Cuando Huntsman Hall abrió sus puertas en 2002, la Escuela de Wharton se entusiasmó al presentar a sus estudiantes una ayuda de estudio de última tecnología: la captura de conferencias.

A lo largo de una pared trasera de cada una de las aulas del nuevo edificio, Wharton había instalado una cámara fija que grabaría cada sesión de clase desde el punto de vista de los estudiantes. Una vez finalizada la clase y procesada la grabación, el profesor, el audio y las pantallas de proyección de la parte delantera de la clase estarían disponibles para que los alumnos pudieran volver a verlos y estudiarlos.

Especialmente para los primeros en adoptar la tecnología de grabación de conferencias, no era una configuración poco común, pero también tenía una serie de inconvenientes. La grabación de vídeo de una sola fuente sólo podía capturar vídeo de baja fidelidad, lo que significaba que cada vez que el presentador escribía en la pizarra o tenía un fondo blanco en su diapositiva de PowerPoint, toda la imagen era ilegible. El sistema tampoco era flexible: las cámaras fijas sólo podían ofrecer una vista de la fila posterior del aula y no aportaban mucho más a la experiencia de aprendizaje.

Aun así, los estudiantes valoraban las grabaciones de las clases y la Escuela de Wharton estaba dispuesta a mejorar lo que claramente había sido un primer paso valioso. Tras varios años de trabajo con su primera solución de captura de conferencias , el personal de Tecnología de Aulas de Wharton dio el paso a otro sistema de grabación de conferencias basado en hardware que prometía una mayor flexibilidad.

La nueva solución de Wharton permitió rápidamente al profesorado producir grabaciones de mayor calidad y añadir elementos multimedia a sus vídeos, lo que supuso una mejora real tanto para los profesores como para los alumnos. Pero para el equipo de Tecnología de Aulas de Wharton, el nuevo sistema no estaba exento de limitaciones.

El primero de los retos era la simple disponibilidad. El hardware y los servidores especializados necesarios suponían un aumento de los costes, lo que a su vez significaba que Wharton sólo podía desplegar la nueva tecnología en un número limitado de salas. Muchos profesores, entusiasmados por utilizar el nuevo sistema, se encontraron con que la sala en la que daban clase no disponía del nuevo servicio.

Y aunque al principio los profesores de las aulas recién equipadas estaban satisfechos con la mayor flexibilidad del sistema, en los semestres siguientes muchos descubrieron pronto que la nueva solución de grabación no era del todo compatible con todas las formas en que querían utilizar el vídeo en el aula.

Del hardware al software: la grabación de conferencias de alta calidad en todas las aulas

A lo largo de las primeras experiencias de la escuela en el apoyo a la captura de conferencias, el equipo de tecnología pública de la Wharton School adoptó un papel proactivo, trabajando estrechamente con los proveedores de captura de conferencias de la escuela para compartir críticas constructivas, informes de errores y solicitudes de características. Así, el equipo llegó a la conclusión de que, si bien la tecnología en sí misma era importante en lo que respecta a la captura de conferencias, lo más valioso era el nivel de apoyo que se proporcionaba a esa tecnología.

Para poder innovar al ritmo que querían, la escuela necesitaba un socio en el que pudiera confiar; uno que trabajara con ellos codo con codo para ofrecer una experiencia de alta calidad. Y, según Jimmy Lieu, director de tecnologías de la información de la Wharton School de la Universidad de Pensilvania, fue entonces cuando la escuela descubrió a Panopto.

Inicialmente, Wharton se sintió atraído por Panopto por su plataforma de vídeo online flexible, . Con Panopto, la escuela podría producir y gestionar las grabaciones de sus conferencias desde cualquier ordenador de sobremesa, utilizando las grabadoras de vídeo de su elección, lo que suponía un cambio positivo respecto a los servidores especializados y los equipos multimedia que requerían las soluciones anteriores.

Gracias a los ordenadores estándar, el personal informático de Wharton podía instalar Panopto en cualquier aula que eligiera, y podía añadir un aula en cualquier momento, ya fuera por un día o por el resto del semestre. Esto significaba que ningún profesor que quisiera capturar sus clases se quedaría sin poder hacerlo.

Y lo que es mejor, programó la grabación remota -toda ella gestionada de forma centralizada en la plataforma de Panopto por el departamento de Tecnología Pública de la escuela-, lo que significó que los profesores sólo tuvieron que entrar en la sala de conferencias a la hora programada, abrir su presentación de diapositivas y dar su conferencia como de costumbre. Panopto se encargaba automáticamente de producir y subir el vídeo y el profesor no tenía que hacer nada para asegurarse de que la conferencia se grababa perfectamente. Incluso si el profesor no programaba una grabación remota, tenía la posibilidad de iniciar una grabación desde el panel táctil del aula.

Al basarse en el software en lugar del hardware, Panopto también significaba que el personal de apoyo a la captura de conferencias podía tomar sus propias decisiones tecnológicas. Al querer ofrecer una captura de conferencias del más alto nivel, Wharton optó por construir sus propios ordenadores con tarjetas de vídeo de alta gama. Este enfoque no sólo permitió al departamento de TI ahorrar presupuesto en comparación con la compra de bastidores de medios propietarios, sino que significó que la mayoría de los fallos se podían resolver simplemente cambiando un ordenador, un proceso que se hizo más fácil con Panopto, que permite a los administradores del sistema supervisar el estado del sistema de grabación de conferencias de cada aula en tiempo real desde cualquier navegador web.

La grabación remota también permitió al personal de TI limitar el acceso a los ordenadores de captura, ofreciendo un servicio más fiable a su profesorado. Al no tener que contar con la presencia de personal técnico para la captura de cada conferencia, Wharton pudo asegurar sus ordenadores de misión crítica. Esto eliminó las conjeturas del departamento de TI, que pudo confiar en que Panopto funcionaba en un entorno estable y seguro.

 

Para obtener más información sobre cómo The Wharton School utilizó Panopto para ampliar y simplificar su implementación de captura de conferencias, descargue el estudio de caso completo hoy mismo.

 

¿Está interesado en actualizar la captura de conferencias de su institución a un sistema de gestión de contenidos de vídeo basado en software? Póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo hoy mismo para solicitar una prueba gratuita.