Personas reales.
Servicio al cliente real.
Responder a tus preguntas y ayudarte a superar los retos es lo que nos mueve cada día.
Disponibilidad 24/7
con un índice de satisfacción del 99%.
Cuando surjan problemas, no querrás quedarte con los foros de la comunidad como única opción de apoyo. En Panopto, te pondremos en contacto con el equipo de Justin: ingenieros reales que pueden ayudar a resolver problemas, asesorar sobre el rendimiento y ayudar con casi todo.
Asesoramiento y formación
desde el hardware hasta los procedimientos.
Panopto se ejecuta en una amplia gama de hardware y funciona con casi cualquier equipo audiovisual.Con toda esa flexibilidad, a veces un poco de orientación es de gran ayuda.Desde cuestiones de hardware y AV hasta grabación, webcasting y gestión de vídeo, Panopto incluye formación básica y avanzada en cada licencia.
El nivel adecuado de soporte
para todas las organizaciones.
El servicio de atención al cliente viene de serie con cada licencia de Panopto.Pero eso no significa que nuestro apoyo no sea personalizado.Ponte en contacto con nuestro equipo para saber qué plan de asistencia es el adecuado para ti.
Un servicio de atención al cliente inigualable
Durante tres años consecutivos, Panopto ha obtenido un índice de satisfacción del cliente del 99%. Los miembros de nuestro equipo están aquí para ayudarle con la implementación inicial, la formación, la asistencia técnica continua y mucho más.
"Para el equipo de Nike, Panopto tiene dos grandes ventajas. En primer lugar, la plataforma de vídeo Panopto realmente nos ayuda a satisfacer todas nuestras necesidades de vídeo. Y en segundo lugar, el servicio de atención al cliente de Panopto ha sido increíble".
Marie Dufosse, Coordinadora de programas, Nike
Opciones de implementación
En nuestra nube, en su nube o en las instalaciones, implemente Panopto de la manera correcta para su ecosistema de TI.
Servicios de Implementación
Desde el hardware hasta los procedimientos, Panopto puede ayudar a eliminar el estrés del lanzamiento de su plataforma de vídeo.
Equipo
Consulta nuestras recomendaciones sobre una serie de opciones de equipamiento que funcionan muy bien con Panopto.
"No estoy acostumbrado a que una empresa haga todo lo posible para que las cosas funcionen de la manera que necesito. Panopto siempre ha estado ahí con nosotros. Para mí, este es el tipo de equipo con el que quiero trabajar".
Escuela de Negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania
Jimmy Lieu, Director de Tecnología de la Información y Servicios
