Si el 50% de sus trabajadores experimentados se jubilara en los próximos 5-10 años, ¿qué significaría eso para la formación de los empleados, la contratación y el intercambio de conocimientos en su organización?

For companies that work in the oil and gas sector, it’s no hypothetical question. The impact of an aging workforce and a struggle to find capable new talent means that the energy industry is indeed facing a significant skills challenge. Experienced engineers in the sector are in short supply — and as more and more of those experts leave, energy companies are being pushed to carefully consider how their internal knowledge is preserved and shared.

Aunque la situación es especialmente grave en el sector del petróleo y el gas, la inminente jubilación de la generación del baby boom está ya muy avanzada, y muchas empresas tienen que examinar críticamente cómo pueden mantener la experiencia que tienen actualmente en sus negocios incluso después de que sus expertos se despidan y salgan por la puerta por última vez.

Varias organizaciones han descubierto que el vídeo puede ser una solución sencilla que aprovecha los procedimientos de gestión del conocimiento existentes en , a la vez que aprovecha la última moda en torno al aprendizaje social corporativo para captar mejor varios aspectos de los conocimientos de un miembro del personal saliente. Entonces, ¿cómo puede el vídeo ayudar a conservar la base de conocimientos de una organización de forma eficaz, y qué puede significar esto para los sectores con mayores desafíos en este ámbito?

El vídeo es una de las mejores formas de captar un proceso o procedimiento complejo

Filmar a expertos en la materia demostrando lo que hacen es ya uno de los casos de uso más comunes del vídeo en las organizaciones con las que trabajamos actualmente. Es especialmente valioso en un sector como el del petróleo y el gas, en el que los conocimientos prácticos o técnicos son más fáciles de mostrar que de describir.

Hacer que los expertos que se jubilan registren una demostración completa de un proceso en particular crea una pieza de documentación visual convincente para cualquier nuevo empleado que ingrese para reemplazarlos. En una industria con sistemas o procedimientos particularmente complejos, este tipo de contenido de aprendizaje es invaluable. Con un sistema como Panopto, es posible grabar múltiples fuentes de video, lo que facilita mostrar algo desde tantos ángulos como sea necesario.

Vea cómo capturamos el conocimiento de los expertos en Panopto:

 

 

El vídeo puede documentar los matices que hacen a sus expertos... ¡expertos!

Los expertos tienen un valor incalculable para su organización porque han acumulado una gran cantidad de conocimientos sobre cómo deben y no deben hacerse las cosas. Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las organizaciones cuando uno de estos expertos está a punto de marcharse es que gran parte de sus conocimientos están integrados en su trabajo diario, por lo que es posible que ni siquiera sepas qué información quieres conservar.

A menudo hay algo intangible en la forma de actuar de un empleado concreto que es difícil de captar sólo en un documento de Word. En un campo tan complejo como el del petróleo y el gas, hay un nivel adicional de complejidad: no solo se trata de establecer el aprendizaje básico en torno a un tema difícil, sino también de encontrar una forma de mantener los enfoques y metodologías muy personales y específicos que, por ejemplo, un ingeniero de campo ha acumulado durante muchos años.

Aunque nunca se puede retener hasta el último detalle, el simple hecho de pulsar el botón de grabación y dejar que alguien realice sus actividades cotidianas puede aportar una gran cantidad de información sobre los matices de su forma de trabajar que los hacen tan eficaces. Desde la optimización de los procedimientos hasta la gestión de proyectos de gran envergadura, el vídeo puede ofrecerte una visión "de mosca" de las prácticas de trabajo de tus empleados salientes.

Si se enfrenta a los retos de preservar el aprendizaje de los miembros clave del personal que se jubilan y quiere saber más sobre el papel que puede desempeñar el vídeo para captar tanto la complejidad de lo que hacen como la forma en que lo hacen, puede solicitar un prueba gratuita para ver la plataforma de vídeo flexible de Panopto en acción.