Sobre la empresa:

Esta empresa de servicios profesionales globales, especializada en la transformación empresarial, impulsa la innovación dirigida por lo digital y las operaciones inteligentes habilitadas digitalmente para sus clientes. 

Con más de 75.000 empleados en todo el mundo y unos ingresos anuales de 2.000 millones de dólares, hoy la empresa supervisa miles de procesos para cientos de empresas de la lista Global Fortune 500.

 

A través de una combinación de tecnologías avanzadas, experiencia en el sector y análisis detallados, este proveedor de servicios profesionales ayuda a cientos de empresas de la lista Global Fortune 500 a modernizar sus sistemas empresariales y a garantizar que los datos fluyan sin problemas entre las inversiones de TI. Líder en este ámbito, la empresa se ha ganado la reputación de ayudar a sus clientes a reducir costes, generar crecimiento y mejorar la agilidad. 

Es una organización que predica con el ejemplo, haciendo que la transformación se produzca también en su propio negocio. La cultura corporativa de la empresa está obsesionada con el aprendizaje. Los líderes dan prioridad al desarrollo de los empleados y fomentan el intercambio de conocimientos entre los 75.000 empleados de la empresa. Este enfoque ha ayudado a la organización a crear una fuerza de trabajo global en 20 países, armada y preparada con la información más reciente para ayudar a sus clientes a rendir al máximo. 

El reto:

Reduzca el tiempo y los recursos necesarios para producir vídeos de formación

Desde el principio, los líderes de la empresa vieron el valor potencial del uso del vídeo para apoyar las actividades de aprendizaje y desarrollo. Los materiales de formación basados en vídeo podían permitir a los instructores formar a una plantilla global a gran escala, adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje, involucrar más activamente a los empleados y presentar ideas o procesos complejos con más claridad de lo que normalmente era posible con documentos y guías estáticas.

Pero había un problema: la empresa dependía de proveedores de producción de vídeo externos para producir sus vídeos de formación. Y eso suponía costes elevados y largos plazos de entrega. 

Cada vez que la empresa quería crear un nuevo vídeo para añadirlo a su programa de formación de empleados , el proceso típico requería muchas semanas de trabajo. El equipo de desarrollo de Learning & tenía que buscar un proveedor y luego pasaba semanas planificando el rodaje y preparándolo todo. Una vez finalizado el rodaje, el vídeo pasaba una o dos semanas más de edición y producción antes de grabarlo finalmente en CD o DVD. La empresa se encargaba entonces de distribuir esos archivos físicos a los empleados, así como de asegurarse de que se devolvían para poder compartirlos de nuevo con otros. 

En un mundo en el que las cámaras de vídeo de calidad profesional se han convertido en características estándar en la mayoría de los teléfonos inteligentes y ordenadores portátiles, y en el que los archivos de vídeo físicos se están quedando rápidamente obsoletos a medida que la gente comparte archivos de vídeo en línea, todo el proceso parecía anticuado.

Para reducir su dependencia de los lentos y costosos proveedores de producción de vídeo externos, así como para ayudar a difundir de forma más eficaz los conocimientos y la información en toda la organización, la empresa empezó a buscar una solución de vídeo más moderna.

La solución:

Una plataforma de vídeo flexible e intuitiva diseñada para el aprendizaje

Los responsables de la empresa imaginaron una nueva solución de vídeo que permitiera a cualquier persona de la organización grabar y compartir vídeos de formación, contribuyendo así a la difusión viral de los conocimientos en toda la empresa. 

Al principio de su búsqueda de una solución de este tipo, un socio recomendó al equipo de desarrollo de aprendizaje de la empresa & que probara Panopto. De inmediato, el equipo quedó impresionado por la flexibilidad de la plataforma de vídeo de Panopto, así como por su facilidad de uso. 

Con Panopto, todo lo que se necesitaba para crear un nuevo vídeo era un ordenador portátil y una cámara web, o un smartphone con cámara incorporada. Panopto reconocía automáticamente todas las fuentes de vídeo, pantallas de ordenador y dispositivos de audio disponibles, de modo que un empleado podía crear un vídeo simplemente seleccionando las fuentes que quería capturar y pulsando "grabar". 

Mejor aún, Panopto facilitó la inclusión de contenido adicional en los vídeos de formación. Panopto sincronizó automáticamente el vídeo del presentador junto con los medios de apoyo, como las diapositivas de PowerPoint, el contenido en pantalla y las fuentes de vídeo adicionales. Esto significaba que, además de capturar vídeos de formación formal, los empleados podían grabar cómodamente demostraciones de procesos, documentar la experiencia en la materia e incluso transmitir en directo las comunicaciones de los ejecutivos. 

