El ecosistema de aprendizaje nunca ha sido tan dinámico en términos de contenido o herramientas como lo es hoy. Más que un entorno fijo, la palabra "ecosistema" implica, por definición, interacciones complejas y un crecimiento continuo entre un conjunto de funciones de apoyo a una empresa.

¿Qué es un ecosistema de aprendizaje?

Un ecosistema de aprendizaje es el conjunto de recursos interconectados en una organización que permiten a los individuos de esa organización adquirir conocimientos y desarrollarse como profesionales. Estos recursos pueden definirse de forma amplia, y pueden incluir:

• Personas, como jefes, compañeros, mentores, entrenadores
• Herramientas de actuación, como listas de comprobación y guías de referencia rápida
• Redes sociales empresariales, como Slack, Jive, Yammer o Chatter
• Procesos, como six sigma, kaizen y procedimientos operativos estándar (SOP) internos
• Contenido de aprendizaje formal, como videos de microaprendizaje, seminarios web y talleres de capacitación.
• Plataformas tecnológicas que pueden incluir su LMS, CRM, wikis internos y más
• Iniciativas de aprendizaje activo como concursos y hackatones

Toda organización tiene un ecosistema de aprendizajeYa sea que se haya diseñado a propósito o se haya dejado que se desarrolle orgánicamente. Y cada uno de ellos se encuentra en un nivel de madurez diferente que se define en gran medida por el nivel de conexión y la estructura de los recursos de aprendizaje.

En el modelo de madurez del ecosistema de aprendizaje que aparece a continuación, la parte superior describe la conectividad de las tecnologías del ecosistema, mientras que la parte inferior describe la madurez de la función L&D dentro de la empresa. Aunque pocas organizaciones se clasifican en uno de los siguientes grupos, el modelo le dará una idea de su situación actual y de cómo podría ser su camino hacia la madurez.

Cada vez más, los ecosistemas de aprendizaje se están diseñando para ampliar el aprendizaje y el intercambio de conocimientos en todas las organizaciones, al tiempo que permiten a los empleados tomar la iniciativa en sus propios viajes de aprendizaje. Y muchas organizaciones estarán de acuerdo en que el vídeo ha sido esencial para lograrlo.

Cómo el vídeo apoya una cultura de aprendizaje continuo

Construir un ecosistema de aprendizaje que apoye una cultura de aprendizaje continuo se ha convertido en una prioridad para los líderes actuales de Aprendizaje y Desarrollo (L&D). Y para muchos, eso significa encontrar la combinación adecuada de personas, procesos y herramientas para apoyar la Marco 70:20:10 para el aprendizaje experimental, social y formal.

Por supuesto, no hay dos ecosistemas de aprendizaje iguales, pero hay una similitud que ha surgido recientemente entre organizaciones de aprendizaje maduras  - han creado ecosistemas de aprendizaje que incluyen tecnologías de vídeo que pueden mejorar el compromiso y ayudar a ampliar el acceso a los conocimientos en todos los equipos y lugares.

He aquí 5 formas en las que el vídeo apoya una cultura de aprendizaje continuo:

Los videos involucran a los empleados en el contenido de aprendizaje

Maximizar el aprendizaje (tanto informal como formal) significa crear recursos de aprendizaje a la carta en formatos que su personal realmente quiera utilizar. Según Forrester Research, es un 75% más probable que los empleados vean un vídeo que lean documentos, correos electrónicos o artículos web. Esto significa que el vídeo tiene un papel crucial en la creación del nivel adecuado de compromiso con el contenido de aprendizaje.

Una de las cosas más importantes que puede ofrecer el vídeo es la presencia vital de un formador o experto en la materia, de la que carecen otros formatos. Tener un presentador, incluso cuando está grabado, ayuda a los alumnos a concentrarse en el material de manera más efectiva y les permite absorber mejor los conceptos importantes.

El vídeo facilita la ampliación del aprendizaje formal

La formación presencial con instructor (ILT) ha sido durante mucho tiempo el método dominante para impartir la formación y el desarrollo de los empleados. Las ventajas de aprender directamente de los expertos son evidentes: los instructores pueden adaptarse fácilmente a las necesidades de los alumnos, los alumnos se centran más en los materiales de la asignatura y los alumnos tienen la posibilidad de recibir comentarios inmediatos.

Sin embargo, los inconvenientes son igual de claros. La formación con instructor es un gasto enormeY, en su gran mayoría, a los empleados no les gusta que se les pida que se obligue a realizar una formación presencial con un horario fijo en sus calendarios ya sobrecargados.

