¿Qué impulsa esta preferencia por el vídeo como herramienta empresarial? Bueno, junto con la familiaridad de la Generación Y con la tecnología, es que el vídeo es especialmente adecuado para crear o apoyar cuatro características importantes que los Millennials suelen buscar en sus entornos de trabajo.

#1: Productividad con tecnología

Manuales del tamaño de una guía telefónica, sesiones de formación en persona de un día de duración, correos electrónicos con instrucciones de cuatro páginas y reuniones de una hora de duración presentadas sin información previa... encontrar información en muchas organizaciones modernas es el equivalente moderno de encontrar una aguja en un pajar, un pajar que sólo está abierto de 9 a 5.

Los millennials están acostumbrados al mundo académico, donde es seguro que casi todas esas fuentes de información se comparten en vídeo y están disponibles a la carta. Una plataforma de vídeo puede hacer que cualquiera de estos tipos de vídeos esté disponible y se pueda buscar, en cualquier momento y lugar, y esté listo para reproducirse en cualquier dispositivo. En un mundo en el que, según IDC, los trabajadores del conocimiento dedican 8 horas a la semana a buscar la información que necesitan para hacer su trabajo, la información a la carta es fundamental para trabajar de forma productiva.

#2. Aprendizaje continuo

Los graduados universitarios de hoy en día han crecido en línea, con todo el conocimiento del mundo fácilmente disponible en su próxima búsqueda. Al salir del mundo de los planes de estudio cuidadosamente secuenciados, han llegado a esperar que la información llegue justo en el momento en que es valiosa, estructurada en trozos sencillos y digeribles para garantizar que el mensaje pueda ser entendido.

Una guía de productos única y masiva o una sesión de formación intensiva de una semana de duración son un anatema para este grupo: no lo quieren todo de una vez, sino sólo los detalles que necesitan exactamente en el momento en que los necesitan.

Puede que por eso "el aula presencial ya no es la norma", como escribe Forrester Research. Para apoyar mejor a los alumnos de hoy en día cuando los millennials se incorporan a la fuerza de trabajo, la empresa recomienda que las organizaciones adopten material de aprendizaje a su propio ritmo al que se accede en línea, incluyendo grupos de discusión, wikis y centros de recursos y, por supuesto, vídeos tanto del equipo de formación como de expertos internos en la materia. Este tipo de recursos permite a los millennials (y también al resto de empleados) aprender lo que necesitan, cuando lo necesitan, al tiempo que ofrece la oportunidad de aprender más bajo demanda.

#3. Colaboración sin silos

Malcolm Gladwell ha afirmado de forma célebre que los millennials son más de "la red" que de "la jerarquía". Forrester Research está de acuerdo, descubriendo que los millennials prefieren aprender de sus compañeros, contribuir a las redes de empleados y encontrar respuestas a sus preguntas con un rápido mensaje instantáneo a un colega experto.

That’s good news for businesses, because collaboration isn’t just a more enjoyable way to get more done — it actually works better, too. Studies show that 70% to 80% of on-the-job learning comes from informal knowledge sharing rather than formal training, and that employee productivity and problem solving capabilities are improved more by social learning than by innovation.

El vídeo ya se está convirtiendo en una herramienta de colaboración esencial en la mayoría de las organizaciones, ya que las tecnologías de videoconferencia y conferencia web mejoran nuestra capacidad de intercambiar ideas al permitir a los usuarios compartir pantallas y asistir a eventos en directo en línea. Y cada vez son más las organizaciones que descubren que las videotecas internas pueden convertirse rápidamente en "corporate YouTubes", llenas de respuestas a preguntas de expertos en la materia, consejos de empleados veteranos y otros valiosos conocimientos institucionales que antes habrían quedado sin grabar.

#4. Realización y sentido

Puede que no haya un rasgo más característico de los miembros de la Generación Y que su búsqueda de satisfacción en el trabajo, desde el primer día en su primer empleo. Los estudios indican que los Millennials elegirán la cultura corporativa y el trabajo significativo por encima de todo lo demás, incluso de un mayor sueldo. "Quieren saber que el trabajo que hacen tiene un impacto en sus compañeros, en su jefe y en la empresa en general", concluye la revista Forbes. "No se quedarán mucho tiempo en una empresa si están haciendo un trabajo ocupado todo el tiempo".

Esta búsqueda de significado es compartida por muchos no millennials, por supuesto. Los gerentes y líderes de alto nivel también desean una mayor satisfacción en el trabajo, para ellos mismos y para sus empleados. Quieren que sus voces se escuchen con regularidad y que contribuyan a la empresa de manera significativa. La diferencia entre las generaciones mayores y las jóvenes es que la generación más joven no solo desea esto, sino que lo espera. En casa, las redes sociales y otras nuevas tecnologías de la comunicación les permiten aportar ideas y buscar nueva información en cualquier momento. No debería sorprender, entonces, que darles las herramientas para lograr lo mismo en el trabajo aumente su satisfacción laboral en un grado significativo.

El vídeo, por supuesto, es una de estas herramientas. Al ser un medio activo, que ofrece a los trabajadores la posibilidad de compartir conocimientos e ideas, y un medio interactivo, que permite el aprendizaje colaborativo, el vídeo permite una participación más significativa en el lugar de trabajo. Los empleados pueden utilizar el vídeo para reunirse a distancia, crear sus propios vídeos de buenas prácticas y de preguntas frecuentes y mucho más. Y lo mejor de todo es que el contenido que crean puede colocarse en una videoteca o VCMS (sistema de gestión de contenidos de vídeo) segura y con capacidad de búsqueda, para que nunca se pierda ni se olvide. Esto significa que los vídeos creados por los empleados -independientemente de quiénes sean en la jerarquía de la empresa- serán contribuciones verdaderamente valiosas, que perdurarán durante años.

Más información
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En este documento, aprenderá cómo su organización puede apoyar el video para ayudar a su próxima generación de empleados a tener éxito, incluyendo:

• 4 aspectos de la cultura corporativa en los que los millennials esperan usar el video
• Cómo su empresa puede adoptar el vídeo para satisfacer las expectativas de los graduados de hoy en día
• Lo que sus nuevos empleados esperan de su plataforma de vídeo

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