Wie Oxford Brookes von Mediasite zu einer intuitiven, benutzerfreundlichen Videolösung wechselte
Erfolge
3.451 Videos von Mediasite zu Panoptomigriert
222.462 Videos Erstellt mit Panopto
3-monatige Implementierung mit dem Panopto-Support-Team
Die Herausforderung
Die Oxford Brookes University mit Sitz in Oxford, England, ist eine renommierte Institution, die für ihr Engagement für akademische Exzellenz und innovative Lehrmethoden bekannt ist. Mit einer weltweiten Studierendenschaft von über 18.000 bietet die Universität ein breites Spektrum an Bachelor- und Postgraduiertenprogrammen in verschiedenen Disziplinen an.
Von 2013 bis 2020 nutzte Oxford Brookes Mediasite für die Aufzeichnung von Vorlesungen. Nach sieben Jahren Nutzung der Plattform war es jedoch an der Zeit, andere Optionen in Betracht zu ziehen, während Lehrkräfte und Mitarbeiter intensiv damit beschäftigt waren, nicht benötigte Videos von der Plattform zu entfernen und Platz für neue zu schaffen.
„Wir waren auf der Suche nach einer Plattform mit einem modernen Erscheinungsbild“, sagt Dr. Melanie Bashor, Technology Enhanced Learning Advisor an der Oxford Brookes University. „Eine Plattform, die die Leute selbst nutzen können.“
„Wir waren auf der Suche nach etwas, das zu unserer damaligen Arbeit und der Arbeit passte, die wir uns in unserer langfristigen Planung für die Vorlesungsaufzeichnung vorgestellt hatten.“
Kurz gesagt, die Universität war auf der Suche nach einer Cloud-basierten Lösung, die in der Lage ist, Aufnahme automatisch zu speichern. "Einer der Hauptanwendungsfälle, auf die wir gestoßen sind, war, dass der Dozent nach dem Ende einer Vorlesung in der Lage sein wollte, seinen Computer auszuschalten, ohne darauf zu warten, dass die Aufnahmeverarbeitung vollständig abgeschlossen ist", sagt Bashor. "Wir wollten etwas Intuitiveres, etwas, das Aufnahme schneller und effizienter speichert."
Die Lösung
Nach einem langen Ausschreibungsprozess und Demos mit verschiedenen Unternehmen – darunter Kaltura, Mediasite und Techsmith – entschied sich Oxford Brookes für Panopto. „Ausschlaggebend waren der einfache Zugang, die einfache Bedienung und die zerstörungsfreie Bearbeitung“, sagt Bashor. „Die Boni waren die Möglichkeit, Folien hinzuzufügen, Dinge zu ändern und in jeder Phase des Workflows flexibel zu sein.“
Warum wurde Panopto den anderen vorgezogen? Als es darauf ankam, hat der erstklassige Kundenservice von Panopto wirklich dazu beigetragen, den Deal zu besiegeln. "Wir hatten mit Panopto einen besseren Kundenservice", sagt Bashor. „Die technischen Mitarbeiter verstanden, was wir wollten, und hatten die Antworten auf unsere Fragen. Es hat Spaß gemacht, mit ihnen zu arbeiten, und es fühlte sich an, als wären wir in guten Händen.“
Darüber hinaus war auch die Schnittstelle von Panopto ein entscheidender Faktor. „Ich bevorzuge definitiv die [Panopto]-Schnittstelle. Die anderen Schnittstellen unterschieden sich einfach zu sehr von den übrigen unserer Plattformen, oft sah das Bearbeitungs-Framework komisch aus und die Endbenutzererfahrung wirkte nicht auf dem neuesten Stand“, sagt Bashor. „Ihre Funktionen waren einfach nicht so toll wie die von Panopto.“
Panopto wurde im Herbst 2020 eingeführt, wobei der Zeitplan aufgrund der COVID-19-Pandemie sehr schnell war. „Wir haben im Juli mit der Installation begonnen und im September war es dann für alle Klassen live“, sagt Bashor. „Das ist kein normaler Zeitrahmen, das lag an COVID-19 – wir brauchten es sofort, um den reinen Online-Unterricht zu ermöglichen.“
Ursprünglich war Panopto die Vorlesungserfassungslösung der Universität und beherbergte die 3.451 migrierten Mediasite Aufnahmen. Seit der Implementierung hat sich der Anwendungsfall auf die gezielte Sitzungsaufnahme von bereitgestellten Inhalten ausgeweitet, im Gegensatz zu stundenlangen Inhalten, die die Studierenden möglicherweise nicht benötigen. Das Ziel ist es, den Schülern mehr kompakte Inhalte anzubieten.