El vídeo permite a las organizaciones ampliar el acceso a una valiosa formación dirigida por un instructor y, al mismo tiempo, hacer que los programas de aprendizaje formal sean más flexibles y personalizados, al tiempo que le ayudan a ceñirse a su presupuesto de formación. Simplemente grabe sus eventos de formación en vivo y súbalos a un biblioteca de vídeos segura y con capacidad de búsqueda. Con el acceso a la carta a formación virtual con instructorEn este sentido, su organización puede reducir el número de sesiones ILT que organiza para cada asignatura y ampliar sus iniciativas de formación para incluir nuevos cursos que, de otro modo, no habrían contado con los recursos necesarios.

El video elimina las barreras para el aprendizaje social

La mayoría aprendizaje social se produce de forma orgánica entre compañeros de trabajo que a menudo trabajan muy cerca unos de otros. Son esas conversaciones rápidas "de última hora", que se producen cuando la información es más necesaria, las que representan el 20% del aprendizaje en el trabajo. Pero, ¿cómo se puede garantizar que esos importantes momentos de aprendizaje social sean posibles entre compañeros que trabajan en oficinas diferentes o en zonas horarias distintas?

El software de videoconferencia permite la colaboración en tiempo real cuando dos personas no pueden estar en la misma sala. Pero conseguir un tiempo individual o programar una reunión con un líder puede seguir siendo un reto con los horarios ocupados, cuando hay más personas trabajando a distancia y cuando los equipos están en diferentes partes del mundo. Ahí es donde entra en juego el vídeo a la carta. Cualquier persona de su organización puede crear rápidamente un tutorial, una demostración o un vídeo explicativo para compartir conocimientos con toda la empresa simplemente pulsando "grabar" en su ordenador portátil y hacer la presentación.

Vea un ejemplo de vídeo de aprendizaje social grabado con Panopto:

Eso es exactamente lo que hizo Synaptics. En el primer año después de que la empresa lanzara su nueva plataforma de vídeos con capacidad de búsqueda, calculó que esos vídeos ya habían ayudado a la empresa a ahorrar más de 7.000 horas de productividad de los empleados.

El video puede empoderar a los gerentes para que se involucren más

Los directivos desempeñan un papel crucial en la creación de una cultura de aprendizaje, como entrenadores, mentores y alumnos. Los ecosistemas de aprendizaje eficaces implican a los directivos en sus funciones de apoyo al aprendizaje y al desarrollo de sus subordinados directos.

Con el vídeo, los directivos pueden captar y compartir rápidamente su propia experiencia en la materia, guiar a sus equipos a través de simulaciones de aprendizaje, proporcionar comentarios virtuales sobre las interacciones y comunicaciones de los empleados, y encontrar otras formas de impartir formación incluso cuando no pueden estar siempre en la misma sala al mismo tiempo que sus subordinados. Y, lo que es igual de importante, la posibilidad de buscar, a la carta aprendizaje por vídeo Los materiales ofrecen a los directivos la flexibilidad necesaria para continuar su propio aprendizaje en medio de agendas apretadas y responsabilidades contrapuestas.

El contenido de video produce datos de aprendizaje procesables

La formación presencial y los momentos de aprendizaje informal individual no pueden proporcionar el mismo tipo de información sobre el aprendizaje que se está produciendo en su empresa que el vídeo.

Con los análisis de participación en vídeo de , los equipos de L&D obtienen información valiosa sobre qué sesiones de formación son más populares, cuáles son menos populares, qué partes de cada sesión se ven más o menos, y qué contenido los empleados encuentran lo suficientemente valioso como para marcarlo. Es una información que puede ayudar a mejorar los futuros cursos y ofertas de formación, y permitir a los líderes de L&D medir el compromiso con los recursos de aprendizaje en toda la empresa.

Integración del vídeo en el ecosistema de aprendizaje

Con todas las formas en que las empresas pueden aprovechar el vídeo en sus operaciones de aprendizaje, las tecnologías dominantes utilizadas en muchos ecosistemas de aprendizaje simplemente no hacen lo suficiente para apoyar el vídeo. Los lugares a los que la gente acude actualmente para obtener conocimientos en su organización -su sistema de gestión del aprendizaje (LMS), las aplicaciones para compartir en redes sociales, su portal interno para empleados y su software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)- simplemente no están diseñados para facilitar el intercambio y la búsqueda de archivos de vídeo de gran tamaño.

