- Aprendizaje activo
Microlearning: Formación hiperrelevante que llega justo a tiempo
Cada pocas semanas aparece una nueva aplicación móvil o sitio web que "revoluciona" algún aspecto de nuestra vida cotidiana. Para los que estamos menos preocupados por el efecto de la tecnología en la cultura pop y más por hacer el trabajo, a veces es difícil ver a través del velo de la publicidad y la atención mediática que generan estas aplicaciones. Sin embargo, en conjunto, los mensajes de texto SMS, Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, Instagram y un sinfín de otras aplicaciones, han alterado fundamentalmente la forma en que consumimos medios de comunicación y nos comunicamos entre nosotros.
Cuando los individuos entran en sus lugares de trabajo y adoptan el papel de "empleado", siguen siendo las mismas personas que son en el exterior, con muchas de las mismas expectativas sobre los medios y las comunicaciones.
Mientras que las organizaciones de aprendizaje y desarrollo corporativo han tardado en adaptarse a las tendencias cambiantes de los medios de comunicación en la última década, hoy en día, los líderes en este campo han reconocido cada vez más la necesidad de hacer coincidir sus materiales de lección con la forma en que los empleados consumen los medios de comunicación en sus vidas personales. Mediante la creación de una biblioteca de vídeos en línea de corta duración, conocida como microlearning , los profesionales de la formación pueden proporcionar a sus empleados contenidos hiperrelevantes para el trabajo que realizan y a una fracción del coste de la formación presencial o en talleres.
La carga de la formación presencial
Sus empleados odian la formación presencial y usted se gasta una fortuna en ella.
La formación presencial ha sido durante mucho tiempo el método de entrega de reserva del mundo corporativo. Y cuando las empresas lo utilizan como método principal para impartir el desarrollo profesional, puede resultar muy costoso.
Tanto si las organizaciones optan por reunir a grupos de empleados en un solo lugar como por desplegar la formación en múltiples oficinas de todo el mundo, el gasto asociado a la formación corporativa es enorme. Incluso los primeros intentos de formación a distancia en directo supusieron enormes costes, ya que las empresas se apresuraron a construir o modificar las aulas con equipos audiovisuales especializados y bidireccionales.
Sin embargo, incluso cuando se ejecuta de forma brillante, la formación presencial no es escalable. Aunque la formación pueda desarrollarse una vez y repetirse varias veces, los propios formadores tienen que estar presentes en todas y cada una de las sesiones simplemente para repetir la misma información una y otra vez.
Más allá del coste que supone para la organización el desarrollo e impartición de la formación presencial, los empleados deben realizar una inversión de tiempo personal y profesional, dejando en suspenso sus responsabilidades durante horas o días para completar la formación. Estas interrupciones distraen, en el mejor de los casos, y, en el peor, suponen grandes obstáculos para la productividad.
A los trabajadores de hoy en día se les pide cada vez más que abandonen los patrones de deep focus en favor del hyper focus que exige el mundo empresarial actual de alta velocidad. Los empleados deben absorber y responder a docenas o cientos de estímulos a lo largo de la jornada laboral. En este entorno, no es de extrañar que cada vez más empleados tengan una capacidad de atención corta y una baja tolerancia al aburrimiento. Las nuevas investigaciones han acuñado la regla del 90/20/8, según la cual la atención de los empleados es mayor en los primeros ocho minutos, disminuye después de 20 minutos y es prácticamente inexistente después de 90. ¿Dónde deja esto a los empleados atrapados en una formación de todo el día?
Para las empresas que confían en sus departamentos de formación para producir materiales de formación críticos para sus empleados, la parte más frustrante del aprendizaje tradicional en el aula podría ser lo baja que es la retención. Hoy en día, los empleados pueden recordar menos del 20% del material aprendido en una formación en un periodo de sólo un mes. Al cabo de un año, esa cifra se reduce al 10%.
Con los costes, la baja retención y los requisitos de tiempo de la formación tradicional en el aula, cada vez más empresas están cambiando su estrategia para adoptar el microaprendizaje basado en información "del tamaño de un bocado" que puede consumirse en el momento en que es más necesario.
El aprendizaje por partes es mejor
El aprendizaje en trozos respeta la forma en que sus empleados quieren aprender.
Reconociendo los desafíos que presenta la formación tradicional en el aula, el microlearning busca realinear la formación corporativa con la forma en que los empleados quieren aprender, con el fin de aumentar el compromiso y la retención mientras se reducen los costos.
Con la comercialización de las cámaras de vídeo y el software de grabación de pantalla , y la aparición de los sistemas de gestión de vídeo , los equipos de aprendizaje y desarrollo de las empresas disponen de las herramientas necesarias para hacer realidad el microaprendizaje para sus empleados.
