En 2016, las empresas estadounidenses gastaron más de 70.000 millones de dólares en formación. Las organizaciones más grandes, con más de 10.000 empleados, impulsaron gran parte de ese gasto, con presupuestos de capacitación que promediaron los 13 millones de dólares.

Con tanta inversión en la formación de los empleados, le sorprenderá saber que casi El 90% de las nuevas habilidades se pierden y se olvidan dentro de un año.

La buena noticia es que el presupuesto no necesariamente determina el éxito o el fracaso de los programas de capacitación corporativos. La enseñanza y el aprendizaje son tanto un arte como una ciencia, como bien saben los profesionales experimentados en aprendizaje y desarrollo (L&D).

Ninguna organización es inmune a los desafíos de la capacitación. Y, por supuesto, no hay dos organizaciones que luchen con el mismo conjunto de desafíos: los obstáculos a los que se enfrenta cualquier equipo de L&D cambian a medida que aumenta el tamaño de la empresa y se acelera su crecimiento.

En cualquier caso, los expertos han observado puntos en común en casi todas las empresas. Hemos recopilado las siete razones más comunes por las que fracasa la formación de los empleados, con ideas para abordar cada una de ellas que pueden ayudarte a que tus programas de formación sean más exitosos.

7 razones por las que el entrenamiento puede fracasar

1. Tiempo limitado y prioridades contrapuestas

Los empleados trabajan continuamente para priorizar listas de tareas y reuniones a veces abrumadoras, y las sesiones de capacitación suelen pasar a un segundo plano frente a cualquier cosa que apoye directamente al negocio. Todos los entrenadores han escuchado que se culpa a los "conflictos de horarios" por la disminución de la asistencia.

Consejo de formación a prueba de fallos: Busque formas de flexibilizar la formación. Grabe las sesiones de formación de los empleados y póngalas a disposición de los empleados bajo demanda para que puedan asistir virtualmente cuando sus horarios lo permitan.

2. Falta de interés

Muchos programas de formación de empleados luchan con la falta de interés de los trabajadores que no ven el valor o los beneficios de los cursos de formación para su éxito personal. Otros empleados pueden abandonar las sesiones antes de tiempo o simplemente saltarse las clases si las perciben como aburridas o de poco valor.

Consejo de formación a prueba de fallos: Aunque no existe una fórmula mágica para conseguir que los empleados se comprometan más con la formación, comercializar estratégicamente sus programas de formación a los empleados y obtener el apoyo de los gerentes de toda la empresa será de gran ayuda. Los empleados necesitan ver cómo les beneficia la formación para que no quede relegada al final de su lista de prioridades. El uso de vídeo para la formación puede proporcionarte datos detallados que te ayuden a medir la eficacia de la formación para que también puedas mejorar el contenido con el tiempo.

3. Presupuesto y recursos de capacitación limitados

Los entrenadores corporativos están aprendiendo a hacer más con menos a medida que los presupuestos se reducen año tras año. En 2016, las empresas en los EE. UU. aumentaron su enfoque en la capacitación, pero sus presupuestos se mantuvieron igual que en el año anterior. Conoces todos los pasos que debes seguir para que un programa de capacitación tenga éxito, desde el diseño hasta la implementación, pero tendrás que tomar algunas atajos.

Consejo de formación a prueba de fallos: En cuanto al número medio de horas necesarias para desarrollar Una experiencia de aprendizaje para los empleados, la creación de contenido de video instructivo es, con mucho, la opción más rápida y barata. Si está tratando de maximizar el aprendizaje en toda su organización y minimizar los costos, una plataforma de capacitación en video en línea lo ayudará a hacer más con menos.

4. Sobrecarga de información

Para maximizar los recursos disponibles y minimizar los gastos logísticos, es habitual que las empresas ofrezcan programas de formación intensivos de uno o varios días de duración. La realidad es que la gente simplemente no puede absorber y recordar toda esa información en esa cantidad de tiempo, lo que significa que incluso más de lo habitual de lo que se enseña será rápidamente olvidado y perdido.

