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Cómo hacer de la formación continua de los empleados una prioridad permanente
Las organizaciones rinden al máximo cuando su gente está en estado de crecimiento. Una empresa dinámica atrae y retiene a profesionales comprometidos con el desarrollo de sus propias carreras de manera que puedan nacer de su trabajo.
Con demasiada frecuencia, incluso las mejores contrataciones pueden dejar su desarrollo profesional en un segundo plano bajo el estrés del día a día. Si el aprendizaje continuo no es una prioridad, cumplir con los plazos y requisitos de educación continua puede comenzar a sentirse como jugar al whack-a-mole
, un ejercicio para meter el conocimiento más fácil de obtener en la cabeza de un empleado en el último minuto.
Y lo que es peor, si las actividades laborales actuales de una persona se interponen en su desarrollo profesional, es posible que sus mejores trabajadores abandonen la empresa para buscar el aprendizaje que necesitan en otro lugar.
Para que su organización siga creciendo, sus empleados también necesitan oportunidades para aprender y crecer. Entonces, ¿cómo apoyan las empresas líderes a sus empleados para que desarrollen sus propias carreras?
Se llama Desarrollo profesional - Pero más vale que sea Personal
Cuando se trata de animar a los empleados a que se preocupen por su propio desarrollo profesional, no hay nada mejor que asegurarse de que perciben que el aprendizaje es relevante para ellos en el momento. Centrarse en el individuo es el primer y más crítico paso para garantizar que perciba su desarrollo profesional como importante y urgente, y actúe en consecuencia.
Cada empleado de su organización siempre sentirá que se encuentra en un lugar único en su propia carrera, e incluso los empleados con funciones de trabajo similares pueden tener diferentes habilidades y objetivos profesionales a largo plazo. La verdad es que nunca conocerás realmente los objetivos de tus empleados a menos que les preguntes, y nunca podrás apoyar realmente su desarrollo profesional a menos que tu formación esté alineada con esos objetivos.
De gerente a entrenador: capacitar a los líderes de su empresa para apoyar el desarrollo de los empleados
Los directivos de su organización tendrán un enorme impacto en el desarrollo de sus empleados, ya sea con efectos positivos o negativos. Es su trabajo asegurarse de que ayudan a sus subordinados a alcanzar sus objetivos individuales, y es el trabajo del equipo de aprendizaje y desarrollo asegurarse de que los gerentes tienen las herramientas que necesitan para hacerlo.
Cuando está bien hecha, la retroalimentación de los directivos es informativa y fomenta la confianza de los empleados. Pero las revisiones anuales únicas inspiran miedo o se basan demasiado en la promesa de incentivos externos, como las primas, para provocar el cambio.
Para crear una cultura de tutoría dentro de su jerarquía corporativa, la retroalimentación proactiva de los gerentes, junto con la fijación de objetivos individuales, debe ser un hecho frecuente y familiar.
Documentar tanto los objetivos como los comentarios en cada paso del camino, especialmente en un formato rico con audio y vídeo, ayudará a garantizar que los individuos y sus gerentes puedan tener conversaciones productivas y de apoyo que se basen unas en otras de año en año.
Construir una cultura de aprendizaje desde el primer día
En los primeros días, semanas y meses en un nuevo trabajo, los empleados se centran en causar una buena primera impresión, pero este periodo es igual de importante para que su organización demuestre su dedicación a ellos y a su desarrollo. Onboarding es un momento en el que los empleados aprenderán más sobre su organización que en cualquier otro momento. Están escuchando tanto la forma en que usted comparte la información con ellos como la información que realmente está tratando de transmitir. La forma de abordar el aprendizaje al principio sentará las bases para los meses y años venideros.
Dado que la incorporación de los empleados tiende a centrarse en la misión de la empresa, las políticas y otra información que no está directamente vinculada a la función laboral específica de un empleado, puede ser tentador pensar que realmente no está relacionada con el desarrollo profesional. Pero, sobre todo porque el proceso de incorporación constituye una parte importante de la primera impresión que tienen de su organización, los empleados se fijarán en el funcionamiento de su equipo de aprendizaje y desarrollo corporativo y juzgarán todas sus actividades en consecuencia.