„Wenn ich Schülern von einer Aufgabe erzähle, zeichne ich 20 Minuten auf, in denen ich über die Aufgabe spreche“, sagt Bashor. „Es macht es viel zugänglicher. [Sie können] sich etwas besorgen und es sofort ansehen, anstatt sich durch zu viele Informationen wühlen zu müssen.“
Weitere Anwendungsfälle sind die Nutzung der Integration von Panopto mit Zoom, die die Grundlage für einen der primären Arbeitsabläufe an der Universität bildet. "Man startet die Aufnahme von Zoom aus und sie wird automatisch in den entsprechenden Panopto-Ordner verschoben, Untertitel werden von der KI hinzugefügt, und nach ein wenig Bearbeitung und Bereinigung verschiebt man sie in den Moodle-Kursordner, ebenfalls in Panopto", sagt Bashor. Der andere Arbeitsablauf bei Oxford Brookes besteht darin, dass Dozenten und Studenten den Desktop-Recorder verwenden, bei dem die Aufnahme direkt in Panopto gespeichert wird.
„Die Art und Weise, wie Panopto funktioniert, mit den zerstörungsfreien Bearbeitungen und Freigabeeinstellungen – es ist ein sehr leistungsstarkes Tool.“
Dr. Melanie Bashor, Beraterin für technologiegestütztes Lernen an der Oxford Brookes University
Die Auswirkungen
Basierend auf den Nutzungszahlen hat Panopto die Lernlandschaft an der Oxford Brookes University verändert, mit 1.135.498 angesehenen Videos seit 2020. Mit jedem Jahr, das vergeht, wird Panopto gestrafft und effizienter gestaltet, um den Lehrkräften und Studenten weiter zu helfen.
Verbesserung der Zugänglichkeit
Barrierefreiheit steht in den Visionen zahlreicher Universitäten im Vordergrund, und Oxford Brookes ist da keine Ausnahme. Seit 2018 hat die Schule eine Arbeitsgruppe zur Barrierefreiheit eingerichtet, um sicherzustellen, dass alles, was online geteilt wird, barrierefrei ist, wie es die Barrierefreiheitsbestimmungen 2018 der britischen Behörden (Websites und mobile Anwendungen) vorschreiben. Zuvor nutzte die Gruppe YouTube für Untertitel, fand jedoch, dass Panopto die idealere Lösung ist.
"Die sichere Art und Weise, Untertitel von Panopto bereitzustellen, war ein großes Verkaufsmerkmal. Es war ein Verkaufsschlager für unsere Fakultät und Mitarbeiter, nicht alles auf YouTube stellen zu müssen, was sie für weniger sicher hielten „, sagt Bashor. „Es war [auch] sehr hilfreich, das Potenzial von Audiodeskriptionen auszuloten.“
Die Funktion zum Suchen und Ersetzen von Panopto war ebenfalls ein Game Changer. "Ich mag den Untertitel-Editor, der nach und nach speichert", sagt Bashor. „Die Funktion Suchen und Ersetzen war ein Geschenk des Himmels.“
Einfach zu navigieren und benutzerfreundlich
Studierende und Lehrkräfte schätzen gleichermaßen die intuitive Benutzererfahrung und die praktischen Funktionen, die die Plattform von Panopto bietet. „Die Leute mögen die [Panopto] UX, sie mögen den Betrachter“, sagt Bashor.
Die Möglichkeit, Videos innerhalb der Plattform mit Lesezeichen zu versehen , wird ebenfalls sehr geschätzt. Es ermöglicht Studenten, insbesondere solchen mit besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit, einfach zu navigieren und bestimmte Abschnitte des Inhalts erneut aufzurufen, ohne den Kurs auf ihrem Lernmanagementsystem Moodle durchlaufen zu müssen. „Das hilft einigen unserer Schüler wirklich.“
Die Einführung der intelligenten Kapitel von Panopto hinterließ bei Oxford Brookes einen großen Eindruck. Diese Funktion verbesserte das Seherlebnis, indem sie es den Benutzern ermöglichte, effizient durch Videoinhalt zu navigieren, indem sie zu verschiedenen Abschnitten sprangen.
