El conocimiento no compartido cuesta dinero.
Descubra cuánto está perdiendo su empresa con este primer estudio de productividad en el lugar de trabajo realizado por Panopto y YouGov.
Todos tenemos esos momentos.
Todos tenemos esos momentos en los que algo en lo que estamos trabajando se queda atascado esperando la aportación de otro miembro del equipo.
Cuando un colega nos pide información o consejo, la mayoría de nosotros suele estar encantado de compartir nuestra experiencia. Pero si nunca nos preguntan, si no estamos disponibles, o si hemos dejado la empresa para empezar un nuevo trabajo en otro lugar, entonces no podemos compartir lo que sabemos. Y eso conduce a frustraciones e ineficiencias que realmente se acumulan.
Este informe pone un valor en dólares a esas ineficiencias. Hemos encuestado a 1001 empleados de EE.UU. de diversos sectores para conocer todo lo posible sobre sus experiencias al utilizar (y tener que prescindir) de los conocimientos institucionales de sus compañeros de trabajo. Lo que descubrimos es que las empresas se ven perjudicadas por el conocimiento no compartido de dos maneras: en primer lugar, haciendo que la incorporación de los empleados sea menos eficiente, y en segundo lugar, haciendo que el trabajo diario sea menos productivo.
Los resultados son asombrosos. Para ver el informe completo y calcular cómo le va a tu empresa, sigue leyendo...
Conoce a Kelly. y la experiencia de Kelly.
Cada trabajo tiene sus matices. Cada organización tiene sus propias costumbres y cultura. Por lo tanto, cada empleado acaba teniendo un conocimiento que nadie más tiene. Y ese "conocimiento único" es el activo más valioso de tu empresa.
Para ayudar a ilustrar el valor del conocimiento único, nos gustaría presentarte a Kelly. La experiencia de Kelly le ayuda a trabajar con eficacia, a manejar situaciones complicadas y a hacer todas las demás cosas que hacen que la gente sea excelente en su trabajo.
Sólo hay un problema: la experiencia de Kelly nunca se aleja de ella. Por lo tanto, para que sus compañeros de trabajo se aprovechen de ello, tienen que pasar por ella.
¿Qué significa eso para la empresa de Kelly? Mira el vídeo para descubrirlo.
Desperdicias millones cada año
Sin darse cuenta
Todos adquirimos conocimientos únicos a lo largo de nuestra carrera. Ese conocimiento es la razón por la que el primer mes en un nuevo trabajo es mucho más difícil que el vigésimo primero. Pero como este tipo de conocimiento es tan abierto, rara vez medimos su valor. Y cuando hacemos un balance de lo que hace que nuestras empresas sean productivas, tendemos a pasarlo por alto.
Pero es un descuido muy caro, que lleva a la pérdida de tiempo y a la frustración de los empleados:
El 60% de los empleados informan que es difícil, muy difícil o casi imposible obtener de sus colegas la información necesaria para hacer su trabajo.
Los empleados pasan 5,3 horas a la semana esperando información. Estos retrasos tienen un gran impacto en los cronogramas de los proyectos: el 66% durará hasta una semana y el 12% un mes o más.
El 81% de los empleados se sienten frustrados cuando no pueden acceder a la información que necesitan para hacer correctamente su trabajo.
¿Cuánto estás perdiendo ¿No compartir el conocimiento?
Número de empleados en tu organización
peopleRotación media anual de empleados en su organización
% de ingresos medios por hora de los empleados
dólaresHoras semanales que los empleados pasan esperando información o "reinventando la rueda"
horasMeses necesarios para que un nuevo empleado se sienta competente en su función
mesesHoras a la semana durante la incorporación que los nuevos empleados dedican a un "aprendizaje ineficiente"
horas
¿Aproximadamente cuánto del conocimiento interno de su organización podría documentarse y compartirse razonablemente? Casi ningunaUna cantidad limitadaUna cantidad mediaLa mayor parteTodo
Cuando introduce una nueva tecnología en su lugar de trabajo, ¿cuántos de sus empleados suelen utilizarla? Casi ningunoUn importe limitadoUn importe medioLa mayoría de los empleadosTodos los empleados
Coste de productividad anual
Está perdiendo 40,6 millones de dólares en productividad anual debido a los retrasos en el intercambio de conocimientos, y 4,2 millones de dólares debido a una incorporación ineficiente, lo que supone un total de 44,7millones de dólares en productividad perdida cada año.
Coste total anual en pérdida de productividad
(Los cálculos se muestran en dólares estadounidenses. El coste de un intercambio de conocimientos inadecuado se calculó combinando las pérdidas de productividad anuales previstas por un intercambio de información ineficaz con la incorporación ineficaz de nuevos empleados. La pérdida de productividad anual se calculó como el producto del Número de Empleados de una empresa x el Salario Medio por Hora x las Horas Semanales Ineficientes x las Semanas al Año x la Tasa de Evaluación de la Utilización x la Tasa de Evaluación de la Adopción. Los costes de ineficacia de la incorporación se han calculado como el producto de Número de empleados x Rotación anual de empleados x Salario medio por hora x Meses para dominar un nuevo trabajo x Horas semanales invertidas de forma ineficaz x Tasa de evaluación de la utilización x Tasa de evaluación de la adopción).
Informe sobre el conocimiento y la productividad en el lugar de trabajo
Las empresas que conservan y comparten sus conocimientos institucionales se benefician de una incorporación más rápida, una mayor productividad y, en última instancia, un impacto positivo en los resultados.
¿Cuánto? Las respuestas son únicas para cada empresa. Pero las cifras de nuestro informe ofrecen una visión convincente del valor del intercambio de conocimientos proactivo.
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