Con un número cada vez mayor de organizaciones líderes a nivel mundial que utilizan capacitación en video: 90% de las corporaciones Hoy en día, utilice la capacitación en video con frecuencia en comparación con solo el 4% en 1995: ahora es el momento de presentar el caso a sus partes interesadas y justificar el valor de invertir en instrucción en video.  La pregunta es, ¿cómo medir el retorno de la inversión en formación?

Puede ser difícil medir correctamente el ROI cuando se trata de video. No es tan claro como determinar el éxito de un departamento de ventas; sin embargo, al establecer objetivos, utilizar análisis, analizar costos y usar una fórmula de ROI, puede ver cómo es realmente el éxito.

¿Cuáles son los beneficios de los programas de capacitación en video?

Al determinar el ROI, es necesario sopesar los beneficios de un programa de capacitación. Cuando se trata de capacitación en video, hay ventajas invaluables. Formación en vídeo: 

• Reduce el costo. Con la formación en vídeo, las empresas pueden ahorrar en viajes, formación de especialistas, hoteles y comidas necesarias para la formación presencial.
• Reduce el tiempo de entrenamiento. El video hace posible escalar la capacitación a nivel mundial, acelerando la capacidad de una empresa para entregar mensajes clave a través de capacitación en línea reutilizable y fácil de usar para los empleados. Usando Función de búsqueda de Panopto, empleados en Ingersoll Rand pudieron moverse rápidamente entre sesiones de capacitación en video para responder preguntas que tenían mientras saltaban secciones con las que ya estaban familiarizados.
• Aborda las necesidades de los empleados. 95% de los empleados prefieren eLearning porque pueden aprender a su propio ritmo, mientras que el 84% lo prefieren porque no tienen que viajar. 
• mejora accesibilidad. Con la capacitación en video, es fácil implementar funciones amigables con la accesibilidad, como subtítulos y lectores de pantalla. 

Cómo medir el ROI de la formación en vídeo creativo

¿Cómo se mide realmente el ROI? Hay una serie de métodos diferentes que puede utilizar dependiendo de su organización. La fórmula general para determinar el ROI es (ganancia de inversión – costo de inversión) / costo de inversión x 100. Cuanto mayor sea la relación, mayor será la beneficio. 

Las ganancias medidas deben relacionarse con qué tan bien se lograron los objetivos establecidos; por ejemplo, cuántos empleados completaron un módulo en particular con una puntuación del 90% o superior. Los costos pueden estar relacionados con los costos asociados con la creación del video, los costos de distribución (si corresponde), el tiempo que dedican los empleados a crear el contenido y cualquier trabajo subcontratado. Si los videos de capacitación se usan repetidamente para capacitar a varios empleados diferentes, esto se puede considerar como un ahorro de costos. 

Aquí hay cuatro pasos para medir el ROI de la capacitación en videos creativos. 

1. Establezca metas claras para el ROI y determine ganancias medibles. ¿Qué problema está tratando de resolver el entrenamiento en video? Esto podría ser cualquier cosa, desde aumentar la productividad de los empleados hasta reducir los problemas de cumplimiento. Utilice la fórmula anterior para medir las ganancias logradas.

2. Escuche a sus empleados. Ahora que ha determinado los objetivos de la empresa, es hora de escuchar las necesidades de sus empleados y comprender cómo la capacitación en video puede ayudar a resolver sus inquietudes. Examine qué tan bien están respondiendo sus empleados a la capacitación en video a través de análisis de vídeo que puede mostrar las tasas de participación y finalización. Insertar un cuestionario al final de los videos de capacitación para determinar la satisfacción de los empleados y qué tan relevante encuentran el material del curso. 

3. Analizar los recursos ahorrados. Al utilizar una capacitación en video efectiva, la empresa puede ahorrar no solo dinero sino también mejorar los procesos en el negocio. Por ejemplo, puede reducir el tiempo de inactividad de la empresa. Dado que la capacitación en video tiene la flexibilidad de verse de acuerdo con el horario del empleado individual, el tiempo de inactividad se puede reducir significativamente.

4. Considere los beneficios cualitativos. Más allá de lograr objetivos, reducir costos y ahorrar tiempo, la capacitación en video puede proporcionar un valor adicional que no se puede medir financieramente. Reduciendo estrés; facilitando el trabajo de los especialistas en capacitación a través de software fácil de usar y videos reutilizables; y brindar una cultura empresarial más saludable son todos los beneficios adicionales que ofrece la capacitación en video y deben tenerse en cuenta al medir el ROI.

Cómo usar el modelo de Kirkpatrick para evaluar el ROI del entrenamiento en video

El modelo de evaluación de la formación de Kirkpatrick fue creado por Donald Kirkpatrick para ayudar a las empresas que buscan justificar por qué se debe utilizar un determinado método de formación. Esto se puede aplicar fácilmente a la formación en vídeo para determinar si se están cumpliendo los objetivos de la empresa y si los empleados están poniendo en práctica lo que se les ha enseñado. Hay cinco niveles interconectados que pueden determinar si se ha logrado un ROI alto. 

1. Reacción. Evalúe qué tan bien están respondiendo sus empleados a la capacitación mediante formularios de comentarios, cuestionarios en video o asignaciones de video. 

2. Aprendizaje. Evalúe lo que sus empleados han aprendido después de la capacitación. Usar una aula invertida evaluación de la formación para proporcionar más tiempo para síncrono o asíncrono comentarios o un cuestionario en video. 

3. Comportamiento. Mida en qué medida ha cambiado el comportamiento de los alumnos como resultado de la capacitación en video y dónde pueden necesitar ayuda. Esto se puede determinar evaluando si los alumnos pusieron en práctica lo que se les enseñó, si estaban al tanto de los cambios y si compartieron sus nuevas habilidades y conocimientos con otros empleados.

4. Resultados. Analizar lo que se logró después de la capacitación. Esto podría ser un aumento en la productividad, las ventas o la retención de empleados. 

5. Impacto. Determine el ROI de la capacitación tomando los resultados del programa de aprendizaje de los pasos anteriores, convertirlo en una cantidad financieray comparándolo con los costos totales asociados con su programa de capacitación en video. 

¿Qué método debe usar para evaluar el ROI de la capacitación en video?

Dependiendo de las metas de su empresa y los objetivos de ROI, puede usar un método de capacitación único o una combinación de algunos diferentes para determinar el ROI. Pruebe cada método y vea cuál funciona mejor para usted: la pelota está en su cancha.

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