Más de un cuarto de millón de horas de - ese es el tiempo que los estudiantes de la Universidad de Arizona pasaron colectivamente viendo conferencias grabadas, presentaciones de clases invertidas y otros videos académicos sólo en el último año.

Dos terabytes - ese es el tamaño total de los archivos de vídeo que el profesorado y el personal de la UA producen cada semana mientras trabajan para crear el mejor entorno de aprendizaje para los 42.000 estudiantes de la institución.

Pero no siempre fue así. De hecho, hace poco tiempo, la Universidad de Arizona era como muchas otras instituciones cuando se trataba de apoyar la captura de conferencias y el vídeo académico: diferentes departamentos que experimentaban con diferentes soluciones para apoyar diferentes objetivos, y todos seguían buscando una mejor manera de apoyar e involucrar a sus estudiantes.

Reconociendo tanto el creciente interés del profesorado como el valor potencial para los estudiantes, la Oficina del CIO de Arizona trató de encontrar una solución mejor para grabar las conferencias en todo el campus. El equipo no tardó en encontrar Panopto, una plataforma de vídeo flexible de para la educación que permitía grabar, transmitir y compartir vídeos con facilidad, en una solución basada en software que era mucho más fácil de gestionar y mucho más asequible que la antigua red de despliegues departamentales.

Con Panopto integrado en los múltiples LMS de la universidad, desplegado en las más de 300 aulas del campus y disponible para que todos los profesores y estudiantes lo instalen en sus ordenadores, la Universidad de Arizona ha aprovechado todo el potencial del vídeo como herramienta de aprendizaje, creando un recurso esencial y una ayuda de estudio inestimable en la que tanto los estudiantes como el profesorado han confiado rápidamente.

La experimentación dentro de los departamentos: Cómo la Universidad de Arizona empezó a grabar sus conferencias

El volumen de vídeos académicos producidos y vistos a diario en la Universidad de Arizona es nada menos que impresionante. Pero, por supuesto, la UA no decidió simplemente un día convertirse en uno de los productores más prolíficos del país de grabaciones de conferencias .

Como la mayoría de las instituciones, la Universidad de Arizona llegó a descubrir el valor potencial de añadir la captura de conferencias a la experiencia de aprendizaje mediante la experimentación a pequeña escala, con los departamentos de la universidad liderando el camino.

Siempre en busca de nuevas herramientas para ayudar a los estudiantes a aprender, muchas de las escuelas y departamentos de la UA habían tomado la decisión de invertir en tecnología de captura de conferencias de forma independiente. En pocos años, algunas aulas del campus se encontraron con una gran variedad de hardware de captura de conferencias , cada uno de ellos con diferentes dispositivos, diferentes capacidades, diferentes proveedores y diferentes requisitos de soporte, dependiendo de la tecnología en la que hubiera invertido cada departamento.

Aunque la gestión de cada sistema presentaba sus propios retos, en general, la tecnología estaba despertando interés. La captura de conferencias permitió al profesorado grabar sus sesiones de clase más grandes y ponerlas a disposición de los estudiantes mediante la plataforma Podcasting de Apple. Los estudiantes, por su parte, consideraron que las presentaciones grabadas eran una ayuda esencial para el estudio y, con la seguridad de saber que todo se estaba grabando, les resultaba más fácil participar activamente en los debates de clase en lugar de preocuparse por anotar todas las notas posibles.

A medida que crecía el interés, el profesorado empezó a mirar más allá de sus clases más grandes, y empezó a expresar su interés en capturar sesiones de debate, demostraciones de laboratorio, técnicas de aprendizaje mixto y prácticamente cualquier otro formato de lección. Sin embargo, a medida que el profesorado buscaba nuevas oportunidades para aprovechar las nuevas herramientas de vídeo que sus departamentos habían puesto en marcha, empezaron a aparecer los mismos 3 retos una y otra vez.

El primer obstáculo fue uno de los habituales en el vídeo académico: el propio hardware. Muchas de las primeras instalaciones de captura de conferencias de la universidad eran soluciones basadas en hardware, construidas en torno a aparatos de grabación especializados y caros que residían permanentemente en las aulas. Esta falta de movilidad limitaba la utilidad de esas primeras soluciones: no ofrecían al profesorado ningún medio para grabar vídeo desde sus despachos o capturar ejemplos a distancia en el campo o el laboratorio.

