A medida que las organizaciones crecen y maduran, a menudo uno de los mayores retos a los que se enfrentan es la simple comunicación. Este problema no ha hecho más que complicarse a medida que las oficinas remotas salpican cada vez más el mundo y las ventas se realizan en línea 24/7/365.

Con demasiada frecuencia, los equipos de comunicación dependen en gran medida de los documentos de texto, las recapitulaciones, los resúmenes y los correos electrónicos para compartir mensajes y mantenerse al día. Todo ello no solo requiere mucho tiempo y esfuerzo para su elaboración, como pueden atestiguar muchos directivos, sino que además rara vez se lee.

Entonces, ¿cómo conseguir que la gente preste atención a lo que tienes que decir? ¿Y cómo hacer que sea memorable?

Cada vez más, los profesionales de la comunicación recurren al vídeo para captar la atención de la gente y conectar sus mensajes con un mayor número de personas de forma significativa, al tiempo que minimizan su tiempo de respuesta y obtienen más información procesable sobre sus esfuerzos.

Tanto si se trata de una actualización interna, de un anuncio ejecutivo delicado o de relaciones públicas, hay muchas maneras en que las organizaciones líderes utilizan ahora el vídeo para ofrecer comunicaciones más exitosas a sus audiencias clave.

He aquí 12 formas en que las empresas utilizan el vídeo para sus comunicaciones:

Eventos y reuniones internas

1. Reuniones de todo el personal

Se llaman reuniones de todos los empleados por una razón: se espera que todos los empleados de la empresa asistan. Pero con los horarios sobrecargados, las vacaciones planificadas y no planificadas, y las prioridades críticas del negocio que compiten entre sí, es raro que hasta el último empleado pueda estar allí en persona. Y para las grandes organizaciones con múltiples oficinas, presentar la misma información a todos, en todas partes, a la vez en una sola experiencia unificada es un reto casi imposible. Sin embargo, la transmisión en directo y la grabación de una reunión de todos los empleados puede ser una forma eficaz de permitir que todos los que no pueden estar en la sala sigan asistiendo a los anuncios ejecutivos importantes.

2. Conferencias y eventos internos

Los eventos globales de los equipos de ventas, las conferencias de formación de los empleados, las reuniones interdepartamentales, etc., pueden aportar un mayor valor a su organización si pone a disposición de todos la información y las ideas compartidas durante estos eventos. Con las grabaciones a petición de sus eventos internos, los asistentes pueden volver a ver algo que se trató durante un evento con la misma facilidad que un empleado que no estuvo allí puede encontrar información que ni siquiera sabía que se había presentado.

Comunicaciones ejecutivas

3. Noticias de la empresa

Los mejores líderes tienen como prioridad comunicarse de manera efectiva, ganándose la confianza y minimizando el miedo en toda la organización cuando surgen grandes eventos como reorganizaciones, cambios de liderazgo, fusiones, adquisiciones o nuevas estrategias comerciales. La transmisión en vivo y la grabación de anuncios de los ejecutivos pueden permitir que su equipo de liderazgo tenga conversaciones virtuales sinceras cara a cara con todos los empleados de su empresa.

4. Gestión del cambio

Cuando se orquesta un gran cambio en toda la organización, nada es más importante que una comunicación clara, coherente y detallada. Difundir los mensajes de la gestión del cambio a través de un vídeo garantiza que no se pierda ningún detalle y que cada punto se presente exactamente como usted pretende. Y con los vídeos a la carta, los empleados ocupados pueden verlos cuando puedan prestar toda su atención o repetir las partes que quieran volver a ver.

Comunicaciones internas

5. Anuncios políticos

A menudo los empleados no le dan más que un rápido vistazo o lo dejan para más tarde, los anuncios de políticas como las actualizaciones de beneficios, las comunicaciones de cumplimiento y los nuevos procesos de gastos recibirán la atención que merecen cuando explique los cambios en voz alta en un vídeo. Piense en el vídeo como el nuevo memorándum corporativo que puede garantizar que la información importante se escuche y se absorba, en lugar de perderse en las bandejas de entrada de la gente. Las actualizaciones de la política de beneficios y gastos, en particular, se utilizan más en el momento en que se necesitan, por lo que tener un recurso de vídeo a la carta que permita buscar puede permitir a los empleados encontrar rápidamente la información detallada que necesitan sin molestar a sus gerentes o a Recursos Humanos.

