University of Arizona
Von verstreut bis skaliert
Wie die University of Arizona wöchentlich 2 TB Vorlesung Erfassung Video verwaltet
Erfolge
40.000 Studierende greifen Video Vorlesung zu
270.000 Stunden Video in einem Jahr
2 TB Video pro Woche produzierte Daten
Die Herausforderung
Wie die meisten Institutionen entdeckte auch die University of Arizona den potenziellen Wert der Erweiterung der Lernerfahrung durch Experimente in kleinem Maßstab, wobei die Fachbereiche der Universität den Weg wiesen.
Immer auf der Suche nach neuen Werkzeugen, die den Studierenden beim Lernen helfen, hatten sich viele der Fakultäten und Fachbereiche der UA unabhängig voneinander entschieden, in die Technologie der Vorlesung Erfassung zu investieren. In nur wenigen Jahren wurden ausgewählte Hörsäle auf dem Campus mit einer Reihe von Vorlesungserfassungs-Hardware überschwemmt – jeder mit unterschiedlichen Geräten, Funktionen, Anbietern und Supportanforderungen, je nachdem, in welche Technologie eine bestimmte Abteilung investiert hatte.
Obwohl die Verwaltung jedes Systems seine eigenen Herausforderungen mit sich brachte, stieß die Technologie auf Interesse. Vorlesung Erfassung ermöglichte es den Lehrenden, ihre größten Unterrichtseinheiten aufzuzeichnen und sie den Studierenden über die Podcasting-Plattform von Apple zur Verfügung zu stellen. Die Studierenden wiederum empfanden die aufgezeichneten Präsentationen als wichtige Lernhilfen, die es einfacher machten, sich aktiv an Diskussionen im Klassenzimmer zu beteiligen, anstatt sich Gedanken darüber zu machen, jede mögliche Notiz aufzuschreiben.
Als das Interesse wuchs, begannen die Dozenten, über ihre größte Vorlesung hinauszublicken und begannen, Interesse an Erfassungsdiskussionen, Labordemonstrationen, Blended-Learning-Techniken und praktisch jedem anderen Unterrichtsformat zu bekunden. Doch als die Dozenten nach neuen Möglichkeiten suchten, die neuen Video-Tools zu nutzen, die ihre Abteilungen implementiert hatten, tauchten immer wieder die gleichen drei Herausforderungen auf.
Der erste Stolperstein war einer, der für akademische Video typisch ist – die Hardware selbst. Viele der ersten Vorlesungserfassungsinstallationen der Universität waren hardwarebasierte Lösungen, die auf spezialisierten, teuren Aufnahme-Geräten basierten, die sich dauerhaft in den Hörsälen befanden. Dieser Mangel an Mobilität schränkte die Nützlichkeit dieser ersten Lösungen ein – sie boten den Dozenten keine Möglichkeit, Video aus ihren Büros oder Erfassungsbeispielen aus der Ferne vor Ort oder im Labor aufzuzeichnen.
Das zweite Problem war, dass für Studierende, die Kurse in mehreren Fachbereichen belegten, mehrere Vorlesungserfassungslösungen eine inkonsistente Erfahrung bedeuteten. Die Schülerinnen und Schüler mussten sich selbstständig merken, wie sie jedes Video aus jeder Klasse finden und abspielen konnten. Video Qualität war ebenfalls sehr unterschiedlich – einige Systeme unterstützten High-Definition und mehrere Video Quellen. Im Gegensatz dazu stellten andere nur eine einzige, fest installierte Kamera im hinteren Teil des Raums zur Verfügung.
Drittens, und vielleicht am schwierigsten von allen, waren die Forderungen nach Unterstützung, die der Ansatz des Fachbereichs an alle beteiligten Hochschulteams gestellt hat. Es war eine enorme Aufgabe, die unzähligen Tools zu unterstützen, ganz zu schweigen von der Verwaltung all der verschiedenen Software-Updates und der Erkennung und Behebung technischer Probleme, sobald sie auftauchten.
Das CIO-Team von Arizona nutzte alles, was es gelernt hatte, und verfolgte einen proaktiven Ansatz, um eine einzige Lösung zu finden, die nicht nur die Herausforderungen der vorherigen Systeme lösen konnte, sondern auch kostengünstig und zuverlässig skaliert werden konnte, um die wachsenden Video Anforderungen von fast 50.000 Lehrkräften, Mitarbeitern und Studenten auf dem gesamten Campus zu erfüllen.
Die Lösung
Im Panopto fand UA genau die Video-Plattform, nach der sie gesucht hatte – eine vielseitige, einfach zu bedienende Software, die es ermöglichte, mit der bereits vorhandenen Hardware der Universität aufzunehmen, zu teilen und zu streamen .Video Panopto war auf dem gesamten Campus einfach einzusetzen – der Panopto-Rekorder konnte schnell auf praktisch jedem Computer installiert werden, und auf die webbasierte Videobibliothek von Panopto konnte in jedem Webbrowser zugegriffen werden. Die Fakultätsmitglieder waren begeistert, dass Panopto nahtlos in das bestehende Lernmanagementsystem der Universität, Brightspace (ehemals Desire2Learn), integriert wurde.
"Eines der besten Dinge an Panopto war der Support", sagt Mark Felix, Director of Instructional Support am Office of Instruction and Assessment der University of Arizona. "Panopto hat auf der Produktseite gut gepasst und war eine ausgezeichnete Partnerschaft auf der Support-Seite."
