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¿Puede la incorporación de un CMS de vídeo mejorar su LMS corporativo?
En los últimos diez años, un único cambio en la tecnología del aprendizaje ha permitido a las organizaciones ampliar la formación en el aula, expandir el acceso a la información a más personas, formar en temas más avanzados con mayor fidelidad, permitir el aprendizaje social y, simplemente, hacer que los materiales de aprendizaje sean más atractivos.
Hoy las imágenes se mueven.
Aunque ciertamente no es el único avance tecnológico de los últimos diez años, el vídeo se ha convertido de la noche a la mañana en una parte integral de la forma en que la gente aprende nueva información y comparte sus propios conocimientos.
El vídeo , que antes era un animador, ha crecido y se ha convertido en un profesor.
En el mundo académico, las aulas, desde la escuela secundaria hasta los programas de máster, confían en el vídeo para grabar las clases, flip classrooms, y proporcionar una ayuda muy apreciada para la práctica, la revisión y el estudio.
En el ámbito doméstico, YouTube sólo supera a su empresa matriz, Google, como segundo motor de búsqueda más popular del mundo, donde la gente acude en busca de consejos rápidos y tutoriales de sobre cómo arreglar un fregadero, cambiar un neumático, atar una corbata y casi cualquier otra cosa.
Incluso en el trabajo, el vídeo se está convirtiendo rápidamente en una herramienta omnipresente para formar, comunicar y compartir ideas. Según Forbes, 3 de cada 4 ejecutivos afirman ver vídeos relacionados con el trabajo en sitios web de empresas al menos una vez a la semana. Ya hay un 40% que ve vídeos a diario.
Y según Gartner Research, podemos esperar que estas tendencias continúen. De hecho, para 2016 Gartner prevé que las grandes empresas transmitirán más de 16 horas de vídeo por trabajador, al mes. Eso es 45 minutos cada día cada uno de sus empleados pasará activamente en el trabajo, viendo vídeos empresariales relevantes. Y no será una actividad aislada una vez al día; para finales de 2018, continúa Gartner, el 75% de los trabajadores de las grandes organizaciones interactuarán con varios tipos de vídeo más de tres veces al día.
El vídeo está cambiando la forma de enseñar, aprender y compartir. Y eso es bueno.
El vídeo es una parte clave de su conjunto de herramientas de aprendizaje
El fuerte aumento del vídeo para el aprendizaje y el desarrollo no es un accidente: es el resultado lógico de una época en la que las herramientas de grabación y gestión de vídeo se han vuelto más asequibles y fáciles de usar sin la ayuda de especialistas técnicos, y en la que un estudio tras otro sigue demostrando el valor de añadir vídeo al entorno de aprendizaje.
Se ha demostrado que el aprendizaje electrónico aumenta la retención de conocimientos entre un 25% y un 60%. Un estudio demostró que las presentaciones que incluían elementos visuales como el vídeo junto con el texto eran un 9% más eficaces que el texto solo cuando la comprensión se evaluaba de inmediato, pero un 83% más eficaz cuando la prueba se retrasaba, lo que implica una mayor capacidad para recordar mejor la información más adelante.
El vídeo también contribuye al ahorro y a la ampliación del aprendizaje y el desarrollo. Por término medio, las empresas ahorran entre un 50% y un 70% cuando sustituyen la formación con instructor por el aprendizaje electrónico. Organizaciones de todos los tamaños, desde fabricantes de una sola sede y bufetes de abogados regionales hasta nombres internacionalmente reconocidos como IBM, Tableau Software, Ernst & Young, Dow Chemical y Microsoft han informado de ahorros significativos al sustituir o complementar los esfuerzos de formación tradicionales con vídeo.
En parte, la popularidad del vídeo se debe simplemente a que facilita el consumo de información. Forrester Research ha observado que el empleado medio es un 75% más propenso a ver un vídeo que a leer documentos, correos electrónicos o artículos web. Y esto es así en todo el organigrama: 6 de cada 10 altos ejecutivos afirman que preferirían ver un vídeo antes que leer un texto.
Por lo tanto, no es de extrañar que Cisco informe que el 87 por ciento de los ejecutivos creen que el video tiene un impacto significativo y positivo en una organización, citando beneficios que van desde mejorar la experiencia de los teletrabajadores hasta ahorrar dinero en costos de viaje e incluso atraer a los mejores talentos.