„Als das herauskam, waren die Leute von den intelligenten Kapiteln begeistert“, sagt Bashor. „Dadurch wurde das Konzept der Sitzungsaufzeichnung funktionaler, da sie mithilfe von Kapiteln den Inhalt in mundgerechtere Teile zusammenfassen konnten, ohne die Aufzeichnung so häufig anhalten und starten zu müssen.“
Ein weiterer Aspekt, der zur Benutzerfreundlichkeit von Panopto beigetragen hat, ist die Leichtigkeit, Folien in Video zu ersetzen. Nutzer können Folien mühelos aktualisieren oder ändern, ohne den Originalinhalt zu verlieren, dank der zerstörungsfreien Bearbeitungsfunktion. "Die Art und Weise, wie Panopto funktioniert, mit den nicht-destruktiven Bearbeitungen und Freigabeeinstellungen – es ist ein sehr mächtiges Werkzeug", sagt Bashor.
Diese Einfachheit erstreckt sich auch auf das Hinzufügen neuer Folien und bietet eine nahtlose Möglichkeit, zusätzliche Informationen einzubauen oder das Timing innerhalb des Videoinhalts anzupassen. „Ich finde es toll, dass man eigene Folien hinzufügen kann“, sagt Bashor. „Die Einfachheit, den Ort dieses Inhalts zu ändern – Sie ändern einfach die Zeit auf der Folie, anstatt sie per Drag-and-Drop oder verschieben zu müssen.“
Darüber hinaus hat sich das inhärente Design der Panopto-Architektur als leistungsstarkes Werkzeug für die Universitätsgemeinschaft erwiesen. „Es hat den Zugang zum Leben der Menschen etwas erleichtert und sie haben den ursprünglichen Arbeitsablauf genutzt; Sie laden ihre eigenen Videos hoch und verwenden den Desktop-Recorder“, sagt Bashor.
Kundensupport
Die Migration des gesamten Mediasite-Archivs von Oxford Brookes nach Panopto war eine gewaltige Leistung. Aber dank Panopto hatte Oxford Brookes bei jedem Schritt Unterstützung und konnte den gesamten Inhalt erfolgreich migrieren und dabei die Ordnerstruktur beibehalten.
„Das war ein außergewöhnlicher Einsatz im Rahmen unserer Installation“, sagt Bashor. „Das für uns zu tun war kraftvoll und es bleibt kraftvoll – [Panopto] hat wirklich sein Bestes gegeben.“
Das Beeindruckende an Panopto ist, dass Oxford Brookes so gut wie nie Kundensupport benötigt. „Es gibt selten ein Problem. Wenn es das gibt, ist das Team dabei und sie sagen: ‚Lass uns das reparieren. ' Du hast immer eine Antwort „, sagt Bashor.
Die Beziehungen enden nicht, sobald der Kundensupport nicht mehr telefonisch erreichbar ist. „Alle bleiben immer in Kontakt“, sagt Bashor. „Die Anwenderkonferenzen machen immer Spaß und wir hatten viel Spaß mit allen zu reden. Sie sind immer so freundlich, immer so einladend.“
„Es besteht eine Beziehung und eine Investition in uns und das nicht nur, weil wir Geld für das Unternehmen ausgeben“, sagt Bashor. „Das liegt daran, dass es ihnen am Herzen liegt, was wir wollen.“
Die Zukunft
Mit Blick auf die Zukunft plant Oxford Brookes, an seinen Aufnahmerichtlinien für die Aufbewahrung von Inhalten zu arbeiten. „Derzeit haben wir keine Richtlinien, die irgendetwas löschen“, sagt Bashor. "Wir versuchen, unsere Archivierungs- und Aufnahmerichtlinien zu optimieren, damit sie etwas überschaubarer sind."
Die Universität wünscht sich auch, dass im Rahmen ihrer Bewertungsinitiative verstärkt bestimmte Aufgabenordner verwendet werden. „Nur um sicherzustellen, dass alles an den richtigen Stellen ankommt“, sagt Bashor. "Ich würde mir wünschen, dass die Leute zur Session Aufnahme gehen und nicht zur Vorlesung Erfassung. Ich würde gerne mehr kurze Videos sehen als ein langes, das man aufnimmt."
Mit Panopto ist es Oxford Brookes gelungen, seine strategischen Ziele zu erreichen – sowohl administrativ als auch kreativ – und es ist geplant, weiter zu wachsen. „[Panopto] hat unser Leben so viel einfacher gemacht“, sagt Bashor. "Wir lieben es."