Los desafíos de usar el video para el aprendizaje

A nivel estructural, el vídeo difiere de los recursos de aprendizaje basados en texto. Los archivos de video son grandes y vienen en varios tipos de archivos, lo que dificulta garantizar que se reproduzcan como se espera en todos los dispositivos posibles que puedan usar sus empleados. Al mismo tiempo, si bien presionar Control + F le permitirá buscar rápidamente en cualquier documento de texto, el soporte de la mayoría de los sistemas para buscar contenido de video es mucho más limitado, lo que requiere que usted o un miembro del personal etiqueten manualmente cada detalle importante y palabra clave. Y, por último, pocos de sus otros sistemas, si es que hay alguno, podrán proporcionar análisis detallados sobre la participación de los espectadores y las tendencias de visualización.

Con tantas debilidades en la compatibilidad de video con otras soluciones, tiene sentido por qué cada vez más organizaciones de aprendizaje han agregado una plataforma de video a sus ecosistemas de aprendizaje.

La solución todo en uno para el aprendizaje por vídeo

Hasta hace poco, para la mayoría de las organizaciones, la creación y gestión de vídeos requiere un complejo mapa de sistemas y software desconectados. Una empresa puede utilizar fácilmente entre cinco y diez soluciones de vídeo diferentes para:

1. Grabación de vídeo a la carta
2. Grabación del contenido de la pantalla
3. Eventos en directo
4. Edición de vídeos
5. Compresión y transcodificación de vídeos
6. Indexación de contenidos de vídeo para la búsqueda
7. Almacenamiento seguro de vídeos
8. Compartir vídeos para su reproducción
9. Subtítulos de videos para una visualización accesible
10. Optimización de la transmisión de vídeo en la red corporativa

Hacer esto sería comparable a llevar una computadora portátil, un punto de acceso WiFi, un reproductor de MP3, una cámara digital, una videocámara GoPro, un rastreador GPS y un teléfono: ya no tiene sentido llevar todo ese equipo por separado cuando puede obtener todas esas herramientas y más en un solo teléfono inteligente.

Es caro e ineficiente gestionar el vídeo de esta manera. Hoy en día, solo se necesita una única tecnología de vídeo para mejorar el aprendizaje y el desarrollo de los empleados: una plataforma de vídeo.

Una plataforma de vídeo simplifica el vídeo, haciendo posible que cualquier persona con los permisos adecuados dentro de una organización pueda grabar, editar, compartir y buscar conocimientos basados en vídeo. Además, al integrar una plataforma de vídeo en el resto de sistemas de aprendizaje, te aseguras de que se pueda acceder a toda tu videoteca allí donde tu gente ya acude para obtener y compartir información.

A continuación se explica cómo una plataforma de vídeo puede ayudarle a mejorar y ampliar el aprendizaje y el intercambio de conocimientos en toda su organización:

Herramientas sencillas de grabación y edición

Con las flexibles herramientas de grabación y edición de vídeo incluidas en su plataforma de vídeo, cualquier persona de su organización puede grabar y compartir sus conocimientos y experiencia en una grabación multicámara de alta definición que muestra y cuenta cada detalle, en mucho menos tiempo del que se tardaría en redactar una guía escrita sobre el mismo tema.

La plataforma de vídeo de Panopto, por ejemplo, permite a su personal capturar un vídeo de ellos mismos presentando, un vídeo de su pantalla o pantallas y diapositivas de PowerPoint al mismo tiempo. Eso significa que cualquier persona de tu organización puede crear un video tutorial rápido y detallado que puede ver todo el mundo en su empresa a la carta.

Una plataforma de vídeo que se integra con los sistemas de videoconferencia y los sistemas audiovisuales de las salas de conferencias también facilita la captura de los conocimientos y las ideas compartidas en las reuniones. Grabaciones de reuniones son una excelente manera de capturar cada palabra y detalle intercambiado en una sesión de colaboración, liberando a la gente de tomar notas y proporcionando un valioso recurso a cualquiera que no haya podido asistir o que se incorpore a un proyecto más tarde.

Ver un vídeo de formación para empleados grabado con Panopto:

Procesamiento automático de vídeo y transmisión segura optimizada

Hoy en día, el mayor reto para las empresas que utilizan el vídeo como apoyo al aprendizaje no es averiguar cómo grabar nuevos vídeos, sino encontrar una forma de alojar y compartir esos vídeos de forma segura. Una plataforma de vídeo funciona como un privado de YouTube sólo para su organización, haciendo que tanto subir como compartir vídeos sea fácil para todos.