Neben der Unterstützung bei der campusweiten Implementierung hat Panopto eng mit den OIA- und EIS-Teams zusammengearbeitet, um die Universität dabei zu unterstützen, weiterhin das Beste aus ihrer Video Infrastruktur und Investitionen herauszuholen. Als das UA-Team versuchte, die Bandbreitennutzung zu optimieren, indem es seinen Video Speicher aufteilte – im Cloud für Dateien mit niedrigerer Priorität und auf lokalen Servern für häufiger abgerufene Materialien –, begann das Team wirklich zu erkennen, was Panopto anders macht.
"Wir hatten mit der üblichen Antwort des Anbieters gerechnet – 'wir werden eine Feature-Anfrage stellen und in den nächsten sechs Monaten darüber sprechen'", sagt Felix. "Aber mit Panopto war alles machbar. Noch am selben Tag öffneten sie ein Ticket, sprangen in unsere Systeme und halfen uns, unsere Cloud-Konten einzurichten. Es war so viel mehr als wir erwartet hatten.“
Und wenn es um technische Kooperationen geht, ist das Support-Team von Panopto weiterhin für Arizona da. "Jedes Mal, wenn wir Feedback oder Funktionswünsche gegeben oder Panopto gebeten haben, einen Weg zu finden, mit den anderen Unternehmen und Technologien zusammenzuarbeiten, die hier auf dem Campus eingesetzt werden, war Panopto immer bereit, an den Tisch zu kommen", sagt Felix. "Tatsächlich hatte einer unserer Direktoren vor nicht allzu langer Zeit ein Telefonat mit Panopto und einem anderen Anbieter. Ich glaube, es war einer der glücklichsten Anrufe, die sie in diesem Jahr hatte — sie hat wochenlang gelächelt.“
Mit der richtigen Videoplattform könnte das UA-Team seine Aufmerksamkeit auf den wichtigsten Schritt von allen richten — den Fakultäten, Mitarbeitern und Studenten der Universität dabei zu helfen, die neue Gelegenheit optimal zu nutzen. Um sicherzugehen, dass es so ist, hat UA zwei Initiativen ins Leben gerufen, um die Fakultät
Erstens wurde eine zweiwöchentliche Schulung eingerichtet, die allen Teilnehmern auf dem Campus offen steht. Dies bot den Dozenten und Abteilungsleitern eine offene Tür, um den Umgang mit Panopto zu erlernen und ihre Fragen zu beantworten. Im Vergleich zu dem einmaligen Support, den jede Abteilung zuvor benötigte, war das Anbieten einer einzigen, regulären Sitzung zur Unterstützung einer zentralen Videoplattform eine viel effizientere Nutzung der Zeit des Teams.
Zweitens haben die OIA-Mitarbeiter für Dozenten, die Video nutzen möchten, um Flipped (Flipped Classroom) in ihrem Unterricht zu unterstützen oder andere Blended Learning Erfahrungen mit Videoanzubieten, ein Modul in einem bestehenden Minikurs erstellt, um sowohl das technische Verständnis der Dozenten für Video zu verbessern als auch ihnen bei der Erstellung überzeugender Inhalte zu helfen. Es wurden auch mehrere Workshops sowohl für die Fakultät als auch für die Mitarbeiter entwickelt, die das Produkt unterstützen. Darüber hinaus erhöhte die Universität schnell die Anzahl der Support-Mitarbeiter, die wussten, wie man das Tool benutzt, sodass der Support nie weit entfernt war. Zu guter Letzt nutzte es die Online-Support-Dokumentation von Panopto und schrieb nur wenige Materialien.
Das Bibliothekssystem der University of Arizona ist einer der größten Anwender der neuen Video-Plattform. Die Bibliothek erkannte die Möglichkeit, Inhalte einfach hochzuladen und sicher an Studenten unabhängig von ihrem Standort zu liefern, und migrierte von ihrer vorherigen Multimedia- Streaming -Lösung zu Panopto. Die adaptive Bitrate der Software Streaming dafür gesorgt, dass alle Schüler ihr Klassenvideo reibungslos ansehen konnten, egal ob im Campus-Netzwerk oder im Café um die Ecke.
„Panopto hat auf der Produktseite gut gepasst und auf der Supportseite war eine hervorragende Partnerschaft.“
Mark Felix, Direktor für Unterrichtsunterstützung, Büro für Unterricht und Bewertung der Universität von Arizona
Die Auswirkungen
Mit einer Studentenzahl von mehr als 40.000 und der Vorlesung Erfassung, die auf dem gesamten Campus weit verbreitet ist, hat sich die University of Arizona voll und ganz der akademischen Videoverschrieben. Und dafür gibt es einige beeindruckende Verlobungszahlen vorzuweisen.
Jede Woche produziert Arizonas Fakultät mehr als zwei Terabyte an Daten. Im letzten Jahr wurden fast 30.000 Stunden aufgezeichnete Inhalte erfasst. Genauso beeindruckend ist, wie sich die Schüler mit all dem Material auseinandersetzen. Im letzten Jahr haben die Schüler in Arizona fast 270 000 Stunden Videogesehen — sie haben für Tests gelernt, den Unterricht nachgeholt und ihre Lernerfahrung selbst in die Hand genommen.
Für die University of Arizona war die Erfahrung alles, was sie sich erhofft hatte – nicht nur in Bezug auf die Erfüllung der Verpflichtung der Schule, akademische Video überall auf dem Campus verfügbar zu machen, sondern auch durch den Aufbau einer begeisterten Gemeinschaft von Studenten und Dozenten, die sich jetzt auf Video als wichtigen Bestandteil der Universitätserfahrung verlassen.
Mit Panopto , die eine solide Grundlage in Vorlesung Erfassung und Verwaltung von Videoinhalten bietet, steht die University of Arizona heute an vorderster Front. Mit neuen Möglichkeiten, Studierende besser einzubinden, schärft die Universität ihr Profil als Blended- und Online-Lernführer.
