En 2018, Mary Meeker y su equipo de Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB) presentaron datos en su informe anual Informe sobre las tendencias de Internet que mostró el rápido aumento de las aplicaciones de productividad que apoyan la colaboración y el intercambio de información en el lugar de trabajo. 

El informe destaca ejemplos concretos de herramientas empresariales populares como Slack, Dropbox y la estrella emergente del mercado de las videoconferencias, ZoomLa Comisión Europea ha destacado su capacidad para ayudar a los equipos a colaborar, intercambiar y organizar la información en todos los sistemas, haciendo que los conocimientos sean más accesibles y útiles.

El crecimiento estratosférico del uso del vídeo en las empresas que utilizan el software de videoconferencia de Zoom -un aumento medio del 85%- demuestra hasta qué punto las organizaciones deciden colaborar y compartir información a través del vídeo cuando tienen acceso a herramientas que lo hacen fácil.

Ya has oído el dicho: "Una imagen vale más que mil palabras". Pues bien, según Forrester Research, un vídeo de un minuto es con un valor de 1,8 millones de palabras. Y eso tiene un sentido intuitivo: se puede proporcionar mucha más información en un vídeo de 2 minutos que en un texto que se tarda 2 minutos en leer. El vídeo contiene una gran cantidad de datos en cada fotograma, y todos ellos contribuyen a mejorar la capacidad del espectador para recordar los mensajes y los detalles de ese vídeo.

En pocas palabras, el vídeo permite a los empleados comunicar casi cualquier cosa en menos tiempo y con más profundidad de lo que sería posible en un mensaje o documento escrito, sobre todo cuando se trata de explicar procesos complejos y enseñar a otros empleados algo nuevo. Es más, es un 75% más probable que los empleados vean un vídeo que lean un texto.

Piense en toda la información que su organización ya ha capturado en vídeos, y en cuánta más podría adquirir fácilmente si la gente simplemente pulsara grabar más a menudo.

Grabar vídeos es ahora más fácil que nunca. Hoy en día, casi todo el mundo tiene un potente dispositivo de grabación de vídeo en el bolsillo: su smartphone. Y la mayoría de las soluciones de videoconferencia permiten grabar reuniones, sesiones de formación y mucho más con un solo clic. 

Ahora, más que nunca, las organizaciones utilizan el vídeo para añadir eficacia, claridad y coherencia a muchos aspectos de sus operaciones comerciales. Esto incluye:

• Grabación y documentación de las reuniones
• Formación de los empleados a escala
• Incorporación de nuevas contrataciones
• Atraer al público a las comunicaciones corporativas
• Habilitación de los equipos de ventas
• Educar a los clientes

Como resultado de este movimiento, organizaciones de todos los tamaños están acumulando una tonelada de conocimiento e información potencialmente útil almacenada en su interior. archivos de grabaciones de vídeo. 

Sin embargo, hay un gran problema: buscando el contenido real y los detalles compartidos en esos vídeos.

El problema de la búsqueda de vídeos

Históricamente, ha habido una buena razón por la que los recursos internos, como la documentación de los procesos, las guías de formación y las actas de las reuniones, se crean principalmente en forma de documentos de texto, PDF, presentaciones de diapositivas, hojas de cálculo y páginas web en los portales de los empleados: con cualquier cosa basada en texto, los empleados pueden simplemente pulsar control+f y encontrar al instante lo que buscan. 

El inconveniente de estos recursos, sin embargo, es que para crearlos, los empleados suelen pasar incontables horas escribiendo procesos e instrucciones detalladas, con capturas de pantalla tras capturas de pantalla, cuando podrían haber presentado la información en un vídeo en una fracción de tiempo. 

Y muchas veces, en realidad están haciendo doble trabajo - crear documentación escrita además de presentar la misma información en persona o por videoconferencia. 

Tomar notas de las reuniones y escribir correos electrónicos de resumen de la reunión son tareas igualmente redundantes. Aunque tener los detalles de una reunión para consultarlos más tarde puede ser muy valioso, su personal no debería distraerse de contribuir a una reunión porque esté tomando notas, ni los responsables de la reunión deberían preocuparse de enviar un resumen de la reunión a sus compañeros de equipo mientras los detalles están todavía frescos en sus mentes. Es más, incluso cuando se hace bien, ninguno de esos pasos puede reproducir realmente todos los detalles de una reunión: no todo será capturado en las notas, y diferentes personas encontrarán diferentes partes de la reunión importantes dependiendo de su papel o perspectiva.

Lectura relacionada: Una mejor cultura de reuniones comienza con la grabación de las mismas

 

Al final, lo que tienes es un pequeño problema que puede suponer un gran golpe para los resultados de tu organización. 