Sin embargo, a pesar de todas las oportunidades que el vídeo ha aportado al aprendizaje y la formación en la última década, en demasiadas organizaciones su potencial se ha visto limitado por las restricciones técnicas de otro tipo de herramienta que se ha convertido en un estándar en la práctica: el sistema de gestión del aprendizaje, o LMS.
El LMS: La herramienta que hizo posible el eLearning a escala
Aunque el vídeo esté redefiniendo las posibilidades de la educación y la formación, tiene una enorme deuda de gratitud con una tecnología hermana, el sistema de gestión del aprendizaje.
Los sistemas de gestión del aprendizaje, adaptados a partir de herramientas anteriores creadas para gestionar las aulas y coordinar los contenidos de aprendizaje, han evolucionado en la última década y pueden ser la aplicación más responsable de la puesta en línea del mundo del aprendizaje y el desarrollo. Hoy en día, el software LMS corporativo permite a las organizaciones gestionar la administración, la documentación, el seguimiento, la elaboración de informes y la entrega de programas de eLearning directamente desde un escritorio, transformando lo que había sido un proceso casi exclusivamente manual y dirigido por una persona y creando nuevas oportunidades para mejorar la oferta y ampliar los recursos.
Y a medida que los departamentos encargados del aprendizaje y las comunicaciones de la organización siguen ampliando su oferta y añadiendo más valor, los que apoyan las soluciones LMS se han vuelto más esenciales que nunca. Hoy en día, la mayoría de las organizaciones confían totalmente en su LMS para:
Lista de clases & Gestión de inscripciones
Antes era un proceso manual que requería hojas de inscripción y fichas de asistencia físicas (y no poca supervisión para garantizar que esos formularios se rellenaban con veracidad y se informaba con exactitud), hoy en día, en la mayoría de las organizaciones, apuntarse a una clase es tan sencillo como entrar en la intranet de la empresa y hacer clic en "registrarse". El LMS se coordina con las herramientas de gestión de identidades existentes para hacer un seguimiento de los usuarios y registrar rápidamente la asistencia, así como informar al instante sobre qué personas han asistido (o no) a qué clases.
Calendarios de cursos
Desde los albores de la enseñanza como medio para compartir información e ideas, la mayoría de las actividades educativas se han estructurado como sesiones secuenciadas. E incluso hoy en día, ya sean clases regulares o una lista de referencias para repasar, una enorme cantidad de material de aprendizaje está destinado a ser consumido en un orden establecido. Antes del LMS, los educadores tenían que esforzarse mucho para asegurarse de que el contenido se consumía de la forma prevista. Ahora, el LMS hace que la gestión del curso paso a paso sea tan fácil como marcar una casilla.
Gestión de documentos
Garantizar que todos los alumnos trabajen con la misma versión de la guía suele ser bastante difícil incluso en las universidades, donde los libros de texto obligatorios se enumeran por adelantado y las librerías de estudiantes rara vez venden versiones obsoletas. Pero a medida que las fuentes de información proliferan y se trasladan a formatos digitales en los que surgen cada día nuevas versiones o mejores alternativas, garantizar que los alumnos estén siempre conectados a los mejores recursos puede ser casi imposible. A no ser, por supuesto, que se disponga de un LMS. En ese caso, asegurarse de que los alumnos vean la información más actualizada es tan fácil como sustituir un archivo o actualizar un enlace en la biblioteca de documentos.
Desarrollo del talento y gestión de las competencias
No hace mucho tiempo, la mayoría de las organizaciones dependían enteramente de los directivos para cultivar el talento y preparar a la próxima generación de líderes. Cada directivo desarrollaba a los miembros de su equipo de forma única, basándose en sus propias prioridades y filosofías, a menudo modeladas en sus propios éxitos y mirando hacia lo que ha funcionado en el pasado en lugar de lo que vendrá en el futuro. Aunque el LMS no cambió esa estructura de la noche a la mañana, sí creó un sistema en el que los equipos de la organización pueden definir y apoyar de forma colaborativa las trayectorias profesionales óptimas de los líderes emergentes, así como identificar posibles carencias de habilidades futuras y desarrollar planes de formación para resolverlas.