El segundo problema era que, para los estudiantes que tomaban clases en varios departamentos, tener varias soluciones de captura de conferencias significaba una experiencia inconsistente. Los estudiantes tenían que recordar de forma independiente cómo localizar y reproducir cada vídeo de cada clase. La calidad del vídeo también era muy variable: algunos de los sistemas incluían soporte para vídeo de alta definición y múltiples fuentes de vídeo, mientras que otros sólo ofrecían una única cámara fija en la parte trasera de la sala para capturar al instructor, las diapositivas y la pizarra.

En tercer lugar, y tal vez lo más difícil de todo, fueron las exigencias de apoyo que el enfoque departamental ha supuesto para todos los equipos universitarios implicados. El apoyo a la miríada de herramientas, por no hablar de la gestión de todas las actualizaciones de software y el reconocimiento y la resolución de los problemas técnicos de cada una de ellas a medida que iban surgiendo, fue una tarea enorme. Al estandarizar los sistemas en todo el campus, podían garantizar mejor que, cuando algo saliera mal, habría más de un experto en el campus para prestarle apoyo.

Aunque estas instalaciones piloto facilitaron la experimentación y crearon cierta conciencia en torno a la práctica de la captura de conferencias, la Universidad de Arizona no había hecho más que empezar. Tomando todo lo que habían aprendido y aplicando un enfoque proactivo, el equipo de CIO de Arizona trató de encontrar una solución única que no sólo pudiera resolver los desafíos que los sistemas anteriores habían experimentado, sino también escalar de manera asequible y fiable para satisfacer las crecientes necesidades de vídeo de casi 50.000 usuarios de la facultad, el personal y los estudiantes en todo el campus.

Encontrar una herramienta de vídeo universitario adecuada para todos

A medida que los equipos adquiridos por las facultades y departamentos pioneros comenzaron a envejecer, el equipo de los Servicios de Tecnología de la Información de la Universidad reunió a los interesados de todo el campus para comprender mejor cómo había estado utilizando el vídeo cada departamento, en qué funciones confiaban los profesores y los estudiantes, y qué nuevos usos potenciales podrían tener los instructores para la tecnología.

Con la convicción de que el vídeo añadía un valor significativo a las experiencias de aprendizaje de sus estudiantes, los líderes del campus de la UA se comprometieron a hacer que la tecnología de captura de conferencias estuviera disponible en cada una de las más de 500 aulas y salas de conferencias de la escuela. Para cumplir ese compromiso, el equipo determinó que la escuela necesitaría una solución de vídeo basada en software, que liberara a la universidad de depender de hardware especializado e instalaciones permanentes.

Con una solución de software, la UA esperaba aprovechar los ordenadores portátiles y de sobremesa que ya estaban en el campus y en posesión de cada profesor para capturar cualquier tipo de conferencia, desde sesiones formales en el aula hasta lecciones informales en flipped classroom o demostraciones in situ. Sabiendo que el entorno de tecnología de la información de su campus era casi un 45% de Mac, también era clave que cualquier software de captura de conferencias que seleccionaran tuviera que funcionar bien tanto con PCs Windows como con Macs.

Cuando Arizona se adentró en la gran cantidad de sistemas de captura de conferencias y gestión de contenidos de vídeo disponibles en la actualidad, la escuela descubrió una amplia gama de características técnicas, opciones de implementación y nuevos casos de uso potenciales a tener en cuenta. Sin embargo, a medida que el equipo analizaba los detalles en busca de una arquitectura basada en software flexible y fiable con una amplia compatibilidad multiplataforma, una solución se elevó rápidamente por encima de las demás: Panopto.

En Panopto, la UA encontró exactamente la plataforma de vídeo que estaba buscando: un software versátil y fácil de usar que permitía grabar, compartir y transmitir vídeo utilizando el hardware que la universidad ya tenía. Panopto era fácil de desplegar en el campus: el grabador de Panopto podía instalarse rápidamente en prácticamente cualquier ordenador, y se podía acceder a la videoteca de Panopto basada en la web desde cualquier navegador. Los miembros del profesorado estaban encantados de que Panopto se integrara perfectamente con el sistema de gestión del aprendizaje existente en la universidad, Brightspace (antes Desire2Learn).