La mera búsqueda de información en el trabajo consume un tiempo valioso. La media de las grandes empresas de Estados Unidos pierde $ 47 millones en productividad cada año como resultado directo de intercambio de conocimientos ineficaz. Esto incluye esperar información de sus compañeros de trabajo, tratar de encontrar información almacenada en varios portales de empleados, carpetas de red u otros sistemas de gestión de activos, y duplicar el trabajo de otras personas.

Por ejemplo, un empleado puede saber que existe una grabación de la formación a la que asistió la semana pasada. Pero ahora que necesita poner en práctica lo aprendido, necesita un rápido repaso de los detalles. Sin la búsqueda, no les queda más remedio que saltarse el vídeo con la esperanza de tropezar con la parte que necesitan o verlo desde el principio. O tal vez recurrir a otro colega que piense que puede ayudar. 

Suponiendo que todo el mundo en su organización esté dando vueltas a la cabeza tratando de encontrar información como en el ejemplo anterior semanalmente (y lo están haciendo), se están desperdiciando muchos recursos.

Pero hay una solución al problema de la búsqueda de vídeos.

Búsqueda de vídeos más inteligente

Desde el punto de vista de la productividad, el vídeo simplemente no es tan transformador como podría serlo con una solución de búsqueda de vídeo más inteligente.

En el pasado, hacer que los vídeos fueran buscables requería horas y horas de etiquetar manualmente los temas e ideas importantes. Esto no sólo consumía mucho tiempo, sino que dependía de la persona que etiquetara el vídeo para determinar qué partes del mismo eran importantes. Sin una solución de búsqueda de vídeo más avanzada, una búsqueda sólo podía devolver grabaciones que incluyeran el término de búsqueda en el nombre del vídeo u otros metadatos introducidos manualmente.

Teniendo en cuenta que la mayoría de las grabaciones reciben nombres razonablemente genéricos como "11-12-2019 - Reunión de estado del producto", es fácil imaginar lo difícil que puede llegar a ser para los empleados incluso encontrar el vídeo correcto. 

Y teniendo en cuenta que las bibliotecas de vídeo de la mayoría de las organizaciones, , aumentan en cientos o incluso miles de grabaciones al año -todo, desde la formación y las comunicaciones formales hasta las reuniones grabadas, la documentación y las instrucciones rápidas-, la búsqueda de vídeo sólo por los metadatos se hace cada vez más difícil. 

Afortunadamente, gracias a las nuevas tecnologías de búsqueda de vídeos, no tienes que depender de los metadatos para encontrar la información dentro de tus vídeos. 

De hecho, ahora es posible buscar en tus grabaciones de vídeo con la misma facilidad con la que puedes buscar texto. 

Una plataforma de vídeo moderna puede indexar gran parte del contenido real de sus grabaciones -las palabras reales pronunciadas y mostradas en la pantalla-, lo que permite a su audiencia encontrar instantáneamente y avanzar rápidamente hacia la información relevante que necesita, sin importar la longitud del vídeo. En la plataforma de vídeo de Panopto, llamamos a esto Smart Search. 

El motor de búsqueda de vídeos de Panopto emplea la indexación automática de vídeos para capturar lo que ocurre en ellos. Estas herramientas pueden aplicarse a menudo a un vídeo en el mismo instante en que se completa la grabación, agilizando el proceso de indexación del contenido dentro del vídeo. Cada vídeo capturado y subido a Panopto, por ejemplo, se transcribirá e indexará automáticamente para su búsqueda mediante las siguientes tecnologías de búsqueda de vídeo:

Tres tecnologías críticas para la búsqueda de vídeos

1. Reconocimiento automático del habla (ASR) identifica cada palabra que se pronuncia en una grabación. Una vez identificadas, las palabras se marcan con la hora y se añaden a un índice de búsqueda. Los usuarios pueden entonces buscar las palabras habladas, encontrar el momento preciso del vídeo en el que se mencionan y avanzar hasta ese punto del vídeo. Dado que muchos espectadores buscarán un momento basado en una idea o frase que recuerden, la ASR es una parte increíblemente útil de su motor de búsqueda de vídeos.
2. Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) reconoce el texto mostrado en pantalla dentro de los vídeos. A menudo, en las presentaciones, un orador cambia entre diapositivas, contenido en pantalla e incluso otros vídeos. Sin el OCR, no se puede buscar el texto que aparece en esas presentaciones porque se captura como una imagen y no se puede reconocer. La tecnología OCR, sin embargo, está diseñada para identificar y descifrar esas palabras, lo que permite a los espectadores buscar literalmente cualquier palabra que aparezca en pantalla en cualquier parte de un vídeo o de una grabación de una reunión.
3. Ingesta de contenidos de diapositivas importa e indexa tus presentaciones reales de PowerPoint, Google Slides o Keynote cuando se utilizan en un vídeo. La ingesta de contenido se diferencia del OCR en que extrae mediante programación las cadenas de texto reales de las diapositivas que se presentan, en lugar de tomar una imagen de la diapositiva e intentar identificar las palabras. La ingesta de diapositivas también extrae información adicional que no se muestra en pantalla, como las notas del orador, para que su equipo pueda encontrar siempre momentos precisos en el vídeo basándose en cualquier palabra contenida en cualquier diapositiva.