Evaluaciones y cuestionarios
Las pruebas son una parte esencial del entorno de aprendizaje. No solo incentiva a los alumnos a prestar atención y demostrar comprensión de la materia, sino que también ayuda a los profesores y formadores a identificar los conceptos de la clase con los que los alumnos tienen más dificultad para seguir mejorando sus materiales. En el pasado, las pruebas y cuestionarios debían supervisarse en persona para garantizar la precisión de sus resultados, y las calificaciones debían informarse manualmente. El LMS ofreció un primer paso hacia la eliminación de esos problemas, permitiendo que se realicen pruebas desde prácticamente cualquier computadora portátil y aprovechando las herramientas de administración de identidad para garantizar que se califique a las personas adecuadas.
Informar
Además de facilitar la gestión y ampliación de las actividades de aprendizaje, el LMS ofrecía otro punto de valor para las organizaciones: una mejor manera de ver el verdadero impacto de los programas de educación y desarrollo. Mientras que la formación tradicional rara vez podía informar de algo más que de la asistencia matutina y las puntuaciones de los exámenes finales clase por clase, el eLearning con un LMS permitía a las organizaciones ver en un instante tanto la visión macro de la formación, incluyendo qué clases eran las más populares y cuáles tenían las puntuaciones más bajas en los exámenes, como la visión micro del desarrollo del personal, incluyendo si un empleado determinado estaba completando los cursos o simplemente empezándolos, y qué secciones de cualquier clase específica eran revisadas con más frecuencia.
Funciones sociales e interactivas
Aunque es relativamente nuevo en el LMS, otra característica que ha visto una fuerte adopción en la organización son las nuevas herramientas diseñadas para fomentar el aprendizaje en comunidad y la interacción social. A menudo, estos sistemas tratan de recrear otros elementos del aula tradicional. Las herramientas sociales como los wikis y los foros, por ejemplo, ofrecen a los alumnos la oportunidad de interactuar y hacer preguntas a sus compañeros. La mensajería instantánea y otras funciones interactivas similares, por su parte, permiten a los participantes hacer preguntas a sus formadores o a otros expertos en la materia durante las actividades de aprendizaje a distancia.
En la última década, la adopción generalizada de los sistemas de gestión del aprendizaje ha permitido a las organizaciones comenzar a ampliar sus prácticas de formación y desarrollo, ayudando a su personal a aprender más y de forma más eficiente.
Sin embargo, hoy en día, muchos profesionales del aprendizaje y el desarrollo se encuentran con que las mismas soluciones LMS que rompieron las limitaciones del antiguo modelo de formación manual han introducido una nueva serie de restricciones.
A medida que el mundo de la enseñanza y la formación sigue incluyendo cada vez más contenidos de vídeo, la mayoría de los sistemas de gestión del aprendizaje no fueron creados para soportar el vídeo.
La mayoría de las soluciones LMS se diseñaron en una época en la que el apoyo a la educación significaba facilitar la gestión de las actividades en clase u ofrecer una forma centralizada de gestionar los documentos de texto. La gestión del tamaño comparativamente masivo de los archivos de vídeo y los problemas asociados de compatibilidad de formatos, requisitos de ancho de banda y calidad de reproducción, por no hablar de otros desafíos como la forma de buscar el contenido grabado en un vídeo, nunca se planificaron en la mayoría de los productos LMS. Entre la docena de productos que conforman el 95% del mercado actual de LMS, la mayoría ofrece sólo un pequeño conjunto de capacidades básicas de almacenamiento de archivos de vídeo, y en el momento de escribir este artículo, ninguno ofrece la capacidad de capturar, transcodificar y utilizar eficazmente el vídeo como ayuda para la enseñanza.
La conclusión para la mayoría de las organizaciones es que su LMS ha creado una oportunidad para impulsar realmente el valor con el eLearning - pero no hasta que se añada soporte para el vídeo.
Afortunadamente, agregar soporte para video en su organización a menudo puede ser tan fácil como accionar un interruptor. Un sistema moderno de gestión de contenido de video (VCMS, o "plataforma de video") está diseñado para simplificar la captura y administración de contenido de video, y la integración de sus activos de video con su LMS y otras herramientas empresariales.
Más información
Profundice en el entorno moderno de eLearning en nuestro último libro blanco, 10 maneras en que su LMS se queda corto cuando se trata de vídeo .
Además de analizar los 10 aspectos del vídeo para los que las soluciones LMS no fueron creadas, también examinaremos cómo un sistema de gestión de contenidos de vídeo, o VCMS, puede resolver cada una de esas deficiencias, y por qué la combinación de un VCMS con su LMS puede ser la solución ideal para maximizar el potencial de sus programas de aprendizaje.
