Las compañías de seguros actuales se encuentran en una situación difícil.

La racha de incidentes de catástrofes que parece darse todos los años en lo que va del nuevo milenio ha obligado a los transportistas a revisar al alza los presupuestos de ahorro por catástrofes, lo que supone una nueva presión en la gestión de los costes.

En el caso de las compañías de seguros de daños, el éxito del comercio electrónico de una serie de aseguradores directos ha puesto en jaque a los canales tradicionales de agentes independientes y cautivos, obligando a las grandes organizaciones a competir por mercados más pequeños o a realizar cambios empresariales importantes y difíciles para buscar la rentabilidad.

Mientras tanto, las organizaciones de seguros de salud en Estados Unidos se han encargado de responder al nuevo clima de negocios creado por la Ley de Asistencia Asequible, lo que ha supuesto vigilar hasta la última batalla legal por cada uno de los cambios que se apoyan o no.

En conjunto, el canal de las agencias sigue envejeciendo, lo que hace que la continuidad sea una preocupación y abre la puerta a una nueva ola de redes de agencias y consolidadores que están remodelando rápidamente la cara del negocio de las agencias de seguros.

Y todo esto se suma a un sistema ya excepcionalmente complejo, a menudo arcano, de organismos reguladores, precedentes legales y supervisión gubernamental.

El sector de los seguros ofrece un producto absolutamente esencial para ayudar a las personas a recuperarse en caso de lesión o pérdida. Pero gracias, en parte, a toda esa supervisión, a todos esos requisitos y al enorme coste del cambio de escala, es raro el individuo que considera su póliza de seguros una lectura atractiva.

No se lo pierda!

Aumento de los costes. El envejecimiento de la mano de obra. Las marcas se ven afectadas por la burocracia política. Frente a todo esto, las aseguradoras necesitan una herramienta que les permita obtener una ventaja en un mercado diseñado para dificultar la diferenciación.

Y para un número cada vez mayor de aseguradoras, el vídeo es esa herramienta. En nuestro último informe técnico, 9 formas en que las compañías de seguros están reduciendo los ratios combinados: con vídeo, analizaremos más a fondo algunas de las estrategias de vídeo más comunes de hoy en día que las compañías de seguros están aprovechando para ampliar la formación y las comunicaciones, preservar el conocimiento de los expertos que se jubilan e involucrar mejor tanto a sus clientes como a sus socios de canal para crear una ventaja competitiva más sólida.