Los fundamentos del microaprendizaje
1. Grabar un vídeo de microaprendizaje enfocado
Una de las razones por las que el microaprendizaje es tan fácil de empezar, y la razón por la que es fácil de consumir para los empleados, es que la mayoría de las micro-lecciones se centran en uno o dos temas clave, presentados en el lapso de unos pocos minutos. Aunque pueda resultar tentador, el vídeo no tiene por qué ser una producción profesional. Recuerde que la mayoría de los alumnos están ya más que familiarizados con la sencillez y la autenticidad de los vídeos de los teléfonos inteligentes. El uso de una cámara web, una captura de pantalla y una presentación de diapositivas suele ser suficiente para empezar.
Lectura relacionada: Cómo crear vídeos de microaprendizaje
2. Comprobar la eficacia de la formación con comprobaciones de conocimientos y presentaciones de los alumnos
A muchos formadores que se plantean pasar al aprendizaje basado en vídeo les preocupa que los empleados se limiten a adelantar las grabaciones o las tengan en silencio mientras realizan otras tareas en sus escritorios. Pero una simple comprobación de conocimientos puede ayudar a garantizar que los empleados dominen el contenido. Los cuestionarios, que se basan en formularios web en línea, ofrecen una forma rápida y sencilla de hacerlo. Por otra parte, los alumnos pueden enviar respuestas cualitativas a la información presentada, ya sea escribiendo su respuesta o incluso grabando sus propias respuestas en vídeo desde las cámaras web de sus escritorios.
3. Hacer que los contenidos de microaprendizaje estén disponibles a la carta a través de un portal en línea
Algunos microaprendizajes serán obligatorios, como los que explican las políticas y procedimientos corporativos, que es donde el formato ayudará a que la información sea más agradable y a que aumente la retención, a la vez que la hace más escalable para el personal de formación. Sin embargo, donde el microaprendizaje realmente brilla es en la creación de información justo a tiempo que es relevante para las responsabilidades actuales de los empleados.
La creación de una videoteca centralizada en para todo el material de formación garantizará que los empleados puedan encontrar siempre el material que necesitan, cuando más lo necesitan. En lugar de interrumpir su trabajo, el microaprendizaje puede ayudar a los empleados a obtener la información necesaria para superar los retos y completar sus tareas.
Los contenidos a la carta no sólo resuelven el problema de la relevancia y el compromiso de los empleados, sino que también reducen el impacto de la mala retención de la memoria. Cuando el contenido dura solo unos minutos y está disponible a la carta, no hay riesgo de que los empleados olviden lo que hay en el material de formación; simplemente pueden volver a verlo.
4. Promover el contenido a través de las redes sociales de la empresa
Aunque muchos empleados tomarán la iniciativa de explorar su biblioteca de contenidos de formación a la carta, también es una buena idea publicitar estos materiales, de la misma manera que los medios de comunicación y de entretenimiento anuncian sus contenidos en las redes sociales populares. Al compartir el contenido a través de una red social de la empresa, como Yammer o Jive, las organizaciones de formación son capaces de crear una conciencia ambiental sobre los materiales y recursos que están disponibles para sus empleados.
Cómo una plataforma de vídeo empresarial facilita el microaprendizaje
Las plataformas de vídeo para empresas proporcionan una solución integral para crear una biblioteca de microaprendizaje en un entorno corporativo seguro.
Hoy en día, los vídeos de microaprendizaje son más fáciles de producir y compartir que nunca. Aprovechando las cámaras web y las soluciones de vídeo basadas en software, los departamentos de formación pueden dar fácilmente un salto en la producción de contenidos formativos con los que los empleados quieren comprometerse y alcanzar las métricas de rendimiento del departamento.
Por desgracia, la mayoría de los portales corporativos (por ejemplo, SharePoint) y los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) no admiten el vídeo de forma nativa. El manejo de archivos de gran tamaño y la entrega de vídeo en formatos adecuados para su reproducción en todos los dispositivos presentan sus propios desafíos.
Los sistemas actuales de gestión de contenidos de vídeo retoman el camino que deja el LMS con soluciones para grabar, editar y compartir vídeos en directo y a la carta dentro de una única plataforma que se integra a la perfección con su LMS.
La plataforma de vídeo Panopto se creó pensando en la formación y el microaprendizaje. Nuestra solución de grabación basada en software facilita a los profesionales de L&D la grabación de microlecciones desde casi cualquier lugar, ya sea en su escritorio, desde su smartphone o aprovechando los equipos audiovisuales de alta gama ya instalados en un aula corporativa.
El CMS de vídeo de Panopto también está diseñado para que pueda incorporar el microaprendizaje en todas las iniciativas de formación de su organización. Con las capacidades de búsqueda de vídeo , líderes en el sector, los empleados pueden encontrar y consultar cualquiera de sus materiales de formación buscando cada palabra hablada dentro de los vídeos de su biblioteca, además de cualquier texto que aparezca en los vídeos.