No hace falta que te digamos que la formación por vídeo es un gran medio para apoyar el aprendizaje corporativo. La capacitación basada en video continúa creciendo, ya que es el medio preferido de los profesionales de aprendizaje y desarrollo (L&D) para respaldar el microaprendizaje, conectarse con los millennials y expandir las opciones de aprendizaje móvil para los empleados.

En la actualidad, la formación en vídeo cuenta con el respaldo de casos prácticos de empresas de la lista Fortune 100, como IBM y Microsoft. Cuenta con el apoyo de la investigación de los principales analistas de Forrester, Bersin y Gartner. Incluso cuenta con la plena adopción del sector de la formación & Development -más de unas cuantas de las principales asociaciones de L&D del mundo incluyen el vídeo como una faceta fundamental de la formación, la incorporación, la promoción y las comunicaciones de sus propios miembros.

La formación por vídeo ya no es una idea novedosa

Es la nueva normalidad.

...Pero dejemos de lado el tema por un minuto. Eso ya lo sabías. Con toda probabilidad, cualquiera que haya pasado algún tiempo en un puesto de formación en la última media década ha visto las oportunidades de aprendizaje que puede crear el vídeo.

Entonces, ¿por qué no todas las organizaciones han introducido el vídeo en su organización de aprendizaje? ¿Y por qué entonces tantas empresas se resisten a hacer más con el vídeo, eligiendo invertir cada vez más en gastos de viaje y aulas físicas en lugar de una formación por vídeo compartible y escalable ?

La respuesta es, por supuesto, diferente en cada organización. Algunas empresas se sienten cómodas confiando en lo que siempre ha funcionado antes. Algunos no facilitan que los equipos experimenten con nuevas metodologías. Algunos se contentan con marcar la casilla y consideran que L&D está "cubierto".

Aun así, no hay un formador que hayamos conocido que no tenga un cuaderno [digital] lleno de grandes ideas para utilizar la tecnología para impartir más y mejor formación.

No estás solo

La buena noticia es que no estás solo. Los analistas de la industria han realizado investigaciones que confirman que la tecnología de video está ayudando a las empresas a entrenar de manera más inteligente.

Claire Schooley, de Forrester Research, recomienda que todos los equipos de RRHH y L&D tengan en cuenta todas las oportunidades que ofrece la tecnología a la hora de buscar formas nuevas e innovadoras de compartir información.

"El aula presencial ya no es la norma", escribe Schooley, "de hecho, es un enfoque atípico y arcaico para algunas organizaciones. Los profesionales de RRHH y de la formación utilizan material de aprendizaje a su propio ritmo al que se accede desde un portal, grupos de debate en línea que apoyan una línea de negocio, vídeos producidos por los usuarios, comunidades de aprendizaje que proporcionan información y apoyo útiles, y centros de conocimiento en línea con PDFs, vídeos e información gráfica a la que se accede mediante búsquedas por palabras clave."

Si bien cada nuevo medio de conservación de conocimiento merece consideración, el video es una clase en sí mismo. A falta de comunicación cara a cara, no hay mejor manera de compartir conocimientos que por video. Las encuestas de compromiso de los empleados lo confirman: según Forrester Research, los empleados tienen un 75 por ciento más de probabilidades de ver un video que de leer documentos, correos electrónicos o artículos web.

Pero eso nos lleva de nuevo a nuestra tribuna, con una pregunta central aún sin respuesta: en una época en la que todos los profesionales del aprendizaje han visto la oportunidad del vídeo como herramienta de aprendizaje, ¿cómo convencer a su empresa de que invierta en una plataforma de vídeo empresarial para apoyar el aprendizaje y el desarrollo en su propia organización?

5 datos de capacitación basados en video que convencerán a su empresa de que es hora de invertir en una plataforma de video

Cada año, un número incalculable de ideas innovadoras se recortan de los presupuestos corporativos, perdidas no por falta de perspicacia o inteligencia, sino por una falta percibida de inmediatez.

