El vídeo siempre ha ofrecido un gran potencial para apoyar y ampliar los programas de formación de los empleados de , pero las tecnologías de vídeo tradicionales sólo ofrecían soluciones puntuales que grababan, editaban, gestionaban y compartían los vídeos por separado, y que eran complejas y caras de utilizar.

Afortunadamente, ahora hay una forma mejor.

Las plataformas de vídeo modernas (a veces denominadas bibliotecas de vídeo, sistemas de gestión de contenidos de vídeo o simplemente un "YouTube corporativo") pueden soportar el vídeo de principio a fin, ofreciendo la posibilidad de capturar, editar, gestionar, buscar, compartir y ver vídeos mediante un conjunto integrado de herramientas.

Y aunque el coste solía prohibir el uso de las tecnologías de vídeo empresarial fuera de las principales empresas de la lista Fortune 100, hoy en día se puede obtener una plataforma de vídeo de forma más eficiente, con opciones asequibles tanto para implementaciones alojadas como locales. Tanto IBM como Microsoft informaron de que sus inversiones en vídeo generaron retornos de la inversión positivos de tres dígitos, cada uno de ellos en menos de dos años, y ambos se debieron en gran medida al ahorro en costes de formación.

Las plataformas de vídeo permiten a las organizaciones hacer más cosas nuevas con el vídeo y obtener más valor del contenido de vídeo existente. Para asegurarse de que su organización de aprendizaje y desarrollo saca el máximo provecho del vídeo, aquí están las cinco capacidades que querrá asegurarse de que su plataforma de vídeo incluye como parte de la oferta principal:

1. Búsqueda de vídeos que indexa el contenido real de su vídeo

La búsqueda es una nueva capacidad para el vídeo, y se está convirtiendo rápidamente en la característica más esencial de una plataforma de vídeo. Como señala el analista de Forrester Phil Karcher, "Si vale la pena guardar, vale la pena encontrar".

Históricamente, esto ha sido un reto para el vídeo, ya que muchas soluciones de vídeo sólo ofrecen una capacidad limitada de búsqueda a través de metadatos añadidos manualmente, como títulos o etiquetas. Y el reto continuaba incluso cuando un empleado encontraba un vídeo: con muchos vídeos de formación de entre 30 y 60 minutos o más, la única forma de encontrar un segmento relevante de 2 minutos era buscarlo en toda la línea de tiempo.

Las plataformas de vídeo modernas ofrecen una opción mejor. Funciones como el reconocimiento automático de voz (ASR) , el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), y la ingestión de contenido de diapositivas permiten a algunas plataformas de vídeo indexar una cantidad significativa del contenido hablado o mostrado en sus grabaciones. Por naturaleza, los vídeos de formación estarán llenos de detalles y serán buscados regularmente por los empleados de toda la organización, por lo que es necesario contar con sólidas capacidades de búsqueda de vídeos . Busque una plataforma moderna que permita a su equipo buscar en todos los vídeos de su biblioteca, así como en el contenido real de cada vídeo. En concreto, la plataforma de vídeo debe permitir indexar las palabras pronunciadas o que aparecen en pantalla en cada vídeo junto con los metadatos más tradicionales.

Vea la tecnología de búsqueda de vídeo de Panopto en acción a continuación: 

 

 

2. Opciones de grabación de vídeo sencillas y flexibles

El aspecto más esencial del uso del vídeo para la formación es también el más sencillo: tienes que ser capaz de grabarlo, de forma rápida e idealmente desde cualquier lugar.

Cuando se trata de entrenamiento, el video es tan efectivo como su tecnología de grabación lo permita.

Su solución de vídeo debe poder grabar con cualquier cámara que utilicen su equipo y sus empleados, o grabar su pantalla, o su dispositivo móvil, y hacerlo cuando y donde el empleado decida. Restringir a los empleados a grabadoras o salas de estudio dedicadas solo crea obstáculos para la adopción y, en última instancia, puede limitar su éxito.

Una solución de vídeo ideal debería permitir a su equipo capturar un número ilimitado de fuentes de vídeo, incluyendo una o varias secuencias de cámaras web, videocámaras u otras cámaras de vídeo; vídeo de dispositivos móviles o tecnologías vestibles; y el contenido de una o varias pantallas de ordenador. Cuantas más opciones de grabación permita su sistema, más formas encontrará de implementar el vídeo para ampliar y apoyar sus programas de formación.

3. Una plataforma de vídeo preparada para el móvil y disponible en cualquier dispositivo

Quizás el aspecto más valioso del uso del video para respaldar sus esfuerzos de capacitación es que el video permite a su equipo consumir contenido de capacitación en cualquier momento y en cualquier lugar que se ajuste a sus horarios. Eso si se lo permites.