Lo mejor de todo es que, aunque fueron las capacidades técnicas de la propia plataforma las que primero atrajeron el interés de la UA, hubo una característica diferente que destacó al instante para el equipo de la OIA de Arizona: el equipo de asistencia de Panopto ofrecía un nivel de servicio incomparable.

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Arizona encuentra en el equipo de apoyo de Panopto un socio en la innovación

Con el ambicioso objetivo de de apoyar el vídeo en todas las salas de conferencias y aulas de un campus con más de 40 mil estudiantes, el equipo de Arizona esperaba tener un serio desafío en sus manos. Por eso se sintieron tan entusiasmados cuando empezaron a trabajar con Panopto.

"Una de las mejores cosas de Panopto ha sido su nivel de apoyo", dijo Mark Felix, Director de Apoyo Instruccional de la Oficina de Instrucción y Evaluación de la Universidad de Arizona. "Panopto ha sido un buen ajuste en el lado del producto, y una excelente asociación en el lado del apoyo".

Además de ayudar a la implementación en todo el campus, Panopto trabajó estrechamente con los equipos de OIA y EIS para ayudar a la universidad a seguir sacando el máximo partido a su infraestructura e inversión en vídeo. Cuando el equipo de la UA trató de optimizar la utilización del ancho de banda dividiendo su almacenamiento de vídeo -en la nube para los archivos de menor prioridad y en los servidores locales para los materiales a los que se accede con más frecuencia-, el equipo empezó a ver realmente lo que hace diferente a Panopto.

"Esperábamos la respuesta habitual de los proveedores: 'haremos una petición de funciones y hablaremos de ello durante los próximos seis meses'", recuerda Felix. "Pero con Panopto, todo era factible. Ese mismo día abrieron un ticket, se metieron en nuestros sistemas y nos ayudaron a alinear nuestras cuentas en la nube. Fue mucho más de lo que esperábamos".

Y cuando se trata de colaboraciones técnicas, el equipo de apoyo de Panopto sigue estando ahí para Arizona. "Cada vez que hemos proporcionado comentarios o solicitudes de características o hemos pedido que Panopto encuentre una manera de asociarse con las otras empresas y tecnologías con uso aquí en el campus, Panopto siempre ha estado dispuesto a venir a la mesa", dijo Félix. "De hecho, no hace mucho uno de nuestros directores tuvo una llamada con Panopto y otro proveedor juntos. Creo que fue una de las llamadas más felices que tuvo ese año: estuvo sonriendo durante semanas".

Con el compromiso de ofrecer el mejor soporte de producto, Panopto no sólo ayuda a la Universidad de Arizona a grabar y confiar en una increíble cantidad de vídeo académico, sino que ayuda al equipo de la UA a aprovechar todas las oportunidades para mantenerse a la vanguardia de las expectativas técnicas y ofrecer la mejor experiencia de grabación de conferencias a los estudiantes, el profesorado y el personal.

De lo bonito a lo necesario: Crear una cultura en torno al vídeo en el aula

Con la plataforma de vídeo adecuada, el equipo de la UA pudo centrar su atención en el paso más importante de todos: ayudar al profesorado, al personal y a los estudiantes de la universidad a aprovechar al máximo la nueva oportunidad.

Aunque muchos de los profesores de Arizona vieron inmediatamente la utilidad del vídeo en el aula, el personal de TI de Arizona fue más allá para compartir las posibilidades con todo el campus. El primer paso fue sustituir los equipos anticuados de los centros que habían instalado primero la captura de conferencias. Al principio, los departamentos no estaban dispuestos a cambiar de sistema, pero cuando se enteraron de lo mucho que podía hacer Panopto no tardaron en subirse al carro; de hecho, muchos hicieron el cambio en un semestre.