Para los profesionales del aprendizaje y el desarrollo que buscan aprovechar la tecnología para complementar y ampliar una práctica de formación, no se puede argumentar el cambio sin antes argumentar por qué el cambio es esencial ahora mismo.

Afortunadamente, los primeros en adoptar el aprendizaje basado en el vídeo han trazado el camino para los demás, completado con una serie de estadísticas, puntos de datos e informes sobre el rendimiento de la inversión que le ayudarán a argumentar a favor de una plataforma de vídeo .

Desde el aumento de la eficacia de la formación de los empleados hasta la gran reducción de los costes de formación, las ventajas de utilizar el vídeo durante el proceso de aprendizaje y desarrollo están bien documentadas. A continuación, analizamos cinco de esas ventajas.

1. El vídeo hace más eficaz la formación de los empleados

Un reto clave para los formadores de todas las empresas, todos los sectores y todos los países del mundo es simplemente el de la memoria humana. Datos recientes del Grupo SAVO muestran un panorama sorprendente: sólo 7 días después de una sesión de formación, el empleado medio habrá olvidado el 65% del material tratado. Y lo que es peor: después de seis meses, esa cifra se eleva al 90%.

Sin embargo, como medio visualmente estimulante y polifacético, el vídeo atrae a los espectadores de una manera que las conferencias y los documentos -incluso las presentaciones de PowerPoint- rara vez logran.

Los estudios han demostrado que la adición de vídeo puede mejorar la capacidad de las personas para recordar conceptos y detalles - con efectos que aumentan con el tiempo. Las presentaciones que incluyen elementos visuales como el vídeo junto con el texto de las diapositivas son un 9 por ciento más eficaces que el texto solo cuando la comprensión de la audiencia se pone a prueba de inmediato, pero se convierten en un asombroso 83 por ciento más eficaz cuando esas pruebas se retrasan.

Esto significa que el vídeo no sólo da un impulso a su contenido de formación mientras se está produciendo, sino que también mejora la capacidad de su audiencia para recordar la información presentada durante más tiempo.

2. El vídeo reduce el coste de la formación de los empleados

Especialmente en el caso de las organizaciones más grandes, las que tienen varias oficinas o sedes, o las que cuentan con un amplio canal o puntos de distribución al por menor, es posible que una gran parte del presupuesto de formación de cada año se destine únicamente a los gastos de presentación de su equipo ante su público.

IBM ha descubierto que en los eventos de formación presencial tradicionales, los costes de viaje y alojamiento suponen una media de más del 40% del coste total del evento. Después de cambiar sólo el 50% de la formación de la empresa a eLearning, la compañía ha obtenido 579 millones de dólares de ahorro en un período de dos años.

También Microsoft ha encontrado en el vídeo una potente fuerza para reducir el coste de la formación. El portal de vídeo interno de la empresa, , se ha convertido en el sustituto de algunas formaciones presenciales y eventos más pequeños. Según las estimaciones de la propia empresa, el portal de vídeo ha reducido los costes de la formación presencial de unos 320 dólares por hora y participante a sólo 17 dólares.

Gartner Research recomienda el vídeo como herramienta de apoyo, especialmente en lo que respecta a los materiales de formación y comunicación que pueden repetirse con frecuencia. Un informe reciente concluye: "La reutilización de contenidos permite ahorrar costes y tiempo, en comparación con la realización de la misma sesión de conferencia en directo varias veces."

Y el ahorro de costes acumulado al utilizar el vídeo para complementar los procesos de formación existentes -incluso sustituir algunos de ellos- no es la única forma en que el vídeo reduce el presupuesto de L&D. Debido a su capacidad para aumentar las tasas de retención de conocimientos y reducir el tiempo que existe entre la incorporación de los empleados y la toma de decisiones delicadas, la formación en vídeo aumenta el cumplimiento de la normativa y reduce los riesgos legales, como el riesgo de demandas e infracciones.