Consejo de formación a prueba de fallos: Prueba microaprendizaje basado en vídeo métodos de formación, que pueden mejorar tanto el aprendizaje como la retención. Producir videos de capacitación cortos y memorables que presenten ráfagas de información en 5 a trozos de 10 minutos es fácil con el software de grabación de presentaciones de video adecuado. Lo mejor de todo es que cuando un empleado inevitablemente olvida algo compartido en esas lecciones, simplemente podrá volver a ver el video a pedido según sea necesario para aprenderlo nuevamente.

5. Falta de planificación y mal momento

¿Alguna vez has escuchado la frase: "Estamos volando el avión mientras lo construimos"? Este concepto de "enviarlo, luego arreglarlo, luego enviarlo de nuevo" nació en Silicon Valley y se ha convertido en una práctica comercial estándar en muchas empresas que trabajan arduamente para mantenerse a la vanguardia. Lo más probable es que sus equipos de capacitación y desarrollo no puedan darse el lujo de planificar cuidadosamente y ejecutar estratégicamente programas de capacitación formal en toda la organización el 100 por ciento del tiempo.

Consejo de formación a prueba de fallos: Equipe a su organización con las herramientas adecuadas para el aprendizaje social. Los empleados realmente aprenden el 20% de lo que necesitan saber de la colaboración y los comentarios de sus colegas, así que asegúrese de que sea lo más fácil posible para sus equipos compartir sus conocimientos y aprender de sus compañeros.

6. Descuidar lo que sucede después del entrenamiento

Cuando los empleados no utilizan las habilidades que han aprendido después de la formación, la decadencia del conocimiento se produce muy rápidamente. Las nuevas habilidades tienen que practicarse y aplicarse. Sin una estrategia de refuerzo de las nuevas habilidades una vez finalizada la formación, el 90% de lo que se enseñó a los empleados podría perderse.

Consejo de formación a prueba de fallos: Diseñe actividades de seguimiento y pruebas que refuercen las habilidades aprendidas una vez finalizada la capacitación. Además, asegúrese de poner a disposición de los empleados materiales de capacitación a través de una base de conocimientos central para que puedan consultar la capacitación que pueden haber olvidado cuando estén listos para aplicarla. Cada vez más equipos de L&D graban videos de capacitación de empleados y los archivan en un archivo Biblioteca de vídeos con capacidad de búsqueda—Esto permite a los empleados no solo volver a visitar la capacitación exactamente como sucedió, sino que también ahorra tiempo al equipo de capacitación al reducir la necesidad de crear documentación escrita para los empleados que no pueden asistir a la clase en persona.

7. Confiar en la tecnología para que haga el trabajo por ti

A veces, queremos creer que la tecnología resolverá todos nuestros problemas de formación, pero una aplicación móvil o incluso una herramienta de autoría de e-learning por sí sola no garantizará el éxito de un programa de formación corporativo. Seleccionar tecnología que no se alinee con las necesidades específicas de la empresa también puede ser un error.

Consejo de formación a prueba de fallos: Realice una evaluación de las necesidades de formación antes de adquirir nuevas tecnologías. Los tipos de brechas de habilidades que tiene dentro de su organización dictarán las tecnologías que más necesita para ayudar a maximizar el aprendizaje dentro de su organización. Busque tecnologías de formación de empleados que puedan apoyar el diseño instructivo de sus programas principales antes, durante y después de la formación.

Más información sobre el uso del vídeo para la formación de los empleados

En The Beginner's Guide To Using Video For Employee Training, le ayudamos a hacer el caso de negocio para hacer más con el vídeo, incluyendo:

• 5 beneficios que ayudan a convencer a los responsables de la toma de decisiones de utilizar el vídeo de más formas
• 14 ideas para apoyar y ampliar el aprendizaje formal e informal con vídeo para reducir costes
• 1 tecnología que simplifica el aprendizaje por vídeo, tanto en la oficina como en entornos de trabajo virtuales

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