- Formación
Aprendizaje basado en competencias: un punto de inflexión para la formación empresarial
En el vertiginoso mundo de los negocios, mantenerse a la vanguardia significa tener una fuerza laboral que pueda adaptarse rápidamente a los nuevos desafíos. El aprendizaje basado en competencias (CBL, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una estrategia vital para desarrollar una fuerza laboral calificada que pueda adaptarse rápidamente a las necesidades y desafíos cambiantes. Este modelo de aprendizaje se centra en garantizar que los alumnos, independientemente de la etapa de su carrera, demuestren el dominio de las competencias críticas necesarias para sus funciones. A diferencia de los programas tradicionales de capacitación con límite de tiempo, CBL prioriza las habilidades sobre el tiempo de asiento, lo que permite un enfoque más personalizado y eficiente para el desarrollo de los empleados.
El aumento de la capacitación habilitada por video ha mejorado significativamente la efectividad de CBL en el mundo corporativo. La tecnología de vídeo, como Panopto, permite a las empresas ofrecer soluciones de aprendizaje atractivas, flexibles y escalables que se alinean con las demandas de los entornos de trabajo modernos.
¿Qué es el Aprendizaje Basado en Competencias en la Empresa?
En un contexto empresarial, el aprendizaje basado en competencias se centra en habilidades y conocimientos específicos relacionados con el trabajo que los empleados deben demostrar antes de avanzar. Este enfoque es particularmente valioso en industrias donde mantenerse al día con la tecnología, los estándares de cumplimiento y los procesos comerciales es esencial para el éxito. Por ejemplo, en TI, es posible que los empleados deban dominar ciertos lenguajes de programación antes de emprender proyectos más avanzados. En ventas, demostrar el dominio del software CRM podría ser un trampolín para manejar cuentas más grandes.
A diferencia de los modelos de formación tradicionales estructurados en torno a un número determinado de horas o módulos de formación, el aprendizaje basado en competencias garantiza que cada alumno alcance el nivel de competencia requerido a su propio ritmo, centrándose en los resultados más que en el tiempo dedicado a las sesiones de formación.
El papel del vídeo en el aprendizaje basado en competencias para las empresas
La tecnología de vídeo desempeña un papel importante en la impartición y el apoyo del aprendizaje basado en competencias en las empresas. Aquí hay 4 formas en que el video transforma los programas de aprendizaje corporativo:
- Aprendizaje asincrónico para profesionales ocupados
Uno de los mayores obstáculos en la formación corporativa es adaptarse a los horarios de los profesionales ocupados. El contenido de video permite el aprendizaje asincrónico, por lo que los empleados pueden acceder a los materiales de capacitación cuando les convenga: durante un descanso, después del trabajo o mientras viajan.
Las investigaciones muestran que el 94% de las organizaciones están de acuerdo en que la capacitación en video permite horarios de aprendizaje más flexibles que las sesiones de capacitación presenciales tradicionales.
Plataformas como Panopto permiten a las organizaciones crear bibliotecas de capacitación bajo demanda donde los alumnos pueden ver, pausar, reproducir y revisar videos hasta que comprendan completamente el contenido. Esta flexibilidad garantiza que los empleados puedan alcanzar el dominio de una habilidad antes de avanzar. Por ejemplo, cuando una empresa lanza un nuevo software, los tutoriales en vídeo pueden ayudar al personal a ponerse al día. Los empleados pueden observar y aprender a su propio ritmo, lo que facilita la retención de información y su aplicación eficaz.
- Dar vida a las habilidades específicas del trabajo
Muchos trabajos empresariales a menudo implican tareas complejas que son difíciles de transmitir a través de la capacitación tradicional basada en texto. El vídeo es un medio eficaz para demostrar competencias específicas, especialmente aquellas que requieren habilidades prácticas.
Por ejemplo, en la industria manufacturera, un video tutorial puede mostrar cómo operar equipos especializados paso a paso, lo que facilita ver exactamente cómo se realiza una tarea. En el servicio al cliente, un video puede demostrar las mejores prácticas para manejar interacciones difíciles con los clientes, proporcionando a los empleados escenarios del mundo real.
Además, las evaluaciones de habilidades basadas en video permiten a los empleados grabarse a sí mismos demostrando competencias clave, ya sean habilidades técnicas, argumentos de venta o técnicas de liderazgo. Los gerentes o capacitadores pueden evaluar estas grabaciones, proporcionando una forma más auténtica de evaluar las habilidades de los empleados que los exámenes escritos.
- Escalamiento para una fuerza laboral global
Una de las principales ventajas del uso del vídeo en la formación corporativa es la capacidad de ampliar los programas de aprendizaje a través de una gran plantilla dispersa geográficamente. Las empresas ya no necesitan llevar a los empleados a una ubicación central para recibir capacitación; En su lugar, pueden crear contenido de vídeo accesible para los alumnos en cualquier parte del mundo.
Esto es particularmente valioso para las empresas multinacionales que deben garantizar la coherencia en la capacitación en todas las oficinas de diferentes regiones. El video ofrece una experiencia de aprendizaje consistente y garantiza que todos los empleados reciban la misma calidad de instrucción, sin importar dónde se encuentren. También facilita la incorporación rápida de un gran número de empleados.