Y Panopto hizo algo más que capturar vídeos. El editor de vídeo en línea de Panopto, , facilitó a todos la edición de sus propios vídeos sin necesidad de software especializado. Los empleados podían recortar las secciones no deseadas, empalmar nuevos contenidos si era necesario actualizar una formación, e incluso añadir cuestionarios interactivos para reforzar el aprendizaje, todo ello con unos pocos clics. 

Panopto también se encargó de todos los pasos técnicos de la producción que antes debían realizar los proveedores. Cada vídeo subido a Panopto se procesó automáticamente para garantizar una reproducción óptima en el portátil o dispositivo móvil de cualquier empleado. Además, todos los vídeos de la biblioteca de Panopto estarían disponibles de forma segura para que el equipo los incrustara en línea en el sistema de gestión del aprendizaje (LMS) de la empresa y en SharePoint, lo que facilitaría el intercambio de grabaciones mucho más de lo que era posible con los DVD físicos.

Los resultados:

De semanas a horas: producción de video ágil con Panopto

Tras una breve prueba piloto, la empresa eligió a Panopto como su solución de apoyo a la formación y el intercambio de conocimientos rápidos y eficientes a través del vídeo. 

El responsable de vídeo eLearning de la empresa supervisa la administración de Panopto. Ha observado de primera mano la rapidez con la que los empleados se han sentido cómodos utilizando Panopto, y cómo el equipo ha sido capaz de transformar el proceso de grabación de vídeos de formación, que antes era arduo, en uno fácil. 

"Hemos comprobado que Panopto es intuitivo y muy fácil de usar, independientemente de quién lo utilice. Con sólo un poco de entrenamiento para que se familiaricen con el software, los empleados son capaces de empezar a grabar vídeos de formación con Panopto por su cuenta casi al instante."

Las tareas de postproducción también son muy sencillas. "Editar vídeos en Panopto es rápido y fácil. Ahora podemos actualizar nuestros materiales de formación en vídeo en cuestión de minutos, en el momento en que quedan obsoletos." 

Los procesos que antes llevaban semanas pueden hacerse ahora en horas.

"Lo mejor de utilizar Panopto es que ya no dependemos de una empresa externa para producir nuestros vídeos de formación. Con Panopto, no hay tiempo de espera. Hacemos toda nuestra propia grabación en tiempo real, y apenas unos minutos después de haber terminado, podemos distribuir los nuevos vídeos a los empleados que queramos, en cualquier parte del mundo." 

Ampliación del uso: 

Transformar algo más que la formación 

En un principio, la empresa entregó Panopto a sus altos cargos para que pudieran grabar vídeos como parte del plan de formación interno para ofertas de productos específicos. Tras el éxito de ese proyecto piloto, el equipo de desarrollo de Learning & invitó a otras unidades de negocio a utilizar Panopto con el objetivo de encontrar aún más eficiencias y aplicaciones innovadoras del vídeo. 

La organización ha seguido utilizando Panopto para acelerar el intercambio de conocimientos en toda la organización. En la actualidad, los equipos de la empresa han grabado cientos de vídeos breves de microaprendizaje , han capturado y compartido procedimientos operativos estándar e incluso han empezado a grabar en sus reuniones internas de Zoom para conservar los conocimientos cruciales que se intercambian en las comunicaciones en tiempo real.

El equipo de desarrollo de Learning & también ha desarrollado un nuevo proceso para entrevistar a los candidatos internos a puestos vacantes en la empresa. En lugar de realizar las tradicionales entrevistas cara a cara entre los candidatos y un panel de contratación formado por los directivos y las partes interesadas, los empleados pueden ahora utilizar Panopto para grabar una presentación personal de por qué son adecuados para el nuevo puesto. Ese vídeo se sube a una carpeta a la que puede acceder el panel de contratación, que puede revisar cada vídeo como parte de la identificación del mejor candidato para el puesto. 

Este nuevo proceso minimiza el tiempo que los miembros del panel dedican a entrevistar a los candidatos internos y maximiza el número de personas que pueden considerar plenamente para un puesto. Con este nuevo sistema de entrevistas, la empresa puede ahora tomar decisiones de contratación interna en tan solo tres días.

En poco tiempo, el equipo de la empresa ha encontrado varias oportunidades de utilizar el vídeo para ayudar a mejorar el flujo de información dentro de la plantilla global de la empresa y hacer más eficientes los procesos existentes. Fiel al espíritu de mejora continua que define a la empresa, toda la organización sigue buscando nuevas formas de transformar su forma de hacer negocios aprovechando el poder del vídeo con Panopto.

¿Está listo para ver cómo Panopto puede apoyar el aprendizaje en su organización?

Panopto es una plataforma de vídeo todo en uno para grabar, editar, compartir y buscar vídeos de formación corporativa, reuniones, comunicaciones corporativas y mucho más. Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para empezar con una prueba gratuita.