Hace tiempo que se ha dicho que el cambio es la única constante verdadera en el mercado. En todo el mundo, en todos los sectores y en toda la geografía, el primer reto de toda empresa es simplemente adaptarse.

Es un reto que se siente no sólo a nivel corporativo, sino también a nivel individual: los empleados de todas las organizaciones se enfrentan continuamente al desafío de dominar nuevas herramientas, nuevos sistemas y nuevas técnicas para aumentar la productividad.

Sin embargo, incluso cuando los beneficios son claros, muchas organizaciones siguen encontrando a sus empleados reticentes a adoptar las nuevas tecnologías.

La adopción de tecnología necesita líderes

Recientemente, la revista Harvard Business Review compartió las ideas de Didier Bonnet, de Capgemini, sobre lo que se necesita para animar a los empleados a adoptar nuevas herramientas y estrategias en el lugar de trabajo.

El Dr. Bonnet señala que, si bien muchas organizaciones están invirtiendo en nuevas tecnologías, pocas están experimentando un cambio sostenido en la forma en que los empleados realizan su trabajo. Por lo general, comenta, esto no se debe a que una herramienta determinada no esté a la altura de su promesa, sino a una falta de voluntad general entre los trabajadores para renunciar a las formas probadas y comprobadas de hacer las cosas, incluso frente a mejores opciones.

En consecuencia, concluye Bonnet, las organizaciones deben planificar la gestión de la adopción por parte de los usuarios desde el principio de cualquier proceso de adquisición. Ofrece un plan de cinco puntos para las organizaciones que deseen integrar cualquier nueva tecnología:

• "Hacer menos cosas mejor"
  Cada nueva herramienta representa un nuevo reto para sus empleados, que deben cambiar los procesos que conocen por algo extraño. Esto es lo que hace que las soluciones puntuales sean especialmente problemáticas: los empleados no sólo tienen que aprender una nueva forma de hacer las cosas, sino que ahora tienen que aprender 2 o 3 o más pasos desconectados para lograr un único resultado. Es mejor encargar a su equipo que aprenda una única y completa herramienta.
• "Planificar y presupuestar la adopción desde el principio"
  Las organizaciones están plagadas de nuevos programas que nunca llegaron a cuajar. Si echas un vistazo a cualquier empresa, es probable que encuentres una wiki gestionada y utilizada sólo por el equipo responsable de ella, o un nuevo software para toda la empresa que sólo han tocado tres miembros de un único equipo. El valor de cualquier herramienta nueva puede parecerte obvio, pero a la mayoría de tus empleados habrá que enseñarles cómo y por qué deben hacer el cambio.
• "Predicar con el ejemplo"
  Los padres oyen el mismo consejo cada primavera: la forma más fácil de conseguir que su familia lleve el casco de ciclista es que usted lleve el suyo. Esa misma idea es válida en miles de otros lugares, incluida la oficina. Cuando los empleados ven que los directivos y ejecutivos utilizan nuevas herramientas, la adopción tiende a seguir.
• "Involucrar a los verdaderos creyentes"
  Uno de nuestros primeros clientes nos contó la historia: lo único que hizo falta para convencer a todos los expertos técnicos de su organización de que empezaran a utilizar Panopto fue que el primer miembro del equipo lo probara. Es la clásica curva de adopción: la mayoría de la gente quiere ver a los primeros en probar algo antes de dar el paso. Para fomentar la adopción, las empresas tienen que encontrar a esos primeros adoptantes, ayudarles a asegurarse de que tienen éxito y luego ayudarles a contárselo a sus compañeros.
• "Alinear las recompensas y el reconocimiento"
  Demasiadas organizaciones dejan que las nuevas tecnologías fracasen simplemente por "premiar A y esperar B". Adoptar una nueva herramienta o sistema, por muy intuitivo y productivo que sea, requerirá naturalmente cierto aprendizaje. Los empleados que se miden por sus índices de producción a corto plazo no suelen estar dispuestos a sacrificar su productividad actual sin la certeza de futuras mejoras (y a veces, ni siquiera eso): asegúrese de reconocer y facilitar (e idealmente, recompensar) esa curva de aprendizaje para que los empleados se sientan cómodos dedicando tiempo a aprender algo nuevo.

 

Cómo ayudar a su equipo a adoptar el vídeo en el lugar de trabajo

A medida que la adopción del vídeo de sobremesa pasa de los primeros adoptantes a la mayoría de las empresas, algunas organizaciones no están muy seguras de cómo ayudar a los empleados a adoptar la tecnología. Esto es completamente comprensible, después de todo, hace sólo una década el vídeo en el trabajo era estrictamente el dominio de los expertos en AV.

Sin embargo, hoy en día, el vídeo se ha convertido en algo omnipresente gracias a una oleada de herramientas fáciles y accesibles y a un montón de nuevas oportunidades para utilizar el vídeo en nuestra vida personal. En Panopto, nos dedicamos a facilitar la adopción:

• Nuestra plataforma de vídeo es una herramienta única e integral que admite todos los aspectos del vídeo, desde la grabación y la transmisión en directo hasta el almacenamiento, la búsqueda y el uso compartido, todo en un solo lugar
• Permitimos a su equipo capturar vídeo desde cualquier dispositivo de grabación, por lo que pueden utilizar la misma cámara del smartphone en el trabajo para grabar resúmenes de reuniones o demostrar las mejores prácticas como lo hacen en casa para grabar cualquier otra cosa que puedan compartir en YouTube o Vine.

Como empresa de vídeo, también podemos hablar de primera mano del valor potencial del vídeo como herramienta de formación para apoyar la adopción de nuevos usuarios. Damos la bienvenida a todos los nuevos clientes de Panopto con una serie de vídeos sencillos de introducción y de instrucciones, que se pueden buscar y compartir fácilmente en cada nueva videoteca. Estos vídeos pueden ser compartidos como parte de los programas de adopción, e incluso pueden ayudar a apoyar a los verdaderos creyentes mientras se sumergen y comienzan. Vea cómo ayudamos a nuestros clientes a fomentar la adopción por parte de los empleados, en uno de nuestros vídeos introductorios a continuación.

 

 

Más información
Obtenga más información sobre cómo Panopto le ayuda a llevar el vídeo de sobremesa a su organización, facilitando el vídeo, integrándolo con sus sistemas existentes de contenidos, seguridad y conferencias, y ofreciendo un soporte dedicado y consultores de planificación de programas que pueden ayudarle a empezar con buen pie. Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para obtener una prueba gratuita.