Por primera vez en la historia moderna, las organizaciones se han encargado de apoyar a los empleados que abarcan cuatro estilos de aprendizaje generacionales.

Por razones de salud, economía, interés, etc., los empleados están retrasando su jubilación mientras que cada vez hay más empleados nuevos, y la mezcla resultante está creando un nuevo reto para los equipos encargados del aprendizaje organizativo.

Las grandes organizaciones emplean hoy en día a miembros del equipo que recuerdan claramente los días de la televisión en blanco y negro y los teléfonos de disco, y los sientan a un cubo de distancia de los recién graduados que nunca han conocido un mundo sin Internet o el correo electrónico.

Por supuesto, aunque se habla mucho de las diferencias generacionales, las personas de todas las edades tienden a compartir más similitudes que diferencias. Sin embargo, para los comunicadores de la organización, los representantes de RRHH y los equipos de aprendizaje y desarrollo, hay algunas distinciones dignas de mención en la forma en que las 4 generaciones que trabajan en las oficinas hoy en día aprenden más cómodamente.

Los estilos de aprendizaje de las cuatro generaciones en el trabajo

Se han realizado muchas investigaciones sobre cómo las organizaciones pueden enseñar mejor a los miembros de cada generación. En la mayoría de los casos, los informes resultantes desglosan los estilos de aprendizaje en un continuo que va de lo formal a lo informal. Arriba se muestra la adaptación del modelo de las Naciones Unidas, desarrollada con Deloitte y Touche.

Veamos con más detalle los estilos de aprendizaje comunes a cada generación:

Tradicionalistas - Nacidos antes de 1945, los tradicionalistas tienden a favorecer un programa de aprendizaje más estructurado y orientado al "mando y control". Suelen preferir las clases presenciales. Como miembros más experimentados del equipo, los miembros de esta generación también pueden ser mentores ideales en determinadas funciones y organizaciones.

Baby Boomers - Nacidos entre 1946 y 1964, los baby boomers esperan una estructura de aprendizaje más centrada en lo personal. El aula sigue siendo un entorno eficaz, aunque los miembros de esta generación tienden a favorecer la participación, la reflexión y la retroalimentación en el aula para integrarse más directamente en el proceso.

Generación X - Nacidos entre 1965 y 1980, los miembros de la Generación X suelen ser los más ferozmente independientes de los 4 grupos, y dan prioridad a las oportunidades educativas autodirigidas y a los programas que les permiten aprender según su propio horario.

Millennials - Nacida después de 1980, esta última generación en entrar en la fuerza de trabajo ha casado las preferencias de aprendizaje de sus dos predecesores, favoreciendo la formación altamente personalizada en un horario autodirigido. Como los miembros de la Generación Y han crecido con Internet, no es de extrañar que esta cohorte también prefiera acceder a la información a la carta, cuando y donde quieran.

¿Su organización de aprendizaje es capaz de apoyar los estilos de aprendizaje de cuatro generaciones?

Aunque el desarrollo de programas de formación organizativa para satisfacer las necesidades de las cuatro generaciones que trabajan en su empresa puede parecer una tarea imposible, no tiene por qué serlo. Con la tecnología adecuada, puedes introducir flexibilidad en tu estructura de aprendizaje y crear una forma escalable de compartir un único mensaje de forma que se ajuste a las necesidades de cada empleado.

Video puede ser la plataforma que apoye la forma en que su gente aprende - sin importar su estilo individual.

Las organizaciones de todo el mundo ya están utilizando el vídeo para complementar y ampliar sus programas de aprendizaje y desarrollo. Esto ayuda a impartir una formación más atractiva a las oficinas globales, regionales y de primera línea, a reducir los costes asociados a los viajes, los eventos y la producción audiovisual, e incluso a seleccionar y guardar el conocimiento institucional para mitigar la pérdida de experiencia debido a la rotación.