Todos los vídeos que se suben a una plataforma de vídeo se transcodifican automáticamente a formatos de archivo ampliamente aceptados, de modo que cualquier persona de su organización puede transmitir sus vídeos en cualquier dispositivo simplemente haciendo clic en un enlace. Además, una plataforma de vídeo está diseñada para la transmisión de vídeo: al igual que la transmisión de vídeo en Netflix o YouTube, una plataforma de vídeo moderna se ajustará a la conexión de red y al dispositivo del espectador para ofrecer la mejor calidad de reproducción de vídeo posible con un mínimo de almacenamiento en búfer.

Sin embargo, a diferencia de YouTube, una plataforma de vídeo también le ofrece un control detallado sobre quién puede acceder a sus vídeos. En el caso de la información sensible, como la formación de los empleados, las explicaciones de los procesos, los conocimientos de los expertos, las reuniones internas y otras comunicaciones, la seguridad suele ser de suma importancia. En la plataforma de vídeo de Panopto, sus vídeos son privados por defecto. Si quiere compartirlos públicamente o con personas concretas, sólo tiene que cambiar la configuración de compartición para un vídeo concreto o para toda una carpeta de vídeos.

Búsqueda avanzada de vídeos

En el pasado, la única ventaja que tenían los documentos de texto sobre los contenidos de vídeo era que se podía buscar cada palabra. Sin embargo, las plataformas de vídeo actuales permiten buscar cada palabra hablada o mostrada dentro de tus vídeos. Cualquier conocimiento basado en vídeos de su biblioteca puede buscarse como si fuera un documento de texto o un correo electrónico. Esto significa que alguien puede incluso encontrar y avanzar instantáneamente hasta la parte exacta de una sesión de formación de una hora de duración en la que se trató un tema relevante.

Con la plataforma de vídeo de Panopto, todos los vídeos subidos a su biblioteca -se hayan grabado con Panopto o no- se indexan para su búsqueda. La plataforma de vídeo de Panopto SmartSearch utiliza la tecnología de reconocimiento automático de voz para capturar cada palabra hablada y el reconocimiento óptico de caracteres para capturar cualquier palabra mostrada en la pantalla en las diapositivas. De este modo, su personal puede buscar y encontrar al instante información dentro de sus vídeos de formación formal, tutoriales en vídeo generados por los empleados, grabaciones de reuniones internas e incluso comunicaciones internas importantes.

¿Quieres probar SmartSearch en Panopto?

Haga clic en este enlace , luego en la barra de búsqueda bajo el vídeo del presentador escriba "nuestra propuesta de valor" y pulse Intro. Haz clic en el primer resultado de la búsqueda. Deberías escuchar al presentador decir: "Bien, ¿cuál es nuestra propuesta de valor?".

Análisis de vídeo detallados e información

Mientras que los repositorios de contenido tradicionales proporcionan información limitada sobre las tendencias de visualización de vídeos y la participación, una plataforma de vídeo puede proporcionar una fuente de información mucho más rica.

Los análisis de usuarios en una plataforma de vídeo pueden mostrarle quién ha visto qué y dónde ha dejado de verlo minuto a minuto, lo que le permite confirmar la asistencia virtual a un curso, así como su finalización. Mientras tanto, los datos agregados de los vídeos de formación permiten a los instructores ver dónde tiende a caer la participación. Los descensos considerables en el número de espectadores pueden ayudar a los instructores a identificar los segmentos que pueden querer revisar.

A la inversa, si los empleados buscan ideas específicas y empiezan a ver un vídeo en un punto concreto, los instructores también verán ese pico. Además, muchas plataformas de vídeo proporcionan a los instructores otros conocimientos a través de la participación directa con los empleados. Dentro del vídeo, los empleados pueden hacer preguntas y participar en discusiones. Esto a menudo proporciona a los instructores comentarios que ayudan a identificar las partes de un curso que no están conectando con la audiencia, o que son de especial interés.

API para desarrolladores e integraciones integradas

Para que el vídeo forme realmente parte de su ecosistema de aprendizaje, su plataforma de vídeo debe integrarse con sus otras herramientas y sistemas. Las API para desarrolladores y las integraciones listas para usar para LMS, CRM, sistemas de videoconferencia, etc., garantizan que su organización pueda obtener el máximo beneficio del uso del vídeo.

Una plataforma de vídeo integrada incorpora el vídeo a sus portales de conocimiento existentes, haciendo que los vídeos sean fáciles de buscar y de compartir dentro de su ecosistema de aprendizaje, sin necesidad de que los empleados se conecten a otra herramienta. Y muchas plataformas de vídeo también pueden compartir los datos de visualización de vídeos con otros sistemas, como su LMS a través de SCORM o incluso un sistema personalizado a través de API.

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