Vea a continuación un vídeo sobre el plan de beneficios de una empresa:

 

 

6. Comunicaciones sobre la experiencia de los empleados

Cuando se trata de promover su cultura corporativa, unificar equipos globales y mantener a los empleados motivados para que hagan su mejor trabajo cada día, los vídeos que muestran a su gente, sus expresiones y su tono son mucho más poderosos para transmitir mensajes que hacen que los empleados se entusiasmen con su lugar de trabajo. Los equipos de comunicación de hoy en día utilizan el vídeo para grabar regularmente podcasts de vídeo, celebrar los logros de los empleados, destacar los valores fundamentales en acción, dar la bienvenida a los nuevos empleados, y mucho más.

7. Anuncios de la oficina local

¿Ha leído todo el mundo el folleto que imprimió y pegó en la nevera para la próxima campaña de donación de sangre? Probablemente no. Un vídeo rápido puede suscitar interés incluso para cosas pequeñas, como los grupos de recursos de los empleados, los concursos de la oficina, las oportunidades de voluntariado, la información sobre emergencias y seguridad y otros anuncios específicos del lugar.

Comunicaciones públicas

8. Relaciones con los inversores

¿Siguen los ejecutivos de su empresa escondiéndose detrás de diapositivas de PowerPoint sin vida en una teleconferencia cuando ofrecen actualizaciones de resultados en directo a los inversores? A pesar de la importancia de estas llamadas, tanto para resaltar los éxitos como para generar confianza entre los inversores cuando no se han cumplido las expectativas, muchas empresas han tardado en actualizar la forma de presentar los resultados trimestrales. Las transmisiones de vídeo en directo que muestran a sus ejecutivos en alta definición no sólo hacen que estas llamadas sean más atractivas e impactantes, sino que también pueden ayudar a personalizar las relaciones con los inversores.

9. Comunicaciones de crisis

Cuando una crisis pone en juego la reputación de su marca, dar una respuesta seca basada en un texto puede ser tan arriesgado como ignorar el problema por completo. En una situación turbulenta, no hay nada más importante que mostrar el lado humano de la empresa y responder con comunicaciones sinceras y transparentes que siembren la confianza. En lugar de enviar una respuesta plana y escrita a las partes interesadas y a los medios de comunicación, haz que tus dirigentes transmitan el mensaje en un vídeo rápido para que la gente se sienta emocionalmente conectada a tu marca y al curso de acción elegido.

10. Responsabilidad social de las empresas

Hoy en día, la gente es más selectiva a la hora de hacer negocios con empresas que creen que tienen un propósito mayor que los meros beneficios. Entonces, ¿cómo mostrar al mundo que las personas de su empresa tienen un impacto positivo en el mundo que les rodea? Comparta sus historias a través del vídeo. Cuando la gente pueda ver el bien que estás haciendo, fomentarás una mayor conexión con tu marca e inspirarás a otros a unirse a ti para apoyar las causas que más te importan.

11. Anuncios públicos

Los comunicados de prensa tradicionales ya no tienen el mismo alcance que antes. Con tanto ruido que atravesar, los equipos de comunicación se vuelven más creativos a la hora de contar las historias más importantes de su empresa. Un comunicado de prensa en vídeo puede captar la atención de periodistas ocupados, dar vida a las nuevas características de un producto, generar expectación y entusiasmo por un próximo evento y mucho más. Además, es mucho más probable que la gente comparta sus comunicados de prensa en vídeo en las redes sociales, en comparación con un comunicado de prensa estándar basado en texto.

12. Reuniones informativas con los medios de comunicación y los analistas a escala

Cultivar las relaciones con los medios de comunicación y los analistas a lo largo del tiempo puede dar lugar a una cobertura de prensa más positiva y a una ventaja para su marca que puede diferenciarle realmente de sus competidores. Si alguna vez ha pensado en ir más allá de las reuniones y comunicaciones individuales con periodistas y analistas del sector, no está solo. Algunas empresas han empezado a organizar transmisiones en directo exclusivas para estas importantes audiencias en las que dirigen la conversación sobre el futuro de su mercado, estableciendo un liderazgo de pensamiento entre aquellos que más importan a la hora de posicionar su marca como líder en su sector.

Saque más partido a sus estrategias de comunicación por vídeo

Hoy en día, los profesionales de la comunicación corporativa aprovechan cada vez más el vídeo en directo y a la carta para abrirse paso entre el ruido y conseguir que los empleados participen e informen de forma más eficaz. Pero para maximizar su inversión, necesitará las herramientas de vídeo adecuadas.

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