Veamos cómo las principales empresas de hoy en día utilizan el vídeo para satisfacer las necesidades de los cuatro estilos de aprendizaje generacional.

Aulas tradicionales y formales - El vídeo ofrece un enorme potencial para los alumnos que prefieren este entorno, no cambiando el contenido, sino haciéndolo escalable. La simple grabación de una sesión de formación presencial y su puesta a disposición en el "YouTube corporativo" amplía el alcance de una sesión presencial a cualquier persona de todo el mundo que de otro modo no podría asistir. Esta puede ser una manera fácil para las empresas de mitigar los costes al reducir la cantidad de viajes que se requieren de los formadores. También puede ser una forma eficaz de ampliar una conferencia u otro evento para los asistentes de todo el mundo, como ha demostrado Siemens.

Vea a continuación una grabación de una sesión de formación en directo:

Clases interactivas y personalizadas - Además de presentar información, las modernas herramientas de aprendizaje por vídeo pueden ofrecer a los alumnos la posibilidad de participar. Algunas plataformas de vídeo modernas, como Panopto, permiten a los espectadores dejar comentarios o hacer preguntas dentro de una grabación, para que el presentador responda. Los presentadores también pueden incluir contenido interactivo, como cuestionarios, dentro del vídeo, para personalizar aún más la experiencia.

Vea un vídeo de formación sobre el cumplimiento de la normativa grabado con Panopto:

Aprendizaje autodirigido - El vídeo no sólo puede utilizarse para capturar eventos individuales o presenciales para compartirlos en un momento determinado, sino que también es una herramienta ideal para crear cursos autodirigidos a demanda. La formación de nuevos directivos, las revisiones en profundidad de productos, las discusiones exhaustivas sobre estrategias de ventas y docenas de otras ideas pueden impartirse eficazmente en este formato. Dado que cada vez más organizaciones buscan ampliar la formación más allá de lo básico, este tipo de curso es una forma ideal de enseñar una serie de ideas relacionadas que pueden ser relevantes sólo para unos pocos alumnos a la vez, no lo suficientemente demandados como para justificar una sesión presencial completa, pero ciertamente esencial para ayudar a su gente a trabajar lo mejor posible.

Vea un video de capacitación a pedido de nuestra biblioteca a continuación:

Intercambio de conocimientos informales a la carta - Además de permitir a los equipos de aprendizaje y desarrollo apoyar y ampliar los esfuerzos de formación más tradicionales, hoy en día las organizaciones están ampliando el vídeo para ayudar a capturar y compartir la experiencia institucional. Este tipo de aprendizaje social se ha practicado en prácticamente todas las organizaciones desde el principio de los tiempos, ya que los compañeros recurren a los expertos internos en la materia para obtener información rápida sobre cómo y por qué los sistemas y procesos funcionan de la manera en que lo hacen. Históricamente, sin embargo, este aprendizaje estaba limitado por la disponibilidad: si el experto estaba en una reunión, fuera de la oficina o ya no estaba en la empresa, la respuesta no estaba disponible. El vídeo resuelve ese problema: grabar la respuesta del experto y ponerla a disposición en el YouTube de la empresa garantiza que los empleados obtengan las respuestas correctas, justo cuando las necesitan, y que esas respuestas no salgan por la puerta con sus empleados. Muchas organizaciones descubren que, aunque el aprendizaje social puede adoptarse para satisfacer las necesidades de los Millennials, la oportunidad de compartir la sabiduría con otros es apreciada por los empleados de todas las generaciones.

Vea un vídeo de intercambio de conocimientos de uno de nuestros ingenieros a continuación:

Hoy en día, el video se ha convertido en una herramienta única que las organizaciones de todo el mundo están aplicando para respaldar las necesidades de aprendizaje de las cuatro generaciones dentro de la oficina. ¿Su organización está haciendo todo lo posible para ayudar a garantizar que se satisfagan las necesidades de aprendizaje de todos ?