La Pontificia Universidad Javeriana de Cali había planeado transformar sus tecnologías de vídeo digital a lo largo de tres años; con Panopto lo hicieron en tres días.

 

En la Pontificia Universidad Javeriana de Cali, en Colombia, el vídeo forma parte de la experiencia de aprendizaje de los estudiantes desde hace más de una década. Desde la captura de conferencias hasta el aprendizaje mixto , muchos estudiantes de la universidad disfrutaron de los beneficios del aprendizaje por vídeo - cuando sus profesores aprovecharon las tecnologías disponibles.

Al entrar en el año académico 2018-2019, los líderes visionarios del Centro de Servicios Informáticos (CSI) de la universidad vieron una oportunidad para una transformación digital que apoyaría mejor los resultados de los estudiantes al ampliar la adopción del vídeo por parte de los educadores en todo el campus, y así proporcionar a los estudiantes los recursos de aprendizaje por vídeo que esperaban.

Jaime A. Reinoso, Director del CSI de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali, identificó la necesidad de una nueva tecnología que pudiera integrarse con sus sistemas de aprendizaje existentes para hacer del vídeo una parte fundamental del aprendizaje en el campus. A lo largo de los tres años siguientes, Reinoso y su equipo planearon trabajar para identificar la solución de vídeo adecuada, actualizar su ecosistema de tecnología de aprendizaje y, a continuación, aclimatar al profesorado al uso de las nuevas herramientas y tecnologías.

El equipo del CSI ya había empezado a investigar y probar los sistemas de gestión de vídeo antes de marzo de 2020, cuando Colombia documentó su primer caso del nuevo coronavirus. Un mes más tarde, el país estaba en cuarentena nacional para luchar contra la propagación de la pandemia. Mientras los estudiantes hacían las maletas y volvían a casa, las universidades de todo el país se apresuraron a encontrar soluciones que permitieran continuar el curso académico en línea. La Pontificia Universidad Javeriana de Cali, afortunadamente, llevaba ventaja. Si Reinoso y su equipo podían acelerar la ejecución de su plan trienal de tecnología de vídeo, también podrían mantener a sus estudiantes aprendiendo en línea durante la pandemia.

El reto:

Selección e implantación rápida de un sistema de gestión de vídeo para trasladar las clases a Internet

El equipo de CSI de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali había planeado inicialmente trasladar su infraestructura de grabación de vídeo del aula a la nube, lo que simplificaría la creación de contenidos de vídeo para el profesorado e, idealmente, aumentaría la adopción del vídeo como herramienta de aprendizaje. Enfrentándose a una pandemia y al traslado de todo el campus a operaciones remotas, el equipo sabía que también necesitaba una solución escalable para gestionar y compartir de forma segura su biblioteca de vídeos de cursos, que estaba a punto de crecer rápidamente.

Cuando la pandemia llegó a Colombia, Reinoso y su equipo ya habían comparado y probado varios sistemas de gestión de vídeo, lo que les ayudó a reducir su decisión a dos posibles soluciones: Panopto y Mediasite.

Cuando la universidad terminó de probar ambas plataformas, quedó claro que Panopto era la mejor solución. Mediasite no tenía la flexibilidad que permitiera a los profesores grabar presentaciones de vídeo utilizando algo más que diapositivas de PowerPoint, y editar vídeos requería importar otra herramienta que era innecesariamente compleja. Panopto, en cambio, era una plataforma de vídeo versátil y sencilla, todo en uno. "Con Panopto, no tienes que descargar ningún software", dice Reinoso. "Sólo necesitas tu navegador para grabar presentaciones, incluir cuestionarios y editar tus vídeos".

"Panopto se integra muy bien con las demás tecnologías de aprendizaje que utilizamos", continúa Reinoso. Mediante la integración de Panopto con Zoom y su sistema de gestión del aprendizaje (LMS), Blackboard, el equipo pudo crear un ecosistema tecnológico que automatizara y agilizara el proceso de carga de vídeos y los hiciera accesibles a los estudiantes.

Se tomó la decisión, y el equipo comenzó a trabajar inmediatamente para preparar el campus para una rápida transición a la enseñanza a distancia .

En sólo tres días, la Pontificia Universidad Javeriana de Cali implementó Panopto y lo integró con sus otras tecnologías de aprendizaje. Leónardo Belalcazar, director de la PMO del equipo de la CSI, dirigió los esfuerzos de formación durante las dos semanas siguientes, llevando a cabo una formación presencial y virtual con el profesorado y asociados varias veces al día. "Nuestros profesores aceptaron inmediatamente Panopto porque no era complicado. Y, como se integra tan perfectamente con Blackboard, sintieron que era parte del LMS que ya sabían utilizar", dijo Belalcazar.

Los resultados:

Salvar el semestre con una planificación proactiva y Panopto

La Pontificia Universidad Javeriana de Cali no había previsto una crisis que hiciera necesario un rápido cambio a la enseñanza a distancia durante un semestre, nadie lo había hecho. Pero gracias a la planificación proactiva y a su eficaz implementación de Panopto, el equipo del CSI se ha ganado una gran reputación. "Los profesores siguen acudiendo a mi equipo para solicitar apoyo adicional porque saben que estamos aquí para ellos. Y estamos en contacto con el profesorado a diario para ofrecerles orientación y apoyo", dijo Reinoso. "Ya no sólo interactuamos con los profesores cuando se ponen en contacto con nosotros frustrados por un problema informático", añadió. "Nuestra relación con los profesores es ahora muy, muy buena".