3. El vídeo le ayuda a formar a la carta

Es la excusa que todo entrenador ha escuchado cada vez que se pone una nueva clase en el calendario: "Tengo un conflicto de horarios".

La cultura organizativa actual, centrada en las reuniones, ha dejado a los formadores en un aprieto: cómo garantizar que todo el mundo reciba la formación adecuada cuando parece que nunca hay un momento en el que todo un equipo (por no hablar de toda una división o toda una empresa) tenga tiempo libre en sus calendarios. Enfrentados a esta tarea de Sísifo, la mayoría de los equipos de formación y desarrollo sólo pueden programar los eventos cuando se ajustan a sus propios horarios y pedir a los asistentes que transmitan la información a sus equipos.

Hay una forma mejor. La grabación de una sesión de formación permite a su empresa ponerla a disposición de todo el mundo en línea, lista para ser reproducida siempre que su espectador tenga tiempo. Y como las capacidades de búsqueda de vídeo de han mejorado, puede incluso llevar la idea más allá una vez que haya desarrollado una biblioteca de sesiones de formación grabadas, pasando de un modelo "push" que requiere que los formadores busquen audiencias en directo, a un modelo "pull" en el que su equipo puede grabar nuevas sesiones y ponerlas a disposición en línea, con los empleados buscando lo que necesitan saber cuando lo necesitan.

4. El vídeo impulsa la coherencia de los materiales y las experiencias de formación

Para algunos temas y algunas organizaciones, hay ciertas materias que simplemente deben enseñarse de manera uniforme. Y a medida que las organizaciones crecen, añaden oficinas y escaparates, amplían sus operaciones o abren nuevos canales de venta, esto se está convirtiendo en un obstáculo importante para cada vez más equipos de L&D: sencillamente no hay forma de poner al equipo de formación en todos esos lugares a la vez. A menudo, como resultado, esa formación crítica es impartida por personas que no son formadores -la dirección local u otras personas que "sólo están de paso"-, lo que aumenta la probabilidad de que la experiencia de formación en cualquiera de sus ubicaciones sea diferente a la de las demás.

Aprovechar la formación basada en vídeo resuelve ese problema, proporcionando una experiencia de aprendizaje portátil y coherente para cada empleado y garantizando que todos reciban esa información crítica de la misma manera, independientemente de quién realice la formación.

Vea un vídeo de formación grabado con Panopto: 

5. El vídeo le ayuda a ampliar la formación a públicos internos y externos

Demasiados equipos de aprendizaje y desarrollo corporativos se enfrentan a un obstáculo importante cuando se trata de la colaboración para dar a conocer la información.

Cuando la formación se imparte de forma presencial, los formadores suelen tener pocas oportunidades de aprovechar el poder de promoción de otros equipos de la organización: a menudo, lo mejor que pueden hacer para ayudar a fomentar la formación no es mucho más que incluir un enlace a una hoja de inscripción.

Hacer que la formación esté disponible en vídeo abre nuevas oportunidades de colaboración. Las sesiones de formación en vídeo internas pueden incluirse en casi cualquier correo electrónico interno, un medio en el que, cabe destacar, las tasas de conversión aumentan una media del 21% cuando se incluye un vídeo. Asimismo, el vídeo de formación puede compartirse prácticamente en cualquier otro lugar, desde las redes sociales y los blogs internos hasta los sitios de colaboración tipo SharePoint y las bibliotecas de vídeo corporativas de YouTube, entre otros.

Forrester Research añade que los sistemas de formación por vídeo también se utilizan para ofrecer asistencia a socios y clientes ajenos a la empresa. "La empresa ampliada permite el aprendizaje de los socios del canal que venden el producto de la empresa. También llega a los clientes que necesitan, por ejemplo, información sobre la instalación del producto paso a paso, comprensión de las opciones financieras de su plan de jubilación o consejos sobre las mejores prácticas de uso del producto."

Para muchos temas, el mismo vídeo de formación puede compartirse tanto con el público interno como con el externo, sin necesidad de hacer apenas modificaciones.