Este es el tercero de 3 posts que detallan la adopción de Panopto por parte de NYSE Euronext para grabar y gestionar vídeos para demostraciones de productos, formación y comunicación corporativa:

1. Potenciación de los gestores de productos en NYSE Technologies
2. Formación en línea e integración de la mano de obra global Formación en línea e integración de una plantilla global
3. Grabación de reuniones de WebEx y comunicación ejecutiva

Grabación de reuniones de WebEx

El rápido crecimiento de la popularidad de Panopto dentro de la división de Tecnologías de NYSE ha llevado al vicepresidente Michael Wanderer y a su equipo a ampliar el alcance de su uso de Panopto para incluir una serie de nuevos proyectos.

La analista de negocios Erin O'Connor, que gestiona la instalación de Panopto de NYSE Euronext, realizó recientemente su primera grabación de Panopto de una reunión de WebEx. Se trataba de una demostración de un proveedor para un grupo de empleados de NYSE Technologies, pero algunas personas clave no pudieron asistir y solicitaron específicamente una grabación de Panopto. "Me gustó mucho lo fácil que era grabar una transmisión de WebEx, y me impresionó la calidad de la grabación", dijo O'Connor. "También lo estaban los compañeros que hicieron la petición". Al grabar las conferencias web de WebEx y GoToMeeting con Panopto, los empleados de NYSE Euronext obtienen una grabación con capacidad de búsqueda de los procedimientos, capturados en alta definición. La grabación de Panopto se sube automáticamente a la biblioteca de NYSE Euronext para su visualización bajo demanda.

Informes de los directores generales

El director general Stanley Young también utiliza personalmente Panopto. Graba un mensaje del director general para el boletín mensual en línea de su división y transmite por Internet un informe trimestral con el director financiero de NYSE Technologies, Ben Chrnelich. El boletín mensual es una mezcla de comentarios sobre los acontecimientos del mes anterior y los negocios en curso. Young incluye un enlace de Panopto en cada boletín electrónico con un vídeo de entre 4 y 5 minutos en el que habla del contenido del boletín o de cualquier otro tema que quiera poner en conocimiento de sus empleados. Como señala O'Connor, la dirección de vídeo no sólo es una forma más personalizada y eficaz para que Young involucre a la plantilla, sino que también ha servido como una excelente forma de presentar Panopto ampliamente a los empleados de NYSE Technologies.

El webcast trimestral de los Jefes de Estado Mayor suele incluir un tercer presentador y suele durar una hora. Al grabar el webcast con Panopto, la gente puede ver el programa en cualquier lugar y con tranquilidad. "Para los empleados de Asia-Pac, el uso de Panopto para grabar el informe trimestral ha sido enorme", dice O'Connor. "La seguridad de la información es rigurosa en NYSE Euronext. Antes de adoptar Panopto, distribuir un archivo de vídeo de una hora de duración era increíblemente difícil. Teníamos que subir los archivos a un cliente FTP y luego coordinar el acceso seguro a través de múltiples intranets, lo que casi siempre presentaba una serie de problemas. Era un verdadero desincentivo para colaborar".

Con Panopto, los usuarios de cualquier oficina de NYSE Euronext del mundo pueden conectarse desde sus ordenadores portátiles o teléfonos móviles y ver las grabaciones al instante, en el momento en que se cargan. Y la tecnología de streaming adaptativo de Panopto garantiza una experiencia de reproducción fluida, independientemente de las condiciones de la red del espectador. "Es instantáneo. Es Webready. Es sencillamente perfecto para nuestros homólogos de todo el mundo", afirma O'Connor.

El futuro

Stanley Young, Michael Wanderer y Erin O'Connor coinciden en que Panopto ha tenido un primer año impresionante en NYSE Euronext. Más allá de la distribución del boletín mensual, el equipo de O'Connor nunca promocionó realmente Panopto dentro de la empresa. Su adopción ha sido rápida y completamente orgánica. Y O'Connor ve los signos inequívocos de una expansión aún mayor de Panopto dentro de NYSE Euronext en el futuro. Actualmente tiene 750 usuarios registrados de Panopto en sus filas, pero señala que sólo hay 500 empleados en la división NYSE Technologies. Unos 250 empleados de NYSE Euronext de otras divisiones, otras oficinas y otros países están conociendo Panopto y exigiendo acceso.

NYSE Technologies utiliza ahora Panopto para capturar webcasts, impartir formación en línea, crear demostraciones de productos y realizar comunicaciones corporativas. Y con 100 horas de contenido recientemente grabado con capacidad de búsqueda, están en camino de crear una potente videoteca corporativa.

"Esto comenzó como un esfuerzo relativamente pequeño y ha cobrado vida propia", reflexiona O'Connor. "Recibo correos electrónicos literalmente todos los días de personas cuyos nombres no reconozco de otras áreas de la empresa que me piden cuentas de Panopto. Al fin y al cabo, nadie quiere leer largos correos electrónicos o una política densa. Prefieren que se lo digan siempre que sea posible. Y como nuestras grabaciones se pueden buscar, les damos exactamente la información que necesitan. Está demostrando ser increíblemente eficaz".