten. Das bedeutet aber nicht, dass unser Support nur als Einheitspaket angeboten wird. Kontaktieren Sie unser Team, um herauszufinden, welcher Supportplan der richtige für Sie ist.
Unübertroffener Kundenservice
Seit drei Jahren erreicht Panopto eine Kundenzufriedenheitsquote von 99 %. Unsere Teammitglieder helfen Ihnen bei der Ersteinrichtung und stehen Ihnen im Anschluss mit Schulungen, laufender technischer Unterstützung und vielem mehr zur Seite.
„Für das Team hier bei Nike hat Panopto zwei große Vorteile. Erstens hilft uns die Panopto-Videoplattform wirklich bei der Erfüllung unseres gesamten Videobedarfs. Und zweitens ist der Kundenservice von Panopto einfach unglaublich.“
Marie Dufosse, Program Coordinator, Nike
Bereitstellungsoptionen
In unserer Cloud, in Ihrer Cloud oder vor Ort – stellen Sie Panopto so bereit, wie es für Ihre IT-Infrastruktur am besten ist.
Implementierungsdienste
Von Hardwareempfehlungen bis zu Schulungen – Panopto kann Ihnen helfen, die Einführung Ihrer Videoplattform stressfrei zu gestalten.
Ausrüstung
Sehen Sie sich unsere Empfehlungen für eine Reihe von Geräten an, die hervorragend mit Panopto funktionieren.
„Ich bin es nicht gewohnt, dass ein Unternehmen sich ein Bein ausreißt, damit die Dinge so laufen, wie ich es brauche. Panopto war schon immer bei uns. Für mich ist das die Art von Team, mit dem ich arbeiten möchte.“
Wharton School of Business der Universität Pennsylvania
Jimmy Lieu, Direktor, Informationstechnologie und Dienstleistungen