Con Panopto, una simple búsqueda le mostrará no sólo los vídeos de su biblioteca que contienen su búsqueda, sino también el momento en que ésta aparece en el vídeo, para que los espectadores puedan saltar a ese momento exacto con sólo un clic a los pocos segundos de su consulta. Una solución completa de búsqueda de vídeos permite a su gente buscar en su archivo de vídeos como lo harían en su correo electrónico para encontrar información rica que de otro modo no estaría disponible. 

Calcule cuánto podría ahorrar su organización con una mejor capacidad de búsqueda de vídeos >

Cómo el vídeo inteligente impulsa la productividad

El "vídeo inteligente" (también llamado inteligencia de vídeo) se refiere a un concepto relativamente nuevo que cada vez más empresas buscan aprovechar. Las aplicaciones de vídeo inteligente permiten a los empleados, gestores y administradores obtener rápidamente datos y conocimientos no solo de grabaciones de vídeo individuales, sino también de colecciones de vídeos dentro de una videoteca, así como de toda la videoteca.

¿Qué es la videointeligencia?

En su definición más básica, la inteligencia de vídeo se refiere al acto de extraer y entregar datos ricos de los vídeos mediante algoritmos automatizados.

En última instancia, la inteligencia de vídeo ayuda a las organizaciones de dos maneras. En primer lugar, mejora la productividad en el lugar de trabajo al ofrecer a las personas nuevas formas de compartir, encontrar y reutilizar información detallada a través del vídeo en un tiempo récord. Y en segundo lugar, proporciona a las organizaciones información nueva y práctica a partir de la avalancha de vídeo que ya atraviesa las redes corporativas.

¿Qué significa esto para las empresas en términos de productividad? Significa que, a través del vídeo inteligente, se puede capturar y compartir más rápidamente una mayor cantidad de información, y que muchas tareas redundantes pueden ser sustituidas por la simple pulsación de grabar.  

Conoce Panopto, la plataforma de vídeo inteligente

La plataforma de vídeo de Panopto, líder en el sector, incluye una serie de funciones que pueden proporcionar a su personal y a su organización más información a partir de sus activos de vídeo, permitiéndoles extraer información de los vídeos más rápidamente de lo que podrían hacerlo de otro modo. Entre ellas se encuentran:

• Búsqueda avanzada de vídeos que indexa cada palabra hablada y cada palabra mostrada en un vídeo.
• Transcripciones automáticas que se pueden compartir, buscar y hojear.
• Subtitulado automático para que la gente pueda seguirlo y comprometerse más profundamente con el contenido del vídeo.
• Tabla de contenidos autogenerada para facilitar el hojeo y el salto a las secciones interesantes.
• Miniaturas de vídeo generadas automáticamente para navegar rápidamente hacia delante o hacia atrás por un vídeo.
• Reproducción de velocidad variable que permite ver una grabación en la mitad de tiempo, o ralentizarla para profundizar en un tema más complejo que se trate.
• Notas y discusiones en el vídeo que pueden añadir contexto al contenido dentro de un vídeo y permitir la colaboración.
• Controles del administrador para automatización y gestión grabación, permisos para compartir, flujos de trabajo de aprobación, retención de contenidos y ventanas de disponibilidad.
• Análisis de vídeo que puede mostrarte lo que más se ve, lo que más se busca, quién ve qué y más.

¿Quiere apoyar la productividad con vídeo inteligente? 

Panopto ofrece una solución de vídeo inteligente y flexible que se integra con los principales sistemas empresariales, como las videoconferencias, los sistemas audiovisuales de las salas, los sistemas de gestión de contenidos (CMS) y los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), para apoyar ampliamente la productividad en el lugar de trabajo. Grabe, transmita en directo, edite, comparta de forma segura y busque todos los vídeos de su organización con una tecnología fácil de usar.

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