Junto con el establecimiento de objetivos, el aprendizaje personalizado puede y debe formar parte del proceso de incorporación. Aunque algunos contenidos, como la formación sobre el cumplimiento de la normativa y la preparación para emergencias, deberán ser los mismos para todos, hay que esforzarse por identificar formas de respetar la experiencia, las actitudes y el conjunto de habilidades únicas de cada persona.
El cambio a eLearning basado en vídeo para la incorporación de los empleados es una gran manera de hacer realidad la personalización masiva. Al dejar de lado la formación en grupo basada en el aula y, en su lugar, ofrecer la información crítica a través del vídeo, su organización puede ampliar la diversidad de sus materiales de formación para apoyar mejor a los profesionales con diferentes necesidades. Cuando se hace bien, la formación en vídeo puede aprovechar las ventajas de la formación individual que, de otro modo, podría resultar prohibitiva.
Haga que el aprendizaje funcione para sus empleados, en lugar de interrumpirlos
Lejos de representar el fin de la formación formal, los inquilinos del aprendizaje informal sugieren un camino a seguir para apoyar a los empleados en su formación profesional con una biblioteca centralizada y manejable de contenidos a la carta. Cuando el aprendizaje debe hacerse a través de la práctica, los materiales de formación pueden estar disponibles exactamente cuando se necesitan para ayudar a los individuos a descubrir más rápidamente las soluciones a los problemas de trabajo difíciles.
Al hacer que el contenido de la formación esté disponible en vídeo, accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento, el programa de formación ya no dicta lo que una persona debe completar. Para cualquier empleado, es muy posible que haya contenidos que no se utilicen nunca, mientras que otros pueden ser revisados una y otra vez.
En este modelo, los empleados "sacan" la información que necesitan, poniéndolos a cargo de su desarrollo profesional cuando y donde lo necesitan. Al permitir que los empleados dicten lo que aprenden en función de las necesidades de su trabajo, puedes asegurarte de que reciben la formación adecuada con la menor frustración.
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Permita que los empleados compartan lo que saben - y lo que están aprendiendo - entre ellos
Si bien la retroalimentación de los directivos es fundamental para el éxito del desarrollo profesional, también lo es la interacción entre los empleados, tanto dentro de los departamentos como entre ellos. Que las actividades de aprendizaje se alejen del aula no significa que se vuelvan más solitarias. De hecho, el aprendizaje social como práctica organizativa gestionada está en alza, y el vídeo lo está haciendo posible.
En muchos sentidos, compartir los conocimientos con otros puede ofrecer muchos de los mismos beneficios que realizar la propia tarea. Las organizaciones con visión de futuro reconocen el beneficio que los empleados pueden ofrecer al desarrollo profesional de los demás y les permiten apoyarse mutuamente. Mediante el registro de los retos y la puesta en común de las mejores prácticas, los empleados pueden apoyar tanto su propio desarrollo como el de sus colegas.
Vea un ejemplo de vídeo de aprendizaje social a continuación:
Mantener el desafío de la formación continua
Tan importante como mantener a los empleados comprometidos con su desarrollo como hacer que sea relevante es garantizar que siempre se les plantee un reto. Poner a disposición de los empleados material de desarrollo relevante en cualquier momento es una buena manera de que se sientan cómodos y se comprometan con el proceso de desarrollo. Para los empleados de mayor rendimiento, los que llevan mucho tiempo en la empresa o los que ya tienen una gran experiencia, tener acceso a una biblioteca de contenidos de formación en vídeo es una forma estupenda de garantizar que nunca se aburran.
Incluso para los gerentes y otras personas de alto nivel en la jerarquía de su organización, los materiales de formación pueden ser una gran manera de mantener a la gente comprometida con su trabajo, incluso cuando el grupo de mentores dentro de su organización comienza a reducirse.
Establecer y lograr objetivos
Los profesionales de la formación y el desarrollo de las empresas están empezando a ver la oportunidad que ofrece el vídeo para ayudar a sus empleados a establecer objetivos, conseguir una formación relevante para el trabajo, compartir lo que han aprendido con otros y mantenerse motivados. Con una biblioteca de contenidos en constante expansión creada tanto desde arriba como desde abajo, la formación de los empleados puede ser más flexible y sólida que cualquier aula, más personalizada y ajustada a los objetivos individuales.
Más información sobre el apoyo al aprendizaje continuo con vídeo
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