A medida que se iba creando conciencia, el equipo de OIA se esforzó por garantizar que el despliegue real de la nueva plataforma de vídeo fuera tan omnipresente como el plan inicial había comprometido. Para asegurarse de que así fuera, la UA creó dos iniciativas de apoyo al profesorado:

En primer lugar, establecieron una sesión de formación quincenal abierta a cualquier persona del campus. Esto proporcionó a los profesores y facilitadores de los departamentos una puerta abierta para aprender a utilizar Panopto y obtener respuesta a cualquiera de sus preguntas. En comparación con la asistencia puntual que requería cada departamento anteriormente, ofrecer una única sesión periódica para dar soporte a una plataforma de vídeo centralizada era un uso mucho más eficiente del tiempo del equipo.

En segundo lugar, para el profesorado que quiera utilizar el vídeo para ayudar a dar la vuelta a sus aulas u ofrecer otras experiencias de aprendizaje mixto con vídeo, el personal de la universidad creó un módulo en un minicurso ya existente para aumentar los conocimientos técnicos del profesorado sobre el vídeo y ayudarles a elaborar contenidos atractivos. También se desarrollaron varios talleres para el profesorado y el personal que apoya el producto. Además, la universidad incrementó rápidamente el número de personal de apoyo que sabía utilizar la herramienta para que el apoyo nunca estuviera lejos. Por último, hicieron un uso prodigioso de la documentación de apoyo en línea de Panopto y escribieron poco material propio.

El sistema de bibliotecas de la Universidad de Arizona es uno de los que más ha adoptado la nueva plataforma de vídeo, aunque no la utilice para la captura de conferencias.

Teniendo en cuenta la capacidad de cargar fácilmente y entregar de forma segura los contenidos multimedia a los estudiantes sin importar su ubicación, la biblioteca migró de su anterior solución de transmisión multimedia a Panopto. La transmisión de velocidad de bits adaptable del software garantizó que todos los estudiantes, ya sea en la red del campus o en la cafetería de la calle, pudieran ver sin problemas los vídeos de sus cursos.

Con este enfoque, los estudiantes disponían ahora de una experiencia fiable y coherente para ver el material que sus profesores necesitaban que revisaran como tarea y el personal de la biblioteca podía gestionarlo utilizando su plantilla de estudiantes.

"Sabíamos que tenía que ser fácil", dice Felix. "Queríamos poder decir: vaya a este sitio web, descargue el software y funcionará. Y eso es lo que hace Panopto por nosotros. Esto nos permite pasar rápidamente a conversaciones sobre cómo podemos utilizar esta herramienta de forma creativa para mejorar la enseñanza y el aprendizaje."

Arizona logra su objetivo: con vídeo en todo el campus

Con una población estudiantil de más de 40.000 personas y un amplio uso de la captura de conferencias en todo el campus, la Universidad de Arizona ha adoptado el vídeo académico con toda su fuerza y tiene unas impresionantes cifras de participación que lo demuestran.

Cada semana, la facultad de Arizona produce más de dos terabytes de datos. En el transcurso del último año, la captura de sus clases sumó casi 30.000 horas de contenido grabado. Igual de impresionante es la forma en que los estudiantes se involucran con todo ese material: en el último año, los estudiantes de Arizona han visto casi 270 mil horas de vídeo, estudiando para los exámenes, poniéndose al día en las clases y siendo dueños de su propia experiencia de aprendizaje.

Para la Universidad de Arizona, la experiencia ha sido todo lo que esperaban, no sólo para cumplir con el compromiso de la escuela de hacer que los vídeos académicos estén disponibles en cualquier lugar del campus, sino también para construir una comunidad entusiasta de estudiantes e instructores que ahora confían en el vídeo como una parte clave de la experiencia universitaria.

Con Panopto, que proporciona una base sólida en la captura de conferencias y la gestión de contenidos de vídeo, la Universidad de Arizona está hoy en día a la vanguardia, ofreciendo nuevas oportunidades para involucrar mejor a los estudiantes y elevando el perfil de la universidad como líder en el aprendizaje mixto y en línea.

Es fácil cambiar a Panopto

La plataforma de vídeo de Panopto para la educación facilita la grabación, la gestión, la compartición y la búsqueda de prácticamente cualquier tipo de contenido del aula. Si quieres saber más sobre cómo Panopto puede ayudarte a escalar la gestión de vídeo en el campus, ponte en contacto con un miembro de nuestro equipo para solicitar una prueba gratuita de .