En el primer mes de uso de Panopto, casi la mitad de todos los cursos ofrecidos ese semestre fueron grabados y puestos a disposición de los estudiantes a través de Blackboard. Los estudiantes transmitieron más de 12.000 horas de vídeo durante el mismo periodo. Y más de una cuarta parte de los profesores a tiempo completo de la universidad siguieron utilizando activamente Panopto para el aprendizaje a distancia durante todo el semestre. Con las nuevas conferencias y lecciones que se añaden a Panopto cada día, Reinoso sabía que había tomado la decisión correcta.

"Si no tuviéramos Panopto, estaríamos en una mala situación", dijo Reinoso. "Panopto no solo es nuestra principal herramienta de grabación, sino que también es el repositorio central de vídeos: con él tenemos una videoteca con búsquedas en con almacenamiento ilimitado a la que el profesorado y los estudiantes pueden acceder desde cualquier lugar."

Reinoso cree que, sin Panopto, muchos profesores habrían acudido a YouTube para compartir sus vídeos. "YouTube está lleno de anuncios que distraen y de información potencialmente falsa que el algoritmo de la plataforma puede hacer aflorar a través de sus sugerencias de contenidos relacionados. Y los profesores La propiedad intelectual no está protegida en YouTube", explicó. "Utilizar YouTube para permitir la enseñanza a distancia habría sido un gran error".

Los estudiantes de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali están igualmente agradecidos a Panopto. Según Reinoso, "los estudiantes esperan este tipo de herramientas hoy en día. Quieren tener acceso a conferencias grabadas - quieren disponer de este tipo de tecnología".

Además, Panopto fue fundamental para apoyar a los estudiantes que no tenían el mismo tipo de conectividad en casa que en el campus. "Colombia es un país en desarrollo. Muchos estudiantes no tienen la posibilidad de asistir a videoconferencias en directo desde casa", explicó Reinoso.

"Utilizamos Panopto para grabar y subir a Blackboard las sesiones de Zoom en directo, de modo que los estudiantes con un ancho de banda limitado pueden descargar las grabaciones y no perderse ninguna lección. Puede tardar un poco en descargarse, pero pueden seguir viéndolas, y eso es lo importante", dijo.

Mirando al futuro:

Una revolución en la educación

La Pontificia Universidad Javeriana de Cali ya está planificando el próximo semestre. Con tantas incógnitas, el equipo del CSI se está preparando para apoyar el aprendizaje ya sea en línea, en el aula o una combinación de ambos. Y, sorprendentemente, esta alteración del modelo educativo tradicional ha revelado nuevas e interesantes formas en que la universidad puede utilizar sus tecnologías de vídeo.

Reinoso cree que esta transición global acelerada de al aprendizaje en línea proporcionará a los estudiantes oportunidades de aprendizaje enriquecidas en el futuro que no estaban disponibles anteriormente. "Al igual que la Revolución Industrial, estamos viviendo una época de cambios drásticos y rápidos que transformarán la educación para siempre", dijo Reinoso.

Una vez más, esta revolución ha comenzado en la Pontificia Universidad Javeriana de Cali.

Con una iniciativa estratégica en todo el campus destinada a mejorar los resultados de los estudiantes ya en marcha, Reinoso y su equipo ven potencial para mejorar su proyecto de inteligencia artificial (IA) en curso, que utiliza el análisis predictivo para generar nuevos puntos de datos que pueden alertar a los educadores sobre posibles desafíos, como la probabilidad de abandono de los estudiantes. Reinoso dijo: "Planeamos agregar Panopto como una de las fuentes de datos para identificar a los estudiantes que necesitan apoyo adicional en una etapa más temprana del semestre, dando a nuestros educadores información procesable para ayudar a sus estudiantes a tener éxito."

A partir del próximo semestre, los estudiantes también podrán acceder y revisar las conferencias grabadas en en Panopto para los mismos cursos de semestres anteriores. Esto ofrece a los estudiantes la posibilidad de aprender de otros profesores que imparten el mismo curso, dándoles nuevas oportunidades para un aprendizaje más profundo. Reinoso explicó: "Todo gira en torno a los estudiantes. Permitir que los estudiantes accedan a un conjunto más amplio de materiales de aprendizaje puede ayudarles a dominar nuevos conceptos o simplemente a conectar con un estilo de enseñanza diferente que se adapte mejor a su forma de aprender."

Y por último, el equipo también ha creado una nueva línea de ingresos para la universidad con Panopto. La Pontificia Universidad Javeriana de Cali pronto ofrecerá a los antiguos alumnos un acceso seguro y de pago a los contenidos de los cursos de su videoteca.

Es posible que las universidades de todo el mundo se enfrenten a retos que amenazan su sustento, pero Reinoso y su equipo acogen con agrado la disrupción. "Con Panopto, tenemos nuevas oportunidades para diversificar nuestras fuentes de ingresos y desarrollar productos innovadores para mercados aún no explotados".

 

Sobre la Pontificia Universidad Javeriana:

La Pontificia Universidad Javeriana es una institución católica de educación superior, con campus en Bogotá y Cali, Colombia. Como universidad con una perspectiva regional, global e interdisciplinaria, está comprometida con el logro de la excelencia a través de la enseñanza, la investigación y el servicio.

La Pontificia Universidad Javeriana, una de las universidades colombianas más antiguas, tradicionales y prestigiosas, ocupa el puesto 18 del U.S. News & World Report entre las mejores universidades mundiales de América Latina.