La construcción de una marca reconocible depende de la coherencia. Los grandes lanzamientos de marcas y los despliegues de logotipos son emocionantes, pero lo que hace que una marca sea memorable no es el anuncio: es la repetición practicada y profesional de la marca en cada mensaje, cada anuncio y cada comunicación que comparten todos los miembros de una organización.

Para que una marca sea identificable, el logotipo de cada folleto debe estar bien presentado.

Los colores de cada sitio web tienen que ser siempre los mismos.

Los tipos de letra, las imágenes, los gráficos y otras señales visuales de todo lo que presenta la organización deben ser uniformes.

Es el elemento más básico de la marca. Entonces, ¿por qué tantas organizaciones no lo consiguen?

No solemos señalar con el dedo, pero parece que la tendencia actual a las guías de estilo enciclopédicas de las marcas crea más problemas de los que resuelve.

 

Los manuales de estilo deben ser simples herramientas de formación para los empleados

Hoy en día, en la mayoría de las organizaciones empresariales se puede encontrar un manual para componer la marca de la empresa. Estas guías de estilo están pensadas como recursos de formación para los empleados, y se comparten con ellos para orientarles sobre cómo su trabajo representa visualmente a la empresa, y cómo deben formatear ese trabajo para garantizar que la marca se muestre de la mejor manera posible.

El problema es que muchas de esas guías de estilo se convierten rápidamente en largas herramientas creadas por expertos, para expertos, con decenas de páginas, cada una de ellas tan enfrascada en los detalles técnicos del diseño que nadie más en la organización puede darles sentido.

Lo que te lleva de vuelta al punto de partida - incluso con la guía a mano, tus empleados no están seguros de cómo representar adecuadamente tu marca, dejando que cada uno haga su propio intento de hacerlo. Y así nace de nuevo la incoherencia de la marca.

 

Formar a los empleados para que representen a su marca

Las extensas guías de estilo de la marca de hoy en día no fallan por falta de información, sino que lo que necesita ayuda es la entrega. La mayoría de los empleados estarían encantados de cumplir las normas de la marca, si no tuvieran que analizar decenas de páginas de detalles de diseño para hacerlo.

Afortunadamente, hay una solución fácil para esto: basta con crear un breve vídeo de formación para empleados que complemente su guía de marca existente. Como éste:

 

Cree una guía de estilo de marca que su gente realmente utilice - Con vídeo

Para cualquier organización de cualquier mercado en cualquier parte del mundo, el primer paso para crear una guía de marca que su equipo realmente utilice es evaluar qué elementos necesita realmente su equipo.

Sin duda, sus equipos creativos encontrarán valor en los detalles completos que ofrece el ya tradicional libro de estilo enciclopédico. Sin embargo, compartir ese recurso técnico en profundidad con el resto de sus empleados es simplemente exagerado. El branding es un ejercicio de simplificación de la forma en que su organización se representa visualmente: el primer paso para el éxito del branding es simplificar la forma en que establece las expectativas de la marca con sus equipos.

1 | Evalúe los puntos de contacto de su marca: ¿dónde debe ser coherente?

La tarea más importante de su marca es ofrecer una apariencia coherente a sus clientes y socios. La coherencia es tranquilizadora y afirmativa: indica que han encontrado el lugar adecuado y que se están comunicando con alguien que puede ayudar.

Su organización puede tener muchos puntos de contacto o sólo unos pocos. No importa el total, éstos constituyen la base de su marca. Considere cuidadosamente cómo espera que sus empleados representen a su organización en cada uno de ellos.

2 | Determinar El mínimo absoluto Su equipo debe saber representar su marca

Aquí es donde la mayoría de las guías de marca fallan. Hay que reconocer que la mayoría de los empleados no necesitan conocer los detalles técnicos o los fundamentos filosóficos que hay detrás de cada decisión de la marca, solo necesitan lo esencial.

En muchas organizaciones, esa lista de elementos esenciales será simplemente cómo conseguir los logotipos, colores y fuentes correctos para las presentaciones y las comunicaciones por correo electrónico. También puede incluir el código de vestimenta y las expectativas de conversación para aquellas empresas con un modelo de venta al por menor o de servicio in situ.

3 | Encuentre una manera de hacer Sólo lo esencial Fácil de encontrar, aprender y compartir

Aquí es donde una breve presentación en vídeo puede marcar la diferencia. Según Forrester Research, los empleados son un 75% más propensos a ver un vídeo que a leer documentos, correos electrónicos o artículos web. Más atractivo que el texto, el vídeo puede hacer que su mensaje sea memorable, y le ayuda a destacar exactamente lo que su gente necesita saber.

Además, el vídeo le ayuda a crear un valioso recurso de referencia para su empresa. Un rápido resumen grabado de las normas de su marca es una herramienta que puede incluirse fácilmente en sus programas de incorporación, y también proporciona a los directores de primera línea una forma sencilla de recordar a sus equipos que deben seguir el protocolo.

Lo mejor de todo, para los clientes de Panopto, es que su videoteca de Panopto indexa automáticamente cada palabra hablada y cada palabra que aparece en pantalla en sus grabaciones, de modo que cualquier empleado que necesite encontrar un detalle específico (como los códigos de color Hex o el tipo de letra correcto para el uso de la web) puede buscar rápidamente en todos los vídeos de los archivos de su empresa y encontrar exactamente lo que estaba buscando, e incluso avanzar instantáneamente hasta el momento específico relevante.

 

 

Pruébelo usted mismo!

El vídeo puede ayudar a los equipos de comunicación de la empresa a asegurarse de que todo el mundo dentro de la organización está en la misma página.

Con Panopto, puede aprovechar el poder del vídeo para ayudar a construir su marca, ayudando a garantizar que cada miembro de su equipo entienda realmente el estilo de su marca y represente a su empresa de forma coherente en todas y cada una de las interacciones.

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