A medida que más organizaciones pasan a un modelo de "traiga su propio dispositivo", que permite a los empleados utilizar su tecnología personal para ser más productivos en el trabajo, su solución de vídeo debe estar preparada para adaptarse a una amplia variedad de dispositivos. Una plataforma de vídeo preparada para dispositivos móviles permite a los empleados ver vídeos en cualquier dispositivo, independientemente del formato de grabación original.

Lo ideal es que su solución ofrezca aplicaciones nativas que permitan a los usuarios interactuar con su videoteca como lo harían desde un navegador de escritorio, con soporte para buscar, compartir, grabar y cargar, así como con capacidades de visualización.

4. Compilación de análisis de visualización de vídeos

Una parte importante de la supervisión del éxito de un programa de formación es el control de cuándo, cómo y en qué medida los empleados interactúan con el vídeo. Una plataforma de vídeo moderna permite a los gestores y administradores hacer precisamente eso.

A medida que los empleados se conectan para ver su contenido, la visualización de los análisis de vídeo de le proporciona una valiosa información sobre qué vídeos se están viendo y si algún miembro del equipo ha completado algún vídeo en particular. Esto, a su vez, permite a su equipo de formación supervisar las tasas de cumplimiento, así como perfeccionar y revisar sus programas de formación según sea necesario para garantizar el éxito continuo.

5. Crear una videoteca corporativa segura

La tecnología básica que permite todo lo anterior es tan sencilla que a menudo se pasa por alto: un lugar centralizado donde su organización pueda almacenar y acceder a su contenido de vídeo.

Con demasiada frecuencia, en las organizaciones que no disponen de una videoteca, esa grabación se guarda simplemente en un disco duro, en un archivo compartido de red o en un sitio de SharePoint, donde es casi imposible que otros miembros de la empresa la descubran. En esos casos, incluso cuando se encuentra el archivo, sólo se puede reproducir si el espectador tiene un dispositivo que pueda reproducir ese tipo de archivo específico.

La seguridad es igualmente preocupante. Las organizaciones que carecen de opciones de gestión de contenidos de vídeo en pueden encontrarse con que los empleados que ya se sienten cómodos con herramientas de consumo como YouTube o DropBox pueden optar por utilizar estos espacios públicos para compartir contenidos internos en nombre de la eficiencia. Garantizar que sus sistemas de vídeo y archivos sean fáciles de encontrar y de utilizar con un dispositivo móvil puede mitigar muchos fallos de seguridad involuntarios.

Las plataformas de vídeo modernas abordan estos problemas de frente, proporcionando bibliotecas de vídeo centralizadas que facilitan el intercambio al ofrecer un único punto de almacenamiento de archivos. Como señala Forrester Research, "aunque la gestión de contenidos es un problema menos urgente para las organizaciones que producen muy poco vídeo, esta disciplina será fundamental a medida que la producción de contenidos de vídeo comience a expandirse drásticamente."

El video ayuda a las empresas a aumentar la efectividad de su capacitación, mejorar la consistencia del contenido de aprendizaje, escalar los esfuerzos de L&D a una fuerza laboral global, permitir el intercambio de conocimientos sociales y, por supuesto, reducir los costos. Para el aprendizaje y el desarrollo corporativos, una plataforma de video es más que algo agradable de tener: es una necesidad.

A medida que las organizaciones hacen del vídeo una parte fundamental de sus esfuerzos de L&D, los casos de uso descritos en este documento ofrecen sólo un punto de partida. Los departamentos de formación, la dirección y los empleados individuales descubrirán nuevos escenarios para el uso del vídeo que respondan a las necesidades únicas de su negocio y les proporcionen nuevas formas de comunicarse y compartir información.

Lo mejor de todo es que el vídeo ya no es una tecnología inaccesible encerrada en los armarios de los equipos audiovisuales y en los bastidores de los servidores. La disponibilidad generalizada de cámaras de vídeo baratas y de alta calidad en ordenadores portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes, y el creciente uso de plataformas de vídeo están facilitando a los equipos de L&D hacer más cosas con el vídeo.

 

Más información sobre el uso del vídeo para la formación

En nuestro libro blanco, 14 formas de usar el video para el aprendizaje formal e informal, ayudamos a los profesionales de L&D a presentar el caso comercial para hacer más con el video, que incluye:

• 5 ventajas que ayudan a convencer a los responsables de la toma de decisiones para que utilicen el vídeo de más formas para L&D
• 14 ideas para apoyar y ampliar el aprendizaje formal e informal con vídeo
• 1 tecnología -la plataforma de vídeo- que simplifica el uso del vídeo para L&D

Los profesionales de la formación y el desarrollo de hoy en día ya comprenden el potencial que ofrece la tecnología del vídeo. Asegúrese de que su organización no se lo pierde.

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