Plataformas como Panopto pueden derribar las barreras para el aprendizaje global con una plataforma de video multilingüe que cuenta con reconocimiento automático de voz (ASR), subtítulos y traducción en tiempo real para 20+ idiomas. Esto permite a los estudiantes de todos los orígenes, estilos de aprendizaje y preferencias lingüísticas acceder al conocimiento que necesitan en sus propios términos.
- Retroalimentación optimizada y evaluación continua
El aprendizaje basado en competencias requiere una evaluación continua para garantizar que los alumnos desarrollen y demuestren las competencias requeridas. La tecnología de vídeo facilita a los directivos y formadores la tarea de proporcionar comentarios personalizados a lo largo del proceso de aprendizaje.
Por ejemplo, los empleados pueden enviar grabaciones de video de su trabajo, como una demostración de un producto o un procedimiento técnico, para su revisión. A continuación, los gerentes pueden ofrecer comentarios específicos y con marca de tiempo, lo que permite a los empleados comprender exactamente dónde se necesitan mejoras. Este bucle de retroalimentación visual en tiempo real es mucho más efectivo que las evaluaciones escritas tradicionales, particularmente cuando se evalúan habilidades basadas en el desempeño.
Las evaluaciones basadas en vídeo también permiten a las empresas realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo, proporcionando información sobre qué empleados han dominado ciertas competencias y cuáles pueden necesitar apoyo adicional. Plataformas como Panopto ofrecen análisis que ayudan a las empresas a monitorear el compromiso, el progreso y los resultados de los empleados.
Ventajas de la CBL habilitada para vídeo para las empresas
El aprendizaje basado en competencias habilitado para video ofrece numerosos beneficios para las empresas que buscan mejorar las habilidades de su fuerza laboral y seguir siendo competitivas en un mercado en constante cambio:
- Aumento del compromiso de los empleados
El contenido de video es mucho más atractivo que los métodos tradicionales de capacitación basados en texto. Es más probable que los empleados se mantengan comprometidos con contenido dinámico que incluye demostraciones del mundo real, elementos interactivos y la capacidad de controlar su experiencia de aprendizaje. Además, las funciones de análisis de participación pueden proporcionar información valiosa a los formadores.
- Rentable y que ahorra tiempo
El aprendizaje basado en video puede reducir significativamente los costos asociados con la capacitación, particularmente cuando se trata de viajes e instrucción en persona. De hecho, las empresas que utilizan el vídeo para el aprendizaje tienen un 40% más de probabilidades de ahorrar dinero en gastos generales de formación. Una vez que se crea un video, se puede reutilizar en varias cohortes de empleados, lo que reduce la necesidad de repetidas sesiones de capacitación en vivo. Además, el vídeo permite realizar evaluaciones a distancia, ahorrando tiempo y recursos, al tiempo que mantiene la calidad de las evaluaciones de competencias.
- Retención de habilidades y dominio mejorados
El vídeo permite a los alumnos revisar el contenido varias veces y a su propio ritmo, lo que fomenta una mejor retención de habilidades. Los empleados pueden moverse rápidamente a través de áreas que comprenden bien mientras dedican más tiempo a competencias desafiantes, asegurando el dominio antes de avanzar.
Aplicaciones de formación en vídeo en la empresa
Muchas industrias ya están aprovechando el CBL habilitado para video para mejorar la capacitación y el desarrollo de la fuerza laboral. Por ejemplo, las empresas del sector de los servicios financieros están utilizando el vídeo para formar a los empleados sobre las normas de cumplimiento, asegurándose de que demuestren una comprensión profunda antes de manejar datos confidenciales de los clientes.
En la industria de la salud, el aprendizaje basado en competencias a través del video ayuda al personal y a los médicos a mantenerse al día con los cambios en los estándares de atención, los procesos en evolución y los últimos requisitos de cumplimiento, lo que permite una atención al paciente optimizada y consistente.
Desafíos y perspectivas de futuro
Si bien los beneficios del aprendizaje basado en competencias habilitado por video son claros, algunas empresas pueden considerar que el aprendizaje basado en competencias es desalentador. Al fin y al cabo, la necesidad de producir suficiente contenido de vídeo para alimentar una biblioteca de formación en vídeo en expansión y, al mismo tiempo, equilibrar los estándares de producción y las técnicas de catalogación no es una tarea fácil. Abrazando el mantra del progreso, no de la perfección , considere:
- El video capturado con un teléfono móvil está bien. De hecho, algunas plataformas de video tienen aplicaciones móviles diseñadas para optimizar y renderizar videos móviles de alta calidad.
- Que sea breve. La duración óptima para los videos de capacitación es de 11 a 15 minutos, alineándose con los estándares actuales de microcontenido.
- Sobre todo, sea oportuno y preciso. Las empresas que confían en el aprendizaje basado en vídeo tienen un 39% más de probabilidades de proporcionar a los empleados información oportuna que las que no utilizan el aprendizaje basado en vídeo.
De cara al futuro, es probable que los avances en inteligencia artificial mejoren aún más el aprendizaje por competencias basado en vídeos, lo que permitirá a los alumnos encontrar más fácilmente el contenido de formación que necesitan. Estas tecnologías desbloquearán el aprendizaje personalizado, mejorarán el descubrimiento de contenidos y el aprendizaje basado en referencias, y aportarán un nuevo nivel de escala al aprendizaje basado en competencias. Al centrarse en el dominio de las habilidades y aprovechar el poder del vídeo, las empresas pueden crear un entorno de aprendizaje más flexible, atractivo y eficaz que satisfaga las demandas del lugar de trabajo moderno.
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